理性处理学生问题

梁笑金

一、“糊涂”处理

“今天，我非常高兴，因为我们班出现了几位小艺术家（学生愣了愣，不知道我的葫芦里卖的是什么药）。大家看，这些小艺术家居然能把这么小的粉笔掏空……”学生纷纷笑着指出：“是朱××同学！是朱斌××同学！”被供出来的小朱满脸通红，一脸尴尬，不敢吱声。

我假装没听到，既不点他的名字，也不望着他，继续说：“……表面没有丝毫破损，更难得的是上面还有几个针眼似的小孔，简直就是一支微型的笛子。”学生听完更是哄堂大笑起来。我接着说：“本来学生搞创作，我是应该大力支持的，可惜他们拿错了材料。如果是用自家的东西做试验，那绝对没问题，可惜的就在于这些粉笔都是公家的。大家明白我的意思吗？”“明白了！”学生们边笑边大声回答。

二、沉默是金

学生犯了过错，特别是比较严重的过错，教师通常是苦口婆心，耐心教导，对他们晓之以理、动之以情；性子比较急的教师还可能会先狠狠地批评一顿，再严肃教育。但大家可想过，有时候教师突然变“沉默”了，也能产生意想不到的教育效果。

一天， 一群男生吵吵嚷嚷地推搡着小梁来到我面前，七嘴八舌地说他打碎了一楼风雨场橱窗的玻璃，而小梁则一脸的忐忑，不敢吭声。

我跑到一楼风雨场察看现场情况。橱窗的一大块玻璃掉下来了，碎片散落一地。 我虽然生气但很快就冷静下来了，同时也想到，要不趁这个机会，让小梁这个班上数一数二的调皮蛋好好吸取教训，让他站在一旁看着我打扫玻璃碎片，好好反思他的调皮给别人带来多大的麻烦。

说干就干，我把小梁找来，然后自己先把能扫的玻璃碎片扫到垃圾铲，再拿到十多米外的垃圾桶倒掉，遇到大块的碎片扫不起来，则是用手捡到垃圾铲。至于橱窗上太小的碎片，陷在槽道里扫不下来，我只能小心翼翼地一点一点地捡起来，倒进垃圾桶。这样来回往返于风雨场和垃圾桶之间至少有十几趟。整个过程中，我一言不发，只是默默地扫，默默地倒，希望小梁能认识到自己的过错，好好反思自己的行为。

小梁站在一旁，一直不敢吭声，只是看着，表现出来的是忐忑、紧张和焦虑。也许老师的“沉默”让他感到压力，意识到事情的严重性，担心老师不知会如何处理他。

心理教育学家认为：关注问题的解决，而非让孩子付出代价。在沉默处理的背后，是老师与孩子建立爱的连接的过程，当孩子看着老师为他的过错一趟一趟地来回奔走时，内心因爱而感动，同时为自己所犯的错误感到后悔。既然这种“无声胜有声”的教育方式已经产生了效果，此时，老师又何必再多言呢？

行動的力量有时非常大。此后一段日子，小梁表现出异常的听话，不再追逐打闹，上课前的时间，他经常拿起笔临摹字帖，一本正经的。

这件事也告诉了我，有时候，教师用“沉默”代替一味地批评、责骂，也能让学生自行反思。而来自学生内心的自我教育，这种效果肯定比老师口头说教的教育效果好得多。

三、正面管教

正面管教是一种既不惩罚也不娇纵的管教孩子的方法。孩子只有在一种和善而坚定的气氛中，才能培养出自律和责任感，才能提高解决问题的能力。

我班的小豪在旁边六（1）班课室与该班的小东因打架被叫到办公室。这两个高大强壮的六年级男生都还没有解气，即使来到办公室，都怒目圆瞪，紧握拳头，好像随时想再打一架、一决雌雄似的。无意想起正面管教培训曾教过一招——“当时，你是怎样想的？”我灵机一动，要不试一试，看看效果怎样？于是就这样了解了整件事的来由去脉。

“你当时是怎样想的？”简单一句话把孩子放在平等、尊重的位置，表达了老师想要了解学生的愿望，这种愿望让学生感受到被关注、被接纳，同时能引导学生在反思自己的想法和行为，认清自己的错误，以及调整自己的行动。

四、打破“刻板印象”

“刻板印象”，指人们对某一类人或者事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。当优生与学习成绩一般的学生发生争执或产生矛盾时，班主任很容易会受“刻板印象”的影响，引起情绪上的冲动，依据自己对学生的印象而武断地做出“想当然”的判断，从而产生“错案”“冤案”。因此，班主任要勇于打破这种“刻板印象”，具体问题具体分析。

责任编辑 罗 峰