媒体融合背景下新闻采访沟通技巧运用

赵元君 康乾

摘要：在科技与资讯迅猛发展的今天，大数据在人类的日常生活中占有越来越重要的地位，也越来越受到人们的重视和关注。随着新媒体技术的出现，使得新闻媒介的传播方式也发生了很大的改变。在新闻素材搜集渠道多元化的今天，新闻采访和信息搜集工作也和以往有了很大的不同。新闻记者在工作中要充分认识和掌握新媒介传播的优势，并不断提高新闻采访沟通技能，使之与时代同步。在媒体融合时代，必须有高品质的新闻作品，新闻媒体才能在转型中保持健康、持续的发展。

关键词：媒体融合；新闻采访；沟通技巧；方法探讨

采访是新闻工作中的一个关键环节，是新闻工作能否顺利开展的基础。新闻记者职业素质是决定新闻采访的重要因素。在融媒体时代，资讯的传播模式早已改变，资讯的传播途径也愈加广泛，尤其是在新媒介时代；在各种网站、客户端等平台上进行信息查询，既不会受到时空的制约，也可以根据读者的需求对信息进行改进和补充。在新闻采访的各个环节中，新闻记者应更多地关注新媒介技术的功能和平台的价值，并在实践中提高采访的能力。在一定的范围内，新闻记者的工作质量和工作效率都受到限制，从而给媒体的信息传播带来一些困难。在媒介整合的进程中，新闻记者要不断地提升自身的综合专业素养。

突发事件的应对能力

作为一名新闻记者，在面对各种突发事件时，必须要有应变的能力，面对各种突发情况时，要保持冷静，这是新闻记者的基本素质。在新闻采访中，出现了意外情况后，如遇无法及时处理的问题，那么新闻记者就可以依据经验，帮助他人解决问题，这是一种很好的适应能力。新闻记者在采访和报道前，要做好应对突发事件的心理准备，以免发生突发事件时产生恐慌。

具有很强的团队协作精神

在新闻采访工作中，各部门之间的合作是非常紧密的，如果不能及时地协调好采访中的任何一个环节，那么，在新闻媒体的报道和采访中，就会失去对整个事件的全面报道。所以，在实际采访工作中，要做到各部门之间的协调和合作，这是一个新闻记者所必备的采访、沟通、交流技巧。在采访现场工作的记者要有很好的协作交流的技巧，这将为整个报道组的工作打下坚实的基础，并为工作小组带来更多的收益。

能够深刻分析被采访对象所提供的信息

在实际采访中，被采访对象在回答问题时，往往会隐瞒一些信息，甚至有可能答非所问；对新闻记者来说，他们所提供的资料的真实性就更难分辨了。所以，在新闻采访时，记者要认真地观察被采访对象的心理变化，并从中辨别出所提供的信息的真实性。这样可以有效地防止采访中被采访对象在提问时绕圈子，并对问题的答案避而不谈。在新闻采访中，记者也要学会观察周围事物，尽量避免和被采访对象发生不必要的麻烦，让被采访对象在回答问题时能够保持镇定；避免被采访对象产生心理上的抵触。在新闻采访中，记者必须具有应变能力，从而保证采访的質量和效果。

具备较强的语言表达及组织能力

语言的组织表达能力是新闻记者最基本的素质，它能够清晰地反映新闻事件，引起受众的兴趣和注意，这是一名新闻记者必须具有的基本素质。所以，新闻记者要在新闻媒介素养上有所建树，提高语言组织能力，特别是在新闻采访时，要求记者要有一定的思考、逻辑性和语言的组织能力，这样既能丰富采访的内容，又能提高被采访对象的兴趣。

近几年，随着网络信息技术的飞速发展，手机、平板电脑、智能机器人等都逐渐融入了人们的生活和工作之中，人们对传统媒介的传播方式也不再是唯一的途径。新媒介能够在任何时间、任何地点快速地传播信息，这种优势不仅能够适应媒体融合时代发展的要求，而且能够适应传媒市场的需要。基于此背景，新闻记者的采访方式受到了前所未有的挑战，它不仅是对新闻记者整体素质的一次巨大考验，更对新闻采访报道模式提出了新的要求。比如，在采访方式上要多样化，在新闻报道中要符合媒体融合时代的要求，因此，在新媒体背景下，新闻采访应不断创新，发掘其发展潜力。

