基于满意度调查的博士生培养质量持续改进途径探索

于文男，闫纪红，于淼，李孟钰

摘  要：为提高博士研究生培养质量，不断推动博士研究生教育发展，哈尔滨工业大学机电工程学院在对博士研究生教育满意度调查數据的基础上开展分析和研究，从博士生的反馈中探究博士生培养中存在的问题和可能的改进途径，为进一步提高博士生培养质量提供启发，持续推动博士研究生教育发展。学院于2021年底对422位博士研究生进行满意度问卷调查。调查结果显示，博士研究生对博士生教育的总体满意度非常高，满意率达到95.2%。其中，博士研究生对指导教师的满意度最高，满意率为96.7%；博士研究生对管理与服务的满意度较高，满意率为95.8%；均高于总体满意率；博士生对课程教学的满意率为92.1%。从博士生的调查反馈中，探索提高博士生培养质量途径包括加强导师队伍建设；不断提高管理与服务水平；博士生参与科研项目要与博士生课题相结合；优化博士生课程教学；结合博士生培养与大国重器打造，培养更加优秀人才；建立健全满意度反馈机制，为进一步提高博士生培养质量提供启发，推动博士研究生教育发展。

关键词：博士生；满意度；博士生培养质量；途径探索；高等教育

中图分类号：C961         文献标志码：A          文章编号：2096-000X（2023）18-0032-07

Abstract： In order to improve the quality of doctoral training and constantly promote the development of doctoral education， the School of Mechanical and Electrical Engineering of Harbin Institute of Technology conducts analysis and research on the basis of the survey data of the satisfaction degree of doctoral education， explores the existing problems in doctoral training and possible improvement ways from the feedback of doctoral students， and provides inspiration for further improving the quality of doctoral training. We will continue to promote the development of doctoral education. At the end of 2021， a questionnaire survey was conducted among 422 doctoral students. The results show that the overall satisfaction rate of doctoral students is 95.2%. Among them， doctoral students have the highest satisfaction with their supervisors， with a satisfaction rate of 96.7%. The degree of satisfaction to management and service was 95.8%. Higher than the overall satisfaction rate; the satisfaction rate of doctoral students to the course teaching was 92.1%. From the survey feedback of doctoral students， the ways to improve the quality of doctoral training include strengthening the construction of the tutor team， continuously improving management and service level， combining doctoral students' participation in scientific research projects with doctoral subjects， optimizing doctoral course teaching; combining the cultivation of doctoral students with the building of great power to cultivate more excellent talents. The establishment and improvement of satisfaction feedback mechanism can provide inspiration for further improving the quality of doctoral education and promote the development of doctoral education.

Keywords： doctoral student; satisfaction; the quality of doctoral training; way to explore; higher education

研究生是研究生教育的主要参与主体，研究生满意度是反映、监测和评估研究生教育质量的一个重要维度与指标。开展研究生满意度调查、分析和研究，对于提高研究生教育质量，推动研究生教育内涵式发展具有重要意义[1]。本研究在哈尔滨工业大学机电工程学院博士研究生教育满意度调查数据的基础上，开展分析和研究，从博士生的反馈中探究博士生培养中存在的问题和可能的改进路径，为进一步提高博士生培养质量提供启发，持续推动博士研究生教育发展。

长期以来，关于博士教育的研究大多侧重管理和教学，对课程本身的关注相对欠缺[2]。课程对博士生科研创新能力发展具有重要作用[3]，現阶段的博士教育改革开始关注课程建设。研究生导师作为研究生培养的第一责任人，在研究生培养中的作用至关重要，直接影响着博士生的科研能力培养、专业知识提升、治学态度涵养等。因此，探究一种较优的导师指导模式与指导方式，对提升研究生培养质量具有十分重要的作用[4]。

本研究设计了调查问卷，在收集博士生基本信息基础上，着眼于课程建设、导师指导、导师安排学生参与科研项目、管理与服务方面设置了选择题和开放性问题，调查博士生对于各个方面的满意度和意见或者建议。在整个调查问卷的结尾，考虑到问卷未涉及或者博士生有疑问的情况需要有反馈填写渠道，设置了1道开放性问题，保证调查的完整和严谨性。

