以信息化手段提升灭火救援指挥能力的路径

张艺帆

摘要：社会经济快速发展对于消防救援机构的灭火救援指挥能力提出了更高层次的要求，需要相关单位依托信息化技术手段，提升一线实战化能力。具体要在一体化、快速化的总体目标之下，对各种新型信息技术手段的优势、特点进行分析，合理使用其搭建智能指挥决策系统，完善火情基础信息等数据资源库，并常态化开展AI等仿真演练与实训，不断提升消防灭火救援指挥工作质量。

关键词：灭火救援指挥；信息化；能力提升

城镇化脚步增快，更多高层建筑、群体建筑的出现，使得火情更为复杂，在进行救援与指挥时需要快速收集并分析燃烧物的类型、特点，根据周围的环境评判火灾等级，做出快速响应。所以需要消防单位做出信息化创新与变革，在丰富救援指挥手段的同时，扁平化准确下达作战命令，保证人民群众和消防灭火人员的人身安全。

一、以信息化手段提升灭火救援指挥能力的总体路径

（一）突出一体化

信息化手段突出了对多种资源的多端口协同处理，促进了同一主题或模式下的数据交流。该种优势应当体现在提升灭火救援指挥能力的一体化方面，形成互联互通的应急救援指挥指导网络，消除不同单位、专业之间的边界感。比如要实现数据资源共享之下政务网、公安接警系统、消防调度指挥网、120急救网络的一体化建设。在119接警平台接获火情信息同时，实现数据的多角度传出，依靠多种手段，“一键式”实现内部消防灭火救援车辆、装备、人员的调动，指令快速下达至各中队，显著缩短接警反应时间。并于最短时间之内，完成火灾信息的社会化公开发布。对于公安、医疗等协作需求的请求，各相关部门也会快速响应，反馈资源、人力协作情况，给现场救援指挥工作提供可行性决策依据［1］。

（二）强调快速化

在传统的灭火救援指挥工作中，突出问题表现为现代火灾不可预知情况增多对于实际救援行动有效性的阻碍。在应用信息化技术手段之后，提升救援指挥能力，还需要消防救援机构使用关键词搜索、关键位置定位等方式，实现接警快速反应、出警快速到达和现场远程指挥。

其一，要保證报警信息锁定的快速化。平台电话报警要与关键词搜索、电话号段定位结合在一起，能够快速锁定火灾发生地点，减少报警人描述现场信息时的耗费时间，将其预留给出警反映阶段。多样化公众号等其他消防救援机构平台的报警功能，支持图片、短视频报警，并可利用数字化关键信息的读取、锁定，进行现场定位，快速了解火灾实际情况。所获得的坐标信息会在线推送给处警平台和一体化灭火救援指挥中心。其二，要提升接警出警力量配置的速度。平台在收到火灾报警信息之后，会根据初期情况，依托已完成编制的前期科学工具，导入调度模型，准确下达模型配备指令，保证首批灭火救援力量充足合理。其三，要能够实现出警和火灾初期处置的快速反应。消防救援机构可利用一体化平台信息自动生成交通规划路线，快速到达火灾现场。在交通高峰时期，可协调交巡警指挥中心，控制红绿灯，规划、畅通交通。并在指挥车上与火灾现场的物业管理单位、社区工作人员取得联系，进一步掌握现场火灾形势、特点；对于有能力进行初期火灾控制的单位、人员进行指导，为灭火救援争取更多有利时间。

二、以信息化手段提升灭火救援指挥能力的基础路径

（一）多种技术的分析和合理使用

通过信息化手段使得灭火救援指挥能力不断提高，其基础之一即为信息技术。首先要做到对云计算、5G通信等技术和相关设备特点的分析，使之应用在合理的工作范围、工作场景之中。比如云计算技术可以实现对数据信息的快速汇总、深度分析，为决策提供依据，所以其可以应用在对火势情况进行分析判断和对火灾严重程度进行预判性诊断方面。结合风力、温度等气象资料，判断一处火灾向旁处建筑蔓延的概率，结合建筑使用、入住率等社会民情信息，判断潜在的火灾荷载。再快速将单一的救援任务划分为多个子任务，利用信息传导提高工作的分化和整合效率。而5G技术在快速传输、多频率传输和多模式传输方面的优势以及其与既有信息化设备的衔接作用，可以保证现场灭火救援通讯正常，防止救援停滞或基层灭火指挥发生决策性错误。例如，在战斗员的感应器等设备上安装5G自动化数据采集和传递终端设备，自动捕捉现场视频画面，快速且稳定的将数据传递到指挥中心，指挥中心根据画面呈现的燃烧物质、燃烧浓度判断灾害趋势，对战斗员灭火工作进行指导，防止战斗员在浓烟情况下无法快速找到安全区域和待解救人员［2］。

