中小企业人力资源管理中的员工配置体系构建探讨

2023-08-30袁芳

中小企业管理与科技 2023年13期

袁芳

（郑州工程技术学院，郑州 450044）

1 引言

随着经济的快速发展和市场竞争的加剧，中小企业在人力资源管理方面面临着日益复杂的挑战。作为中小企业的核心资产和竞争力源泉，员工的配备和管理对于企业的发展至关重要。然而，由于资源有限、管理水平不高等现实问题，中小企业在员工配置体系的构建方面存在一系列问题和困境。因此，如何构建科学有效的员工配置体系，提升员工的能力和素质，成为中小企业人力资源管理中的重要议题。

2 员工配置体系概述

2.1 员工配置体系的含义和作用

员工配置体系是指企业在人力资源管理中建立的一套完整的员工配备和管理体系，其涵盖员工的招聘、选拔、培训、发展和绩效管理等方面，旨在确保企业拥有合适的人员，并使员工能够充分发挥潜力，为企业的发展贡献价值。

员工配置体系的作用主要体现在以下4个方面：第一，员工配置体系可以优化人员配备。通过员工配置体系，企业能够根据岗位需求和组织战略，合理配置人力资源，确保每个岗位都有适合的人选。这有助于提高企业的工作效率和生产力，减少因人员不匹配而导致的问题。第二，员工配置体系可以提升员工素质。员工配置体系关注员工的培训和发展，通过培训提升员工的专业知识水平和技能，并提供发展机会，使员工能够不断提升自身能力和素质，更好地适应工作的变化并满足发展需求。第三，员工配置体系可以有效激发员工动力。员工配置体系通过绩效管理等机制，为员工提供明确的职业发展路径和晋升机会，建立公平公正的激励机制，激发员工的工作动力和积极性，提升员工的归属感和忠诚度[1]。第四，员工配置体系可以实现组织管理优化。员工配置体系有助于建立一套科学有效的人力资源管理体系，提升组织的管理水平和效能，其能够使企业在人员招聘、人才培养、人员绩效管理等方面建立规范化和标准化的管理程序，提高管理效率和准确性。

2.2 员工配置体系的核心要素

员工配置体系的核心要素主要包括以下6个方面：第一，人力需求分析。这是员工配置体系的基础，通过对企业战略目标和业务需求的分析，确定所需的人力资源数量和类型。人力需求分析涉及对各个岗位的职责和要求进行明确，从而为后续的招聘和选拔提供准确的依据。第二，招聘和选拔。招聘和选拔是员工配置体系中至关重要的环节，其涉及制定招聘渠道和策略、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人等一系列步骤。通过科学的招聘和选拔过程，能够筛选出符合岗位要求和企业文化的合适人选。第三，培训和发展。培训和发展是提升员工素质和能力的重要手段。在员工配置体系中，应该设立培训计划，根据员工的职位需求和发展方向，提供相关的培训课程和资源。此外，应该鼓励员工参与继续教育和自我学习，促进员工的个人成长和职业发展。第四，绩效管理。绩效管理是评估员工工作表现和业绩的过程。通过设定明确的绩效目标，建立有效的绩效评估体系，对员工进行定期的绩效评估和反馈，可以激励员工努力工作，同时，为员工的晋升和奖励提供依据。第五，薪酬和福利。薪酬和福利是员工配置体系中重要的激励手段。合理的薪酬制度能够吸引和留住优秀的人才，激发员工的工作积极性和动力。此外，提供良好的福利待遇，如健康保险、休假制度、员工福利活动等，能够提高员工的归属感和忠诚度。第六，组织文化和员工关系。组织文化和员工关系对员工配置体系的建设起着重要的支持作用。积极健康的组织文化能够塑造积极向上的工作氛围，促进员工的团队合作和创新能力的提升。良好的员工关系建立在相互信任和充分沟通的基础之上，其有助于减少员工的不满情绪和矛盾冲突，增进员工与企业的合作关系[2]。通过建立完备的员工配置体系，中小企业能够更好地管理和发展人力资源，提高员工的工作效率和满意度，为企业的持续发展奠定基础。

3 中小企业人力资源管理的现状

3.1 中小企业人力资源管理面临的困境和问题

中小企业在人力资源管理方面面临着一系列的困境和问题：第一，由于无法与大型企业提供同等的薪酬和福利待遇，中小企业在吸引高素质人才方面存在困难，并且需要与其他企业竞争有限的优秀人才资源；第二，相对于大型企业，中小企业缺乏专业的人力资源管理团队和相关经验，导致在人才招聘、培训、绩效管理等方面存在管理能力不足的问题；第三，中小企业在建立良好的组织文化和价值观方面可能存在困难，这可能导致员工对企业的认同感不强，缺乏凝聚力和归属感；第四，由于资源和资金的限制，中小企业的薪酬和福利制度往往不够完善，无法满足员工的期望，难以留住和激励人才。因此，中小企业需要针对这些问题采取有效的策略和措施，以改善人力资源管理的现状。