一  调查方法及样本情况

（一）  调查方法

博士研究生满意度调查问卷包含38道题，除4道开放性问题及一些具体问题外，调查问卷采用五级量表，将博士研究生满意度评价分为“非常满意，比较满意、一般满意、比较不满意、非常不满意”五个级别。本次满意度调查面向博士研究生发放电子版调查问卷，电子版问卷可以在手机端或者电脑端填写，操作方便。

（二）  调查样本

本次满意度调查采用电子问卷的调查形式，共回收有效问卷422份。调查对象按性别分，男生382人，占90.5%；女生40人，占9.5%。按学习经历分，有过海外学习经历58人，占13.7%；无海外学习经历364人，占86.3%。按博士学位类别分，学术型博士393人，占93.1%；专业型博士29人，占6.9%。按学习形式分，全日制博士生414人，占98.1%；非全日制博士生8人，占1.9%。按所在二级学科分，来自机械电子工程博士生181人，占42.9%；来自机械制造及其自动化博士生97人，占23.0%；来自机械设计及理论博士生74人，占17.5%；来自宇航博士生61人，占14.5%；来自车辆工程博士生9人，占2.1%。按博士生是否已经毕业分，已经毕业89人，占21.1%；未毕业333人，占78.9%。本次调查为更加客观、科学，调查对象分别来自2013至2021年入学的博士生，参与调查的博士研究生分布比较优化，这进一步保证了调查的代表性与科学性。

二  满意度调查结果

（一）  博士研究生总体满意度

博士研究生对研究生教育的总体满意率为95.2%，见表1。

1）不同性别群体相比，女生对博士研究生教育的总体满意度高于男生。女生对研究生教育的总体满意率为96.5%，并且未出现“比较不满意”和“非常不满意”这两种情况；男生对研究生教育的总体满意率为91.3%，如图1所示。

2）有无海外学习经历博士生相比，有过海外学习经历的博士生总体满意度高于无海外学习经历博士生。有过海外学习经历博士生总体满意率为96.2%，并且未出现“非常不满意”这个情况；无海外学习经历博士生总体满意率为93.8%，如图2所示。

3）博士生的前置学位学校属性不同相比，来自国外高水平大学博士生总体满意度最高，满意率为100%，并且未出现“一般满意”“比较不满意”“非常不满意”这3种情况；来自其他国内高水平大学的博士生和来自哈工大的博士生总体满意度较高，满意率分别为95.5%、95.7%；来自国内普通大学的博士生满意率为93.8%，如图3所示。

4）不同读博动机相比，通过博士阶段学习，单纯想要提高学术素养的博士生总体满意度比较高，满意率为95.2%；通过博士阶段学习，除了提高学术素养，还要为找工作加筹码等读博动机的博士生总体满意度相对低一些，满意率为91.5%，如图4所示。

5）不同年级博士生相比，博士二年级、博士五年级的总体满意度最高，满意率分别为95.3%、95.2%；其次为博士六年级以上（94.8%）、博士一年级（94.7%）；博士四年级和三年级的满意度相对接近，满意率分别为93.9%和93.0%，如图5所示。

6）不同学位类别博士生相比，学术型博士生总体满意度和专业型博士生满意度相对接近，满意率分别为94.5%、93.3%，如图6所示。

7）来自不同二级学科博士生相比，来自机械设计及理论的博士生总体满意度最高，满意率为95.9%；其次为宇航（94.6%）、车辆工程（94.6%）、机械制造及其自动化（93.7%）；来自机械电子工程博士生满意度相对其他系所略低，满意率为91.8%，如图7所示。

8）是否已经毕业博士生相比，已经毕业博士生总体满意度较高，满意率为96.4%；未毕业博士生总体满意率为92.4%，如图8所示。

（二）  课程教学满意度

博士生对课程教学的满意率为92.1%，见表2。

1）博士生的前置学位学校属性不同相比，来自国外高水平大学博士生对课程教学的满意度最高，满意率为100%，并且未出现“一般满意”“比较不满意”“非常不满意”这3种情况；其次是来自国内普通大学的博士生满意度，满意率为93.7%；来自国内高水平大学的博士生满意率为91.5%，如图9所示。

2）关于博士生课程体系设置合理性、课程教学方式、任课教师教学方面的满意度相比，博士生对任课教师教学水平满意度最高，满意率为96.5%，高于总体满意率。博士生对任课教师责任心满意度、任课教师批复成绩合理性的满意度也是比较高，满意率分别为95.0%、95.9%；博士生对于课程体系设置合理性、教学方式的满意率分别为91.8%、91.2%，见表3。

