基于网络招聘数据的高职通信专业人才需求调研及培养研究

梁腾 张叶江 傅巾洁

摘要：通信行业是驱动经济和社会发展的重要引擎。明确通信行业用人单位对高技能人才的需求可以为高等职业教育改革提供重要参考。文章通过运用网络爬虫技术，采集主流招聘网站上通信行业用人单位面向高职应届毕业生的人才招聘信息，基于采集到的5945条数据，针对面向高职通信应届毕业生的相关企业、岗位和人才需求3个方面开展数据挖掘和文本分析，以探讨通信产业界对高职应届毕业生的关键能力需求，并结合研究结论与通信产业特点提出高职通信技术人才培养建议。

关键词：通信技术；高职毕业生；人才需求；人才培养；网络招聘

中图分类号：G712  文献标志码：A

0 引言

近年来，通信行业迅猛发展，在“十三五”和“十四五”期间保持持续高速增长和高产业投入，可以预见，今后通信行业将继续保持高速发展态势。《“十四五”信息通信行业发展规划》指出，“十三五”期间信息通信行业总体保持平稳较快发展态势，收入规模稳定增长，2020年达2.64万亿元，年均增长9.1%。到2025年，信息通信行业整体规模将进一步壮大，发展质量显著提升，基本建成高速泛在、集成互联、智能绿色、安全可靠的新型数字基础设施，创新能力大幅增强，新兴业态蓬勃发展，赋能经济社会数字化转型升级的能力全面提升［1］。国家互联网信息办公室发布的《数字中国发展报告（2021年）》指出，截至2021年底，我国已建成142.5万个5G基站，总量占全球的60%以上，5G用户数达到3.55亿户，千兆用户规模达3 456万户，行政村通宽带率达100%［2］。

市场需求是人才培养的指向标。根据中国信通院与华为联合发布的白皮书《5G人才发展新思想白皮书》数据，到2030年中国5G人才缺口将高达800万［3］。显而易见，产业需求与人才培养规模之间存在着巨大的供需矛盾，行业对高职通信类人才培养需求急剧扩大。

深入了解通信企业、岗位及人才的相关情况，准确把握通信企业、通信岗位以及通信人才要求相关数据，不仅能够有效了解和把握通信行业的发展趋势，而且能够帮助学校制定以行业需求、岗位要求为导向的培养模式，更好地为通信行业培养高契合度的高技能人才。

1 调研方法与数据分析

在已有研究中，人才需求调研通常通过访谈法、问卷调查法等质性研究方式进行，以企业管理人员或普通员工作为调研对象。但该类调研方式对于研究者价值中立的能力要求比较高，研究者在样本的选择、访谈和问卷的设计上往往难以做到真正的“悬置”。

在信息时代，通过招聘网站获取招聘信息已经成为当代毕业生获取就业信息的重要途径。网络职位招聘信息具有比较规范和统一的内容格式，基本包含了用人单位、招聘岗位和用人单位人才需求3个部分。基于此，本文采用互联网大数据调研方式，借助网络爬虫技术和大数据分析手段，对高职通信人才的市场招聘信息进行爬取和分析，完成对通信企业、岗位以及通信人才关键能力要求3个方面的调研分析。

1.1 数据采集与处理

数据采集。根据艾瑞咨询发布的《中国网络招聘市场发展研究报告》，目前招聘市场中前程无忧市场占有率依旧领跑［4］。因此，本研究主要基于前程无忧网站招聘信息展开。在前程无忧的职位检索页面，本研究将设置职位搜索关键词为“通信”，工作年限为“在校生/应届生”，学历要求为“大专”，工作类型为“全职”，发布日期为“一个月以内”，爬取时间为2022年6月10日。通过自编的网络爬虫程序，本研究将快速采集到的岗位调研数据保存为Excel文件，共采集数据8 086条，包含了全国热门城市、涉及通信相关的各类面向应届生的岗位招聘信息。

