守住群众的真心

1996年，初到警营的我并没有想到自己会和社区打交道。虽然那时候还没有社区警务这个概念，社区的工作却是实打实的。更没想到的是，我这一干就是20多年。

两年后，我调到派出所，正式开始了我的社区之路。当时，我接手的那个社区是个新小区。我决定先从入户调查、人口登记开始。就这样，前前后后共花了8个月的时间，一家一户上门、一事一议沟通，谈心了解诉求，倾心解决琐事。看到我白天黑夜地在小区跑，居民们也就慢慢接纳我了。

那年夏天，辖区入室盗窃案频发。在那个技防手段十分匮乏的年代，我只能“守株待兔”。连续在小区绿化带里蹲守了三天，终于把犯罪嫌疑人一举抓获。事后，针对这一系列案件，我也进行了分析、总结。我专门到工地找来废旧钢筋，请人做成防爬刺，安装到每一幢楼的排水管上。经过实验，我又在每根水管的关键部位抹上了黄油。自那以后，小区再没有发生过入室盗窃的案件。

“一战成名”。我趁热打铁，挑选了8名热心群众，组建了如皋第一个社区义务巡逻队，并成立了第一個规范化的社区警务室。在大家的共同努力下，小区治安秩序得到明显好转。

作为一名社区民警，近年来，我主动学习网络知识，将传统的警务模式和现代科技结合起来，不断拓展服务群众的空间。目前，我的微信好友有5000多人，手机通讯录里有5500多人。可以说，只要我接触过的辖区居民，都能保证每户至少有一人能保存我的联系方式。我通过这些途径及时发布警方提示、安全防范知识，为群众提供业务咨询、矛盾纠纷调解等各类服务。这么多年，仅通过网友提供的信息就直接抓获9名违法犯罪嫌疑人。

在平时的工作中，我也经常反思，作为一名基层民警，有些群众的求助虽然超出了自己的能力范围，但是，最起码自己会努力去解决。不管结果如何，只有问心无愧，只要真心无悔，就能赢得群众的理解和信任。

回首这些年工作过的10个社区，虽然自己早不再是“当初那个少年”，但仍然还是那个和老百姓说得上话的社区民警。这点自信当然源自对多年来致力于解决群众困难的坚持不懈。毕竟，从到社区的那天起，“我就是来解决困难的。不为这个，那我的工作还有什么价值？！”

李百战，江苏省如皋市公安局如城中心派出所社区民警，全国公安系统二级英雄模范。曾获“中国好人”、全国优秀人民警察、“江苏最美警察”、南通市优秀共产党员等荣誉称号，先后受到各级表彰57次，荣立个人一等功1次、二等功2次、三等功6次。（陈园园整理）