用大数据观点探讨地市级广电新媒体深化融合与发展策略

□宋 毅

根据第51 次中国互联网络发展状况统计报告，截至2022年12月，我国网民规模达10.67亿，互联网普及率达75.6%。在这些使用者中，即时通信、网络视频、短视频这三类网络新媒体的用户使用率分别为97.2%、96.5%和94.8%。这部分网络用户不仅规模庞大，而且使用时间也较长。而观看电视节目的人数逐年递减，呈现明显的下降趋势。转型后的广电新媒体要想改变这一现状，必须打破传统观念束缚，积极顺应新时代的要求，想方设法提高自己的竞争力，努力走出低谷，达到可持续发展的目标。

一、大数据背景下地方广电新媒体的现实处境

1.地市级广电新媒体肩负深融与破圈的重任

随着网络技术的发展，互联网应用日益成熟，网络新媒体层出不穷，媒体行业之间的竞争也更加激烈，导致竞争力相对较弱的地市级广电新媒体的发展空间被严重挤压。作为对比，中央级广电新媒体因为拥有得天独厚的资源优势，其受众规模的稳定性、节目内容的丰富性、节目形式的多元性、传播途径的广泛性等竞争优势在媒体转型中比较突出。事实证明，转型后的中央级广电新媒体能够在深化媒体融合的道路上继续保持良好的发展态势。

地市级广电新媒体由于缺乏资源优势，在激烈的市场竞争中处于不利地位。首先，地市级广电新媒体面临网络新媒体的强势崛起和同类媒体业内竞争加剧的双重挑战，受众持续流失，市场份额持续走低。其次，地市级广电新媒体的专业技术与设备升级换代相对滞后，专业人才更是匮乏。

再次，地市级广电新媒体传播覆盖地域范围有限，市场容量较小。

最后，地市级广电新媒体传播途径单一、节目形式缺乏创新。这些不利因素已经让地市级广电新媒体在融媒体改制过程中失去了先机，后续的深融破圈之旅更不会一帆风顺。

2.广电新媒体面临大数据时代新的挑战

随着互联网应用和智能硬件设备的快速普及，以生产信息、管理信息、用户资料及市场分析结果为主体的数据爆炸式增长。据IDC预计，全球数据总量的年增长率维持在50%左右。这种海量数据的传输、储存和深入分析利用，为5G、云计算和大数据应用提供了广阔的用武之地，市场热点从“互联网+”转向“大数据+”，“大数据+”开始成为发展的重点。于是，刚刚完成“互联网+”任务的广电新媒体又面临大数据时代新的挑战，不但需要领悟媒体与大数据的关系，及时采取应对措施,还要转换成大数据思维，在数据采集、数据挖掘和具体应用方面不断加强探索和实践，将大数据时代对广电新媒体的挑战转化为机遇。显然，摆在地市级广电新媒体面前的任务是十分艰巨的。

二、大数据推动媒体融合向纵深发展

近些年来，互联网信息技术的迅猛发展，改变了人们获取信息的单一方式，让以往的传统媒体在运营和传播上的优势一去不复返。尤其在大数据时代，即时通信、网络视频、短视频这三类网络新媒体通过智能手机被广大网民接受和喜爱，以它们为主要展示形式的网络自媒体也迅速开拓新市场，并且凭借技术上快速更新和迭代的优势，逐步扩大了自己的用户范围，进一步压缩了传统媒体特别是广电媒体的生存空间，使得后者的发展趋于边缘化。客观地说，自媒体的发展是时代变化与社会选择的结果。打压自媒体的发展，显然是与时代发展背道而驰的，并且在实践中也很难行得通。

大数据最重要的特征是对巨量数据的价值分析和提取。这种巨量数据呈指数级增长，其传输、存储和处理已经远远超出常规计算机系统的能力范围，从而催生了5G、云计算和云存储等互联网新技术，成为大数据时代的标志。随着智能手机的普及，人们可以通过手机获取更多自身需要的信息资源，这种双向交互过程中也产生了用户丰富的需求信息，只不过这些需求信息被淹没在数据的海洋中，需要运用大数据的挖掘技术来提取出来。

大数据对媒体深化融合具有推动作用，也对传统媒体提出了基本要求：首先，必须立足民众需求，提高技术水平。其次，努力创新，培养复合型采编人员、整合营销策略，快速进入深融阶段。最后，努力开发、升级传播技术，加强服务管理，发挥新媒体高效便捷的优势，实现自身可持续发展的良性循环。

