浅论通化市图书馆文化创新发展

鲍锡雯

（通化市图书馆，吉林通化 134000）

通化市图书馆成立于1956 年，现藏书30 万册，古籍文献1.2 万册，是通化地区图书文献收藏和利用的中心，既承担着通化地区公共图书馆的业务指导和承上启下的协调工作，还肩负着市辖区内近50 万人口的公共服务职责。多年来，始终以服务通化崛起、服务百姓生活、服务学习型社会为己任，在保存特色文献资源、传播科学文明、启迪民众智慧等方面发挥了重要作用[1]。目前，通化市图书馆已形成两馆一库一网的公共图书馆服务网络。其中包括江南馆、新华馆、科文中心密集书库、市图书馆基层延伸服务网络。2016 年末，通化市图书馆江南馆正式面向山城市民免费开放，这标志着通化市图书馆事业迈向了新的发展阶段。

1.夯实图书馆基础业务建设

1.1 重视读者需求，创新采访模式

采访工作是图书馆基础业务的“第一关”，在经费极其有限的情况下，图书采访工作效率的提高就变得尤为重要。2015 年，通化市图书馆就借鉴先进经验，启动了读者决策采访模式，即“你购书，我买单”活动。经过连续几年的实践摸索、完善制度、细化流程，由最初的与实体书店合作、到手机扫码荐购，再到如今的读者在平台上直接参与图书馆云采购，真正改变了图书馆采购什么，读者就阅读什么的局面，将读者置于资源建设的前端，真正确立起读者在图书馆资源建设中的主体地位。

1.2 畅通渠道，完善服务项目

江南新馆正式开放后，首次在一楼大厅设立总服务台岗位，安排综合能力过硬的青年馆员轮流值守，“一站式”解决读者个性化阅读与借阅诉求[2]；还通过新媒体平台，专人专岗多渠道收集读者意见建议，及时反馈，逐步完善；通过图书馆党支部“我为群众办实事”活动，收集读者微心愿，从最突出的问题抓起，实事实办。其中解决的问题就包括，克服人力资源不足的困难，实行延时服务至晚8:30，确保每周开馆时间70h 以上；根据读者的“微心愿”，重新升级馆内照明系统，为读者提供舒适的阅读环境等。

1.3 文献深加工，让老报纸活起来

为进一步摸清新华馆馆藏老报纸种类，捋顺年份，通化市图书馆抽调年轻精干力量，对所有馆藏老报纸进行数据加工。其中晨报、大公报年份久远，可以追溯到1916年。每册报纸通过灰尘清除、表层修复、书脊粘贴、名称和年份登记、条码粘贴、加盖馆藏章、编目著录等程序，实现了馆藏老报纸的可追溯、可查阅。

1.4 文献共享，提高捐赠文献利用率

通化市图书馆积极参与国家图书馆文献共享计划，共收到来自国家图书馆捐赠纸质文献7316 册、期刊教辅近万册。为使宝贵的文献资源得到更高效、更充分的利用，通化市图书馆将图书进行了再次分类、加工；精选部分书籍保存在江南馆一楼阅览室“中国国家图书馆文献共享专区”，以便广大读者朋友们借阅查询。同时还利用受赠的期刊、教辅，开展了送书进社区活动，送书进柳河县孤山子镇和安口镇青沟子村，送书送课进二道区五道江镇中心小学校，为广大图书爱好者送去了各类期刊杂志、学生教辅材料等种类丰富的书籍。做到了为图书找到需要它的读者，使专业文献发挥最大效能，真正实现“让好书在全国转起来”。

2.培育特色全民阅读活动品牌

2.1 依托重要纪念日、节日，推出全民阅读系列活动

每逢世界读书日，图书馆服务宣传周，社会科学普及宣传周、建党百年等重要纪念日，通化市图书馆都会恰逢时宜地开展紧贴时代主题的全民阅读系列活动。

2.2 重点打造特色品牌活动

为倡导全民阅读，积极打造了“山城讲坛”“佟江学堂—绘本之旅”“悦习书友会”“经典诵读大赛”等一系列特色活动品牌，受到全市读者们的青睐和社会各界的高度好评。

（1）“山城讲坛”。通化市图书馆主办的公益性文化项目，以“打造百姓课堂、弘扬佟江文化”为宗旨，为广大市民搭建与文化名家、知名学者、本地名人等精英人士面对面交流的平台，讲好山城故事，传播山城声音。

