浅谈计算机技术在企业信息化管理中的应用

■王 博 河北高速公路集团有限公司京沪分公司

目前，我国信息化水平越来越高，因此计算机技术在企业管理中的地位也显得极其重要。处于数字化时代的今天，如果企业要想在市场环境中稳定、持续发展，就必须要采用信息化管理平台帮助企业实现各项管理工作的快速发展。信息化管理能够有效为企业提高工作效率，进而极大地提高企业管理水平，从而实现企业稳定持续发展。

一、企业信息化管理的相关概述

1.企业信息化管理的概念

企业信息化管理是指：企业利用计算机技术与企业管理理念结合，从而实现企业所有信息资源的统一管理。将先进的信息技术应用在企业管理中，不仅能够有效减少企业内部空间之间的距离，促使各个部门之间的信息联系变得更为紧密，此外还能够促使企业管理人员能够快速或者与企业相关的重要信息，由此能够快速地进行分析判断。目前，我国企业正在使用的信息管理系统主要有：企业财务管理系统、服务管理系统、营销管理系统、监督管理系统、人力资源管理系统等。

2.企业信息化管理的重要性

企业信息化管理正朝着信息集成化与信息网络化的趋势发展，因此，企业的信息化管理水平得到了进一步提高。企业信息管理在企业内部构建了一个完整的信息网络系统，所以能够使企业所有的信息资源进行实时共享，从而使企业的整体信息运营效果得到一定程度的提升。

二、企业信息化管理中存在的问题

1.缺乏专业技术人才

企业信息化技术是企业迈向新发展的重要方向，但由于我国计算机技术的大环境下，有部分人员的信息技术能力较差，并且专业型人才较缺失，严重阻碍了企业信息化管理的发展。因此，我国高校应积极培养与企业相关的计算机科学和信息管理人才。但由于部分学校与企业之间没有进行深入的沟通探讨，进而导致院校对企业需要的专业人才需求不够了解。为有效解决这一问题，相关企业应该主动和院校进行联系，加强人才培养计划，并建立好良好的业务往来，进而能够实现未来就业市场的发展需求，最终弥补企业信息化管理人才紧缺的问题。

2.观念的落后

由于企业信息化管理是基于当前先进的计算机技术应运而生的，但多数传统企业仍然采用传统管理理念，没有从根本上了解现代计算机技术衍生出的企业信息化管理系统及模式带给企业的好处。因此，转变传统企业的陈旧、落后管理理念也是迈向企业信息化管理发展的重要一步。

3.信息安全问题

计算机技术的广泛应用在企业信息化管理最重要的方面是建立信息数据库，并且将数据库中的所有数据储存在企业信息管理系统中。在这些数据库中会涉及企业的财务经营状况、企业专利、核心技术以及商业机密等。如何保护企业机密信息，避免竞争对手及其他不法分子侵入系统对企业的信息数据进行恶意攻击或窃取，严重情况下会造成企业的巨大财产损失。

4.企业缺乏健全的信息化管理体系

目前，我国正处于计算机网络技术重要的发展阶段，因此大多数企业已将计算机网络安全技术应用在企业信息化管理中，但企业的发展与信息化技术的发展仍有一定的差距，因此导致了企业中的网络安全管理人员无法得到相关的技术支持。究其原因，主要在于相关的企业缺乏完整、健全的信息化管理系统，从而导致信息化管理无法与现代网络信息技术融合在一起。此外，另一个客观原因在于企业缺乏网络管理专业人才，导致企业内部网络信息系统的建设和维护缺乏专业人才。

三、X公司管理信息系统发展现状分析

1.公司基本情况

该公司成立于2021年9月，是我国金融行业的先驱，该公司旨在提供专业、优质的金融服务、理财产品等，同年成功入选X市第三产业发展的核心企业名单，并承担多项X市重点金融服务项目，在国际金融领域中也占据着重要的影响力地位。

2.公司管理信息系统发展现状

（1） 基础设施

该公司网络以星型结构为例，经过路由器、防火墙、交换机。服务器直接连接核心交换机，终端设备与交换机和核心服务器连接。网络拓扑图如图1所示。

图1

（2） 应用系统

该公司目前采用了信息化管理系统，但在具体的实施过程中仍存在一些问题，尤其是在系统运行一段时间后，经常会处于停滞状态。但是该系统的应用人数却很少，仅包括管理部门和行政部门，该系统是单独的系统。其次，公司的财务系统也有独立的系统，用户仅限于公司的财务部门及管理部门，主要功能是用于公司记账、制作财务报表等，并且该系统与其他没有相接，因此所有的数据信息均是由相关财务人员手动录入。此外，除开上述系统以外，还有一些其他系统：公司邮箱系统、数据库系统等，但是这些系统之间没有直接的关系，也无法互相登录访问，更无法实现数据资源共享。

