跨境电商平台实训课程专创融合教学模式探究

周军 罗忠丽

摘  要：跨境电子商务的迅猛发展，对具备实际运营能力的跨境电商人才需求急剧增长。校企合作的跨境电商专创融合实践教学模式实践与探讨也引起专业人士与教育界的关注。通过对专创融合教学模式的平台实训进程与内容具体设计，在教学中让学生既掌握专业理论知识又获得创新创业能力。具体电商平台实训流程与内容包括跨境电商平台认知与开通、店铺建设、产品发布与管理、店铺基础营销、商机获取与管理、客户管理、交易管理及数据分析等，并制定根据实践结果进行教学效果评估的方法，探索跨境电商专创融合在实践教学中的应用，以期达成培养出更多适应企业需要的应用型跨境电商人才。

关键词：跨境电商；实训课程；专创融合；教学模式；创新创业

中图分类号：G642        文献标志码：A          文章编号：2096-000X（2023）19-0076-04

Abstract： With the rapid development of cross-border e-commerce， the demand for cross-border e-commerce talents with actual operation ability has also increased sharply. The practice and discussion of the teaching mode of cross-border e-commerce innovation and integration of school-enterprise cooperation have also attracted the attention of professionals and education circles. Through the specific design of the platform training process and content of the special creation and integration teaching mode， students can not only master professional theoretical knowledge but also obtain the ability of innovation and entrepreneurship in the teaching. The specific e-commerce platform training process and content include cross-border e-commerce platform cognition and opening， store construction， product release and management， basic store marketing， business opportunity acquisition and management， customer management， transaction management， data analysis， etc.， and formulate the method of teaching effect evaluation according to the practice results， explore the application of cross-border e-commerce creative integration in practical teaching. In order to achieve the cultivation of more applied cross-border e-commerce talents to meet the needs of enterprises.

Keywords： cross-border e-commerce; practical training; specialized creation; integrated teaching mode; innovative entrepreneurship

互聯网技术和快速增长的网民数量促进了经济全球化的快速发展，跨境电子商务呈现出迅猛发展态势。来自webretailer的数据，2022年全球电商销售额达到5.5万亿美元，预计2023年达到6.3万亿美元的规模[1]。我国跨境电商市场规模达7.1万亿元，跨境电商交易额在我国货物贸易进出口总值的占比达到35.85%[2]。面对如此规模的市场，跨境电商人才的需求也持续增长，因此，我国专业的跨境电子商务人才依然匮乏，缺口高达600万[3]。培养出合格，具备实际运营能力，能快速融入企业运营的创新创业型跨境电商人才，是应用型本科院校需要攻克的一大难题。

2015 年，国务院各相关部门颁布了16项有关创业教育的政策，建设“专创融合”跨学科创业课程是开展专业教育和创业教育的前提。2019年3月，教育部办公厅《关于做好深化创新创业教育改革示范高校2019年度建设工作的通知》，明确要求全国200所创新创业教育改革示范校每所高校必须建设完成1～2门“专创融合”特色示范课程[4]。教育部发布的《关于加快建设高水平本科教育全面提高人才培养能力的意见》（教高〔2018〕2号）、《关于深化本科教育教学改革全面提高人才培养质量的意见》（教高〔2019〕6号）中提出，要“增强学生的社会责任感、创新精神和实践能力”“推动课堂教学革命”“确保课程教学质量”[5-6]。提高课堂教学质量，在教学过程中培养学生的创新创业能力，成为学生培养工作的重要目标。广西推出的“广西高等教育强基计划”，重点支持包括创新创业教育课程体系建设项目、创新创业实践项目、教师创新创业教育教学能力建设项目等。因此对高校创新创业教育教学体系的构建、持续推进、完善及优化整合，完成对现有专业教育教学体系融合创新创业教育的进一步重构和组建具有深化思想意识和强化实践主义的迫切要求与现实需要。

跨境电商平台实训课程是经济管理类专业的职业实践课程，是其他专业课程的延伸，是培养学生创新创业实践能力的重要课程，是学生大学期间接触到的关于电商经营的一门实践课程，对培养学生的创新创业能力起到重要作用。因此，为满足对跨境电商实践人才的迫切要求，实现国务院和教育部门对具备专业知识能力的创新创业人才的培养要求，针对跨境电商平台实训课堂教学中存在的问题，设计相应的课程实践教学内容，打造符合学生需求的创新创业能力培养的专创融合课堂教学，创新课程的实践教学方法。

一  跨境电商平台实训课程教学问题分析

跨境电商平台实训课程作为学校市场营销、国际贸易与电子商务专业学生必修的实训职业课程，虽然各高校教师在教学的过程中，已经把专创融合作为专业教学必须要求，但是由于各种条件限制，在跨境电商实训课程教学工作中遇到了一些目前教学上尚未解决的问题。这些问题包括依然运用传统的教学模式教学，或者有实训但是只是简单地设定模拟实训，缺乏企业实践场景，或者有老师提出建设企业实践基地却面临资金缺乏等问题。