3.2 中小企业人力资源管理方法和策略的应用效果

目前，中小企业采取的人力资源管理方法和策略主要包括灵活用工、内部培训与发展、绩效管理与激励机制、建立积极的企业文化以及引进人力资源管理技术。这些策略在一定程度上满足了中小企业的人力资源管理需求，并带来了一定的效果。具体来说，灵活用工使企业能够灵活调配人力资源，降低用工成本；内部培训与发展帮助员工提升技能和知识水平，增强了员工的能力和职业发展潜力；绩效管理与激励机制通过明确绩效目标和奖励机制，激励员工改善工作表现；建立积极的企业文化增强了员工的归属感和凝聚力；引进人力资源管理技术提高了管理效率和信息化水平。然而，由于中小企业的资源和管理能力有限，这些策略的实施效果可能存在一定的局限性，如薪酬和福利限制、文化和组织氛围难以塑造以及市场竞争和招聘压力等[3]。因此，中小企业应根据自身特点和发展阶段，结合定期评估和反馈机制，不断优化和调整人力资源管理策略，以适应不断变化的环境和需求。

4 员工配置体系构建的理论框架

4.1 中小企业的人力资源需求和岗位要求

在构建员工配置体系的理论框架中，理解中小企业的人力资源需求和岗位要求是关键的一步。中小企业的人力资源需求和岗位要求可能与大型企业存在一定的差异，主要体现在以下3个方面：第一，中小企业通常面临市场环境的快速变化和业务需求的不确定性，因此，在人力资源需求上更加注重灵活性和适应性。岗位要求可能更加综合性和多样化，员工需要具备适应变化和快速学习的能力，能够在不同的岗位上灵活转换和适应工作任务的变化。第二，由于中小企业规模较小，员工往往需要承担多个职能和角色。人力资源需求可能更加倾向于多岗位职能的综合能力，员工需要具备跨领域的知识和技能，能够在不同职能间协调和合作，满足企业多元化的需求。中小企业通常运营成本有限，员工需要具备较高的综合能力和适应能力，能够在资源有限的情况下完成多个任务。岗位要求可能更加倾向于多能兼备，员工需要具备扎实的专业知识和技能，同时，具备良好的沟通能力、问题解决能力和决策能力。第三，中小企业在竞争激烈的市场中生存和发展，需要员工具备创新和创业精神。因此，中小企业的人力资源需求和岗位要求会更加强调员工的创新能力、问题解决能力、团队合作能力和主动性，以推动企业创新和发展。

4.2 中小企业的人力资源招聘和选拔

在构建员工配置体系的理论框架中，中小企业的人力资源招聘和选拔是一个重要的环节。第一，中小企业需要明确岗位的定位和具体需求，通过定位和需求分析确立合适的人才需求，并制定相应的招聘计划；第二，中小企业需要多样化的招聘渠道，利用传统和新兴的招聘渠道吸引合适的人才；第三，建立有效的面试和评估流程，采用多种面试形式和评估工具全面评估候选人的能力和适应性；第四，关注文化匹配和团队配合，确保候选人与企业文化和团队配合度高，有利于员工融入和工作效果提升[4]；第五，建立培训和发展计划，为新员工提供入职培训和持续的职业发展机会，激励员工成长并留住人才。这些步骤有助于中小企业有效地招聘和选拔合适的人才，为员工配置体系的构建打下坚实基础。

4.3 中小企业的人才培训和发展

在中小企业的员工配置体系构建中，人才培训和发展是一个重要的组成部分。为有效进行人才培训和发展，中小企业需要进行培训需求分析，整合内外部培训资源，采用多样化的培训方法，建立培训成果评估机制，并为员工提供明确的职业发展机会。评估人才培训和发展策略的效果是关键，中小企业可以通过跟踪员工的学习成果、绩效表现和晋升情况等指标来评估培训的效果，并进行相应的调整和改进。这些策略和措施有助于中小企业提升员工的能力水平和发展潜力，构建具有竞争力的员工配置体系。

