智慧物流平台开发与应用

李金常 倪敬陶 刘尚果 刘超 王传武 黄杰 魏晓 问海龙

[摘 要]数字经济时代，数字化、智能化技术的迭代升级，为企业提升物流管理水平带来了更多可能。山东恒通化工股份有限公司坚持“高端、绿色、低碳、高效”的原则，引入先进的数字技术，以企业现有采购、销售物流业务为模型，开发应用智慧物流平台，对销售、采购业务流程进行优化再造，形成完整的物流运输闭环管理，实现经济效益、管理效益全面提升。

[关键词]物流管理；智慧平台；开发应用

一、 前言

随着市场的不断扩大和销售、采购业务的与日俱增，山东恒通化工股份有限公司（简称“恒通化工”）原有的购销物流业务管理手段及能力已无法满足企业降本增效、高质量发展的需要。特别是一些长期存在的管理盲区和管理漏洞，已对公司生产经营造成了不同程度损失。

为了进一步加强物流管理，对此，恒通化工专门成立了物流管理部门，并决定开发一套先进的智慧物流管理系统平台，来全面提升公司物流管理水平。

在智慧物流管理系统平台应用开发过程中，恒通化工以企业现有采购、销售物流业务为模型，引入数字化、智能化技术，进行整体物流业务梳理及流程优化，同时建立完善现代企业物流管理制度，形成了完整的物流运输闭环管理。

二、主要做法

（一）构建物流管理组织机构

1.建立物流组织

根据各部门与物流管理相关的密切程度，公司新建的物流管理中心，作为物流管理的中枢，全面负责物流管理，由计划室、运输调度室、仓储管理室和计量监控室组成。

2.确立物流管理中心功能

公司的物流功能将纳入物流管理中心的统一管理之下，具体整合为三大功能：物流运作、物流支持与物流资源计划。物流运作包括采购支持与生产支持，体现了物流中心与经营管理部、生产管理部及生产车间的关系；物流支持整合了仓储、运输、检斤、灌装等功能，突出库存控制的功能；物流资源计划主要整合了订单处理与需求计划两项功能。

（二）构建智慧物流平台系统

1.客商平台

客商平台是面向恒通化工物流部门、供应商、客户、承运商等多部门多角色协同工作平台，协同办理车辆进出厂物流业务。客商平台为用户提供WEB端和司机签收App端。

客商平台系统作为物流管理的重要平台，实现与SAP衔接和无人值守系统之间的信息共享及数据传递，主要实现以下功能：获取SAP交货单数据；运单、运力维护；对运输公司、车辆、司机、押运员等资质的管理；到货签收；运杂费管理。

2.车检系统

车检业务指车检人员依据车检安全管理办法对入厂车辆进行车检，车检结束后录入合格或不合格信息（只做车检结果、有效期的录入并记录车检时间、车检人员），对车检即将过期车辆进行预警提醒，到期告警，已过期车辆不允许入厂执行物流计劃。

3.自助服务系统

自助服务系统对司机提供自助服务，根据现场实际情况分别在西门、北门、原盐、电厂物流门各配置2台自助终端（如图1所示）。系统主要实现以下功能：

（1）自助制卡

刷身份证获取派车单信息，并通过人脸识别与身份证照片校验，校验成功自动制发IC卡。

（2）自助收卡打印

车辆作业完成司机通过自助终端自动回收IC卡，校验业务完整性，同时打印磅单。

4.排队叫号、鹤位分配系统

排队叫号、鹤位分配系统主要对入厂的物流车辆按照自助制卡的先后顺序分配鹤位排队叫号，并同步大屏显示，同时语音播报前两位车辆入厂，被叫号的车辆信息为绿字显示，等待的车辆排队信息为红字显示（如图2所示）。

5.门禁监管系统

门禁监管系统主要对进出物流车辆进行管控，实现车、卡、单双重校验，实现一车一杆管控。四个门岗建立刷卡及验单终端，集成现有海康车牌识别，出入厂时车号与IC卡或磅单条码信息比对。

6.门口周围环境及厂区全景实时监控

厂区4个大门门口左右两侧增加高位球机，用于实时监管厂区大门周边环境动态。厂区内安装两台海康威视鹰眼全景摄像机监管厂区内车辆的运行轨迹。

7.上磅前语音播报系统

鉴于现在物流车辆轻车或重车上磅时随车人员未及时下车导致计量结果存在误差，特别是在轻车计量时，随车人员未下车导致皮重增加，给企业带来经济损失。为防止此类事件一直发生，做到上磅前语音提示，增加上磅前地感触发，通过语音播报提示司乘人员。