（一）  专业实训课程遇到的问题

1）作为经管类专业实训课程，跨境电商平台实训课程的教学及学习过程中，学生们按照基本的学习要求完成模拟平台的基本操作，与真实电商运营差距太大。

2）跨境电商平台实训课程学习完成后的毕业生就业，无法适应从学习到电商企业工作的转变，还需要单位花较长的时间培训，很多用人单位不愿意招聘应届毕业生，就业不理想。

3）毕业生创新意识不足、创业率低，不敢面对社会竞争与市场风险。

（二）  学校创新创业教育的问题

1）学校创新创业学院专门实施创新创业教育，在创新创业教学过程中教学以理论为主，学生的学习倾向于获取学分，而不是获取创新创业技能。

2）创新创业实践教学没有具体的实践项目，只能体现在举案例、写报告、做PPT等书面作业上。

3）创新创业教育独立实施，与各教学单位及专业教学课程没有关联。

以上在专业实训教学及创新创业教育中出现的以理论教学为主、实践脱离企业，学生欠缺创新精神、创业能力的问题，分析其主要原因包括以下方面。

1）实训课程教学与创新创业教育过程没有真正的企业平台实践，只是简单重复完成基本操作或以理论教学为主。

2）真正企业运营进行专业实训及创新创业实践教学成本高昂。真正运营实践必然牵涉资金运营、企业管理、财务核算、生产运作和市场营销等问题，其运营的资金、时间、损益等必然产生高昂的运行成本。这是学校推进实践教学的主要障碍。

3）专业实训课程未能融合创新创业教育。学生学习过程中专业教育与创新意识创业能力培养提升脱钩，缺乏创新意识，欠缺创业能力，学生就业选择偏向行政事业单位的“铁饭碗”。

跨境电子商务创新素质的提升需要专创融合教育方式来培养，由单纯的课堂传授向培养学生专业知识与创新创业技能相结合的趋势转变。传统教学重视理论知识传授，却忽视学生的实践动手能力的培养，或者是單靠虚拟的实训软件进行教学，虽然教学软件也起到一定的实训作用，但是到了工作岗位上，学生还是一下子无从下手。因此，“双创”背景下解决本科院校专业教育与创新创业教育融合的问题，要培养出适应岗位要求的、真正具有动手能力的跨境电商创新创业人才，缺乏一种成本低廉、与企业实践一致、适应社会需求的教学创新模式。要解决这些问题就需要设计相应的实践教学内容与实践教学方法，需要教育工作者设计出一套创新的专创融合的教学模式。

二  跨境电商实训专创融合教学模式设计

跨境电商平台实训是一门应用性和实践性很强的专业课程。构建起专创融合的该课程实践教学模式，需要考虑跨境电商人才培养模式的选择影响因素。其影响因素包括方向选择影响因素——学校类型、基础支持影响因素——教师能力、核心主体影响因素——学生能力、促进力量影响因素——企业合作[7]。因此学校类型影响课程设置是否以应用型为主，配套的教师是否具备企业实践能力，学生是否有接受企业实践运营的能力和意愿，能不能找到合适的企业愿意提供实践运营岗位这些因素，设定教学模式时就需要根据影响因素的不同而制定不同的实践教学方案。

（一）  跨境电商专创融合实践教学体系打造

1  调整专创融合教材结构和教学体系

首先，要选用适合的应用性教材。教材以高校与电商平台合作编辑的教材比较好。这类教材由于电商平台企业人员参与编写，会在学习内容上完全符合电商平台操作内容，加强了专业知识与实操的真正结合。因此通过对电商平台具体内容的学习，加强电商经营创新思维方法和技巧的实践训练。

其次，调整系列教材选用体系及使用衔接。对于跨境电商专业课程，可以从电商概论课程开始，选用跨境电商概论教材到跨境电商B2B立体化实战教材以及配套的浙江思睿智训科技有限公司的跨境电商模拟平台教程、阿里巴巴国际站“百城千校”人才培养计划教程，构建起跨境电商课程的专创融合教学教材体系。

第三，通过合作企业，降低学校自办实践基地投入，企业导师参与设置企业实践教学教程。明确了解企业对专业人才的需求状况和岗位技能要求，设置专业知识教育与企业实践运营相结合的教学方式，指导跨境电商实训课程的教学改革，使教学内容和企业实践紧密结合，实践教学更具有专业针对性和企业适用性[8]。

