职业学校电商专业融入企业精神教学管理模式的探究

卞爱莲

［摘           要］  通过分析职校学生的能力素质发展需求和企业精神的重要性，介绍了在电子商务专业实训课程教学管理中建设团队、设置企业岗位、社会实践活动等教育教学方法，培养职校学生具备团队协作、爱岗敬业、诚实守信的职业道德品格，通过勤思善学、头脑风暴、举一反三等创新思维的训练方法，增强职校学生的开拓创新意识。在班级教学管理模式中融入企业精神，既能培养职校学生的职业能力，也符合企业的人才发展需求。

［关    键   词］  电商专业；企业精神；教学管理模式

［中图分类号］  G717                   ［文献标志码］  A                 ［文章编号］  2096-0603（2023）06-0105-04

一、问题的提出

（一）职校学生的能力素质发展需求

2002年，国务院在《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》中提出：“要加强职业道德教育、文化基础教育、职业能力教育和身心健康教育，注重培养受教育者的专业技能、钻研精神、务实精神、创新精神和创业能力，培养一大批生产、服务第一线的高素质劳动者和实用人才”。具体而言，职业教育人才培养的目标包括知识、能力、素质三大要素。职业教育的基本要求主要包括：职业岗位能力、专业基本能力、适用于全部职业的一般性职业能力，以及道德文化素质、敬业精神和心理素质等方面的综合素质。培养学生热爱祖国，具备自我约束和继续学习的能力，具备善于沟通和协同合作的能力，具备应急反应和创造性能力，具备较高的职业道德和较强的工作能力，具备抗挫折和较强的身体心理调节能力，具备综合职业能力。职业教育的培养目标是培养在生产、服务劳动中的高素质劳动者和技能型人才，而不仅仅是一个简單的劳动者。不仅要有生存的能力，还要满足人们的需求，关注和适应社会不断发展的需要。

职业教育培养的学生直接面向社会、企业、用人单位，职校学生的发展需求和企业需求应该紧密接轨，学生的职业素养要符合企业的需求。因此，将企业精神融入教学管理中，能够让学生认识到责任感、班集体荣誉感。谢慧老师在《将企业元素融入班级管理》一文中指出：“班级是学生在学校里成长最基本、最重要的场所，职业教育的目的就是满足企业需求，输送社会所需要的人才，为学生打造一个健康成长的平台。教育要真正培养出适合市场需要的人才就必须将企业文化引入校园，融入班级，汲取企业文化和企业管理的合理元素。”教学管理中培养学生的自主学习能力、综合实践能力和职业素质发展是至关重要的，培养学生的素质品德和职业能力要符合企业的需求，适应企业的发展。国家在不断发展，社会在不断进步，科技在不断创新，职校学生必须与时俱进，具备随机应变的能力，适应“互联网+”时代的发展潮流。

（二）企业精神对员工及企业的影响

美国著名的管理学者托马斯·彼得曾说过：“一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构、形式和管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力。” 企业精神是企业全体或多数员工产生共鸣的内心态度、意志状况和思想境界，它是全体或多数员工共同拥有、普遍掌握的理念。企业精神为企业员工指明方向和目标，它可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力，能够提高员工主动承担责任和修正个人行为的自觉性，使其主动关心企业的前途，维护企业的声誉，为企业贡献自己的全部力量。

企业精神是企业的精神支柱，它能够帮助企业在社会中塑造良好的企业形象和战略意识。优秀的企业精神不仅能够凝聚全体员工，还能够鲜明地指出企业的经营宗旨和发展方向，它能深刻反映企业的个性特征，还能发挥其管理作用，促进企业发展。

每个企业的企业精神各有特点。笔者以京东这一企业为例，京东的企业价值观是：诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求超越。京东的核心企业文化是：诚信——内部坦白、诚实、守信；客户为先——客户利益第一、为客户着想、为客户多做事；激情——积极、主动、勤快、向上；学习——谦虚、好学、进步、用脑；团队精神——合作、诚信、步伐一致；追求超越——创新、竞争。根据京东的企业价值观和核心企业文化，笔者将京东的企业精神进行提炼，设置培养学生应具备的企业精神为团队协作、爱岗敬业、诚实守信、开拓创新等。

以下主要介绍电商专业的教学管理中融入团队协作、爱岗敬业、诚实守信、开拓创新这四种企业精神的方法和措施。

二、融入企业精神的教学管理模式

（一）团队协作的教学管理模式

1．培养团队意识即团队建设

团队是现代企业生产的基本单位，建设一个高效、团结的工作团队，对一个现代企业而言尤为重要，它是企业在竞争中取得胜利的重要保证。团队的力量和智慧一定高于个人的力量和智慧。团队的每个成员都应以团队目标为导向，面对企业发展中出现的问题，应以合作的态度来解决这些问题。优秀的团队具备更强的凝聚力，能高效地完成工作任务。

