医药企业财务数字化转型过程中的问题与对策

施慧琦

摘要：移动互联网技术的快速迭代，供应链上各个企业信息化程度日益提升，使得传统的财务流程已经难以满足现代企业对财务信息化、规模化的需要，财务数字化转型应运而生。相比于传统的会计信息化，财务数字化能提升管理决策有效性，增加企业透明度和节约企业的成本，帮助企业更好地实现价值链管理，提高企业运营效率。本文将从医药企业财务数字化转型过程中遇到的问题出发，分析问题出现的原因，提出相关对策。

关键词：财务转型 财务数据 财务数字化转型

中图分类号：F275

一、研究背景与意义

2021年11月，《会计改革与发展“十四五”规划纲要》提出“总体目标和切实加快会计审计数字化转型步伐”的主要任务。在国家政策的支持下，医药企业纷纷开始财务数字化转型升级。其中以九州通和云南白药为代表的企业，向医药行业展现了财务数字化转型之后重塑商业模式的硕果。

从企业信息化进程来看，从会计电算化到企业管理系统（Enterprise Resource Planning，ERP）的转型，财务在医药企业转型过程中都扮演着举足轻重的地位。以财务数字化为突破口，逐步延伸到业务数字化，由此，开展企业整体数字化转型，将成为企业未来数字化转型的主要途径。然而，绝大多数医药企业仍处于财务数字化转型初级建设阶段，普遍会遇到平台灵活度不够、业务融合机制不完善、人才缺乏和系统安全等问题。市场现有的一些研究工作基本上是针对一般企业数字化转型，对医药企业财务数字化转型的研究工作有限。

二、财务数字化转型对医药企业的意义

（一）降低企业成本，提升运营效率

数字技术的发展实现了万物和虚拟互联网的整合，互联网可以提供完整可靠的数据基础，从成本的动态核算到成本的有效干预，最终实现用数据赋能业务，用数据推进医药企业的降本增效。据德勤咨询和IDC公司对50家《财富》500强企业的调查结果显示，财务共享服务项目的投资回报率平均为27%，员工人数能减少26%。一方面，财务共享作为一种成熟的、普遍应用的财务体系再造模式，能减少各子公司重复的工作和岗位，在一定程度上降低企业的人工成本；另一方面，数字化转型强化了企业的内部控制，提高了整体运营效率。目前中国生物制剂市场拥有广阔的发展前景，未来或将继续保持高速增长。在此良好的市场趋势下，药企也可以加大在生物药领域的布局，丰富产品管线，大幅提升产品的营业收入与利润[1]。

（二）提升管理决策有效性

财务会计的相关业务较多，每项业务的开展都需要对领域进行细分，但不管是哪种细分方式，都需要提前进行决策。在决策的过程中要做好信息的采集和整理工作，因而财务决策耗时长，若是遇到信息不对称的情况，耗费的时间会更长。而数字化技术在管理决策中的主要作用是使用信息技术来收集信息，收集速度较快，信息会被直接存储到大数据库中，当进行决策时从数据库中直接提取信息。大数据库信息十分全面且可靠，还可将信息进行定量分析，帮助决策者做出决策，进一步促进了财务决策的高效性。

（三）提升企业核心竞争力

财务数字化转型改变了部分员工的工作方式。以财务部门为例，不同于以往的人工处理，转型后财务人员更多地依靠计算机与财务软件进行业务处理，进行财务数字化转型能够优化资源配置，提高财务处理效率，使价值链的上、中、下游紧密结合，有利于价值链具体应用方法的改变。另外，通过数字化技术的大量应用，可以更加准确、高效、完整地收集各种业务信息。在获得价值链的所有数据后，可對这些数据进行汇总、计算、分析，以最快的速度洞察用户的新需求，在最短时间内提供更好的产品和服务，进而提升医药企业核心竞争力。

