护理实习生情绪智力与人文关怀能力的相关性分析

刘婉露,刘淑梅,潘 微,郎玉玲,王莉莉,商钰婷,姜 珊,于雯涵,候隽杰

(牡丹江医学院附属红旗医院,黑龙江 牡丹江 157011)

随着社会的不断进步以及医学模式的转变,人们对医疗服务水平要求越来越高,护理需求复杂多样,这就要求护理人员不仅提高自己的专业水平,还要为患者提供更好的护理体验,营造和谐的护患关系[1]。护理实习生作为临床护理工作的主要生力军,是未来重要的护理人力资源,培养其专业技术水平是实习阶段重要目标,除此之外,培养他们的综合能力也很重要,即情绪智力和人文关怀能力。情绪智力主要是指个体感知和理解自身的情绪,并能调节自身情绪的一种能力,相关研究表明,护理实习生的情绪智力水平对其职业发展有重要影响[2]。护理人文关怀主要体现在工作中关心、尊重和爱护患者,满足患者合理需求,给予患者关怀和关爱。研究表明,良好的情绪智力水平对人文关怀有积极的调节作用[3-4]。目前,我国有关护理实习生在情绪智力与人文关怀能力方面的教育与培训相对缺乏,同时在分析两者之间的相关性研究也相对较少。因此,本研究对护理实习生情绪智力和人文关怀能力现状进行调查,并探讨两者之间的相关性,以期为护理实习生人文关怀能力培养提供新的思路,现报告如下。

1 研究对象与方法

1.1 研究对象选择在牡丹江医学院附属红旗医院实习的90名护理实习生作为研究对象。纳入标准:2021年7月15日至2022年4月5日完成实习的护理专业学生;学历均为专科及以上水平;知情同意,自愿参加。排除标准:实习期间未完成实习的护理实习生;不愿参加调查或退出调查的护理实习生;问卷调查于2022年6月至7月以便利抽样法方式进行。研究对象:男生12名,女生78名,年龄(20.89±1.28)岁,在读学历专科14名,本科76名。

1.2 研究方法采用横断面调查法。在获取医院负责人同意后,由研究者制作电子问卷链接,向研究对象发放电子问卷链接,并匿名填写问卷。发放电子问卷共 90份,回收有效问卷90份,有效回收率为100%。

1.3 研究工具(1)一般资料问卷:包括姓名、性别、年龄、在读学历、居住地、是否担任过学生干部等。(2)情绪智力量表(WLEIS)[5]:该量表用于评估人们对自己以及他人情绪的感知、理解、表达、控制和管理利用的能力。共16个条目,包含4个维度,即自我情绪评估与表达(含第 1～4 题)、他人情绪识别(含第 5～8 题)、自我情绪管理(含第9～12题)、自我情绪运用(含第13～16题)。采用Likert 7 级评分法,从“非常不同意”到“同意”,依次计分1～7分,总分16～112分。总分越高,情绪智力水平越高,评分量表的 Cronbach’s α 指数为 0.815。(3)人文关怀能力量表(CAI):该量表用于反映和测评实习护生的人文关怀能力行为活动及表达能力。采用美国Nkongho教授[6]开发和使用,许娟[7]翻译的中文CAI,主要包括37个条目的3个维度:认知(对自己、他人和周围环境的理解,14个条目)、勇气(应对未知情况的能力,13个条目)、耐心(耐心和韧性,10个条目),从“非常不同意”到“非常同意”,依次计分为 1～7 分,得分范围为 7～259分,得分越高,表示人文关怀能力越高。该量表的Cronbach′α 系数为0.957。得分为<203.1分说明人文关怀能力低,得分为203.1至220.3分说明人文关怀能力处于中等水平,得分为>220.3分说明人文关怀能力较高。