以往教学中，为了培养学生的合作能力，通常采用小组合作进行教学管理，这种模式虽然可以培养学生具备一定的协作能力，但与团队协作的精神还有很大的差距。我校京东班在教学过程中采用团队协作的教学管理模式。教师在教学过程中强调团队的意义和团队的重要性，然后将班级三十五名学生分成五个团队，每个团队七名学生。为了激发学生对团队的热爱，要求每个团队为自己的团队推选队长、选取团队名称、设置团队口号。班级的全体学生积极性都很高，每个团队的队长通过队员推选、自荐、投票等多种方式产生，队员表现积极，热情参与。团队再根据每个人的性格、特长和爱好进行人员分工定岗，比如，有的学生爱好绘画，有的学生性格外向善于交流，有的学生性格文静做事细致严谨等，分别根据不同学生的特点将学生分配在不同的岗位上，发挥其特长，这样学生做事会更有兴趣。每个团队选取队名时，学生积极参与，热情高涨，互相讨论，每个团队给自己都取了响当当的名字，有“七星队”“鹰雄队”“black king队”“无线电广播队”……

2．培养团队协作意识

培养团队成员的相互协作意识，发挥团队中每个人的特长，弥补个人不足，使每部分的工作更加尽善尽美，进而提高团队的整体效能，提高团队的工作效率。团队并不是所有最强的人组合在一起就能成为一个最强的团队，团队成功的关键在于充分发挥整体优势，这就需要团队中的每个成员做到优势互补、互相协作，团队的所有成员之间相互提供帮助和支持，实现整体大于局部之和。

以团队方式开展工作可以促进团队成员之间的合作，增强团队的凝聚力，提高团队成员的整体素质，让团队每个成员的主动性、积极性和创造性发挥出来，使整个团队充满活力，提高工作效率。

团队成员相互协作开展工作时，一个好的团队领导也是很重要的。我们不能强调个人的作用，但也不能忽略个人的作用。一个好的团队领导对于建设高效率的团队有着不可替代的作用，他能够充分发挥团队中每个成员的优势，能够主动与团队成员保持良好的沟通，能够协调解决团队中出现的新问题。

我校京东班每个团队的队长是由团队中的每个成员通过推选、自荐，然后通过团队成员讨论、选举产生，符合民意，这样产生的队长容易实现团队成员之间的沟通协调。在教学中，对于教师布置的项目和任务，团队成员通过讨论、协商、分配任务，能最短时间、最高效率地完成。在团队出现一些问题时，队长能及时组织和协调团队成员调整方案，团队成员在调整方案和解决问题的过程中，能不断磨合协调，团队协作能力也能不断得到提升。例如，京东班学生在完成京东平台的网店运营推广项目过程中，每个团队选择不同商品做运营推广，团队成员发挥各自的特长优势，如绘画好的学生做美工设计，性格活跃外向的学生利用下课时间到校园的操场、走廊和其他班级做宣传进行地推，线上线下齐推广，有的学生进行订单处理，有的学生进行商品进出库的统计处理，有的学生进行校园内物流递送等工作。虽然团队中要发挥个人特长，但学生的学习知识面要相对广一些，因此，在教学过程中会进行岗位轮转，每个团队成员都能参与每个岗位的工作实践，熟悉每个岗位的专业技能知识，体验每个岗位的工作，豐富自己的专业知识，熟悉网店运营推广的整个流程，更加了解自己的专业优势和技能特长。通过持续不断开展团队协作工作，团队凝聚力和团队融合度会不断增强，同时也增强了团队成员间的熟悉感，更加提高了学生的团队协作能力。

3．培养团队竞争意识

竞争意识是指对外界活动所做出的积极奋发、不甘落后的心理反应，从而产生竞争行动。团队中只有协作没有竞争，团队就会缺乏斗志和激情。团队中协作精神和竞争意识必须相互依存，培养团队成员的竞争意识，有助于挖掘团队成员的潜能，磨炼团队成员的意志，增强团队成员的自信心，激发团队成员奋发向上和强烈的求知欲望，提高团队成员的耐挫能力。有竞争，就免不了要遭受挫折，学生尝过竞争失利的滋味，可以提高对未来可能遇到挫折的承受能力。现代社会是一个充满竞争的社会，有竞争才会有进步和发展。每个学生具备极强的竞争意识，团队与团队之间才会不断你追我赶。竞争的力量会让一个团队发挥出巨大的潜能，创造出惊人的成绩。