3）通过博士课程阶段的学习，同学们的收获有哪些？通过调查，93.8%的博士生认为首先可以拓展前沿性内容、夯实基础理论知识，其次应用知识能力、研究方法得到训练，选择没有效果和其他的博士生占6.2%。可见，通过目前博士课程阶段的学习，达到了很好的效果，如图10所示。

（三）  指导教师满意度

博士生对指导教师的满意度较高，满意率为96.7%，比总体满意率高1.5个百分点，见表4。

1）博士生对指导教师各个方面的满意度较高。其中，博士生对指导教师师德师风、个人业务素质和学术水平的满意度很高，满意率分别为96.4%、95.8%，均比总体满意率高1.2、0.6个百分点；对指导教师的指导能力、指导频率博士生满意度也是比较高，满意率分别为94.9%、94.8%，见表5。

2）对于指导教师的指导效果，通过调查，96.0%博士生认为提升学术水平、个人能力，其次为改变世界观、人生观、价值观和影响职业规划。可见，通过指导教师的指导，不仅提升学生的学术水平、个人能力，对生活上、观念上的影响也是非常大，如图11所示。

3）关于博士生参与科研项目的调查，参与调查422人中，有346人（82.0%）参与科研项目，有76人（18.0%）没有参与科研项目。参与科研项目的博士生对于参与科研项目的满意率达到95.2%，与总体满意率一样，见表6。

4）按照博士生参与科研项目与博士课题相关度相比，参研项目与博士课题相关的博士生对参研的总体满意度较高，满意率为96.3%；参研项目与博士课题无关的博士生对参研的总体满意度相对低，满意率为91.2%，如图12所示。

5）对于通过参与科研项目训练，能带来哪些收获，通过调查，认为可以提升科研能力、激发创新能力、为日后的科研工作打基础的博士生占95.2%。可见，博士生参与科研项目可以为学生带来很大的收获和锻炼，如图13所示。

（四）  学院管理与服务满意度

博士生对管理与服务的满意度较高，满意率为95.8%，比总体满意率高0.6个百分点，见表7。

博士生对学院管理与服务各个方面的满意度很高，满意率均高于总体满意率，其中对办事效率满意度最高，满意率为96.9%；对公共信息发布情况和办事服务态度也是满意度较高，满意率分别为95.5%、96.5%，见表8。

三  基于本次调查结果，探索持续提高博士研究生培养质量的途径

2021年年底，机电工程学院在博士生中进行了满意度调查，调查样本范围广、数量大，具有一定的代表性。调查结果显示，博士研究生对于博士生教育总体满意度非常高，满意率为95.2%。在博士生培养的各个方面中，博士生对于指导教师的满意度最高，满意率为96.7%；对于管理与服务的满意度较高，满意率为95.8%；对于参与科研项目的满意度较高，为95.2%；对于课程教学的满意率为92.1%。

（一）  加强导师队伍建设

博士生的培养，指导教师是关键。调查结果显示，博士生对指导教师的整体满意非常高，满意率达到96.7%。其中，对指导教师师德师风、个人业务素质和学术水平的满意率也是很高，分别为96.4%、95.8%，均高于总体满意率（95.2%），说明学院教师队伍的各方面素质过硬，普遍受到了学生的高度认可。在指导教师给学生带来收获的调查中，学生认为，通过指导教师的指导，不仅能提升学术水平、个人能力，还对世界观、人生观、价值观和职业规划有一定的影响，可见指导教师的指导非常重要，对学生的培养是学习上、生活上全方位的塑造。为了不断提高博士生培养质量，学院注重导师队伍建设，定期举办导师培训、开展交流讲座，制定导师管理条例、完善导师管理机制，不断提升导师学术水平和业务能力，建立一支素质过硬的导师队伍，为博士生培养质量奠定基础。

（二）  不断提高管理与服务水平

博士研究生在学术科研领域代表着较高水平，是推动科研前进的主力军，学校是人才培养的摇篮，对于博士研究生的培养在整个研究生培养中是非常重要的。学院在各种规章制度、信息发布、服务反馈各个方面都做得非常到位，由调查结果可以看出，学生对于学院管理与服务方面是非常认可的，满意率达到95.8%。为了不断提高博士生培养质量，学院也在进行不断的探索，逐步建立健全更加完善的管理制度體系，为培养出优秀的人才创造一个奋发向上的良好环境。只有做好学院层面的管理与服务，才能保证博士生的培养有秩序地进行。