（四）实现财务数据共享

目前，企业管理模式下的业务流程非增值环节比较多，信息传递较为缓慢。一个完整的业务流程被不同的职能部门分割开来，降低了流程的效率及效益。在此模式下，财务部门对数据使用与分析、财务核算效率、创新与财务资源整合能力不够强，不能及时为公司的战略发展与决策提供有效且准确的依据。随着财务会计逐渐落实应用数字化技术，其信息技术的强大功能可有效实现财务信息共享，帮助实时传输财务数据、进行有效的信息交流。各部门则根据需求获取财务信息并积极使用，进一步提升了各部门资源分配的合理性以及资源分配结构预测的准确性。

三、医药企业财务数字化建设过程中遇到的问题

（一）平台的灵活度不够，业财融合机制不完善

医药企业的财务软件开发能力有限，目前使用的财务软件都是从国内知名软件公司采购，然而，软件公司的会计软件大多呈现普适性，缺乏个性化配置。虽然也可以定制与公司业务相适应的会计软件，但是随着企业的发展变化，软件迭代更新也将耗费大量企业资金，不能时时满足发展需求。企业各部门之间核算的标准不同，例如上市医药公司的许多子公司，因为业务性质不同，仓储、人力资源、财务部门各自选用不同的系统，相互之间衔接度不高，数据不能直接共享，降低了信息的时效性与准确性，阻碍了业财一体化进程。

（二）信息技术人才缺乏，企业对财务数字化转型的重视程度较低

财务数字化转型过程中，医药企业对人才的要求变高，财务人员不仅需要丰富的财务知识储备，还需精通信息技术。但现阶段高校向社会输出的此类人才有限，该类人才也会引得各大企业争相招揽，而医药企业能给予人才的薪资待遇及资源有限，很难引进合适的人才。研究数据显示，我国信息与通信技术的领域中，2020年人才缺口已达到 1 246万，其中人工智能、云计算、大数据等新兴领域人才缺口达到904万，巨大的数字人才缺口已经成为当前企业数字化的拦路虎[2]。

医药企业对财务数字化的资金预算较少，企业领导对财务数字化的认知与重视较低，普遍认为财务数字化只能相应减少财会人员的工作量，能给企业带来的价值极低。故在资金不充足的情况下，医药企业更愿意将资金用于企业扩大再生产，而不愿意用于购置或研发财务数字化所需的硬件设施和软件技术。

（三）平台安全监管难

随着大数据的发展，信息安全风险问题对于医药企业来说是一个很大的挑战。经过调查发现，信息安全问题主要体现在这两个方面[3]：一是信息设备出现问题或被损坏，这会导致信息数据的丢失或者泄露。一些不可控的外力因素譬如雷雨天，线路老化等都会致使设备出现问题；二是医药企业的软件开发能力有限，大多都是与第三方合作开发，用的软件系统一般都由第三方的平台提供，而非企业自主研发系统。当财务人员使用该系统时，会留下数据查询的痕迹，许多重要的财务数据也会被存储到第三方平台上，这可能存在数据丢失、泄露或是损坏的风险，使得财务数据的安全性难以得到保障。此外数字经济具有技术和行业发展变化快、数据量大、数据主权分散等特征，监管部门往往难以在短时间内获取有效数据，并据此实施有效监管[4]。

四、医药企业财务数字化的建议

（一）加快会计平台建设，保证业财一致性

据九州通财报数据显示，公司2021年的营业收入 1 224.07亿元，较2020年增长10.42%，创历史新高。九州通是通过建立智能化的财务云平台，为集团下属各公司、事业部提供财务数据服务实现财务数字化转型。在业务层面，九州通以财务共享平台为中心的财务数据生态链平台与各系统进行数据交互，优化数据信息流，保证业务与财务核算流程畅通、高效流转，提升财务处理自动化水平。同时，公司从战略财务、业务财务、共享财务三个方面对财务职能架构进行了重塑，增强财务专家和决策分析能力，提升公司效能，推动公司战略落地。九州通的财务数字化转型，为医药行业提供了很好的参考，加快了整个行业数字化发展步伐。