4.4 中小企业的人员绩效管理

中小企业重视人员绩效管理的策略和措施是至关重要的。企业可以设定明确的绩效目标，并与员工保持频繁的沟通和反馈，以促进员工的能力和表现不断提升。中小企业可采用多种评估方法，如360度评估和定期绩效考核，以全面了解员工的表现和发展需求。此外，企业可以通过奖励制度和晋升机会激励员工积极投入工作，并注重员工的发展计划和培训，提供学习机会和技能提升平台，为企业的长远发展提供人才支持。中小企业应不断改进和调整绩效管理策略，通过定期评估和反馈机制提升绩效管理的效果。绩效管理对中小企业的成功至关重要，其能够激发员工潜力、提高团队效能、增强组织竞争力[5]。中小企业应继续关注绩效管理的创新和完善，利用科技手段提高管理精确度和效率，以适应日益激烈的市场竞争。

5 实施员工配置体系的关键因素

5.1 领导力和文化支持

领导力在实施员工配置体系中扮演着至关重要的角色。领导者需要具备强大的领导才能和人力资源管理意识，能够理解员工配置体系的目标和价值并助力其实现。领导者应该在组织中树立榜样，积极参与配置体系的实施过程。领导者应该对员工发展、培训和绩效管理等方面提供资源支持，激励员工积极参与和投入。企业文化的塑造对于员工配置体系的成功实施至关重要。组织应该建立积极、开放和支持员工发展的文化氛围，这种文化应该鼓励员工提出意见和建议，倡导公平、透明和开放的沟通方式。此外，企业文化应该注重员工的成长和发展，为员工提供学习和发展的机会，并赋予他们更多的自主权和责任。领导力和文化支持的作用在于激励员工参与员工配置体系，并增强他们的归属感和责任感。领导者的支持和榜样作用能够促使员工更加积极地参与和投入配置体系的实施，同时，传递了组织对员工发展的重视和关心。

5.2 沟通和参与

有效的沟通是员工配置体系实施的基础。中小企业应建立畅通的沟通渠道，确保信息的传递和交流。领导者应与员工进行定期沟通，包括组织目标、配置体系的重要性以及员工参与的机会和益处。沟通应该是双向的，领导者需要倾听员工的意见、建议和反馈，并及时回应和采纳。通过有效的沟通，员工能够了解组织的期望和目标，增强参与的动力和意愿。同时，员工参与是实施员工配置体系的关键要素之一。中小企业应鼓励员工积极参与配置体系的构建和实施，可以组织员工参与工作组、项目团队或决策讨论，让员工在决策过程中发表意见、提供建议和分享经验。此外，员工可以参与培训课程的选择和制定过程，提供对员工发展有益的建议和反馈。增加员工参与的机会能够增强其归属感和责任感，并促使他们更加积极地投入配置体系的实施当中[6]。通过有效的沟通和员工的参与，中小企业可以促进员工达成共识与合作，形成共同的目标和方向。沟通可以深化员工对配置体系的理解和认同，提高员工对组织的信任度和忠诚度。员工的参与能够充分发挥其智慧和创造力的价值，推动配置体系的有效实施，员工参与不仅能够提高员工满意度和工作动力，还能够促进组织的持续改进和创新。

5.3 反馈和调整

提供及时、准确的反馈是员工配置体系实施的关键环节之一。中小企业应建立有效的反馈机制，包括定期的绩效评估、个人目标的回顾和讨论，以及正式或非正式的一对一会议等。通过反馈，领导者可以向员工提供关于其工作表现、发展进展和配置体系参与情况的具体信息。反馈应该是具体、清晰和客观的，帮助员工认识到自己的优势和改进的方面，并指导他们制定下一阶段的发展计划。同时，员工应被鼓励提供对组织和配置体系的反馈，以促进持续改进和优化。员工配置体系的实施需要不断进行调整和改进。中小企业应通过定期的评估和反馈机制，对配置体系的有效性和成效进行评估，并根据评估结果进行必要的调整，这可能涉及目标设定的调整、培训计划的改进、激励机制的完善等方面。调整的目的是使员工配置体系与组织的战略目标和变化保持一致，并不断适应环境的变化和员工的需求。此外，适时的调整可以提高员工的参与度和满意度，强化员工对配置体系的认同和支持。通过有效的反馈和调整，中小企业可以不断改进员工配置体系的实施情况，提高其有效性和可持续性。反馈能够帮助员工了解自己的表现和发展需求，促进个人成长和职业发展。同时，反馈可以为组织提供重要的信息，以便及时调整和优化配置体系。调整是持续改进的关键环节，使配置体系与组织的战略目标和员工的需求保持一致，提升组织整体效能。