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画出党建经营同心圆

2023-07-04金逸

加油站服务指南 2023年6期
关键词:吴兴非油加油站

金逸

浙江湖州销售用高质量党建引领公司发展。

习近平总书记在党的二十大报告中对国有企业党的建设和改革发展做出了一系列重要论述,为国有企业高质量发展提供了根本遵循。今年一季度,中国石油浙江湖州销售公司党委第一党支部(吴兴片区)持续加强党的建设,聚焦基层党建“三基本”建设与“三基”工作的有机融合,围绕“三条新赛道”,进一步优化创新4个“党支部+营销小组”基础作战单元,党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到充分发挥,以党建为轴,画出了生产经营同心圆,用高质量党建引领保障公司更好发展。

党支部+客户开发,带动柴油销量

客户是企业发展的源泉。吴兴支部始终坚持总毛利最大化前提下的销量最大化原则,围绕稳汽增柴的总目标,精益营销组织,精细成本管控,将先进员工、销售楷模列入营销队伍,充分发挥榜样力量,靠实“传帮带”作用发挥,营造“比学赶帮超”的良好氛围。

吴兴支部将年度指标细化分解到月,制定每月走访新客户不少于5家的目标任务,结合每周的客户走访日,引导小组成员充分利用业余时间扫楼、扫街、扫车,建立潜在客户档案,通过电话和上门拜访等方式跟踪回访,提高客户的开发成功率。

湖浔大道加油站经理费云斌通过朋友引荐,事前算赢、优质服务、虎口夺食,成功开发了某物流公司。目前,该物流公司已有部分车转来油站定点加油,其余车辆正陆续转入。

新丰加油站秉承“一个都不放过”的原则,开展地毯式摸排方式走访油站周边客户,成功开发了某建材公司。

金鸡山加油站借助站前快速路通车的有利时机,以及柴油纳入危化品管理的关键节点,不断扩大开口营销范围,通过老客户带新客户的方式,成功开发了旅游大巴车队,实现月均油品增量10吨。

一季度,区域加油站累计开发柴油大客户超过20家,带动阶段柴油总销量同比增幅超过7%。

党支部+办卡,带动卡销比

加油卡是引流锁客的重要抓手。吴兴支部始终坚持电子卡目标管理法,站内落实每人每天办卡一张,站外实施每周外出推卡一次,充分利用加油卡的品牌优势,以“五横五纵”微信晒单为抓手,宣传推广先进站点、优秀个人典型经验做法,以现场电子卡销售实战演练培训为载体,“一站一策”细化分析指导,切实提高全员加油卡的营销能力和水平。

针对欠量较大和排名落后的站點,吴兴支部扎实践行“服务、指导、监督”的工作定位,每月走访帮扶全覆盖,确保所有站点踏上进度节奏。

劲汇加油站聚焦“阿米巴”经营理念,以班组为单位,进一步优化完善考核激励机制,着力破解员工发卡疲态,注入活力、增添动力,同时依托班组和个人阶梯奖励、垫底处罚措施,通过办卡总数日晒单、奖励金额月兑现等方式,充分激发员工的销售积极性和主动创造性,将卡销比纳入考核指标,进一步提升了电子卡活卡率和实效性。一季度,该站电子卡计划完成率达到379%,汽油卡销比同比提升3个百分点。

大港路加油站管理人员进班带组,将电子卡专项工作纳入交接班会议,制定阶梯奖励激励措施,抢抓站前道路恢复通车黄金期,开展“会员日”活动,大力宣传推卡。一季度,该站电子卡计划完成率达到364%,汽油卡销比同比提升超过15个百分点。

一季度,区域加油站累计销售电子卡超过1万张,汽油卡销比同比提升超过2个百分点。

党支部+非油计件,带动站外团购

非油品是成品油销售企业转型发展的重要支撑。吴兴支部始终坚持聚焦头部商品、核心单品、核心门店、价格管理、大客户营销和新业务拓展非油销售六个要素,细化完善尿素、烟酒、化肥和润滑油、站内计件4个专项小组,分解制定月度活动指标,不断优化店内商品陈列,持续拓宽销售渠道,做精店内、做强店外,促进非油增量增收增效。

优质的客户周围,往往聚集着优质的客户群体。二环加油站紧盯“千万元店”目标,坚持抓大不放小的原则,建立非油团购大客户清单明细档案,定期了解客户需求、解决客户疑虑,精准服务营销。通过节日上门拜访和生日电话祝福等方式,提升客户的存在感、体验感、幸福感和依赖感,成功以客带客开发南浔电梯厂。

刚入职站经理岗位三个月的西园加油站经理王露敏,积极向先进看齐,变坐商为行商,带领员工走出站外,寻找商机,一次性团购香烟增加非油收入额2万余元,为今后非油团购业务的开展积累了成功经验。

一季度,区域加油站累计开展非油团购近50次,非油销售收入同比增长近70万元,增幅近120%。

党支部+服务提升,暗访成绩提高

服务是企业发展的根本。吴兴支部按照服务提升年的要求,进一步优化完善小组构架、组织范围和组织功能。一方面通过日常督导,引导油站持续做好6S标准化、定制化管理,营造干净、整洁的卫生环境,打造舒心的营销环境,塑造良好的企业形象。另一方面及时复盘,开展专项培训,对现场服务的薄弱环节进行把脉问诊,有针对性地开具“药方”。

第113个国际妇女节之际,党支部组织开展了“凝聚她力量、奋进新征程”系列主题活动,融入中心,邀请销售公司“百名优师”、三中心加油站经理何华芬,以及浙江公司服务明星、湖浔大道站便利店主管焦秀英,讲解现场服务重点、要点内容,谈经验、谈感受,以身边人和身边事为区域女工上了一堂生动的现场培训课。

一季度,区域加油站共接受暗访18次,平均分同比增长1分。其中,凤凰、湖织、西园三座加油站平均分超过100分。

责任编辑:曲绍楠

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