三、大数据时代地市级广电新媒体深化融合与发展的策略

1.顺应时代发展趋势，及时转变思维观念

新媒体是与传统媒体相对的一个概念，它是指在新技术的支持下衍生出的新型媒体形态，包括网络、移动设备、数字电视等。新媒体依托其多方面优势快速替代传统媒体，占据了信息传播的主流地位。今天，智能手机已成为人们日常生活不可或缺的一部分，更进一步冲击了电脑和电视在传播活动中的主流地位。人们可以在手机端进行追剧、观影、看新闻、玩游戏、消费等多种活动，不必再受传统媒体的时空束缚。网络上流动着由大数据技术支撑的巨量数据，可以证明大数据是时代发展的必然产物。因此，广电媒体从业者要顺应大势就必须先转变思维观念，积极拥抱互联网和大数据。

地市级广电新媒体由于整体实力软弱，更应该树立大数据思维，主动了解大数据时代的聚集化、多元化、迅速化等特征，通过科学应用互联网和大数据技术，加强对有价值的数据的研究与挖掘，进而提升服务质量和社会效益。例如，海城市融媒体中心整合了传统媒体、新媒体、全市各单位网站、微信、微博、户外广告、大屏等全市公共媒体资源，拓展了融媒体中心的公共服务领域。海城市融媒体中心还根据手机用户特点，强化采编人员移动优先意识，现场采访力求先发视频或发图片配文字，在微信公众号“最海城”“海城正发布”、微博、抖音等新媒体上首发，形成了渠道丰富、覆盖广泛、传播有效的移动传播矩阵。

2.加强互联网、大数据技术应用

当前，我国广播电视已经实现了在全国范围的互联网数据传送，广播电视节目信号传递不再单纯依托于传统的卫星天线技术，这也意味着互联网技术已成为广电新媒体不可或缺的基础保障。因此，地市级广电新媒体更要顺应这一发展趋势，积极利用互联网技术推动媒体融合向纵深发展。一方面，要坚持“移动优先”的原则，树立“抢”新闻的意识，合理投入人力和物力进军移动新媒体，将采集、整合及加工好的信息及时发布在新媒体平台上，快速引起公众注意。比如，海城市融媒体中心在深入了解抖音平台功能、特色的基础上，快速掌握相应的生产技术，借用抖音平台的时空优势来提升自身的影响力和知名度。另一方面，要坚持“一次采集，多平台发布”的原则，大力建设和发展新媒体矩阵。通过积极创建和开通公众号、抖音账号、快手账号、微博账号、网站等渠道，进一步扩大新闻信息的覆盖面。依据受众群体的结构、喜好需求以及各渠道的优势特点，策划融媒体栏目，以满足不同层次受众的需求。

数据信息的爆炸式增长，人们获取信息途径的日益多元化，使得大数据技术应用变得尤为重要。地市级广电新媒体要利用大数据技术分析受众群体少和收视率低的原因，以进一步优化视频内容和视频表现形式。例如，可以快速构建系统化的数据信息应用管理平台，实现各个频道栏目的资源共享。管理平台统一采集、分析、整理素材，将可用的素材加工成大众喜闻乐见的文字、图片及视频信息，在第一时间上传至微信、微博及其他移动客户端，快速吸引受众眼球。然后统计受众观看视频的时长及频次，针对视频内容和形式进行多角度、多方位的分析，根据受众反馈信息对视频进行针对性的调整，以达到理想的信息传播效果。

3.以用户为中心，提高服务质量和效率

地市级广电新媒体要在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须端正服务态度，提高服务质量和效率。在传统媒体时代，人们获取信息的方式有限，报纸、电视及广播等媒体的地位是垄断性的，媒体可以按照自己的想法进行规划。但迈入“互联网”“大数据”时代，传统媒体不仅失去了中心地位，甚至还陷入边缘化的险境。特别是智能手机逐渐普及，用它既能看报看书，又能看电视听广播，无疑让传统媒体发展“雪上加霜”。这也从另一个侧面证明，传统媒体的服务观念和运营方式已经不能适应时代的发展与变化。最重大的变化应该体现在用户地位的变化上。