新闻记者专业素质有待提高

随着媒体融合进程的加快，信息的快速传递，对新闻采访报道的要求也随之加强。新闻信息的发布要综合运用声音、影像等多种新媒体技术手段，当前，在新媒体时代，有些从业人员的专业素质还不高，很难适应多元化的新闻采访报道形式。

采访效率相对低下

在融合传媒的今天，记者要做到最快、最准确地报道新闻，是增强传媒公信力和影响力的一种有效手段。然而，一些新闻记者对融媒体的理解还不够深入，对多种融合技术的运用尚不娴熟，很难将其有效地运用于其中，这使得采访工作的效率下降，成为制约我国新闻界发展的瓶颈。

采访形式比较单一

在新媒体时代，简单的回答式采访很难发掘出更深层次的新闻内容。在进行采访时，有些记者无法深入地挖掘被采访对象想要解答的问题，也无法仅凭其自身的能力来进行交流，从而造成了采访过程的不顺畅。

思维模式的创新

在融媒体时代，新闻采访必须改变采访方式，采用与媒介融合时代相适应的采访模式。常规的新闻采访方式不但耗费了很多的时间和资金，还会产生很多问题。在当今社会，新闻记者在核实新闻内容的真实性时，能够获取真实的消息，并利用其专业的、敏锐的洞察力判断信息的可信度，这样可以有效地获得信息，缩短采访的时间，增加工作效率。传媒产业的发展可谓是一日千里，新闻界要打破常规的采访思维方式，适应新媒体发展环境。

提高新闻采访工作的有效性

在信息技术迅猛发展的今天，新闻记者必须发挥自己的作用，不断适应新形势，不断提升自己的工作水平。在进行新闻采访的过程中，应从融合的视角来搜集材料，扩大对新闻报道的搜集，以提高新闻报道的质量。因此，要利用媒体的力量，密切注意新闻的发展，增强报道敏锐性，提升采访工作的效能。因此，在这一基础上，新闻记者必须充分利用融媒技术，强化新闻信息的传递，才能取得更好的效果。

在新媒介普及的今天，新闻信息要实现实时的传递，就需要加强其时效性；新闻工作者可以更好地融入到新的传媒产业中去。特别是，可以在一定程度上，尽可能地减少对新闻报道的访问，并做好采访的前期筹备；同时，利用互联网的新媒介传播平台，尽可能地将新闻信息进行宣传，同时，还要把握好采访的时效性，不能只注重报道的广泛性，还要注重新闻的客观、真实。

注重提高新闻采访的质量

新闻记者在采访中要注重对其内容的把握。在采访实践中，应从受众最为关注、与受众生活工作密切相关的新闻入手，对其进行分类报道，只有如此，媒体的社会公信力才能得到充分的重视。但是，在对内容进行精炼的同时，要让受众感受到真实的价值，这是新闻记者的责任。同时，在新闻采访时，新闻记者要注意不要漫无目的地发问，要事先把访谈提纲写好，注重提问技巧，尽量不要让被采访对象说得太过笼统，这样会使采访失去特色，也就不能引起受众的关注。

聚焦民生新闻采访与报道

不论媒介形态怎样改变，最能吸引观众的永远是那些与自己的兴趣紧密相连的信息，所以新闻记者在选取采访选题的时候要充分考量信息的影响力；特别是关于社会民生类新闻报道，新闻记者能够更好地为老百姓说话，引导社会大众正确的舆论方向，因此，在今后的新闻媒体采访中，要重视民生新闻的报道。

新闻记者专业素养的提升

在融媒体时代，要实现新闻采访的多元化，就需要对其特点有一个全面的认识。在新媒体时代，新闻记者要准确地把握媒介的要求，并以此作为一个切入点，实现新闻采访的多元化。新闻记者要与时俱进，不断学习，不断提升自己的职业素养，要更好地适應融合时代对新闻采访所产生的种种变革。

