基于阿米巴电商创业人才培养模式构建——以C2D 大学生创联移动电商工作室为例

龚昌义

（义乌工商职业技术学院，义乌 322000）

引 言

电商创业人才是指能有效利用商品供应链及各类电子商务平台经营企业，并能依靠自己的力量获得不低于当地平均薪资的基本要求。国内的电子商务平台包括淘宝网、阿里巴巴国内平台、拼多多、京东商城、抖音、快手等主流支持个人或者企业的电商平台；国际电商平台包括阿里速卖通、Wish、Joom、Lazada、Shopee、Amazon、Tiktok 等电子商务平台。

“阿米巴”是稻盛和夫在京瓷公司提出的，称作“阿米巴经营模式”。阿米巴经营就是以各个阿米巴的领导为核心，让其自行制订各自的计划，并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。通过这样一种做法，让第一线的每一位员工都能成为主角，主动参与经营，进而实现“全员参与经营”（见图1）。

图1 阿米巴经营的目的（图片来源：https://baike.baidu.com/item/阿米巴经营管理模式/6390730?fromtitle=阿米巴管理模&fromid=16964113&fr=aladdin）

阿米巴商业模式主要实现以下目的：①确立各个与市场有直接联系部门的核算制度。公司经营的原理和原则是“追求销售额最大化和经费最小化”。为了在全公司实践这一原则，就要把组织划分成小的单元，采取能够及时应对市场变化的部门核算管理。②培养具有经营意识的人才。经营权下放之后，每个小单元的领导都会树立起“自己也是一名经营者”的意识，进而萌生出作为经营者的责任感，尽可能地努力提升业绩。这样一来，大家就会从作为员工的“被动”立场转变为作为领导的“主动”立场。这种立场的转变正是树立经营者意识的开端，于是这些领导中开始不断涌现出与稻盛和夫一同承担经营责任的经营伙伴。③实现全员参与的经营。如果每一个员工都能在各自的工作岗位上为自己的阿米巴甚至为公司整体做出贡献，如果阿米巴领导及其成员为自己制定目标并为实现这一目标而体会到工作的意义，那么全体员工就能够在工作中找到乐趣和价值，并努力工作。我们要激励全体员工为了公司的发展而齐心协力地参与经营，在工作中感受人生的意义和成功的喜悦，实现“全员参与的经营”。阿米巴经营最根本的目的是培养人才，培养与企业家理念一致的经营人才。

二、基于阿米巴电商创业人才培养模式总体构建思路

电商创业人才培养是建立在现有项目的基础上，根据学生实现电商创业成功为目标，以稳定的定位及项目运营过程中的实战为依托，让不同性格、爱好的学生在项目中实践“做中学，学中做”的理念，最终培养能在各类电商平台实现创业的人才目标。

（一）电商各个环节形成强有力的阿米巴小单位

电商创业根据电商处理的工作内容可以分为以下5 个环节（见图2）：①定位选品、产品规划；②主图与关键词处理；③客服；④社群及非搜索处理；⑤主打产品推广。

图2 阿米巴单位教学

电商创业按照岗位分为采购、电商运营、电商客服、美工专员、推广专员、活动专员、物流专员。

C2D 大学生创联移动电商工作室主要按照工作内容来划分学习的环节。工作室的同学进入工作室首先进行不同的工作内容学习，每个工作内容都有工作室的老成员（leader）来把控，然后学生按照环节一关一关度过（大概一个环节学习1 ～2 个星期），学生就可以根据自己的工作状态来选择创业或者创业合伙人。

（二）人人都可以是合伙人

当学生通过了前面的工作内容考核，就可以进行合伙人的选择了。因为工作室的项目是与企业共建，所以企业提出了要求：不能培养了学生，饿死了师傅。所以根据企业的原则及阿米巴的商业模式，建立合伙人商业模式：①初级合伙人，项目和学生共同投资共建网店，股份比例为5∶5，盈亏都按照股份进行；②中级合伙人，学生分红比例为60%，项目为40%；③高级合伙人，学生分红比例为70%，项目为30%。学生的合伙人级别根据学生在项目中的贡献和利润提升，一般情况下贡献和利润越大，学生的合伙人等级越高，获得的各方面支持就越大。

