文具店大揭秘：造一支笔有多了不起

这是一家开在上海外滩的文具店，铺面按照颜色被划分成两个区域，一半是彩色，一半是黑白。店里随处可见原创的插画形象和创意文具，琳琅满目的陈列品让“文具控”们挪不动腿。年轻的文具店主理人刘浩然介绍，今年有计划和中国邮政联名，让“邮政绿”也成为店里的一抹亮色。开文具店到底赚不赚钱？研发一支笔要耗费多少精力？关于文具店背后的故事，你是不是也有很多小问号？

Q ＝中学生天地

A ＝刘浩然

Q：为什么下定决心开一家文具店呢？

A：早在数年前，我们团队就和文具行业结缘了。最开始我们在北京、上海、南京、西安、苏州等城市做文具集市，主要售卖手账本和各种有设计感的文具。中学生对文具的热情极高，只要我们一出摊，很多学生就会围上来选购本子、胶带，场面非常热闹。与中学生交流后，我发现他们都有自己的审美和想法，很多学生对文具的诉求已不单单是实用，而是希望文具能给他们带来美的体验，展现自己的独特个性。他们甚至会在学校组建各种文具社团，在各种社交平台上交流心得。于是我就想，我们也许能给文具爱好者们提供一个空间，在热闹繁华的外滩打造一个文具新世界，让同好们聚在一起欣赏和讨论，分享最前沿的文具用品讯息。

Q：与校门口常见的文具店相比，你们的文具店有什么特点？

A：OUT OF COLOR 看起来是一家售卖文具、文创产品的商店，其实背后凝聚了几十位设计师的心血，我们的文具研发非常重视原创设计，想赋予日常使用的物品美感和设计感。因此，我们的店铺设计和产品陈列，都按照颜色划分成两个区域——彩色与黑白。彩色的一半年轻、有活力，黑白的一半则更加硬朗、有质感，如此一来，不同个性的顾客来店里都能选择适合自己的文具。我们还经常和各种各样的IP 跨界联名合作，比如和三丽鸥、王者荣耀、哔哩哔哩等联合推出文具，同时不定期举办文具集市和“快闪”活动。总之，和传统文具店相比，我们更重视审美、设计和文化元素在文具产品上的应用。

Q：市面上文具的品牌和设计大多比较单一，大家好像都在用千篇一律的产品？

A：这就不得不提文具零售市场中“渠道为王”的弊端了。文具从工厂被生产出来后，经过经销商的挑选与采购，才会运输到文具店里供人购买。这就成了一个典型的“卖方市场”，只有经销商下了采购单，我们才会在店里遇见这些文具，而经销商喜欢的款式未必符合当下年轻人的眼光。年轻人青睐个性化的原创文具，但经销商出于保守考虑，会采购更大众化、更具实用性的产品，他们不愿意在设计、美感等方面投入成本。正因如此，大多数文具店会给人千篇一律的印象，没有太多有趣有个性的产品。

不过，我觉得中国的文具行业还有较大的发展空间和发展潜力，因为随着人们的生活水平、审美能力的提升，我们会对文具这种日常用品有更高的要求。久而久之，消费影响生产，消费者的意愿必然会带动整个文具市场的发展，这只是一个时间早晚的问题。

Q：同学们都比较好奇，开一家文具店到底赚不赚钱呢？

A：开文具店既然是一门生意，赚不赚钱其实也看地段、时机与运营。一般开在校门口的文具店收益不会太差，因为文具毕竟是学生的刚需，但弊端就是寒暑假和周末几乎无人光顾；开在商场里的店铺就未必能盈利了，因为逛街的除了学生，更多的是成人，而文具并不是每个人的必需品。所以商场文具店更倾向于把文具做成文创产品，让文具变成礼物或收藏品。文具店难赚钱的核心，其实是产品的客单价太低了。同样是占地100平方米的店铺，卖服装动辄几百元乃至上千元一单，而文具产品就比较便宜了，客人挑选半天可能买不到几十元。不过，作为一家主打品牌设计的文具店，我们并不是机械地售卖文具，而是希望在生产、销售、运营的每个环节，都能和热爱文具的客户互动交流。比如，我们会与职校学生合作筹划一些与文具、文创相关的创业大赛，帮助学生团体将创意落地。这些有意义的过程都是我们所看重的。