面对多元化的新闻环境，提高新闻舆论的公信力，新闻记者需要有与之相适应的能力。例如，记者要具备鉴别新闻的技能，才能对真实的新闻进行有效的甄别。才能促进媒体的健康发展。同时，在融合时代，由于新闻报道的多元化，需要对图像、声音等多种形式的信息进行采集。因此，在采访中，新闻记者应从多个角度进行收集，并具备良好的信息收集能力。因此，在新媒体环境下，新闻记者必须提高自身的职业素养，深入地挖掘和报道新闻活动，并揭露其背后的真实情况。

为前期采访做好充分的准备工作

在新闻采访工作中，做好充足的心理准备是确保新闻采访工作顺利开展的先决条件。在进行正式的采访之前，要尽可能了解所处的环境和被采访者的相关信息，以达到最好的效果。在新闻采访中尽量搜集到一些有价值的资料，以确保采访的品质；要详细地了解采访的背景、环境、原因、发展趋势，再确定被采访人的身份，并在采访中通过共同的话题来达成共识，能够深入发掘新闻事件的潜在价值。所以，在进行采访之前，记者们可以首先与被采访对象进行简单的沟通，可以利用新媒体技术手段进行线上采访。将新闻事件与相关的内容和人物的关系进行整理，并根据采访的现实状况，对其中最有价值的内容和主题进行提炼发掘。

准确把握新闻采访的关键环节

作为一名新闻记者，新闻“敏感性”是必备的基本素质，在面对新闻事件时，要准确地把握其核心内涵和价值，并在最短的时间内找出新闻的突破口，深入地发掘新闻的内涵。在新闻采访时，必须准确掌握新闻事件的核心内容，以达到对受众最大程度的吸引和挖掘其内在的意义，运用专业的新闻敏感度，深入地发掘其背后的社会意义。另外，在新闻采访中，若能正确地掌握切入点，也能激起采访者与受众的共鸣；让受众对新闻有更多的兴趣，从而更好地发挥和提高新闻的价值。

采访中的提问技巧

在新闻采访中，记者与被采访者的谈话与沟通始终贯穿其中，而在采访中，提问更是其中的一项重要内容。因此，记者采访时，要有一些技巧，使用有技巧的提问方式，不但能激发被采访者的热情，而且还能获得宝贵的新闻资讯。在进行采访的过程中，记者们都会根据对方的情况来进行提问，从而获得更多的信息。记者在新闻采访时，可以采用多种方式进行提问，通过层层递进，挖掘问题的关键，并保证问题的真实性、有效性，逻辑和条理都要高标准，这样才能避免在采访时不连贯。

在采访中合理使用非语言沟通方式

在采访中，语言是最重要的一种方式，而在采访中，其他的交流方式也非常重要。这也会影响到采访的品质，比如记者的眼神、自信心、服装搭配等等。所以，在进行采访时，记者必须时刻注意自己的言谈举止。在现场采访中，如果新闻记者态度不端正，将会对采访的效果造成负面的影响。

新闻采访中运用融媒体平台的技巧

首先，在新媒介环境下，新闻记者要在媒体中充分利用自己的力量，抛弃“单一化”的传统报道模式；访谈的方法也要有所改变。要构建一种高效的访谈方法，就必须以新闻媒介为基础，从受众容易接受的视角，深入地挖掘访谈对象；要做到让人们感动，提高媒体的社会公信力。在新媒体时代，新闻报道中可以借助新媒介技术手段进行报道，找到受众的关注点，从而更好地掌握受众的心理，立足于人民群众的需要，发掘新闻点，提高新闻采访质量，这是融媒体时代新闻采访、报道多元化发展的必然要求。

其次，新闻采访方式的改革。作为新闻工作的主体，新闻采访是保证和支撑新闻工作的一个关键环节。为此，要使新闻采访走向多样化，就需要对新闻采访模式进行变革，从理念、管理方法等方面进行创新。

参考文献：

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