数据清洗。本研究清洗掉数据集中字段不全的信息，进行去重处理并对薪酬进行统一化处理，最终获得5 945条有效数据。

1.2 研究方法与流程

首先，本研究针对招聘企业数据和岗位数据进行大数据分析并做可视化呈现，得到“企业地区分布”“企业类型”“企业规模”和“企业所属行业”等企业调研信息和“岗位种类”“岗位薪酬”等信息类别。其次，针对每一个岗位的岗位要求信息，本研究采用Python的Jieba分词第三方库提取关键词，获得关键词词频，通过对高频词进行分类与统计分析，得到高职通信应届毕业生关键能力需求。最后，总结调研结论并结合通信产业特点，提出高职通信人才培养建议。

2 招聘企业与岗位调研结果分析

2.1 高职通信人才招聘企业调研

2.1.1 企业地区分布

此部分调研通过调研高职通信人才招聘企业的地区分布，了解热门就业区域。岗位需求量排名前十城市如图1所示。

调研数据表明，对高职通信人才有需求的城市范围很广，但不同的城市对高职通信人才的需求量有所不同，需求量排名前十的城市均为全国一、二线经济发达城市。由此可见，对于高职通信人才来说，可就业城市较多，而就业岗位数量与经济发展程度强相关。

2.1.2 企业类型

此部分调研通过调研招聘毕业生的企业类型分布，旨在了解不同类型企业对高职通信应届毕业生人才的需求量。结果如图2所示。

调研数据表明，民营企业提供了绝大多数通信类岗位。在通信领域，中国民营企业占据了很大规模且有部分企业实力不容小觑，如国内通信龙头企业华为公司常年都是世界五百强企业。这些民营企业需要大量的技能人才从事一线的工作。

2.1.3 企业规模

此部分调研通过分析高职通信人才招聘企业在招聘网站上的公开信息，获得招聘企业的规模。调研结果如图3所示。

调研数据表明，人数为50～150人、150～500人和少于50人的中小企业提供了較多的工作岗位，岗位数量上超过了67%。除此之外，相当一部分大规模企业也存在大量人才需求。

2.1.4 企业所属行业

此部分调研主要调研招聘高职通信毕业生的企业所属行业分布，旨在了解不同行业对高职通信应届毕业生人才的需求量。调研结果如图4所示。

调研数据表明，“通信/电信/网络设备”行业领域对通信人才需求最多，占招聘需求量的33.99%；其次是“通信/电信运营、增值服务”行业领域，占据招聘需求量的13.89%。此外，“电子技术/半导体/集成电路”“计算机软件”两个行业领域招聘需求量均超过10%，以上4个行业领域合计达到69.4%；如再加上随后的“互联网/电子商务”“计算机服务（系统、数据服务、维修）”“计算机硬件”等计算机类行业领域，则占据了超过80%的人才需求量。调研结果表明，通信类人才就业领域相对集中于通信、电子、计算机等行业，而很多其他行业也均有需求，就业领域兼具多样性的特征。

2.2 高职通信人才招聘岗位调研

2.2.1 岗位种类

此部分旨在调研高职通信岗位的种类及其需求量，结果如图5所示。

调研数据表明，高职通信专业岗位涉及种类较为宽泛，企业对不同职能岗位的需求量也较为分散。岗位类型包括销售代表、客服专业、通信技术工程师、售前/售后技术支持工程师、运维工程师等。值得注意的是，岗位职能需求量前两名的岗位是“销售代表”“客服专员”，而学校通常在专业人才培养时不会开设相应的针对性课程，更多是针对“通信技术工程师”“售前/售后技术支持工程师”“技术支持/维护工程师”等岗位职能下技术技能的培养。

