疫情防控常态化背景下“线上+线下”融合式教学模式实践研究——以《财产与责任保险》课程为例

张卓，张喆

（锦州医科大学 人文与管理学院，辽宁 锦州 121002）

伴随移动互联网及大数据时代的到来，“慕课”风暴席卷高等教育领域，特别是疫情防控所形成的远程与在线教学需求，大幅推动了线上教学的发展速度。相对于传统线下授课方式，线上教学依托互联网技术实现了知识跨时空传递，保证了学习反馈获取的高效性，更通过弹幕、投稿、词云、屏幕批注、分组讨论等功能加速了集体知识创造。不过，线上教学在颠覆了传统课堂教学模式的同时，也存在教学时间与知识碎片化、师生互动与交流匮乏、难以及时把握学生知识体验等缺点。因此，更多高校实际上依然将线上教学视为传统课堂授课模式的一种辅助与补充，也更多地集中于对线上教学中教学资源共享的挖掘，从而提升线下教学效果。在教学实践中，《财产与责任保险》课程已经推行了四轮“线上+线下”融合式教学模式，通过雨课堂实时反馈、学堂云课后讨论能够精准捕捉线上、线下教学过程中学生的差异性体验与教师教学感受。从教学平台（雨课堂、腾讯会议等）与教学资源库（学堂云）、教学分时设计与授课内容分解、师生互动与交流方式完善三个维度实践《财产与责任保险》课程“线上+线下”融合式教学模式。

一、开展“线上+线下”融合式教学模式的意义

伴随着科技的进步，高校作为教学改革的第一线，注重教育理念实时更新，相对于手段单一的传统教学模式，“线上+线下”融合式教学模式有着不可比拟的优势。

1.有效突破传统的教学环境。传统教学模式的授课时间和授课地点固定，而“线上+线下”融合式教学模式突破了时间和空间的限制，“线上”弹性的学习时间和灵活的学习地点突破了固定的教学环境，给了学生更多的自主选择权，结合“线上”的灵活和“线下”的高效，真正实现教学的相互交融。“线上+线下”融合式教学模式实践是在整合线上教学、线下教学各自优势的基础上，从如何完善“线上+线下”双轨授课平台，如何实现传统教学资源向线上的共享，如何依托分时设计分配授课时间以增加远程学生参与课堂互动的实践三个方面摸索双轨制教学体系建设的具体措施与推进思路。在教学实践中以理论与实践结合为基础进行课程内容的重构、教学方法的多措并举和教学过程创新设计以实现“线上+线下”教学模式的融合，突出以学生为中心的教育理念，让学生最大化地体验个性化教学带来的改变，从而达到最佳教学效果和效率。

2.高效提升知识传授效果。“线上+线下”融合式教学模式的实现需要师生深度参与。教师需要合理设计“线上”和“线下”适宜的教学内容。“线上”要给学生准备难度适宜的教学资源和小测作业。学生通过观看教学资源了解课程的基本知识点，按时完成小测作业以考查知识掌握情况。“线下”要通过面对面讲授、教师解答疑难问题和重点问题，引领学生精准掌握知识点的实际应用。为了实现“线上+线下”的真正融合，教师必须总体规划教学目标，精心设计教学内容，建立多元化的考核体系。结合专业培养方案确立培养目标，遵循问题导向型的教学设计思路，将学术前沿和高水平的科研成果引入课堂，并优化“线上”和“线下”课程体系，将知识点区分“普通”和“高阶”，“线上”考查学生的自学能力和自控能力，“线下”以实务案例或热点新闻为导入，以理论讲授、案例分析和专题讨论为主要授课方式，增加学生独立思考和表达的环节。多元化的考核方式可以督促学生跟随老师不掉队，高效提升知识传授效果。

二、文献综述

早期“线上+线下”教学的主题研究可以追溯到2014 年，立足线上信息传递优势，对传统线下教学模式进行延伸。陈贵南（2015 年）从时间维度提出了课前线上自主学习、信息获取；课中线下实施教学；课后进行线上拓展的线上线下混合式教学模式实践理念。[1]于巧娥、王林毅（2018 年）基于空间分离视角阐述了“互联网+”线上线下有机结合的教学环境构建和教学模式设计。[2]黄英来、于慧伶、朱伊枫（2019 年）从教学理念、教学方式、学习方式、考核方式的转变将线上线下混合式教学模式进行界定。[3]张婕、曲艳红（2021 年）在“停课不停学”实践的基础上定义了“线上+线下”“混合式教学”作为传统教学与网络学习相融合的新型教学模式，是高校建设信息化教学的重要手段。[4]