（三）  博士生参与科研项目应与博士生课题相结合

调查结果显示，博士生对参与科研项目的满意度为95.2%，其中参研项目与博士课题相关的博士生对参研的总体满意度较高，满意率为96.3%；参研项目与博士课题不相关的博士生对参研的总体满意度相对低一些，满意率为91.2%。这说明，导师在分配博士生参与科研项目时可以考虑到博士生课题，按照与课题的相关度去分配科研项目，这样在锻炼学生科研能力的同时，学生可以将这部分工作融入博士课题，一举两得。从调查结果看，虽然参研项目与博士课题相关度会影响博士生对参研的满意度，但是从参研的收获调查中可以看出，学生对参研的收获还是非常认可的，认为可以提升科研能力、激发创新能力、为日后的科研工作打基础的学生占95.2%，这说明参与科研项目的意义非常重大。只要指导教师能“因材施教”、合理分配，将科研项目与博士课题能完美结合，相信通过双方不懈努力，博士生参与科研项目的效果会更好，并且博士生的培养质量也会更好。

（四）  优化博士课程教学

调查结果显示，博士生对课程教学的满意率为92.1%。其中，学生对于任课教师的教学水平、成绩合理性、责任心方面是非常认可的，满意率分别为96.5%、95.9%、95.0%；对于博士生课程体系设置、教学方式的满意度相对略低一些。从课程学习收获的调查中可以看出，学生对课程学习的收获还是非常认可的，认为可以拓展前沿性内容、夯实基础理论知识，应用知识能力、研究方法得到训练的学生占93.8%，这说明课程学习是非常重要的。调查中，对于博士生课程教学方面的意见或者建议收集中，部分博士生反馈课程设置上要开展更多前沿性领域或新兴研究方向的介绍指导、增加不同学科相关领域著名教授的讲座、增加论文写作方面的培训类课程等；形式上可以多样化、定制化、多自由度。

目前，结合学校本研贯通、培养方案修订工作，学院正积极探索建立新的博士生课程体系、探索适合博士生的课程教学方式等。2021年度，结合本校举办第五届教学节之际，机电学院开展了英文讲座，提升博士生国际视野，并将继续开展系列活动，加快推动机电工程学院研究生教育改革，构建新时代一流研究生教育治理体系，实现研究生教育卓越发展。

（五）  结合博士生培养与大国重器打造，培养更加优秀人才

2021年度，本校举办第五届教学节之际，学院结合博士生培养与大国重器打造进行了研讨。

打造大国重器是本校的特色，博士生是科研的主力军，学院鼓励博士生积极参与以探月为代表的国家重大专项课题，在打造大国重器的同时，培养出一支一流的人才队伍。除继续发挥学院与航天部门的紧密联系外，学院依托教师已有的科研合作，积极拓展国民经济主战场其他领域的大国重器打造和联合学生培养。相信在学院师生的共同努力之下，能够为大国重器贡献自己的力量，努力将博士生培养成特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献的国之栋梁。

（六）  建立健全满意度反馈机制，为进一步提高博士生培养质量提供启发，推动博士研究生教育发展

博士生培养，满意度是反映、监测和评估博士生教育质量的一个重要维度与指标。结合博士生培养定期开展满意度调查、分析和研究，对于提高培养教育质量，推动博士生教育内涵式发展具有重要意义。

学院充分利用现代信息网络技术，建立满意度反馈机制和监督机制，定期收集样本资料，反馈信息，撰写数据分析报告并提出有效的解决途径。只有建立有效的反馈评价体系，不断探索和创新教学方式与方法，才能提高培养质量，培养出更多更优秀的博士生。

参考文献：

[1] 周文辉，黄欢，牛晶晶，等.2020年我国研究生满意度调查[J]. 学位与研究生教育，2020（8）：28-36.

[2] GILBERT R.A framework for evaluating the doctoral curriculum[J].Assessment & Evaluation in Higher Education， 2004，29（3）：299-309.

[3] 張祥兰，王秋丽，林莉萍.影响博士生科研能力培养的课程因素调查分析[J].学位与研究生教育，2010（5）：6-9.

[4] 钟诗江，钱明芳，张学习.浅谈不同导师指导模式对博士生培养的影响[J].教育教学论坛，2021（12）：5-8.