2.2.2 岗位薪酬分布

（1）整体薪资。

此部分主要调研高职通信岗位薪资的整体情况。应届生应聘岗位成功后，一般来说获得的薪资属于该岗位薪资的下限，以后随着工作经验的积累、业绩的提升等因素工资会逐渐提升。本研究对于应届生的薪资分析，均以岗位薪资下限进行分析。按照薪酬范围的排序，可以看到薪酬范围排名前三的是“6 000～8 000元”（占10.63%）、“4 500～6 000元”（占8.02%）和“4 000～6 000元”（占5.21%）。通信类岗位薪资分布前十的情况如图6所示。

（2）薪资分布。

此部分调研分析岗位的薪资分布。从薪资的分布情况来看，有40%的岗位薪资在5 000～7 000元，还有39%的岗位薪资在3 000～5 000元。整体上看，面向高职通信应届毕业生的薪资在应届生里属于中等偏上水平。

（3）城市与薪资。

此部分调研分析各主要城市的平均水平，主要选取了岗位需求量前十的城市进行分析，具体情况如图8所示。

图8结果表明，各城市通信类岗位平均薪资与城市本身的发达程度以及消费水平强相关，平均薪资排名前三的分别是深圳（6 606元）、北京（6 430元）、上海（6 292元）。

（4）行业与薪资。

此部分调研分析主要各行业的平均薪资水平。研究选取了岗位需求量前十的行业进行分析，具体情况如图9所示。

图9结果表明，“通信/电信/网络设备”“通信/电信运营、增值服务”两个行业招聘人数虽多，但平均薪资却不高，招聘人数相对少的“仪器仪表/工业自动化”却是最高的。

（5）公司性质与薪资。

此部分调研旨在分析不同性质公司的平均薪资水平。研究剔除了岗位数量只有个位数的“非营利组织”“事业单位”以及“外企代表处”。分析结果表明，合资企业的平均薪资最高，国企的最低。

（6）公司规模与薪资。

此部分调研分析不同规模公司的平均薪资水平。分析结果表明，万人以上的大公司平均薪资水平最高，达到5 825元；其次是少于50人的小公司，达到5 660元。

3 高职通信应届毕业生关键能力需求调研分析

关键能力是产业界期望技术技能人才所应具备的重要能力特质，是现今以及未来技术技能人才能力结构的重要组成部分。国内外职业教育一直非常重视关键能力的培养，学术界也一直重视关键能力的研究。目前，学界内普遍认为关键能力主要包括专业能力、方法能力以及社会能力3个方面。网络招聘的文本信息，特别是岗位能力具体要求的信息中，普遍都有关于关键能力的描述。

本研究采用Jieba分词软件对所采集的岗位要求数据进行分词和词频分析，将与关键能力相关的高频关键词提取出来，然后按照关键能力内涵对关键词进行分类合并，剔除无关词汇，得到高职通信应届毕业生关键能力需求。

3.1 专业能力

专业能力是指在专业基础知识上，符合专业要求的，能够按照一定方法独立完成任务、解决问题和评价结果的技能［5］。词频统计数据表明，高职通信应届毕业生的专业能力需求主要包括“销售、软件、通信、电子”等方面，其中“销售”提及比例达到32.3%、“软件”达到28.28%、“通信”达到27.01%、“电子”达到23.55%。由此可见，产业界不仅对高职通信应届毕业生掌握软件、通信、电子等与通信紧密相关的专业知识较为关注，而且也希望他们掌握相应的销售技能。

3.2 方法能力

方法能力是指对问题和情境的解释、思考和评判并开发自己的智力、设计发展道路的能力，尤其强调独立学习和获取新知识的能力［6］。词频统计数据表明，招聘信息中关键词“学习”提及比率达到了26.9%，产业界最为关心的方法能力是学习能力。可以看出，由于通信行业的高速发展、快速迭代特质，企业对于高职学生的快速学习能力尤为看重。