2010 年开始，国外学者对MOOC（Massive Open Online Courses）的相关研究数量呈快速上升的趋势。其研究涵盖了理论基础、原理方法、发展趋势和困境等方面。2013 年加州大学Armando Fox教授基于MOOC 自身缺陷的基础上提出了SPOC（Small Private Online Course）的教学概念，认为SPOC=MOOC+Classroom，是线上线下融合的初步探索。[5]我国高校对MOOC 和SPOC 的研究侧重于引进国外MOOC 本土化实践、MOOC 具体教学设计平台和功能完善以及MOOC—SPOC 的研究等四个方面。

2017 年对“线上+线下”融合式教学改革的研究开始呈现增长的趋势，2018 年第十一届“中国大学教学论坛”上，教育部高等教育司司长吴岩提出了“金课”的教学目标，以翻转课堂为主线，利用SPOC 在线教学平台及智慧教学工具将线上与线下教学活动有机结合构建线上线下混合式教学模式。2020 年疫情下“停课不停学”实践带动相关研究暴发式增长，线上与线下教学相结合的教学模式已经在我国高校中有了较好的运用（王晓宁，[6]林星星等[7]，Mirka[8]），但更加侧重的是在线教学中实现师生远程交互和信息传递，而鲜有兼顾远程学生与课堂学生并存的考量。

总体来看，现有研究已经对线上教学与线下教学的优势、问题进行了充分讨论，也针对线上教学知识碎片化、授课强度较弱等问题提出了相关解决思路。但总体上，现有研究依然更多地强调如何发挥线上教学优势以完善线下教学，或者分析将部分线下教学内容转移为线上资源的利弊。在疫情防控常态化背景下，高校授课面临的挑战是两种差异化授课方式即“线上+线下”的有机融合，既需要保证教育公平性与授课服务均等化，挖掘线上教学资源的优势，同时，也需要因课制宜地调整现有的课程教学体系以实现“线上+线下”的资源整合与时空融合，而这在现有文献中是很少涉及的。因此，基于“线上+线下”并重的融合式视角，笔者尝试从平台、课程、考核、资源等不同维度对现有课堂教学体系进行适应性调整，从而实现教学既能满足课堂教学要求又能实现远程共享的目标。

三、聚焦《财产与责任保险》教学实践的真实“问题”

线上教学在颠覆传统课堂教学模式的同时也存在教学时间与知识碎片化、师生互动与交流匮乏、难以及时把握学生知识体验等缺点。因此，更多高校实际上依然将线上教学视为传统课堂授课模式的辅助与补充。如何发挥线上教学优势，将云端教学作为线下的有效补充，成为高校教学直面的重要问题。

1.课堂教学远程共享的线上平台建设。课堂教学的优点在于面对面互动的高效率以及知识传授的细致、完整与逻辑性。基于这一理解，“线上+线下”融合式教学的首要问题是如何实现课堂教学的远程共享。雨课堂、腾讯会议等线上直播教学平台虽然能够实现教学直播，但这无法体现课堂教学的优势。而采取教师课堂教学摄录再远程共享的方式，对于《财产与责任保险》这类实务性较强的课程而言存在两个问题。一是无法实现学生的即时参与，二是由于机位限制对教师黑板书写、站位等有较高要求。比如，如何借助当前“学堂云”平台进行教学资源整合，依托在线教育“雨课堂”、腾讯会议平台实现课堂教学的完整共享，借助EV 录播软件等满足教师即时接入远程学生画面、黑板独立画面、课堂教学中的在线提问等教学需求，从而保证远程学生能够完全参与课堂授课过程。

2.通过教学资源库建设实现传统课堂教学资源的共享化。线上教学颠覆了传统教学资源的组成形式，要求教学资源既能够共享化与多媒体化，又能够体现课堂资源应有的深度与广度。这要求在融合制教学模式下，必须对现有课程教学资源进行丰富，综合课件、视频资料等辅助性与延伸性教学内容的教学资源库建设。即如何依托现有的试题库、课件库、电子参考书库、财产保险纠纷案例分析视频资源整合，推动专业课程教学资源的全面电子化。同时需要完善教师、学生线上互动交流的激励机制，探索将教师线上答疑、线上讨论纳入工作量考核，增强教师以线上方式进行师生互动的意愿，将线上预习、答题、复习、保险实务案例分析讨论亦纳入学生形成性考核的组成部分，从而将线上互动交流作为课程教学的重要补充。

3.课堂教学分时设计改革。融合式教学模式下需要保留线下教学的高效互动，同时利用线上教学平台互动优势，将易于理解、相对简单的内容以录播方式共享给学生，提高课堂教学效率，还可以将较难的内容录制成短视频方便学生回放，更具针对性地加强对难点内容的理解。线上线下有机融合，方便学生实现线上预习和复习，线下学习、练习。这就对现有课堂授课安排及教学内容设计提出了分时性要求，如何有重点地选择课堂教学内容、财产保险纠纷案例分析与延伸式讨论，并将其他内容依据分时原则以视频资源方式预留给学生，让学生根据自我时间安排进行学习，从而既能够保证学生远程课堂教学参与的时间，又能够适度突破课堂授课时间限制，增强学生接受知识的时间灵活性。《财产与责任保险》通过课堂教学+线上教学分时设计，合理地按不同教学阶段与教学时间配置教学内容，从而保证课堂教学的互动优势，充分体现线上教育的灵活性和学生的自主性。