（二）专业人员的引进和培养

技术的作用要靠人的使用得以发挥，灭火救援指挥能力的提高也要以人的配合为前提，所以需要重视专业人员的引进和培养，实现决策的科学化和灭火战斗队伍的信息专业化。

在遴选消防战斗、指挥员时要把好人才入口关。不仅需要其有过硬的身体素质，相对专业或系统的灭火救援指挥知识，还需要其对于信息化系统、信息化技术手段在消防救援工作中的应用等有相对充分的见解，对于现代化灭火救援有积极的认知。在人才培养方面，要侧重于信息岗位人员向专业技术方面的提升，将其对于新科技、新设备、新知识的理解带入到专业作战工作之中，并带动身边同事不断学习信息化业务知识。消防救援机构还应当积极与科研院所、科技企业等进行合作，让战斗员、指挥员充分了解页面传感器、自动化报警、物联网技术等内容，激发其将新方法应用在提高各自工作能力方面的主动意识。

三、以信息化手段提升灭火救援指挥能力的实践路径

（一）建设智能指挥决策系统

基于灭火救援指挥体系中的消防总队-消防支队-消防大队-消防站-消防班组的基本结构，在通过信息化手段提升救援指挥能力方面，要建设完整的决策系统或平台，用平台的综合性、规划性实现视频调度、指令下达、辅助决策，解决由指挥员素质不一、现场灾害复杂等情况带来的救援指挥能力不高等问题。

该套系统要包括接警与信息共享、警力配置与出警、现场辅助决策等多个体系。除上文所涉及到的内容，此处还需要强调，在进行接警和警力配置时，依托电子地图进行快速导航之后，还需要利用5G传输手段，将建筑物内部的消防设施情况和火灾现场实时画面传递到平台之上，既给战斗员开展工作提供心理准备，又方便指挥员通过火灾发展方向与规模确定基本的灭火专业方案。依托“先控制，后消灭”的战术原则，将初次出警的灭火设备、人员与该建筑内已有的消防喷淋等处置设施融为一体，规划不同位置的消防应对力量，编成灭火救援组织单位，并快速定位到火灾现场周围的消防车通道、消火栓水泵接合器位置，使用相关设施进行控制和消灭火灾的作业。在进行现场处置时，指挥员还要利用消防车道布局城市消防水系、建筑内部平面、外立面数字化信息等，引导人员疏散和灭火作业过程。时刻关注消防设备、水压等自动化收集信息，判断消防远程供水等系统是否安全可用，及时准备后续社会资源，部署灭火力量［3］。

在进行现场救援指挥时，还需要积极借助科技手段，实现决策调整，为疏散和抢救人员、灭火进攻等提供指导策略。例如，系统根据实时捕捉到的风向情况，提示火势有通过窗和玻璃幕墙向上从蔓延的可能性，指挥员就需要利用三维建筑模型给出新的安全疏散或灭火作业通道，及时告知现场战斗员。尤其是通过战斗员在建筑平面立体模型上的定位闪光点，提示其周围有哪些管道井、电缆井、电梯井，需要注意哪些火势蔓延的隐患，并快速调用后续设备、人力，为灭火救援胜利创造良好条件。

（二）完善火情等数据信息库

无论是接警、处警还是现场决策调整，都需要有更为完善的数据信息库，为灭火指挥工作提供完整可用的信息。所以需要以智慧化为前提，做好灭火战斗地图的绘制［4］。

在信息采集方面，要分内外部两条主线进行完善。在内部，要了解各消防救援机构的下属单位，各单位拥有的指战人员、车辆、装备，各岗位人员在既往灭火救援任务中的表现。要将人员与设备形成各自的独立模型，再整合为匹配工作要求的整体化模型，直接反映出人员或设备设施的优缺点。如若人员存在业务能力等方面的不足，要有针对性的进行培训和业务指导；如若设备设施已不能满足现代化灭火救援任务的需求，则要做升级改造或换代更新。

在外部，则要建立城市火灾等综合信息资源库，利用物联结合方式，对涉及到灭火救援指挥工作的要素进行分类，便于预警和实时调用。其中要包括智慧化城市设备、功能区间、交通信息情况、城市供水体系、消防救援机构所负责区域内的建筑密度、建筑类型，以及单一建筑物内部的实际情况，生成三维综合模型。匹配移动指挥终端，在进行灭火救援指挥时，将数据库内的智能信息与实时获得的信息进行综合。

