贴心服务获赠锦旗

张涛

“多亏你们的高效服务，帮我解决了难题，非常感谢！”3月10日，焦作市市民于小兰（化名）将一面写着“廉明高效热情服务”的锦旗送到了焦作市不动产登记中心，对工作人员热情、高效、便捷的服务表示感谢。

原来，半月前，于小兰要将其与已故配偶共有的房产过户给孩子，当她办完公证继承，准备办理转移登记时，卻发现房产证与土地证权利人不一致。房产土地证在2005 年办理在了王建业（化名）名下，房产证在2009 年办理在了康成（化名）名下。

2015 年，康成将房产卖给了于小兰夫妇并办理了房产证。按照相关规定，房、地权利主体不一致，须房产证权利人和土地证权利人一同到现场共同申请。可于小兰根本不知道土地证的存在，更别提来窗口共同申请了。经过一番寻找，终于找到土地证权利人王建业，但他不愿配合办理土地转移手续。这可把于小兰愁坏了，急得团团转：“实在没办法，只好听亲戚建议，到咱焦作市自然资源和规划局信访办求助。”

几经周折，3月7日，焦作市不动产登记中心在原售房单位配合下，安排两名工作人员上门服务，在登记人员见证下，王建业出具了书面委托书，同意委托康成配合办理土地使用权过户。由于业务复杂，前期准备时间较长，开始办理业务时已是晚上，该中心与税务部门联合开展延时服务，加班加点办理了土地使用权过户+ 继承合并业务，当天就为于小兰发放了不动产权证书。

（作者单位：焦作市自然资源和规划局）