汽车技术服务与营销专业人才培养新路径探索

张林楷

摘 要：本文以广东省粤东技师学院的汽车技术服务与营销专业为例，探索“德技并修、通专双行”的人才培养新路径。

关键词：汽车技术服务与营销专业 德技并修 通专双行 人才培养

广东省粤东技师学院（以下简称学院）坚持立德树人，以培养学生通用素养和专业能力为目标，在国家职业技能标准及技能人才培养标准的指导下，从“德、技、通、专”4个方面出发，进一步提高汽车技术服务与营销专业高技能人才培养质量。

一、研究背景

（一）牢记为党育人初心，践行为国育才使命

培养一批又一批担当民族复兴大任的时代新人，培养一代又一代德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人，是党和国家赋予技工院校的崇高使命。2022年5月1日，新修订的《职业教育法》开始施行。本次修订强化了党的领导，明确了职业教育的类型定位，其中明确指出，职业教育必须坚持中国共产党的领导，坚持社会主义办学方向，贯彻国家的教育方针，坚持立德树人、德技并修，坚持产教融合、校企合作，堅持面向市场、促进就业，坚持面向实践、强化能力，坚持面向人人、因材施教。从这7个坚持可以看出，构建“德技并修、通专双行”的人才培养新路径，是推动技工院校守正创新的有效途径，是助力技工教育高质量发展的重要举措。

（二）工学一体，产教融合，助力供给侧结构性改革

汽车产业具有知识与技术高度融合、产业赋值与辐射带动双管齐下等特点，是未来新科技与先进制造业的战略制高点之一。近年来，广东汽车制造业的企业数量一直稳定增长，连续5年保持全国第一，2021年汽车产量达338.5万辆，这对广东省的工业化发展起着重要的推动作用。以工学一体化为背景，培养学生通用素质和职业素养，是推进产教融合、提质培优的重要途径，能够为广东省供给侧结构性改革提供强有力的技能人才支撑，加快推动“广东技工”工程的高质量发展。

二、技工院校汽车技术服务与营销专业人才培养现状

（一）受多元价值观冲击，重技能训练轻素养培育

技工院校学生大多是15～18岁的青少年，他们正处于人生中的成长发育阶段，面对网络文化，需要学校引导他们“扣好人生第一粒扣子”，需要学校提供全面健康的学习成长环境，帮助他们形成正确的世界观、人生观和价值观。汽车技术服务与营销专业学生毕业后大部分从事服务工作，因此，学校不能单纯地传授知识技能，还要解决“信”与“行”的问题。如何在专业建设中培养具有文化根基和职业素养的学生是亟待解决的问题。

（二）人才培养未能紧跟汽车产业行业发展需求

当前，新能源汽车产业飞速发展，而数字化技术和开放的社区式文化，也驱动着汽车销售模式的变革创新。面对新能源汽车推广、数字化营销等多元化岗位对从业人员的多元技能要求，如果人才培养模式仍注重于对学生传统销售技能的培养，将会导致学生在毕业之后无法胜任工作岗位，使人才培养与产业需求脱节。

（三）课程体系传统单一，产教融合合而不深

当前，大多数技工院校采用的是“2+1”课程体系，即前2学年进行校内理论学习，第3学年开始企业顶岗实习。在校学习期间，学校侧重实施理论教学，不能够及时地将前沿的先进技术有效传授给学生。在顶岗实习期间，企业师傅又没有过多的精力将技术传授给学生。课程体系设置与当下产业技能需求并不相符，未能形成产教融合、良性互动的格局。

三、“德技并修、通专双行”的人才培养新路径

（一）德——坚持党建引领、思政护航，强化协同育人理念引导

以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本指引，深入挖掘精选课程内容和教学方式中蕴含的思想政治元素，并将其融入教学，激发育人潜力，提高融思想政治教育于一体化教学的实效性，形成“有思政、有特色、重育人”的新局面。

以汽车技术服务与营销专业核心课程汽车营销与服务为例。根据汽车营销与服务课程特点及课程思政建设目标，梳理汽车营销与服务课程思政的结合点，并设定相应的价值引领目标。通过课前布置学生观看相关视频报道，课中学习讲述劳模故事、讲解相关政策法规，课后带领学生到企业进行思政社会实践等形式，将产业自信、匠人精神、营销法律与社会责任等内容融入营销知识体系，在“润物细无声”中达到树立理想信念、塑造良好品格、提升职业道德水平、培养职业技能等育人目的。引导学生传承发扬东方儒商精神，践行社会主义核心价值观，厚植爱国主义情怀，塑造符合消费者利益、企业自身利益和社会长远利益的新时代营销价值理念。将学生个人发展与国家、社会发展紧密结合，培养学生成为品德高尚、爱岗敬业的营销技能人才，最终实现立德树人的目标。

（二）技——根据市场动向开设竞赛课程，以赛促练，提升技能

学院每年都会举办技能竞赛活动，可以考虑把汽车技术服务与营销专业的技能竞赛选拔设定为一门实践课程，通过模拟真实的竞赛环境，让学生根据岗位要求，参加相应的校内专业技能竞赛，培养学生的专业技能，掌握核心的工作要素，同时可以作为储备资源去参加国家级、省级选拔赛等。