（3） 信息化系统硬件资源状况

随着我国信息系统硬件的不断升级，X公司在硬件资源方面与时俱进，采用性能要求适中的国内最新硬件资源，大大超过了企业目前使用的信息管理软件的使用要求。一般来说，信息管理系统的实施不会出现硬件瓶颈。

（4） 信息化管理平台运行情况

基于计算机技术和数字信息技术的发展，X公司随着时代的发展开始了企业信息管理系统的建设。当前，X公司现行的信息化管理系统主要有以下两方面：

①财务信息化管理系统

X公司对于企业信息化管理平台的创建沿用了其他企业类似的做法，主要体现在企业的财务计算与管理使用方面，并且企业的财务软件也紧跟时代和技术的发展，优化并更新了财务管理系统，旨在为X公司提供更加优质的财务管理系统。目前，X公司使用的财务管理系统中最新的功能模块，是将企业日常业务产生的发票进行电子化统一管理，以电子发票逐步替代传统的纸质发票。

②OA办公系统

OA办公系统在X公司创建之初便开始投入使用，其主要作用是为X公司创建企业员工信息，此外还负责员工日常考勤记录、发布企业通知、工作邮件处理等。OA系统的应用，极大解决了公司行政工作，并且能够有效提高员工的工作效率。

3.企业信息化管理SWOT分析

SWOT分析法是企业在内部条件、外部环境、综合因素等条件下的综合分析模型，是目前全球企业业界公认的。而企业能够根据SWOT的四大条件因素对其所处的环境以及形式深入分析，有助于企业了解自身优势条件。利用机遇控制或者化解对企业可能产生的不利因素以及威胁，最后帮助企业发挥自身最大优势及价值。

（1） 优势

X公司自成立以来，其计算机技术和网络设备一直紧跟时代发展，并不断更新。因此，公司现有的计算机水平和信息设备在全行业处于较高水平，信息化管理水平也得到了有效保障。X公司作为金融行业的先驱者，因此内部员工的整体文化水平较高，学历均为本科及以上，并且拥有多名计算机领域的研究生人才，这为信息技术的实施提供了可靠的人力资源保障。此外，该公司的管理层人员十分重视信息化带给企业的益处，因此公司每年会投入大量的资金用于建设企业信息化管理系统，这表明该公司对于企业信息化管理工作十分看重，而这种观念也是企业自身的一种内部优势，能够给整个企业的发展带来有利影响。

（2） 劣势

X公司在信息化管理工作的开展当中，仍然会存在一定的问题。例如，在建设过程中，该公司将工作的重点放在了外部硬件设施上面，而忽略了软件设施的维护工作，并且没有建立能够满足日常办公的信息化平台，例如，目前还无法实现将公司客户与各部门融合在一起，不能满足企业长远发展以及形成系统性管理环境。

此外，X公司没有成立专门的管理部门负责信息化管理工作所涉及的硬件及软件的日常运行及维护工作，一旦出现问题只是相关部门自行处理解决，由于公司针对这方面的人才储备能力较为薄弱，因此建设水平也比较低下。由于X公司建设的信息管理系统不配套，相关管理人员对于这方面的管理工作有所欠缺，所有极有可能会造成多数硬件设备没有发挥出实质性效果。再者，由于X公司在信息化管理系统中，相关人员对信息化建设的认知度有所偏差，并没有一套完整的管理流程以及统一标准。

（3） 机会

随着时代的发展，我国对于信息化、数字化领域的建设十分重视，并且还出台了一系列政策号召各大企业加大信息化力度的建设工作，相关政府成立了帮扶项目，给予了企业最大的支持。此外，国际上诸多国家也在大力发展企业信息化管理工作，尤其是部分欧美国家的大型企业以及世界知名品牌，其信息化管理技术已经发展得十分成熟，也在信息化建设领域中成为诸多成功的典范。因此，X公司可以参考其他企业的成功案例，并运用到实际建设工作中去。

（4） 威胁

企业要实施信息化管理，必须使用计算机技术，但计算机会受到相关病毒的威胁，而这些病毒对计算机是致命的。病毒的入侵会直接破坏企业信息系统的结构，干扰程序，造成数据丢失，严重情况下还会给企业带来巨大的经济损失。此外，企业的信息化管理系统随时面临着恶意攻击者侵入的风险，这也会给企业的信息安全造成严重威胁。