2  传统的课堂讲解与实践相结合

传统的课堂讲解有其天然的优势，利于知识的分解与理论探讨，可以深入学习到跨境电商的专业知识。课堂讲解方式也便于教师发挥其理论知识雄厚的优点，理顺专业知识的连贯与理解，清晰展示知识的结构与知识点的关联性，易于学生的理解与进一步理论研究，但同时也缺乏具体的实践运用。实践是具体的操作与运用，在实践中能够进一步加深对知识的理解与认知。通过传统的课堂讲解与实践相结合的方式，使专业知识得到充分理解，并体现在具体的应用场景中，促进了学生学以致用能力的提升。

3  专业知识与创新创业相结合

专业知识的理解通过讲解与实践相结合可以实现。但是，除了理解专业知识点，对知识的创新拓展以及创业运用并不是单单靠理解就可以达到的，需要在进行专业知识学习与实践时，进行创新创业教育与引导。通过创新创业教育提高学生的创新意识与创业能力。具体可以通过采取跨学科教学模式，将不同学科的知识融合起来，实现知识的互通和交流，从而激发学生的创新意识。也可以通过创业成功案例研究的方式，结合专业知识运用，引导学生对创业意识的提高。

（二）  跨境电商平台实训专创融合实践环节设计与内容

1  专创融合实践环节设计

在实践教学任务设计时，根据专创融合的目标结合应用型本科院校的人才培养目标，跨境电子商务岗位的要求，遵循学生职业能力培养的基本规律，通过学校与企业合作，引进企业导师，明确岗位工作内容和职业能力要求。在实践教学任务的设计上打破传统的单纯虚拟实践的教学模式，重构跨境电子商务专业知识结合创新创业能力培养的实践教学环节。按实际跨境电子商务岗位的工作内容进行设计实践教学环节，实现实践教学与实际跨境电商工作岗位的有效对接，通过完成实销任务掌握跨境电子商务技能。根据跨境电子商务知识单元，结合学校的软硬件条件，设计出有效的教学实践任务。具体的企业实践环节包括跨境电商平台认知与开通、店铺建设、产品发布与管理、店铺基础营销、商机获取与管理、客户管理、交易管理及数据分析等，每个环节穿插相应的创新创业内容教育，打造为社会培养具备专业知识与创新创业能力的应用型人才的课程教学结构，具体如图1所示。

2  具体企业实践教学内容设计

教学实践根据企业实际跨境电商团队运营方式，把学生分成4～6个人一组，不同的业务环节，协助学生进行职责分工，由任课教师与企业导师共同进行针对性的技能训练指导。具体设置实践内容如下。

实践一：跨境电商平台认知与开通。包括国际站规则认知、国际站平台开通、公司信息管理、证书上传与管理等内容。

实践二：店铺建设。包括图片制作与管理、视频制作与管理、PC端旺铺装修、无线端旺铺装修等内容。

实践三：产品发布与管理。包括Customization产品发布、Ready to Ship产品发布、产品详情页普通编辑、产品详情页智能编辑、产品分组与排序、产品管理等内容。

实践四：店铺基础营销。包括官方活动报名、折扣营销、优惠券营销、场景搭配管理、橱窗管理等内容。

实践五：商机获取与管理。包括采购需求提交与编辑、RFQ商机获取、RFQ商机管理、访客EDM营销、询盘分析与回复等内容。

实践六：客户管理。包括客户列表与分类管理、公海客户管理、客群管理、客户分析、邮件模板管理等内容。

实践七：交易管理。包括运费模板管理、起草信用保障订单、起草e收汇订单、订单回收站管理等内容。

实践八：数据分析。包括数据分析基础、店铺数据分析与优化、产品数据分析与优化、零效果产品处理等内容。

综合实践：布置在固定时间内完成一定数量的订单以及交易金额，由各组团队完成的内容。

（三）  跨境电商平台实训课程实践教学的具体实施及教学评估

在实际教学中通过这样的专创融合实践教学方式，既保证学生可以学到跨境电子商务的专业知识和技能，又可以完成企业的实践任务，提升了工作创新能力，同时培養创业团队合作意识。当然，还需要配套相应适宜的教学评价评估办法。

1  跨境电商平台实训课程评价

综合成绩=课堂实训完成情况（40%）+企业实践测试（60%）。

企业实践评分=开设网店10%+店铺装修20%+商机获取20%+网店运营20%+交易履约20%+视频营销10%=产品销售业绩100%。

2  跨境电商创新创业项目评价

跨境电商平台实训课程专创融合执行教学内容，在课程考核上可以实施“以赛代考”“以证代考”“以项目代考”等测评形式，学生可以申请以创新学分项目替换对应的课程考核成绩与学分。

三  结束语

在跨境电商平台实训课程的实践教学中，专业学习与创新创业教育融合的任务驱动型教学模式是实施校企合作的实践教学的创新方法，是培养符合企业需求的学生的创新教育途径，构建起专创融合的实践教学模式，有利于高校双师型教师的培养，更有利于培养符合企业要求的人才，创造性解决了实践教学的问题。