以学院第16届技能节为例，竞赛内容紧跟市场动向，分设“汽车商品推荐”与“汽车新媒体营销”2个项目，考察新能源汽车产品销售流程和短视频的拍摄与制作剪辑等。每个项目从操作流程到评价标准全方位导入企业规范和行业标准，通过赛前的指导培训、赛中的操作体验、赛后的总结提升，使学生熟悉掌握企业实际作业项目的规范操作，帮助学生提前适应未来职业岗位的工作内容和职业素养。表现优秀者除可获得全校展演机会外，还能得到合作企业的顶岗实习机会，确保学生在毕业之后可以胜任相关的岗位工作，实现产教深度融合，满足汽车行业岗位发展的多元技能要求。

（三）通——变单途径为多渠道，实现第二课堂的价值引领

笔者曾在校企合作单位进行专题调研，结果显示，超过60%的用人单位提出要加强学生职业通用素质培养的建议。当前，技工院校培养学生通用能力的途径较为单一，主要是通过开设演讲与口才、现代礼仪实务等公共基础课程来完成学生职业素质的培养，通用素质教育与专业能力契合度低。在企业越来越重视通用能力的前提下，需要打破传统单一的培养途径，积极开设第二课堂，调动学生的学习积极性，定期让学生参加社团讲座、文艺汇演、校运会等各类活动，充分发挥对培养学生通用素质和社会实践能力的支撑作用。

以学院第9届校园社团文化艺术节为例，在活动期间，学生社团结合自身特点及专业特色，开展演讲比赛、公众号推文比赛、诵读比赛、摄影比赛和海报制作比赛等活动，定期组织社团成员参加校内外重大展演和项目，如“青春心向党”主题摄影作品全校展演和撰写广东省粤东技师学院公众号部分推文等，使学生能从中提升沟通交流、写作应用、合作精神、人际交往等通用素质能力。

通过举办第二课堂活动，让学习氛围在校园中更加浓厚，充分发挥其提升人文素养的功能，引导学生成长成才，切实提高学生的就業竞争力。

（四）专——加强校企合作，增加学生就业匹配度

加强校企合作办学，开展订单式培养教学。根据合作校企的标准建设训练场，配备相应教学设备，在仿真的环境下进行线上线下教学，培养专业素质过硬的高质量人才。

以学院的校企订单班F-SEP班为例，学院于2019年9月与一汽丰田签订F-SEP项目校企合作协议，依据《F-SEP项目开展手册》的规范与指引，精耕细作，充分利用一汽丰田建立的合作平台，与广东合和投资控股有限公司等区域经销商进行校企深层次合作。在校学习期间，“丰田F-SEP班”导入企业标准和丰田课程，组织学生定期参加FTMS开展的E-learning培训、微信考试、直播教学等形式多样的线上培训、考核活动；邀请DLR内训师、销售经理到学院授课，全员参加F-SEP认证考试，合格率达100%。在顶岗实习期间，加强校企互动，学生全员到合作校企经销店实习，岗位对口率达100%，并广泛吸收行业、企业、社会参与评价，建立第三方评价机制。

校企合作订单班的开展使学生可以接触到企业一线的教学资源，使项目实施对接企业岗位能力要求，多维度、多层次提升学生的专业素养，保障学生在就业时无缝衔接。项目实施至今，经一汽丰田考核，根据认证通过率、终端就业率、考核优秀率等方面的综合成绩，学院在全国高职院校云集的丰田合作院校中脱颖而出，连续获得F-SEP校企合作项目一等奖和综合奖，为粤东地区打造校企合作典范起到一定示范作用。

综上所述，随着汽车产业的逐年升级，汽车行业对于人才的多元化要求也逐步提升。人才需要具有更全面的通用素养以及专业能力，才能满足汽车企业的高要求。所以，汽车技术服务与营销专业可以“德、技、通、专”为出发点，以“德技并修、通专双行”为创新人才培养理念，开辟全新的人才培养路径，使学生掌握现代汽车的知识技能，具备相关职业素养，能够适应企业的管理和服务要求，真正做到德才兼备，技行天下，同时也提高人才培养工作的成效。

随着汽车市场的不断完善和行业企业的自我革新，人才培养路径和内容也将随之优化。在今后的实践探究中，仍需一以贯之地结合国家政策，遵照国家职业技能标准及技能人才培养标准，为党育人，为国育才，培养学生成长为“德技双优，通专并举”的新时代高素质技能人才。

参考文献：

[1]吴勤燕.基于新媒体技术下汽车服务与营销人才培养研究[J].人力资源，2021（10）.

[2]赵若琳.技师学院汽车技术服务与营销人才培养模式研究[J].现代营销，2017（5）.

[3]龙建强，李燕，宋纬.汽车技术服务与营销专业创新人才培养模式研究[J].广西教育，2016（9）.

（作者单位：广东省粤东技师学院）