（2）“悦习书友会”。悦习书友会是由通化市图书馆发起，读者自愿参与的非盈利性公益团体。完全将阅读的主动权交还给读者，通过定期举办的读者沙龙、读书分享等活动实现以书会友的目的。2019 年，通化市图书馆同通化城乡广播FM102.1“老歌故事”节目组合作，定期选送优秀书友为广大市民分享自己的读书故事。

（3）“‘书香通化，诗意山城’经典诵读大赛”。为深入推进全民阅读，弘扬中华传统文化，倡导广大阅读爱好者重温经典诗文，通化市图书馆学会每年都开展“书香通化，诗韵山城”经典诵读大赛活动。

（4）“佟江学堂—绘本之旅”。通化市图书馆“佟江学堂”绘本阅读志愿服务项目是通化市图书馆与通化师范学院分院大学生志愿者团队联合打造的一项亲子阅读推广活动。此项目将公共图书馆的阵地优势与高校的人才优势相结合，在幼儿绘本阅读推广领域，释放了各自的优势，实现了二者专业的互补互通、利益的互联互惠、社会效益的高效共赢。

（5）换书大集。为了唤醒家中“沉睡”的图书，通化市图书馆专门搭建爱心图书公益交换平台，制定合理的图书交换规则，为广大读者“图书漂流”新体验。

2.3 切实保障特殊群体的文化权益

通化市图书馆十分重视特殊群体服务，从基础设施建设到阅读推广服务，都将特殊群体服务视为重要一环，实现文化发展成果让全体市民无差别共享。在“悦习书友会”建制下成立了老年读书会，定期召开老年读者沙龙，在读书分享、学习交流的同时，图书馆馆员也与老年读者实现近距离交流，第一时间了解他们的阅读需求；通化市图书馆还与市残联、市盲协长期合作举办残疾人阅读推广活动，在馆内设立残障阅览室，并指派专人负责残障人士的阅读服务，建立残疾人读者微信群，随时随地解答咨询。根据读者人群的特点举办了盲人按摩讲座，无障碍电影播放，发放盲人听书机知识竞赛，盲文图书及数字资源送书上门等形式多样的阅读服务。

3.推动图书馆数字化建设

3.1 现代化设施设备紧跟步伐

通化市图书馆江南馆、新华馆均采用RFID 图书馆智能管理系统，读者在馆内可实现自助办证、自助借阅。2019 年，通化市图书馆实行读者信用借阅，取消借书卡，读者可使用身份证直接借阅图书，并新增微信自助借还功能，读者通过微信扫码即可自助借阅图书，无需书证、免于排队，在馆内借书变得更加方便快捷；建成双光纤专线网络协助的虚拟化业务系统平台，通过双存储、双光纤交换机提高了网络稳定性和冗余度，为通化市图书馆数据向国家中心、省中心上传，下载国家中心海量数据提供了可靠的技术条件，实现数据中心承上启下的功能。

3.2 地方特色数据库初具规模

通化市图书馆依托国家图书馆数字联建项目，争取各级财政的经费支持，逐步组建了具有通化特色的文献数据库。包括本地名人名家公开课资源、红色记忆数据库、东北植物库、通化老照片等自建资源。通化市图书馆还根据本地历史文化关键词，外购相关数字文献3 万多册，以此丰富完善数字馆藏资源，使其更加多元化、系统化，满足读者多层次信息需求。

3.3 数字化服务成效显著

通化市图书馆目前已与11 家数字资源联合体合作，拥有海量数字图书；逐步完善官方网站架构、丰富数字资源，及时更新馆内资讯；充分发挥官方微信、微博的宣传推广作用，实时发布活动资讯，了解本馆舆情信息，实现与读者的零距离互动；开设官方抖音账号，利用短视频的形式拉近读者与图书馆的距离，激发更多市民走进图书馆，爱上阅读。

4.发挥图书馆学会带动作用

4.1 强化组织建设，增强学会凝聚力

通化市图书馆学会始终坚持民主集中制，重大事项交由理事会审议。根据工作需要，每年召开学会理事会，适时对理事及常务理事人选进行合理调整和增补，激励表彰年度先进单位与个人，做到了每年的工作有计划、有目标，活动有规则、有成效，学会管理有章可循，使学会始终保持组织活力。

4.2 抱团取暖，实现区域内资源共享

早在2009 年，通化市图书馆就作为行业带头人，与15 个县区公共图书馆及高校图书馆共同组成通化地区图书馆联盟。搭建了通化地区图书馆数字资源共享平台，打破单馆服务壁垒，实现全市数字资源整合，实现了联盟馆内的联合编目、馆际互借、文献传递，在共建共享、互惠互利、共同发展的基础上形成合力，赢得发展主动权，从而带动整个通化图书馆事业的发展。