首先，在创新教学中要适当调整教材结构和体系，使传统的课堂讲解与实践相结合，专业知识与创新创业相结合的教学方法，加强创新思维方法和技巧的训练。通过企业对接，明确了企业对专业人才的需求状况和岗位技能要求，指导教学改革使课程设置及教学内容更具针对性与适用性[9]。教师除了掌握传统的校内实践教学方法，还要积极参与到校企合作项目去，才能让学生真正地在校企合作的联合培养中获利。摆脱单纯地讲理论、举例子、做练习的教学方法，根据专业实际，从体验入手，强化动手实操，以提高学生的动手能力。

其次，跨境电商实训课程专创融合实践环节设计，要注意培养能力，提倡产学结合。在课堂教学的每个基本步骤中应培养学生动脑、动手、动口的能力，放手让学生实践。精心设计教学实践内容，培养学生的应用能力。通过专创融合改革固有的教学方式和教学手段，不仅提高学生对专业知识课程的兴趣，更能全面提高学生的创新综合素质能力和创业就业能力，为应用型本科院校学生提高就业率提供坚实基础。

第三，跨境电商平台实训课程实践教学的具体实施及评估。一是专业课程的评估，以实用、够用、能用为原则；二是创新技能训练，以及创业意识及能力培育评估。技能训练制定了明确的学习目标，分为校内训练阶段和校外企业强化技能训练阶段，完善考评机制。教师要成为学生创新实践成长的引领者，学生知识建构的促进者。只有在知识教学传统和充分总结知识教学成功经验的基础上，通过教学教育评估，获得学生专业能力、创新能力提高程度或结果的检验，来实现教学方式的变革和教学成果的体现。

另外，在跨境电商平台实训实践教学中，实施专创融合的任务驱动型实践教学需注意几个方面。

一是在关键的实践任务设计，企业实际经营任务对于学生观念冲击较大，校内专业教师与校外企业导师要精心设计，既保证任务顺利完成又不能过于宽松，考虑学生初始营销能力。结合专业教师与企业导师意见，重点考虑校外实训基地经营条件，设计出适合学生能夠掌握跨境电子商务专业技能并能够提升创新创业能力的实践任务。

二是需要校内外指导教师双管齐下。在任务驱动型实践教学中，指导教师要对学生进行技能方法等指导。学生还没有从事过具体的营销工作，当学生碰到学习与工作的困难时，较为容易受到情绪的影响，需要专业教师及企业导师及时给予具体的指导和帮助。

三是课程考核结合任务驱动型实践教学方式可能会影响教学效果。主要是因为考核中的任务完成模块，可能会让部分学生产生抵触心理，认为实践工作不是学习的一部分。还需要进一步加强创新创业融合专业知识学习的教育，体现应用型本科院校的应用教育实践教育功能。

参考文献：

[1] JAKE P. The Worlds Top Online Marketplaces 2023[EB/OL]. https：//www.webretailer.com/marketplaces-worldwide/online-marketplaces/.

[2] 华凯易佰研究报告：效率领先的跨境电商头部卖家，履带式布局扩张[EB/OL].（2023-03-20）.https：//caifuhao.eastmoney.com/news/20230320144759945818090.

[3] 跨境电商人才缺口超600万，什么样的跨境人才最受欢迎？[EB/OL].（2022-01-10）.https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1721538045484433891&wfr=spider&for=pc.

[4] 王建仙.高校创业教育与专业教育融合支持政策探究[J].江苏经贸职业技术学院学报，2021（2）：70-72.

[5] 教育部关于加快建设高水平本科教育全面提高人才培养能力的意见（教高〔2018〕2号）[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s7056/201810/t20181017_351887.html？ivk_sa=1024320u&w d=&eqid=ceccc04d0001745f00000006643ca1d9.

[6] 教育部关于深化本科教育教学改革全面提高人才培养质量的意见（教高〔2019〕6号）[EB/OL].https：//www.gov.cn/xinwen/2019-10/12/content_5438706.htm.

[7] 周军.高校跨境电商人才培养模式影响因素研究及模型构建[J].科教文汇，2021（26）：132-134.

[8] 吴晓红.以中国光谷为依托，探索光电子专业工学结合的培养模式[J].广西轻工业，2007（10）：134-135.

[9] 房惠钢，李松涛.对化工机械维修课程教学改革的探讨[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2011（6）：154-155.

基金项目：广西教育科学“十四五”规划2022年度教育评价改革专项一般课题“应用型本科院校教师教学评价体系改革研究”（2022ZJY467）

第一作者简介：周军（1975-），男，汉族，广西贺州人，博士，高级工程师。研究方向为电子商务。

*通信作者：罗忠丽（1976-），女，汉族，广西南宁人，副教授。研究方向为教育教学管理。