在教学过程中，教师通常采用抢答、对比等方法，激发团队中每个成员的竞争意识。例如，商品摄影教学中，对相机拍摄功能及按键使用等问题采用抢答的方式，答对了，团队加分，既帮助学生熟记了商品拍摄知识，又增强了学生为团队争光的意识；又如，网店美工教学中，对比每个团队完成商品图的处理、详情页的美化等，既提升了学生图形图像的处理能力和审美能力，又增强了学生团队的荣誉感。每个星期对每个团队完成订单的加以对比，根据完成订单情况给予适当的奖励，完成订单多，奖励多，订单少，奖励相对少些。通过奖励措施，团队成员会更积极，表现好的团队会努力向更好的方向发展，较为薄弱的团队也积极追赶。教学中，通过抢答、对比、奖励等方法，调动学生的积极性和主动性，激发学生的潜能和好胜心，培养学生的团队竞争意识，团队越战越勇，从而确保既定目标的实现。

（二）爱岗敬业的教学管理模式

1．角色转变，培养学生的企业岗位意识

为了让学生真实体验企业环境，我校京东班学生通过校园内企业岗位和网店运营推广正式项目，感受和体验企业员工的责任和担当，培养企业岗位意识。

（1）岗位设置

根据企业岗位方向的细分和电商的运作流程，我校京东班设置了网店推广、网店运营、美工设计、客服订单处理、物流配送等岗位。在教学过程中，教师要求每个团队完成工作计划，计划分年计划、月计划、周计划和每日计划。团队成员讨论、制订每个阶段的计划，各个岗位根据团队总体计划详细制订岗位计划，确定每个岗位成员每天完成的工作任务，从而使学生明确岗位职责。

（2）人员定岗

根据每个学生的特长，合理为团队成员设定岗位。比如，有的学生有一定的美术基础，PS技能比较强，可以安排美工设计岗位；做事细心、有耐心的学生可以安排客服订单处理岗位；语言表达能力强、头脑灵活的学生可以安排网店推广岗位。因为我校京东班是在校园内进行线上线下推广，学生可以利用课余时间向其他班级的同学推广等。每个团队虽然对团队成员进行人员定岗，成员会侧重自己岗位的工作任务，但其他岗位也会轮岗，完成相应的任务，了解和练习每个岗位的专业知识和技能。教学中，通过人员定岗和轮岗，既能让学生发挥自己的特长，激发兴趣，增强自信，又能让学生更全面地掌握专业知识和技能。

2．企业实战，培养爱岗敬业的职业素养

爱岗敬业是人们工作态度和职业操守的一种普遍要求，是指热爱自己的工作岗位，用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、吃苦耐劳、忠于职守、尽职尽责。一个人一旦热爱自己的岗位，就会不怕苦、不怕累，他的身心就会与自己所从事的工作紧密结合在一起，认真做好本职工作。我校京东班是通过校园京东网店项目的企业实战，真实的工作环境和真实的工作过程让学生完成电商的运作过程，让学生有真实的工作参与感，在工作团队中有自我获得感、被团队需要的幸福感和在学习和工作的过程中获得教师的激励和表扬的荣誉感，这些积极的心理状态不断地被激发，在真实的工作过程中培养学生吃苦耐劳的精神和爱岗敬业的优良品德。

（三）诚实守信的教学管理模式

南京大学校长蒋树声曾说：“公民道德建设千头万绪，诚信应该成为公民道德建设的突破口。一个人只有诚信做人，诚信地对待工作、家人和社会公众，才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德，中华民族文化中的精神才能得到继承，道德社会才能真正建立。” 诚实守信是国家不可或缺的基本要求，是人们所公认的最为重要和宝贵的品德，也是中华民族的传统美德。在教学过程中，要教育教导学生“言必信，行必果”。

1.班级活动

（1）强化制度，规范诚信的自觉意识

对学生进行诚信教育，首先要教育学生自觉遵守学校各项规章制度和日常行为规范。通过制度规范自己的诚信意识，让学生学会自省，对自己表现出来的不良行为加以改正，树立守信为荣、失信可耻的道德观念。

（2）优化环境，营造诚信的陶冶氛围

优化教室环境，营造优美整洁、文明健康的学习氛围。把诚信的格言警句张贴在班级的墙壁和走廊上，让智者、伟人时刻与学生“对话”，给学生营造良好的诚信环境，陶冶学生的道德情操，塑造学生诚信的道德品格。

