滨城区：坚持为民办实事 助力提升群众满意度

张林坤

换届以来，滨州市滨城区人大常委会坚持以人民为中心的发展思想，彰显了为民办实事、助力提升群众满意度的履职担当。

搭建“连心桥”让群众反映渠道“通”起来

滨城区人大常委会坚持建、管、用并举，积极完善制度体系，不断强化“季度双联”、代表“家、站、点”活动，线上常沟通，线下常交流，扩大了人大声音的传播半径，缩短了与群众联系的沟通路径。常委会针对问题涉及的领域和区域，重新布局完善“家、站、点”97个，组织相关部门负责人带着重点问题、带着初步方案、带着工作人员进“家、站、点”，与群众一块儿出现场、查实情、下手干，及时解决了调水浇地、秸秆还田、粮棉储存销售、村级道路整修等长期困扰群众的实际问题。

创新“便民桥”让群众心里“暖”起来

滨城区人大常委会聚合专家学者、人大代表成立赋能智库，推进建设“心服”新高地、“心防”示范城、“心治”共同体。群众吹哨，智库报到，对矛盾纠纷做精心调解，对民生改善建言献策。针对农村养老服务问题，组织10 名有农业农村工作经验的专家和10 名相关人大代表，对部分村居孤寡老人进行入户调查，详细了解他们的健康状况和心理状况。同时，协调督促相关部门成立爱心服务队，为全区3067 名经济困难，失能、半失能和分散供养特困老人提供居家养老服务，为2120 户经济困难老年人建设家庭养老床位。

丰富“信息桥”让群众声音“响”起来

滨城区人大常委会创办《建言》和《代表之声》刊物，全力打造信息平台矩阵，为代表、群众提供信息互通、资源共享、建议跟踪等服务，让群众声音更响亮、代表履职热情更高涨。人大代表围绕市委、区委中心工作和人民群众关心关注的热点难点问题提出意见建议，其中关于规范共享单车的建议、关于提升四环五海生态滨州城市品质的建议、关于开发高铁片区的建议等得到相关部门高度重视。目前，共享单车运营已引入市场化竞争机制，四环五海提升工程已经基本形成了“打造向北向海向未来的未来之城”的战略框架，高铁片区规划也正在进一步征集群众建议。

拓宽“政通桥”让群众话语“重”起来

滨城区人大常委会以法定监督方式为依托，把民声、民意、民心融汇到经济建设、法治建设、生产生活等各个领域。去年以来，先后组织代表、群众调研全区能源结构调整、医保经办服务标准化建设、“美丽庭院”建设工作情况，视察全区“双招双引”工作情况，听取审议城乡供水工程建设、老年人权益保障工作情况的报告，专题询问2022 年上半年主要经济指标完成情况，对6 名区政府组成部门主要负责人、6名员额法官、3名员额检察官进行评议。

区政府及有关部门根据代表、群众建议，调整了工作思路，创新了工作方式，确保了区委关心、人民关注的问题全部解决到位。特别是在全市率先推行了24 小时云药柜购药服务，群众在家门口就可以买到80余种常用药品，并能同步报销；投资130万元，铺设供水主管网5.25 公里，完成了小街村集中供水工程；投资2600 余万元，安装了高压充电桩、智慧停车系统、智能消防系统、大数据分析、智能监控系统等，有效保障了群众健康安全、饮水安全、出行安全。全区民生福祉得到明显改善，群众满意度得到大幅度提升，在“全市为民办实事群众满意度测评”中，滨城区上升到第二位。