互联网时代高职辅导员学生管理能力提升分析

摘要：高职院校是培养国家和社会技术人才的重要途径。高职辅导员负责学生的日常工作，是高职德育工作的重要组成部分。高职辅导员是否能够正确引导大学生健康成长、成才，直接关系到培养当代优秀大学生、促进职业教育事业的发展。虽然我国高职院校已经引入了辅导员，但是在当今网络时代，高职学生的管理工作已经出现了一些新的特征，传统的教学管理思想和方法已不能适应现代学生管理的需要，必须根据学生的时代特征，对高职辅导员的管理能力提出新的要求和新的标准。本文论述了网络时代高职辅导员的学生管理现状，并就发现的问题进行分析，最后针对如何加强高职辅导员的管理工作提出了几点建议。

关键词：互联网；高职院校；辅导员；学生管理

大学生是社会发展最重要的人才资源之一，人才培养是高职教育发展的基石，对学生进行有效的管理和培养，是保证学校正常工作秩序的基础。随着社会的发展，对专业技术人才的需求在不断扩大，高职教育在近几年得到快速发展，培养大批高质量的技术人才是高职教育的重点，在我国高等教育体系中，高职教育占有非常重要的地位，它为许多高考落榜的考生们提供了另一次成功的机会。作为职业教育的主体，网络时代的特征，高职院校的学生管理工作就显得尤为重要，如何有效地提升高职辅导员的管理水平，明确其能力水平，是当前高职辅导员工作中亟待解决的问题。

一、网络时代对高职学生管理的影响

互联网技术的发展，使人们的关系变得更加密切。网络为大学生提供了新的途径和平台的同时，也产生了一些负面的影响，网络的出现让当前的高职学生管理变得越来越困难，互联网时代下的高职辅导员的学生管理工作面临着新的问题和挑战。

（一）网络虚拟环境对大学生的人际交流和身心健康有一定的影响

互联网的到来，人们的情感沟通不再是“线下”，而是一种新型的“线上”沟通方式，人与人的沟通变得更为抽象，以至于有些大学生在“线下”沟通时会感到手足无措，但回到虚拟网络世界，他们又会变得很活跃。网络让他们的人际关系变得越来越低落，甚至在不知不觉中被孤立，社交能力也在迅速下降；甚至会出现一些交流障碍，比如孤僻、紧张等。网络世界也是一个多姿多彩的社会，它很能吸引人，许多人在网上沉溺于网络游戏、网络聊天甚至网络恋情，却没有充分利用网络带来的正面影响，反而会让自己产生许多负面的情绪。

（二）网络使用不当，使大学生世界观、人生观、价值观发生偏差

互联网的发展使得人们的世界越来越小，人们可以轻松地了解不同的文化、社会制度、意识形态等。网络上的不良思想和不良文化很容易在大学生中传播开来，大学生又有很强烈的好奇心，稍有不慎，大学生的世界观、人生观、价值观就会受到不良影响。

（三）互聯网的虚拟性降低了学生的责任心，降低了他们对社会伦理的认知能力

网络是一个虚拟的世界，可以让学生在网络上无所畏惧，可以尽情地发泄自己的负面情绪，久而久之，他们就会失去对现实的责任感。在真实的世界里也特别的自私，没有社会责任感，这与他在网络上的放纵和缺少管理密不可分。还有一些不法的组织和个人，利用网络的匿名和便利，在网络上散布大量的不良信息，给青少年的身体和心理带来不良的影响；这些负面因素使他们的思想、道德、法制观念更加薄弱。在这种情况下，一些自制力较差的学生会失控，被恶意的人利用，甚至会触犯法律。

二、互联网环境下高职辅导员学生管理存在的问题

（一）高职学生的管理观念不够成熟，缺乏创造性

随着网络时代的到来，高职院校学生的生活和思想都发生了巨大的变化，目前对学生的管理方式依然沿用中学的教学方式，而忽略了学生的个体发展；新课改后要求“以学生为本”，要重视网络时代高职院校学生个性张扬的特点。高职院校有部分是校企合作的大学生，他们长期在公司工作，接触的是比较早的社会环境，相对于企业的开放管理，在学校的学习并不能完全适应学校的管理方式。各种问题层出不穷，需高校辅导员与时俱进，妥善进行管理。