该系统还要搭载条件更好的定位功能和可视化信息系统、终端设备，以实现智慧化大脑链条下的滅火救援指挥。比如收到火灾警情，数据库内会根据警情位置及时自动调出消防救援机构与着火点之间的交通信息，生成灭火救援装备、兵力的编制模型。终端可视化设备提供补充资源，诸如视频监控，用一手资料实现指挥救援的能动性，并丰富原有数据库内的信息［5］。

系统所获得的一系列资料在灭火救援指挥行动之后，可以提供现场追溯、自动记录和后台分析等技术支撑，对于本次行动的实际展开情况进行评价打分。数据库模型会突出标注高分和低分项，为人员培训等提供更科学、权威的原始资料，为提升灭火救援指挥能力奠定坚实基础。该套数据库所形成的后续分析类文件，会在一体化平台的信息共享模式之下自动分享给公安、医疗等相关单位，为其制定各自部门、单位的灭火救援支援工作计划，提供决策信息，循环促进一体化工作模式下城市整体灭火救援指挥能力的提高。

（三）进行AI等仿真演练与实训

能力的提升还离不开不断开展的常态化培训与演练，通过实际操作发现指挥协调、配合中存在的问题。此时AI、BIM技术等优势就可以使演练与实训的效果更好，更能满足消防工作需求，并相对降低训练投入成本［6］。

具体可以按照情报支撑、灭火力量部署、火场供水、协同作战等模块，设计演练和实训的任务内容。战斗员、指挥员分别负责辅助决策信息，语音与文字指令的推送，室外战斗力部署，人员疏散、救护演练和室内消火栓等的实际操作。在模拟演练情境中，系统会对应每一人员编号和本次训练的既有任务进行打分；尤其是在决策层面，可以反映出人员在整合现有资源、协调辅助资源等方面是否存在不合理、反应不够快速的问题［7］。

在应用BIM等多维立体模型技术时，主要是依托不同的灭火场景，实现真实化的路径移动和互动操作，给指挥和战斗人员提供最为真实的灭火救援感受。其与AI仿真技术应用在一起，更可以建立可视化的虚拟环境，对于编制应急灭火救援预案提供有效帮助。例如，在建筑物火灾自动报警系统间断不持续报警的情况之下，如何快速判断实际火灾情况，并调整救援最佳路线；如何根据并不完整的居民人数信息，规划较好的人员疏散通道。

另外，在使用以上新技术进行演练训练时，要保证战斗员可以充分参与，通过虚拟磨合，更好地理解指挥员所发送的指令以及指令的必要性，通过实践摸索指令与现场实际环境产生冲突时的处理方式。要做到借用信息技术，但并不完全依赖信息技术进行灭火救援指挥，做到人与技术、人与人的相互配合，紧密互动，在理解、信任、支持的前提下更好完成灭火救援任务［8］。

结束语

快速处置突发火灾险情，减少重大火灾对于居民和社会经济发展的影响，降低对应损失，需要消防救援机构不断提升灭火救援指挥能力。其具体路径需要依托信息化手段，搭建指挥中心、终端系统、车载系统相互配合的一体化网络平台，为决策提供前期、中期依据和后期参考信息。用5G通信、AI仿真、云计算和精准定位技术进一步提高救火灭火的反应能力、处置能力、协调能力。

参考文献

［1］ 舒子昂.消防灭火救援指挥系统中信息化的应用探讨［J］.数字技术与应用，2021，39（09）：22-24.

［2］ 王蕾.灭火救援指挥智能化体系建设探讨［J］.科论坛电子杂志，2021（02）：1951.

［3］ 李杨.刍议“大数据”在消防部队灭火救援指挥中的意义［J］.国际援助，2021（23）：1-2.

［4］ 黄站.关于建设智能化消防救援指挥中心的思考［J］.警戒线，2021（42）：118-119.

［5］ 操胜利.以信息化手段提升灭火救援指挥能力的思考［J］.科技视界，2015（27）：308-309.

［6］ 全斌.提高灭火救援指挥能力的若干思考［J］.消防界（电子版），2018，4（10）：35+37.

［7］ 李麒.提高指挥员灭火作战指挥能力的探讨［J］.消防技术与产品信息，2018，31（04）：39-42.

［8］ 杨玉宝.提升灭火救援组织指挥能力［J］.环球市场信息导报，2017（35）：134.