4.3 合作共赢，营造全民阅读氛围

通化市图书馆充分发挥行业带头人作用，每逢世界读书日、服务宣传周、科普宣传周等重要节点，联合各成员馆开展形式多样的阅读推广活动，以此来提高社会公众的读书意识，激发全民阅读的热情，在全市范围内营造浓厚的全民阅读氛围。

4.4 加强学术交流，积极开展业务培训

通化市图书馆学会利用每年定期举办培训班、报告会、学术讲座、业务交流，积极创造条件，在提高广大会员和图书馆工作者的专业水平、培养专业人才、提升图书馆员整体素质等方面发挥了积极的作用。

5.着力打造图书馆创新服务亮点工程

5.1 公共文化“悦空间”总分馆建设项目

2018 年，由通化市图书馆主导申报的通化市公共文化悦空间项目成功取得第四批公共文化服务体系示范项目创建资格，并于2020 年通过项目验收。悦空间总分馆项目突出了“以文惠民，以文雅民，以文兴业”的文旅融合发展理念，精准定位文化馆和图书馆的最佳连接点，大胆尝试了“小空间，大作为”的创新理念，融和“图书馆+文化馆+旅游服务+全民健身”功能的 “四位一体”总分馆共建项目。由此形成覆盖城乡、布局合理、结构完整、功能健全、实用高效的公共文化服务体系。通化市图书馆积极发挥中心馆的行业引领作用，主动承担在通化市辖两区内试点分馆的建设任务，制定了切实可行的《通化市“悦空间”总分馆服务标准》《通化市“悦空间”总分馆运行管理规则》等一系列政策指导性文件；对悦空间总分馆服务体系进行制度设计，并将其经验迅速推广到全市其他市县。

5.2 通化市图书馆读者信用借阅体系

2019 年“4·23 世界读书日”前夕，为了最终取消读者借阅的最后一道门槛，保证广大市民广泛的公平阅读的权利，取消了延用63 年的读者证押金制度。免除读者办证押金，大大降低了自助办证机的故障率，减少了大额资金存取过程中的管理风险，节省了大量的精力和人力资源。同时为了保证图书不流失，不是简单的一“免”了之，免押金的同时相应推出了读者信用借阅制度，把图书馆借阅、读者活动等日常活动全部纳入到规则之中，对读者在馆内馆外相关阅读活动进行规范管理[3]。既有对延期还书、恶意损坏图书等不良行为的处罚，也有对志愿服务、阅读明星、读者活动积极分子的奖励，积分达到相应级别可以获得相应的待遇，实现奖惩分明，赏罚有度，对读者行为进行很好的规范。

5.3 通化云图App

2020 年，通化市图书馆联合超星公司开发了通化云图App，它承载着国家、省级平台资源，实现通化市公共文化、体育、旅游服务融合，同时集成服务信息、场所介绍、文化直播、现场培训等版块，通过手机面向全国和本地用户提供服务。目前，通化市图书馆已利用通化云图App 举办线上直播、线上展览。2021 年末，通化云图微信小程序正式上线，读者可在该应用上实现到馆预约、书目检索、资源服务等一站式服务。

优良的阅读环境、现代化的借阅设施、人性化的服务激发出广大市民的阅读需求和阅读热情，图书馆服务效能在之后短短的几年内爆发式增长。2018—2021 年期间，通化市图书馆已有持卡读者18803 人、较2017 年增长123.9%，4 年共接待读者130 万人次。共开展读者活动660 场，总参与人数达37.39 万人次。在全体馆员的共同努力下，通化市图书馆多次被评为全市文明单位、全省优秀科普基地，省学会先进单位、中图学会“全民阅读先进单位”等荣誉称号。并在第六次全国县级以上公共图书馆评估中成功晋级为“国家一级图书馆”，实现了历史的突破。

通化市虽然处于公共文化服务欠发达地区，但公共图书馆事业却没有因为资源不足，分布不均衡而导致发展滞后，甚至在读者信用体系建设、文旅融合等方面走在了全省的前列，这离不开当地政府和文旅主管部门的大力支持，以及通化市图书馆自身过硬的管理与服务。在下一个5 年里，通化市图书馆将进一步开拓思路、守正创新，利用有限的资源实现公共图书馆高质量发展的目标。