Q：学生最常用的文具就是笔和本子。能否以笔记本为例，说说它从设计到落地经历了哪些流程？

A：第一步是调研和设计，我们会商讨这款笔记本的风格主题，请不同的设计师绘制图样，然后让员工和顾客都来提意见，筛选修改后定稿。第二步是文具制作中很重要的打样，不同的材质和印刷工艺会呈现出不同的效果，有些图案可能适合铜版纸等不同纸张，有些则需要动用烫印、压印、数码打印等技术。很多设计图本身看着不错，但打样出来后却效果很差，工厂不得不反复调整材质、工艺，努力去“还原”图样的美貌。基本上一款产品的打样次数都在5 次以上，很可能设计师们准备了60 款设计图，打样后被留下的还不到一半。

被筛选出来的设计图会进入下一步生产流程，通常我们会把产品工艺进行拆分，寻找不同工厂分别负责本子的纸张、印刷、装订、塑封，这样做的目的是提高效率、节省成本。纸张挑选什么种类，装订采用胶装还是线装，塑封采用精装还是简装……每个环节都有新的选择题留给设计师们。最终，我们将精挑细选的方案送上生产线，呈现出一款好看、好玩、好用的原创产品。

Q：在实际生产过程中，你们遇到过哪些意想不到的困难？

A：文具看起来不起眼，其实里面蕴含的技术难度不亚于航空航天行业。开文具店最初，我认为不过是一支笔、几张纸而已，咱自己也能研发相关的创新技术。直到我走访了近百家工厂，见识了大大小小无数条文具生产线，还尝试和高校合作研发产品、申请专利，我才发现原来做文具根本不简单。我们团队有插画师、产品设计师、平面设计师、工业设计师，但我们的力量仍然远远无法触及文具制作的核心技术。况且，技术只是第一步，如何批量生产、降低成本、进行商品化营销，每一个步骤都有门道。

就拿胶带举例。彩色胶带的油墨很重要，一些海外专利的彩墨能呈现更复杂的图案，展现更精美的视觉效果。我记得有一款胶带图案是满天繁星，每一颗星星的亮度都不一样，金色、银色、白色的星星，熠熠生辉。那款胶带的胶水也有讲究，可供使用者反复粘贴而黏性不减。对我们文具商来说，手头没有这样优质的油墨和胶水，哪怕拥有这款繁星的设计图稿，也没有相应的技术去呈现，这是非常遗憾的一件事情！再比如中学生喜欢的手账，普通本子纸张的厚度、韧性、书写体验都达不到某些进口手账的效果，因此大家宁愿花大价钱买进口货。这并不是消费者崇洋媚外，而是我们的生产技术确实还有提升的空间。

Q：中学生要是想在未来改变这一现状，您能提出哪些可行的建议呢？

A：攻克技术难关是一项任重道远的任务。拿常见的圆珠笔举例，尽管我国已经能生产圆珠笔笔头，但是国产圆珠笔要比肩世界顶尖水平，还有很长一段路要走。现在很多中学生买笔时，也倾向于购买国外品牌，尤其是日本的文具。因为日本确实在制笔方面有“黑科技”，他们通过打磨笔尖边缘的弧度减小摩擦力，保证圆珠笔出墨顺滑，不会断墨、漏墨。这小小一颗圆珠蕴含的工艺，有着极大的学问，所以我们鼓励中学生未来可以往设计、机械、材料等领域发展，帮助国家制作出更有科技含量的文具。当然，成熟的工业链需要时间去检验和维护，尤其像笔这样日常使用的文具，更需要不断创新，不断接受用户反馈，不断做出相应的调整。适当的人文关怀与社会的审美趋势同样不能忽视。