四、《财产与责任保险》 “线上+线下”融合式教学模式建设实践

1.多平台共享实现课程内容的重构。教师要从关注学生是否学会的角度精心设计教学内容与逻辑，跳出教材章节的限制，建立相互独立又相互联系的以财产保险标的为主题的专题内容设计，将保险理论融入到实务专题之中。充分挖掘线上教学平台优势与建设教学资源库，实现“以学生为中心，理论与实务相结合”的教学理念。通过有重点地选择财产保险纠纷案例进行延伸式讨论和原理剖析。首先，进行教学资源整合。通过雨课堂推送课前预习内容，引导学生带着问题学习；发挥线上信息传递、反馈统计、知识众筹优势，适应远程学习与课堂学习并行、并重的新型教学场景。其次，以问题为导向展开教学设计。变被动讲授为主动探知，针对保险行业人才需求现状，课程组设置多样化的教学内容，包括保险纠纷的解决、保险热点分析等，提高学生的实践能力和岗位适应能力。

2.智慧教育平台助力实现教学方法的多措并举。借助当前“学堂云”平台进行教学资源整合，依托“雨课堂”、腾讯会议平台实现课堂教学的跨时空共享。想要实现把远程学生“拉进”课堂转变为云端的教学参与者并“进入”课堂学习，必须立足《财产与责任保险》课程的实务性特征，突出多媒体优势，利用线上教学的开放性和包容度、互动性和自由度，实现学生知识传递和吸收内化。首先，课前设计线上预习环节，通过“学堂云”发布概念性知识点短视频和案例讨论，预习同时引发学生思考，让学生带着问题进入课堂，引导学生理论应用实践。其次，课中运用形式多样的思政素材多措并举，综合采用多种教学方法实现知识传授、能力提升与价值引领的深度统一。结合线上预习案例采用悬念导入法，把学生带到教学需要的情景中，进行充分的线下讨论，并利用“雨课堂”平台实现实时互动和反馈，打破课堂的时间、空间界限。课堂教学注重以理论讲授为主、案例分析为辅，通过巧妙设计保险公司与消费者的利益冲突，引发学生思考，进而开展讨论、辩论环节，实现知识的内化。最后，课后设计线上复习，发布教学重点、难点短视频等教学资源进行知识的巩固和深化，进一步通过层层设问的讨论社区、师生课程论坛等，实现线上线下协同互动和知识的内化。

3.遵循问题导向型的教学设计思路实现教学过程的创新。依据聚焦问题激活新知、应用新知解决问题、联系实践融会贯通几个环节进行教学分时设计与课程内容分解，不断完善师生交互并展开以学生为中心的教学设计，针对每个专题设置多样化的形成性考核，根据学生反馈及时调整教学设计。其一，聚焦问题激活新知。跳出课程的章节限制采用专题内容设计，从保险热点和利益矛盾点出发，巧妙设计案例，发起线上讨论，引发学生思考。其二，应用新知，解决问题。课堂回归保险理论，将理论应用于实务案例解决问题，通过翻转课堂、讨论式教学实现知识重塑。其三，联系实际，融会贯通。引导学生深入保险实务、关注行业现实问题，培育学生诚信服务、德法兼修的职业素养，牢固树立法治观念，教育引导学生理解和践行保险行业的职业精神和职业规范，增强职业责任感，培养职业品格和行为习惯。教学过程中注重学生逻辑思维能力的提升和保险思维的培养，实现知识传递。

通过理顺《财产与责任保险》线上与线下教学的协同路径和融合场景，能够为“线上+线下”融合式教学模式建设提供解决方案，既突出线下教学“面对面”的高知识感知性与高互动效率，又通过授课分时设计与线上教学资源库建设发挥线上授课的即时性、便利性。兼顾远程需求与课堂需要，发挥线上平台与资源优势，适应疫情防控常态化的新型教学场景，充分调动学生学习兴趣和学习热情，营造轻松的学习氛围，提升学习效率，提高教学质量。以多元教学资源整合为抓手通过“线上+线下”的有机融合，加速推动互联网技术、在线教育资源与传统高校教学资源的充分对接，为高校在疫情防控常态化背景下保证教学质量提供启示，从而为我国高校“互联网+”时代改革教学与互联网资源充分利用及推动专业课程的全面创新改革提供数据支持及对策参考。