1.3 统计学方法采用SPSS 22.0统计学软件进行数据分析。计量资料用“均数±标准差”表示,采用Pearson 相关分析探讨其相关性,检验水准设为α=0.05,以P<0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护理实习生的情绪智力与人文关怀能力得分情况护理实习生情绪智力总分为(86.15±15.48)分,其中自我情绪评估与表达得分为(22.65±4.34)分;自我情绪管理得分为(20.40±4.75分);自我情绪运用得分为(21.78±4.14)分;他人情绪识别得分为(21.33±4.51)分。护理实习生人文关怀能力总分为(187.49±22.81)分,其中理解维度为(77.25±12.06)分;耐心维度为(58.73±8.79)分;勇气维度为(51.51±15.26)分。见表 1。

表1 护理实习生情绪智力及人文关怀能力评分

2.2 护理实习生情绪智力与人文关怀能力的相关分析对护理实习生情绪智力与人文关怀能力的相关性进行Pearson 相关分析,结果表明,两者呈显著正相关(r=0.593,P<0.01),见表2。

表2 护理实习生情绪智力与人文关怀能力的相关性(n=90)

表2续表

3 讨论

3.1 护理实习生情绪智力有待提高本研究结果显示,护理实习生情绪智力得分为(86.15±15.48),处于中等水平,与曹胡玲等[8]的研究结果基本一致。其中,自我情绪管理维度得分最低。说明与在校学习的护生相比,由于实习、考研和面临就业等问题,导致情绪相对不稳定,心理压力较大。护理实习生虽然善于感知自己的情绪,但缺乏管理自我控制情绪的能力[9-10]。因此,作为护理教育工作者,在护理实践中应注重情绪智力的培养,开展有针对性的情感体验活动、讲座、巴林特小组培训、案例讨论法、视频学习法、沙盘疗法等,帮助护理实习生树立积极、正确的职业观,学会运用积极的情绪来应对各种事件,以便更好地适应护理工作需要。

3.2 护理实习生的人文关怀能力有待提高本研究结果显示,护理实习生的人文关怀能力得分为(187.49±22.81)分,水平较低,与陈少如等对临床护士人文关怀能力[11]的研究结果基本一致。该项目的平均得分从高到低依次为耐心、认知和勇气,说明护理实习生具有良好的耐心和韧性,能够给予患者关怀和支持,但处理紧急情况和未知情况的能力较差。这可能与以下原因有关:(1)实习期间,他们大多在带教教师的帮助和指导下练习,很少有机会独立处理未知事件;(2)对护士角色定位不准,缺乏实施主观干预的勇气和信心;(3)大多数护理实习生是女性。女性比男性更有耐心,但缺乏干预他人的勇气。有学者提出人文关怀是护理的本质[12],对临床实践非常重要。因此,作为护理教育工作者,在护理实践中应注重其人文关怀能力的培养,强化人文关怀培训,营造良好的实习氛围,增加护理实习生之间的凝聚力,关心和爱护实习生,缓解其工作压力,深化人文关怀理念,从而提高护理实习生人文关怀能力。

3.3 护理实习生情绪智力与人文关怀能力的相关性研究表明,护理实习生情绪智力与人文关怀能力呈正相关(P<0.01)。说明护理实习生的情绪智力水平会影响其人文关怀能力。情绪智力越高,人文关怀能力越强。高水平的情绪智力可以使护理实习生更加善于识别和感知自身的情绪变化,在遇到问题时,能够选择更合适的方法来处理、解决问题。较高的情绪智力,还能提高个人心理素质,提高沟通协调能力,提高人文关怀能力[13-15]。能够使护生在临床实践和不同的医院环境中保持敏锐细致的意识,从而迅融入情境,因此,提高情绪智力可以促进护理实习生人文关怀能力的培养。

4 小结

本研究探索了护理实习生情绪智力和人文关怀能力水平,护理实习生情绪智力处于中等水平,护理实习生的人文关怀能力水平较低,护理实习生情绪智力与人文关怀能力呈正相关。提示护理教育者应采取多样化的策略,有针对性的培训,加强护理实习生的情绪智力培训,提高其人文关怀能力,更好地满足临床对高素质护理人才的需求。但本研究的样本量,仅局限于牡丹江市某所三级甲等医院,纳入人群有限,今后可进行多人群研究,进一步确定人文关怀能力与情绪智力的定量关系。