（3）开展活动，体验诚信

开设诚信知识讲座，增强学生的诚信意识。列举诚信事例讲故事，将抽象的道理通过生动形象的故事表达出来，通俗易懂，更容易被人接受。观看诚信故事视频，让抽象的道理活起来，让学生体会诚信的意义，增强说服力。开展诚信倡议活动，号召全体学生做诚实守信的人、说诚实守信的话、做诚实守信的事，从诚信学习开始，作业不抄袭、考试不舞弊，调动全体学生积极参与到班级事务和日常管理中来，从自我做起，从小事做起，把诚实守信的誓言真正落实到学习、生活及工作中。

2.实践活动

班级学生分成小组，京东校园馆线下为校园内学生线上购物配送商品，每一周由一个团队进行校园的物流配送，线上订单，线下校园配送，学生在下课指定的时间里配送到位，学生为了守信用，不拖拉，下课奋力奔跑，赶时间，不迟到，再苦再累也要将订单商品按时送到校园内的其他班同学手里。在真实的工作学习环境中，潜移默化中受到诚信教育，在实际生活与学习工作中就会践行诚信。教育学生诚实守信，培养学生守时、守信、有责任心，勇于承担责任，使学生具有良好的道德品质。

（四）开拓创新的教学管理模式

开拓创新是一个民族进步的灵魂，是人的综合能力的外在表现，是一种认识、人格、社会层面的综合体，涉及人的心理、生理、智力、思想、人格等诸多方面，这些方面是相辅相成的。在知识经济时代，知识的增长加快，知识的陈旧周期不断缩短，知识转化的速度猛增。在这种情形下，学生要积累知识，增加才干，没有知识的积累，缺乏必要的才干，开拓创新就无从谈起。由此，学习将成为个人生存、竞争、发展和完善的第一需要。

1．勤思善学

在知识无限膨胀、知识陈旧周期迅速缩短的情况下，知识学习并非靠简单的言语传授学习，而是知识的选择、整合、转换和操作等，学生在学习过程中要用心用脑，勤思考、善学习。学生将掌握的知识面广、迁移性强、概括程度高的核心知识主动地整合、构建、转换，就会逐步培养起自身的创新意识。

2．头脑风暴

头脑风暴法是由美国BBDO广告公司的奥斯本首创，该方法主要由价值工程工作小组人员在正常融洽和不受任何限制的气氛中以会议形式进行讨论、座谈，打破常规，积极思考，畅所欲言，充分发表看法，其目的在于产生新观念或激发创新设想。京东班学生在学习过程中，教师布置每个项目任务后都会采用头脑风暴，让团队的每个成员积极思考，畅所欲言，谈自己的想法，大家进行头脑碰撞，通过灵感激发灵感，发挥学生的想象力，激发学生的创新思维。

3．举一反三

举一反三是一种迁移效应，教学上“举一反三”更是拓寬学生思路、增强学生思维能力的重要教育原则和教学方法。举一反三，触类旁通是一种发散性思维，是一种辐散思维、求异思维，是根据已有信息，从不同角度、不同方向思考，从多方面寻求多样性答案的一种展开性思维方式，它可以通过纵横发散，使知识串联、融会贯通，达到举一反三的目的。京东班学生在学习过程中针对教师布置的任务或者提出的问题，每个团队至少找出三种解决问题的方法，还会让学生联想可能出现的其他问题，该如何解决等，学生长时间在这种举一反三、触类旁通等迁移效果的学习训练中，不仅能提高学习效率，发散性、创新性思维也将得到训练。

三、结语

在教学中融入企业精神的管理模式，使班集体的凝聚力得到提升，学生的集体荣誉感增强，学生的基本专业知识得到夯实，基本技能得到提升，他们的企业精神也得到了熏陶和训练。班集体中的每位学生有了明确的目标，积极向上，团结友爱，学习氛围浓。我校京东班有5名学生获得江苏省电子商务运营技能大赛一等奖，3名学生获得国家级电子商务运营技能大赛一等奖。实践证明，在教学中融入企业精神进行管理，可以培养学生的团队协作、爱岗敬业、诚实守信、开拓创新等优良的职业素养和道德品质。

参考文献：

［1］谢慧.将企业元素融入班级管理［J］.职业，2014（8）：43．

［2］张雅静.论举一反三的重要性［J］.情感读本，2015（5）：23．

［3］许建铭.“互联网+”背景企业文化融入班级管理模式的实践探究：以南京商业学校“联想班”为例［J］.电脑知识与技术，2021，17（34）：276-278．

◎编辑 马燕萍