平台灵活度不够的情况下，医药企业的解决方式之一就是研发ERP系统。九州通在前期也曾遇到财务软件架构与九州通公司的日常业务不适配，物流、库存、财务、办公等各模块以及子公司间的信息孤岛没有打通的情况。自研ERP系统可以按企业的业务量身定制，在后期维护、功能升级等方面也更方便、安全。如今九州通自研的ERP系统已经成为九州通数字化转型升级的重要基础设施，也成为九州通在行业的核心竞争力之一。但是自研需要大量的时间和精力，这对于大部分医药企业来说并不一定适用，企业可以先从市场中挑选出与自身业务适配度较高的会计信息系统，然后与软件开发公司合作进行个性化设计。在兼顾公司会计平台的稳定性与灵活性的情况下，打造出一个最贴合本公司日常业务的会计平台。需要注意的是，在和软件公司合作时，公司每个板块或者每个业态的财务人员均需要参与财务数字化建设，不能单纯依靠开发人员。

（二）注重高质量人才培养，提高大数据意识

以人为本，通过人才驱动数字化成功转型的理念已经深入人心[5]。企业想要建设好财务数字化，首先，企业需要拥有高端的数字化财务人才，大部分医药企业的财务数字化处于初级阶段，无法在短时间内培养出掌握财务与技术的复合型人才。企业可向社会招聘高端人才或者通过猎头公司寻找拥有丰富数字化管理经验的人才，高端管理人才的加入是夯实“数字化”转型的重要举措；其次，医药企业可自行培养高素质的财务人员，亦可与高校合作培养高素质人才。企业对不同员工的要求并不一致，企业应注重一线员工的数字技能提升，以达到激发员工参与推动数字化转型的积极性和创新性。中层领导在公司管理中担负着承上启下的作用，既是执行者更是管理者，可通过教学、调研、研讨的方式，全面提升中层干部构建和应用数字化的创造力和执行力。高层领导则不仅仅局限于对软件的应用和财务知识的理解，可以通过专家授课、专题研讨和案例讲解的方式，培养出能剖析、研判政策趨势，具有提升决策层系统性统筹和规划数字化转型工作的高层领导。企业自行培养高素质财务人才的同时，还可以选择和高校合作培养财务专家。校企合作作为一种双赢的合作模式，能针对性的培养出实践和理论相结合的高素质人才。如2017年，金蝶与上海立信会计金融学院签订校企合作协议，建立全国首家财务共享服务校企合作班，为金蝶培养出适应会计数字化、共享化、智能化环境下的创新财会人才。

（三）加强信息安全防护，加大监管力度

财务会计中数字化技术的应用越来越常见，而财务数据安全问题是一个很大的挑战，医药企业应进一步增强财务工作的整体安全工作。一是企业需要增强信息设备的建设力度与维护投入，选择信誉度较好、值得信任的第三方平台，安排专人对信息设备、财务系统进行维护和检测，保障正常运行；二是建立突发事件全面应急预案，针对已发生或者可能发生的信息安全问题，进行应急措施的规化，以便在紧急问题出现时，企业可以快速应对，有效处理问题；三是尽快构建信息保护机制，确定信息数据使用规范，为数据信息的使用和传输提供基础保障。

五、总结

在数字经济时代，医药企业都面临巨大的挑战和机遇，而财务数字化就是数字经济时代的地基，只有牢固的地基，企业经营管理大厦才能屹立不倒。本文对医药企业财务数字化转型时遇到的业财机制融合不完善、平台灵活度不够、人才缺乏、领导重视度不够、安全等问题进行分析，并给出加快会计平台建设、保证业财一致性、注重高质量人才培养、提高大数据意识、加强信息安全防护、加大监管力度等对策，旨在帮助医药企业更全面和系统的了解财务数字化，助力医药企业完成转型升级。

参考文献：

[1]李九斤，袁冬梦，徐妍妍. 企业财务数字化转型——基于美的集团的案例研究[J]. 财务管理研究，2022（5）：1-8.

[2]袁龙灿.  数字经济时代企业财务数字化转型探讨[J]. 中国集体经济， 2022（13）： 153-155.

[3]许旭江， 郑媛方. 大数据信息安全风险框架及应对策略研究[J]. 信息系统工程，2018，296（8）：83-84.

[4]吕红波， 张周志. 数字经济中国新机遇与战略选择[M]. 北京：东方出版社，2022

[5]张庆龙. 财务共享服务数字化转型路径探析[J]. 财会月刊，2020（17）：12-18.

责任编辑：田国双