关于X公司的信息化建设工作来说，该公司的软件开发工作主要依靠第三方开发团队完成，因此，第三方公司的软件开发能力和X公司的运营状况将直接影响软件的整体质量水平和整个公司信息化建设的整体质量水平。由于国内外经济发展的不稳定性因素，也有可能影响X公司的经营业务以及金融产品，因此这也将成为已经建立起来的信息化系统，还无法顺应环境的发展，从而导致X公司可能会存在资源浪费的情况。

四、企业信息化管理系统的应用及策略

1.信息化管理系统主要流程

信息管理系统的流程主要将X公司的日常运作分为两部分：协同办公流程和企业生产流程。在以往的研究中，X公司的组织管理结构是基于一般的直线型管理结构，后来随着时代的发展，为顺应市场环境的变化，逐步将直线型管理架构慢慢调整为矩阵型分级管理架构，这种分级架构相较于此前传统的直线型架构更加符合市场环境的需要。

（1） 协同办公系统流程

此外，对于企业信息化管理系统来说，OA系统是日常办公必备的工具之一，而OA系统也是一种有特定规则与流程的网络办公模式。OA系统采用了标准规范的工作模式，可以使企业内部的各种日常工作，如企业通知、员工申请、OA审批、会议讨论、文档管理等更加规范高效。

（2） 财务系统流程

财务工作是企业中最基础也是最重要的工作。目前财务工作可以在财务系统独立完成。X公司的内部财务系统主要包括有：总账系统、固定资产系统、其他收支出系统等。其中，总账系统主要负责的工作为：X公司日常业务往来的发票、凭证、账簿、财务报表等会计工作；固定资产系统主要负责的工作为：管理X公司的固定的资产业务以及资产入库、资产变更等；其他收支出系统主要负责的工作为：处理X公司日常行政支出的费用，如公司的办公用品开销、公司用于员工关怀的开销等。

（3） 客户关系管理系统流程

作为服务业的X公司，客户关系则是企业发展的重要命脉。在企业信息化管理系统中，可以利用CRM系统为企业维护客户关系以及客户服务等工作提供技术支持。此外，CRM系统能够实现X公司客户信息的统一管理，针对客户的信息进行筛选、优化，从而实现内部资源共享。

2.企业信息化管理应用策略

（1） 选择信息化管理模式

企业信息化管理模式有很多种，一般情况下可以分为：自主研发模式、集成引进模式、多元化引进开发模式等。根据对X公司实际情况的分析，适合采用多元化的引进和发展模式。这种模式是自主开发模式和系统引进模式相结合的混合模式。在现有技术和企业需求的基础上，通过引入当前市场环境下非常成熟的软件系统，然后根据X公司的实际情况，重新实现二次开发。此外，多元化引进开发模式的重要优势在于能够满足X公司的实际应用需求，进行科学合理化的制定，为其选择最佳的软件系统以及核心技术，进而能够有效避免在自主开发过程中出现欠缺经验或技术不到位的情况。

（2） 选择信息化管理系统平台

首先，X公司在建立信息化管理系统平台时，需要根据其自身的实际情况以及需求，了解企业本身在整个金融行业的规模和地位；其次，还是要从实际出发，重点控制企业资金的投资方向，坚持相对灵活、稳定性高、维护简单、技术支持好的系统管理原则；最后，需要根据系统合作的第三方平台公司，对整个系统平台的后期维护工作有一定的了解。并且在X公司信息化管理系统平台的搭建过程中，根据自身的实际情况，对总体目标进行适当的调整，从而完善信息管理应用软件，使其更加适应X公司的需求和发展。

（3） 具体实施方法

企业的信息化管理系统必须要有企业领导层的大力支持作为基础保证以及动力。此外，还需要从支持信息中心的信息化管理应用开展具体工作，结合计算机技术，进行改革创新，通过一系列的经验交流，实现企业信息化管理的提升。

信息化管理的提升标志着一个企业发展的中坚力量，信息化管理的应用能够给企业带来极大的好处。目前，我国仍有部分企业的信息化管理建设工作没有得到很好地开展，其中最主要的原因是因为相关人员对于信息化管理的认知度较为薄弱，因此导致企业的发展依然停滞不前。由此可见，企业要想发展，就必须紧跟时代的发展，要意识到信息化管理的重要性。并且在管理的过程中，企业全体成员一定要加以重视，进而才能保障企业的信息化管理建设工作有效实施。

五、结语

综上所述，计算机技术的发展也影响着企业的发展，计算机技术在企业信息化管理中的应用，能够提高企业的经营效果，提升企业的市场竞争力。因此，本文中的X公司在如今激烈的市场竞争环境下，需要根据自身的实际情况，加强计算机技术的应用，基于实际情况的角度出发，制定出一套科学合理化的企业信息化管理方案，实现企业资源的优化与共享，不断完善信息化管理系统，并借助计算机技术提高管理水平，进而促进企业信息化管理不断地发展。