第一，用户的地位变得越来越高。伴随着互联网和大数据技术的发展，用户不再是媒体产品的从属者和被动接收者，而更加注重自身的参与性。所以，广电新媒体不得不将丰富用户的服务体验作为重中之重的工作。这也要求广电新媒体必须革新服务观念，无论技术是否更新换代，都必须紧紧围绕用户的需求。只有让用户做真正的主人，提高其参与度，才能有效提高新媒体产品的传播效果。

第二，大数据技术能够快捷地获取用户的兴趣、爱好与需求，广电新媒体可以借此技术满足用户对服务的要求，提高用户的体验满意度。地市级广电新媒体要加强对用户数据的分析，通过评论、留言、弹幕等交互活动获得用户数据，可以将采集、整理的用户反馈信息在第一时间投放在新媒体平台上，然后根据不同层次用户的需求，有针对性地推送其感兴趣和喜欢的信息。在相似度较高的用户中形成话题，在话题发酵的过程中形成观点，再放到媒体平台上。这种运营方式显然可以帮助地市级广电新媒体构建与用户多向交流的桥梁，有助于打造良好的互动效果推动地市级广电新媒体的持续发展。

第三，积极构建以用户体验为中心的服务理念及服务策略，从多角度、多层面分析用户的实际需求，了解用户喜欢什么、讨厌什么，筛选出一些有价值的信息并以推荐的方式直接呈现给用户。这样一来，不仅能让用户感受到真情实意的服务，还能提高用户对服务的认可度。借用抖音与淘宝合作的案例，用户在抖音上看到的商品，可以在淘宝的推荐栏里进行浏览。这就是大数据技术在筛选和引导方面的优势体现。抖音与淘宝的这种合作方式显然能够给地市级广电新媒体深化融合带来启示。也就是说，用户在某一时间段内，多次搜索了某类电影、电视、新闻及综艺等节目，大数据技术捕捉到这些数据，形成相应的推荐列表，以节省用户接下来搜索自己喜欢的节目的时间。

4.创新体制机制，加强人才队伍构建

如前所述，大数据时代虽然给地市级广电新媒体的发展带来了巨大挑战，但仍然提供了诸多新机遇。地市级广电新媒体要创新体制机制，加强人才队伍建设，在组织和人才方面保证媒体融合的顺利进行。

第一，媒体融合发展是一项长期化、系统化的建设工程，需要以完善配套的机制作保障。在业务流程管理方面，必须打破以往广播电视常规的采编生产流程，建立运营新媒体业务的工作部门，结合不同新媒体的性质特点，制定相应的管理制度，合理划分岗位权限和责任。同时还要充分发挥融媒体中心的管理职能，将分散在各个频道的网络媒体资源进行有机整合。特别是要统一运营，明确发展思路，以实现高效率的市场运作。在宣传平台和服务平台构建方面，必须保证其与互联网运作模式相适应，以媒体深化融合为切入点，积极整合各类信息资源，快速对接各种资源及网络发布平台，并保证能在第一时间作出反应，实现各类媒体资源的实时交换、内容共享。

第二，积极加强人才队伍建设，提高岗位人员综合素质能力。地市级广电新媒体要深化融合，一定要尽全力保证人力、物力及财力的投入，快速培养既有业务素养又有互联网技术能力的新型团队。这就要求地市级广电媒体单位加强引才和育才工作。一方面，结合自身经济条件和业务发展需求，积极开展高素质人才招聘工作。通过扩宽招聘渠道，提高薪资待遇，提供职位晋升空间，吸引专业人才前来应聘。坚持“优中选优”的原则，选出素质高、能力强、品格好的人才。这样一来，不仅能为地市级广电媒体单位注入新鲜血液，还能帮助现有人员积极学习掌握新思想、新知识及新技术。另一方面，有关领导要高度重视人才的再培训工作，在政治素养、业务水平、职业道德等方面进行系统化培训，提振采编人员的精神，改进工作作风，提高整体队伍的新媒体操作技能水平，从而打造一支政治可靠、业务精良、作风过硬的专业化队伍。

四、结语

综上所述，互联网技术的发展和大数据时代的到来，虽然对地市级广电新媒体的发展带来巨大冲击，但同时也为其提供诸多发展机遇。这是地市级广电新媒体深化融合的出发点。所以，地市级广电新媒体必须顺应时代发展的大趋势，及时转变思维观念，加强对互联网和大数据技术的应用，提高服务质量和效率，创新体制机制，加强人才队伍建设。只有这样，才能在前进的道路上获得源源不断的发展动力。■