8.无人值守自动过磅系统

通过红绿灯、语音导报引导车辆上下榜，刷卡自动计量。车辆至地磅后，根据红绿灯指示信号依次上磅。当红绿灯信号变绿时允许车辆上磅，司机不下车，根据地磅语音提示，在上磅端IC卡自助终端刷IC卡，系统判断IC卡合法性。若IC卡合法则正常过磅，并获取IC卡信息（车号、合同号、客户、物料、预提数量及序号信息）；若IC卡不合法则禁止过磅，并语音及LED屏告知司机“车辆不合法，禁止过磅”。

车辆上磅后，红绿灯变红，红外探测器判断车辆是否完全上磅，若车辆未完全上磅，按照语音提示调整车辆位置，直到车辆完全上磅，车辆停稳后系统自动读取仪表数据，仪表数据稳定后系统自动保存数据，抓拍图片，语音及LED屏提示（如车辆“鲁Q77777计量完成，皮重17.75吨，请下磅至18#鹤位装货”），之后道闸开启，车辆下磅，道闸落杆，红绿灯变绿（如图3所示）。

9.智慧物流与SAP、鹤位自动灌装系统集成

SAP交货单信息推送到智慧物流，完成二次检斤后的净重数推送到SAP并自动过账，鹤位自动灌装系统把空闲的鹤位信息推送到智慧物流平台，通过排队鹤位分配系统把鹤位分配给进厂车辆，车辆在一次检斤时把承运物料、车号、鹤位号等信息推送给鹤位自动灌装系统，同时到相应的鹤位进行灌装， 车辆至鹤位后，刷IC卡，系统读取IC卡信息，判断IC卡物料信息与鹤位物料是否一致，并获取IC卡内预提数量进行灌装。灌装完毕后，系统发送释放鹤位空闲状态至无人值守系统鹤位分配池。

10.计量监控室

计量监控室人员通过语音对讲系统与驾驶员通话、通过视频监控查看事实，相关业务与业务员验证后，对异常业务进行处理，系统保留操作记录。

主要是对异常业务的处理，完成超载、原货出厂、二次计量出厂超时、一二次计量车牌识别、皮重异常、空车出厂、销售容差等审批。

（三）业务流程优化及再造

1.销售业务流程（如图4所示）

2.采购业务流程（如图5所示）

三、取得成效

（一）经济效益

1.智慧物流平台上线后，过去1台地磅定岗两名员工， 7台无人值守地磅直接减员14人。过去4处手工办卡业务点，1处手工办卡业务点定岗两名员工，4处手工办卡业务点直接减员8人。其中换岗到计量监控中心2人，共减员20人。以每人年工资6万元计算，节省120万元/年。

智慧物流的主要提升量化指标如下（如表1所示）。

2.智慧物流平台系统作为恒通化工两化融合管理体系贯标认证示范项目，2020年1月14日恒通化工通过了两化融合管理体系贯标认证，临沂市工信局奖励恒通化工50万元两化融合奖励资金。

（二）管理效益

本项目通过实施智慧物流系统，实现恒通物流管理信息化，提高运输车辆运转效率及管控水平。

1.物流工作以物流安全为基准，物流安全管理要有度。

2.多业务流程统一化、标准化、简单化，将后续变动改动尽量降低。

3.风险控制：不合格承运商及车辆运输；人工繁杂劳作出错风险；人为作弊。

4.为未来物流优化分析奠定基础，为物流低成本提供大数据支持。

5.通过关注厂内物流系统的科学合理化配置，解决厂内物流的平衡性和连续性问题。

6.利用现代物流科学技术，加强物流管理、理顺厂内及厂外的物流衔接秩序，实现物流运输管理的先进合理性，促进恒通的整体物流管理的合理发展。

7.通过对于物流运输管理流程的优化改造，提高客户服务能力和水平、提高物流作业效率以及物流设施的利用率，从而节省开支、减少消耗和浪费，保持成本优势，提高经济收益。

8.实现与销售（采购）管理系统紧密衔接，执行承运商资质审核、客户委托函管理、制卡制单、调度排队、车辆动态显示、语音提示、短信推送、手机App应用、无人计量、装卸货确认、自助打印、出厂核验、到货签收、生成物流数据报表，形成完整的物流管理系统。

物流管理系统在实际应用中体现出六大智慧點：

一是安全。每年物流总量近600万吨，每天进出物流车辆450余辆，厂内关键节点双校验、防作弊，厂外GPS定位。

二是高效。效率提升，计划下达由5分钟/单减少到1分钟/单；入厂由15分钟减少到3分钟；过磅由5分钟减少到1分钟。

三是自动化。自动化办理，减员增效，仅制卡和司磅人员就减少了20人。

四是智能化。智能语音播报导引等人机交互应用以及手机App应用。

五是集成化。各个子系统横向无缝集成，与SAP、自动灌装纵向集成。

六是闭环化。客户下单到到货签收实现了智慧物流的闭环管理。

编辑/王盈 统筹/李苏