目前的高职生基本都是“00后”，他们思想积极，而且对新事物的接受能力也很强。且他们大多是独生子女，在家很受溺爱，比较以自我为中心，希望一切都按照自己的意愿去做。对于自己不喜欢的事情都很排斥。但农村的孩子，因为家庭条件落后于城市，在刚上大学的时候，遇到比自己好的同学，容易产生自卑，在人际交往和沟通出现一定的胆怯。而参与校企业合作的学生，则是更早地融入社会中，也更容易适应社会的规则。总结这些高职生生源的复杂性，发现其具有特殊性和多样性，如还是采取传统的教学方法只注重结果，不注重引导，只采用严格的指令和强迫的方法，就与目前00后学生的特征相互矛盾。

因此，需要高职辅导员审时度势，摸索、学习、汲取先进的、适合当前的管理思想，勇于创新，与时俱进，以“学生为本”为核心，根据高职学生的多样化特征，摸索出适合自己的管理方式。

（二）高职辅导员队伍建设不够专业化

构建一支专业化的高职辅导员队伍，一方面有利于高职学生的思想政治工作的顺利进行，有利于促进学生的全面发展。从另一个角度来说，还可以提高职业技术学院的教师队伍，推动整体的稳定发展。辅导员的专业知识、技能、经验、素质都是其专业化的表现。与此形成鲜明对比的是，当前高职辅导员队伍的专业化建设仍有许多问题。

例如，高职的辅导员队伍中存在着过分追求年轻化、缺乏有一定资历的老练辅导员；许多高职院校在招聘辅导员时，往往注重学生的语言表达能力，而忽略了学生综合素质的培养，对学生的教育水平也不够严格；从专业构成来看，高职院校在择优录取辅导员时，往往忽视了思政课、教育学、心理学等方面的问题。

（三）缺乏对高职辅导员学生管理能力的监督

目前，我国高职普遍重视师资培训，对辅导员的管理工作有较大的缺陷，而辅导员的工作态度也是影响辅导员工作能力的重要因素。当前高职部分辅导员存在着态度松懈、对待工作没有太多热情的情况，认为工作中不用追求更好，只需完成日常工作即可，这也就造成了部分辅导员管理能力停滞不前的状况。

因此学校要重视对辅导员工作能力的监督，在对辅导员的监督方面，要建立由分管学生工作的副校长带队，各二级学院和各部门的负责人组成的工作领导小组，统一规划、统一组织、检查督促，这样辅导员的工作能力就会得到提升。

（四）高职辅导员队伍对自身管理水平不明确

随着政策文件的出台，对高职辅导员队伍专业化程度不断提高，高职辅导员队伍建设速度不断加快，但对其管理水平的要求却始终存在着一些模糊的认识。虽然对高职院校的发展日益重视，但对高职辅导员的管理能力评价仍停留在“形式”上，缺乏具体的理论依据。在评估一名辅导员的管理水平时，只根据自己的感觉来判断，而不能用有力的理论来支撑，这也导致了在选拔优秀辅导员时，出现了一些失误。

三、互联网环境下高职辅导员学生管理存在问题的原因剖析

（一）高职院校对辅导员建设重视程度不够

首先，高职院校对辅导员招募的重视程度不够。有些辅导员是由任课老师担任，而非由专职管理人员担任。这种做法可能会导致辅导员队伍的质量参差不齐，甚至出现管理混乱的情况。其次，一些学校的领导存在着对辅导员的偏见，认为辅导员的工作不如专业老师重要，导致辅导员觉得自己没有受到应有的重视。这种态度不仅会影响辅导员的工作积极性，还可能会导致辅导员流失。另外，辅导员队伍流失严重也是一个问题。一些辅导员可能会因为薪资待遇、工作压力等原因选择离开。这种情况不仅会阻碍辅导员队伍的成长，还会影响到学生的学业和生活。

（二）辅导员个人素养参差不齐

首先，缺乏有效选拔机制导致辅导员队伍存在鱼龙混杂、质量参差不齐的现象。在许多高校中，辅导员是学生生活中的重要角色，他们不仅要关心学生的学业和生活，还要为学生提供精神上的支持和指导。一些高职院校在选拔辅导员时，只注重其学历和工作经验，而忽略了其专业能力和教育理念。这导致了辅导员队伍中存在鱼龙混杂、质量参差不齐的情况。其次，有些辅导员选择这份工作只是为了谋生，而不是为了成为一名合格的辅导员。这些辅導员缺乏教育理念和职业道德，只关心自己的薪水和福利待遇，而忽略了学生的需要。最后，辅导员自身性格上的缺陷也会对学生产生负面影响。一些辅导员缺乏耐心和同理心，不能与学生建立起良好的关系。这导致学生对辅导员失去信任和尊重，影响了辅导员队伍的建设。

