何光发：创造拓市增效加速度

卢佳

他坚守网络发展“生命工程”，始终坚持“饭碗工程”不动摇。

“卖油郎”是他的微信名，也是他工作的真实写照。从加油员到部门业务员，从部门主管到公司负责人，参加工作31年来，他一直坚守在成品油销售战线上，奉献着自己全部的青春和热血。他就是中石化贵州遵义石油党委书记何光发。

何光发先后被评为国务院国资委优秀共产党员、集团公司劳动模范、中国石化销售能手、集团公司百日攻坚创效先进个人、集团公司安全管理先进个人等，2022年获遵义市委市政府“个人嘉奖”表彰。

按照集团公司“量效兼顾、量价双收”的要求，何光发牢固树立经营一盘棋理念，坚守网络发展“生命工程”，始终坚持“饭碗工程”不动摇，组建经营、施工专班和综合客户经理团队，建立市、县、站三级竞争对手摸底机制，加强现场“三到位”服务，创造了贵州遵义石油拓市增效的加速度。

生命工程

2016年秋天，何光发从贵阳调往遵义工作。面对陌生复杂的市场环境，他暗下决心，一定要干出个样。

“如何坚守网络发展‘生命工程，让客户可以在遵义的每一个县区加到中国石化的油，是我任职遵义石油后遇到的第一个难题。”何光发与班子成员组建攻坚小组，进行网络突围。

初到遵义的6个多月里，他到13个县区120多座在营站、1座油库检查。他通过地毯式、全覆盖的信息搜集，全面了解地方政府关于自然资源、土地规划等各类政策和条例，为站点开工建设铺平道路，夯实基础。

通过做加法，何光发将遵义石油网络空白区域、重要站点纳入“十四五”规划，同时在影响公司销量的规划布点上做减法。努力推进“大合资”工作，充分利用合资方土地等资源优势抢占优质网点，新蒲合资公司小坝湾加油站轻油年销售量突破1万吨，亮出了遵义石油合资公司质优的“名片”。

目前，遵义石油在营站数量已从2016年初的118座上升至目前的186座，占遵义地区在营加油站数量的40%以上。

面对站点投运计划如何推进等新问题，他坚持以“早一天投营、早一天创效”为目标，集中网络攻坚力量，狠抓终端网络建设工作。制定岗位责任清单，因时制宜制定18个近、中期目标任务。大到项目各节点的紧盯跟进，小到站前道路的协调画线，将投营任务具体到人，明确限时办结时点，做到“对点、对人、对事”。同时，建立“点对点”的帮扶机制，发挥“5+2”、“白+黑”的攻坚精神，自己牵头与上级公司对接各项工作，紧盯进度施工情况，促使项目往前推进。

白天他不是在去职能部门对接工作的路上，就是在施工现场；晚上他不是在和组员商讨“作战”方案，就是在思考如何进行施工提速，晚间临时会议更不知道开了多少次。最终，在何光发的牵头努力下，凤冈三坝加油站正式投营。这个站从办证开工建设到竣工投营仅用27天，取得了遵义石油新建加油站建设周期的新突破。

“饭碗工程”

多年来，何光发始终坚持“饭碗工程”不动摇。他把经营创效工作比作“今天的饭碗”。立志在助力企业高质量向现代化综合能源服务商转型发展的路上继续向前，努力提升员工的幸福感。

面对激烈的市场竞争，他将当前生产经营工作、加能站竞赛比武方案等活动有机结合，带领遵义石油全力拓市增效。

他转变营销观念，变“坐商”为“行商”。组建经营专班，在客户开发工作中，充分发挥站长、加油员、大客户经理作用。扎实开展客户“1+N”穿透式管理行动，每月带领经营部门、县区经理、客户经理走访辖区内重点客户。对于意向客户逐一联络拜访，并做到主动服务客户，提升客户满意率。截至目前，遵义石油客户开发数量及客户消费量排名全省第一。

开展点面竞争，变“静态”为“动态”。建立市、县、站三级竞争对手摸底机制，鞏固市场主导地位，落实“点上狠、面上稳”经营策略，利用云平台电子地图，强化“一站一策”营销措施的落实，推动区域性、线路性竞争。紧密围绕客户服务需求，精心策划、精准营销、精益服务，努力做大零售销量。

以“兰州到海口”高速公路、G4215等11条国省道为主要线路，紧紧围绕车辆的基本出行和生产生活服务需求，通过发放问卷、网络调查等方式，深入了解货车司机的停车休息需求，持续扩大加能站“客户休息区”。聚焦“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚、伤可用药”的服务目标，在便利店自备小药箱、充电器、数据线、烧水壶、洗洁精、洗衣粉等用品，供客户自助使用，累计打造司机之家11座，服务区加能站的柴油销量完成率平均达到100%。

他以内涵式发展为抓手，加快统筹改造，挖掘老站潜力。针对辖区内高速路、市区节假日车流激增的情况，瞄准难点、堵点，对加能站的油枪布局进行优化调整。将2枪机更换为4枪机、将2车道扩宽为4车道，加快车辆通过率。组建了16支党员帮扶先锋队，将为基层减负的服务触角不断延伸。在五一节、端午节、中秋节等车流量激增的重大节日，带头到区域重点站进行定点不限时帮扶，帮忙引车、加油、卸货、收银等，缓解了加能站人手缺、劳动力弱等问题，确保进站顾客不流失。

遵义石油团结服务区加油站因仁遵复线通车，加之随即进入春运，日均提枪笔数由350笔上升至1800笔。该站共计9名员工已远远无法满足现场服务需求，他立即组织党员、预备党员、积极分子及辖区内其他站员工投身现场帮扶中，严格执行“服务不打烊、油品不脱销”，实现日均销量由14吨上升至60吨，环比增幅328%。该站已成为遵义石油的第11座“万吨级加能站”。

责任编辑：齐铁健