（三）合伙人获得支持

（1）供应链支持：合伙人可以根据自己在市场的选品，进行定制单一服务。工作室根据学生的需求，在一段时间内单独为他们定制服务，但是如果销售情况不理想，就开放产品库，让所有合伙人可以尝试特定的产品。

（2）资金支持：如果合伙人需要资金打开市场，工作室可以提供无息的资金支持。合伙人根据店铺情况提交相关的计划书，工作室根据计划书的可行性进行资金支持。资金支持有几种方式：①无息支持；②资金入股支持；③资金借贷支持。

（3）电商技术培训支持：工作室合伙人可以额外提出技术需求，工作室可以根据问题邀请合伙人或者优秀毕业生来团队指导项目。

三、基于阿米巴电商创业人才培养模式构建探索

C2D 大学生创联移动电商工作室已有的淘宝网店包括：小企鹅幼教手工材料批发、小萌兔幼教手工材料批发、朵拉宝贝幼教、多元素手工DIY、光头强幼教、可玩DIY 幼教、牛油果幼教、扭扭果幼教品牌、趣童手工DIY、学趣幼教等30 余家店铺，月销售额超过100 万。这些店铺都是基于阿米巴培养的电商创业学生经营的店铺。

（一）基于阿米巴定位选品环节

根据项目前期分析，幼教材料在淘宝网的市场年销售额有200 亿，而在这个类目，大部分的大卖家年销售额在1 000 ～3 000 万，所以这个类目小卖家的生存压力小、利润低。同时，在培育学生过程中指导学生如何在这个类目进行匹配定位，并结合各类关键词选品。店铺群主要定位于幼儿早教DIY 材料这个领域，然后定位高价还是低价，这个需要运营自己来分析及确认。核心产品主要通过后台的生意参谋，在市场中进行选品。热词选择流程分为以下几个方面：①生意参谋；②市场搜索排行；③选择产品所在的品类；④分析相关的关键词。

（二）基于阿米巴上新、主图及关键词环节

根据选品找到主推产品的核心关键词，进行分析市场竞争的基本情况。比如，手工DIY 这个词，在搜索分析中找到相关分析页面，进行关键词分析：首先，确认词所在的类目是不是自己定位的类目，如果是，那就持续进行分析；其次，根据分析得到的词去淘宝网的首页搜索栏搜索，可以观察前5 页中的产品，进行选择主图的排版设计，主图都是差异化及主图的信息可读（见表1）。

表1 手工DIY 的搜索分析

寻找产品的核心关键词，根据核心关键词的竞争度进行分析，对表格进行处理：竞争度a=搜索人气/在线商品数，a 值越大，说明竞争越小，排除非常规词，选择a 值大的关键词（见表2）。

表2 根据搜索分析进行处理

根据表2 分析得出，手工包包DIY 是核心推广的关键词。

（三）基于阿米巴的客户及社群环节

工作室要求每个店铺的负责人把自己成交的客户加到自己的微信，通过微信达成0 元购、优惠购或者批发订单。目前，淘宝网店简单追求网站的流量，而不是花时间和人力来与消费者进行对话，从而基于移动互联网构建兴趣或产品的圈子（社群）以获得新的重复性消费的商业价值。所以，工作室的店铺客服主要是与客户发生关系，然后根据关系发生交易。目前，店铺群每年与100 万个客户发生交易，在我们的社群中有5 000 个用户，这些用户已经成为社群忠实的客户。工作室的店铺群通过不同的渠道形成有一定黏性的社群，并形成自己的圈子，随时可以开展直播或者其他形式的购物。

（四）基于阿米巴合伙人环节

现在每个店铺的合伙人都是一个独立体，每个月进行独立核算，每个人的收入也都进行独立的核算，这样每个店铺的运营都改变了不同的形式，并让他成为工作室的核心骨干，学生明白了整个创业的流程，并一起打造一个创业平台，能够在合适的机会和同学打开共创共赢的新局面。

四、基于阿米巴电商创业人才培养展望

在工作室实施阿米巴的过程中，发现大学生创业的培育流程变得简单且标准，同时大大提高学生创业的积极性，让他们在大学阶段就能实现年入百万的梦想。工作室也通过对学生的培育，让创业平台得到健康和长足的发展，所以基于阿米巴培养学生的商业模式，值得我们探索。