（三）职业认同的缺失

由于辅导员在学校的地位和薪酬待遇，使得部分辅导员对自己的工作没有足够的归属感，选择辅导员是因为生活的压力，而不是因为对工作的热爱；他们认为自己的工作不重要，并不想一直做下去，很多人都把自己的工作当成了赚钱的工具，或者是踏脚石，经资质考试后转成专职老师，缺少扎根辅导员角色的责任感。

（四）有关选拔、培训和考核机制不完善

高职辅导员的管理水平没有得到有效的提升，其相关机制的不完善，也是阻碍辅导员管理能力提升的重要因素。高职辅导员的选拔任用机制不完善，会造成高职辅导员队伍的良莠不齐、质量参差不齐；学习与培训机制的不完善，会导致辅导员的专业化程度不够；绩效考评与激励机制的不完善会导致辅导员工作能力的培养停滞；发展与成长机制的不完善会导致辅导员工作缺乏热情和浮躁。

四、互联网环境下提高高职辅导员学生管理能力的策略

（一）加强对辅导员工作的管理

在提倡素质教育的今天，高职辅导员已不仅只是一种辅助性的角色，需要渗入学生学习、生活各方面的各个关键环节，要对学生的身心发展起到极为重要的辅助作用。因此，高等职业技术学院应加强对高职辅导员工作的关注，把辅导员的管理工作列为学校教育系统的重要内容，加强网络建设，为高职辅导员的学生管理工作提供了强有力的保证。

（二）强化师资力量与个人素质的培养

高职辅导员是一项综合性很强的工作，它对个体的综合素质有很高的要求，特别是在网络环境下，对辅导员的管理水平、综合能力要求已经发生了巨大的变化。高职院校要不断强化辅导员队伍，提高辅导员队伍的整体素质和管理水平，提升学校辅导员学生管理水平。

（三）构建互联网监督体系

在互联网时代，高职学校应主动构建起辅导员的互联网监督体系，对辅导员的监督考核制度进行积极的改革，确保辅导员的学生管理能力评价标准具有公正性、客观性和公平性，从而为学生管理工作的展开提供更好的指导和参考。在此基础上，根据互联网环境下的学生个性特征，对高职辅导员进行科学的培养；对评估评价体系及有关机制进行改进和优化，为辅导员的学生管理工作提供更好的协助和引导，进而提高辅导员的学生管理工作效果。

比如，在学校教务处的网页上，特别设置一个完整的辅导员管理体系，让学生、家长以及高职学院的老师能随时随地对辅导员的工作进行监督，并进行在线评估。在此基础上，通过不记名的形式，增强评估的正确性和可信度。如此行之有效的互联网监督工作，可以让辅导员的工作热情得到充分地调动，促使辅导员积极地去学习与互联网有关的知识，让他们充分认识到在互联网时代高职大学生的特征，从而对自己的工作理念和工作方法进行改变，以便更好的开展学生工作。

（四）健全辅导员考核与提升机制

许多高职院校的辅导员工作松散、态度消极的主要原因之一，就是学校对辅导员的管理不到位，辅导员的考核与提拔也存在着不科学、不合理的现象，使得许多辅导员都有了偷懒的念头。因此，高等职业教育必须不断完善高职辅导员的考核与提升机制，不断地调动其工作热情，促进其适应网络时代的发展；把自己的全部精力都放在了学校的学生管理上。

五、结束语

高职辅导员工作是高职德育工作中的一个重要环节，它不仅关系到学生，而且关系到整个学校的发展。随着网络时代的到来，对高职辅导员的管理水平提出了更高的要求，高职学校要明确其职能，加强对辅导员管理工作的支持与协助；同时，高职辅导员自身要不断学习，提升自己的管理水平、育人理念，从而为国家和社会培养更多专业的、高素质的复合型人才。

作者单位：郑焕然 青岛酒店管理职业技术学院

参  考  文  献

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