有点修养好不好

郭城

一个人的修养是什么？是一个人在面对他人时，所表现出来的举止、礼仪和语言的综合体现。

如果这个人表现的让人舒服，我们说这个人有修养。而如果这个人总是让别人不舒服，甚至于反感，我们说这个人没有修养。

我遇到很多人，他自己独处的时候一点问题没有，因为他的才华足以慰藉自己。但是他们只要一接触到别人，冲突就会伴随而来，甚至一张嘴就很容易得罪别人，这时候就显得特别没有修养。

那么一个人的修养到底是由什么决定的？我思考了很久这个问题。读书到底能不能影响一个人的修养？很难。读书可以让一个人有知识，但却可能恃才傲物，因为读书人太容易沉浸在自己的世界里，而厌恶跟别人交际时所产生的繁琐感。所以读书把自己读成个讨厌鬼的人，比比皆是。

那么旅行能不能影响一个人的修养？我们不是经常说旅行能改变一个人吗？坦白说，不能。很多旅行者的旅行，其实是在不断验证自己偏见的过程。可以这么说，无论他走过多少地方，其实都是在自己的头脑里坐井观天。

在旅行中这些人只会搜集符合自己偏见的景象，而对其它一切看到的事物自动忽略。这就是为什么去印度旅行的人，往往只记住了印度的脏乱差，而忽略印度现代化的部分。因为印度的脏乱差具有先入为主的审美价值，因此我们就很容易只发现印度的脏乱差，回来后感慨一句：印度果然脏乱差。

我认为一个人的修养，当然在很大程度上受到家庭教育和社会环境的影响，但更多的是，来自一个人对自我和他人关系的反思。如果没有这个反思，一个人就永远走不出自己，甚至只会觉得这个世界对自己有很多的误解。

一个人的反思包含三个层面的问题。

第一个层面是对自我的反思，人之所以比其它的动物高贵，就在于人可以把自己当做一个观察的对象。可以这样说，一个人在把视线转移到自己身上的那一刻，他才进化成了人。

这种随时对自我的察觉，更能明确自己的状态。比如在跟人说话的时候，能够转念一想：我在说什么？自己在打字的时候，看看自己此刻胳膊的姿势和手指的动作。这个层次看似简单，很多人却做不到，所以在雅典德尔菲庙里刻了一句神谕：认识你自己。

第二个层次是察觉到别人状态后的反思，我此刻的行为引发了对方怎样的感受？他皱了眉头，是因为我的语言攻击了他吗？他已经不再说话，是我谈话的内容无聊且无趣吗？

在这个层次上，大家就明白为什么很多话痨的人无法停止，因为他们察觉不到别人对自己的态度，很多脱口秀演员都有这个毛病，所以才会在一个错上不停地变本加厉。

在现实生活中你叨逼叨逼地说个没完，对方已经不再接话了，眼睛也不再注视你，而是经常游离到别的地方了，这时候你就应该调试自我，也就是停止说话。

我们经常说的情商低的人，就是在这个层次上的欠缺。

第三个层次是反思自己的行为，然后去改进。这个层次的难度在于敢于否认自己，比如一次不愉快的经历，不是外归因到对方让自己不舒服上，而是内归因到自己的言行可能有所欠缺，這时候人才可能提升自己。

比如我想让别人帮忙，我对那个人说：哎，请你——对方白了我一眼走开了。

我的结论不能是，那个人太无礼太讨厌了。而是思考难道我请他帮忙的时机不对，或者是我不应该喊对方“哎”。那么下次我就会特别留意对方显得开心的时候，我再说：先生，能不能请你——一个人有修养，要么是家教好，要么是善于反思。

而一个人没有修养，只能说，吃亏太少。

所以他没有动力，让自己更好地进化成人。

选自《口才》