3.3 社会能力

社会能力主要指社会交往与合作、职业意识、自我管理等能力。词频统计数据表明，产业界最为关心的社会能力为沟通能力、团队精神和责任心。“沟通”“团队”“责任心”的提及率分别高达“54.45%”“33.57%”和“23.16%”。而且，“溝通”“团队”的提及比率甚至高于与专业能力相关的关键词。这反映出通信行业大多数工作的团队合作特性。

4 結论与建议

我国职业教育正在进入技能强国的新时代，有效洞察雇主的人才需求对高职院校人才培养改革具有重要意义。本研究通过对网络招聘信息调研结果的深入分析，得出两点结论。

（1）高职通信应届毕业生人才就业兼具集中性与多样性的特征。从行业上看，可就业岗位几乎涉及各行各业，同时又相对集中于通信、电子、计算机等行业领域。从地域上看，经济发达的区域对高职通信人才需求量较大，同时各个省域及各大中小城市也存在需求。从岗位种类上看，可就业岗位类型丰富，同时又相对集中于有销售代表、客服专业、通信技术工程师、售前/售后技术支持工程师、运维工程师等几种类型岗位。（2）通信产业界对高职应届毕业生的关键能力需求呈现出专业能力、方法能力、社会能力并重的特点。产业界不仅关注通信、电子、软件等专业技能，也重视沟通能力、责任心、协调合作能力等社会能力，并强调学习能力的方法能力。

根据上述结论，并结合通信产业特点，提出以下人才培养建议。（1）聚焦行业需求，不断强化专业技能培养。结合高职通信应届毕业生人才岗位特征，高职院校通信专业的人才培养只有深度结合区域产业特点，聚焦行业需求，才能培养出专业属性强的学生。同时，针对大量销售类与客服类岗位需求以及学生自身发展需求，高职院校应开设销售类、客户服务类的相关课程，培养学生面向门店运营、管理类、市场推广类、网络营销类、电话营销类及客服等岗位的专业胜任力，丰富学生知识体系的同时进一步夯实学生就业的技能基础。（2）面向职业发展，适当提升社会能力和方法能力培养的比重。人才培养设计不仅要重视学生专业技能的培养，也要适当提升社会能力培养和方法能力的培养比重，同时在专业能力和其他能力之间寻找恰当的比例和结合点，并在具体培养过程中，有针对性地加强学习能力、沟通能力、协调合作能力的培养等，提升学生职业发展的适应性。（3）紧跟产业发展，加大校企合作共建协同育人。通信行业具有发展迅猛、技术迭代更新快的特点。高校通信专业人才培养如果要做到紧跟行业与市场发展，就必须保证教学内容与模式符合通信技术发展主流与趋势。而通信行业是一个重资产行业，如果要紧跟行业发展，就需要投入大量资金进行实训室建设与维护，而且技术的快速迭代升级对教师的要求也很高。为此，通信专业的人才培养应加大与企业合作共建通信人才培养模式，借助企业等社会力量服务高校人才培养，将行业最新技术资源引入高校，整合院校和企业的优质资源，共同培养符合产业与市场需求的通信高技能人才。

参考文献

［1］工业和信息化部.“十四五”信息通信行业发展规划［EB/OL］.（2021-11-01）［2022-07-06］.https：//www.miit.gov.cn/jgsj/ghs/zlygh/art/2022/art_bdf819244b074a3aa7b48b3d0985ffd6.html.

［2］国家互联网信息办公室.国家互联网信息办公室发布《数字中国发展报告（2021年）》［EB/OL］.（2022-07）［2022-08-02］.http：//www.cac.gov.cn/2022-08/02/c_166106651561392 0.htm.

［3］腾讯网.未来十年中国5G人才缺口达800万［EB/OL］.（2020-10-29）［2020-10-29］.https：//new.qq.com/rain/a/20201029A0F2JG？Pc.

［4］艾瑞网.2022年中国网络招聘行业市场发展研究报告［EB/OL］.（2022-04-24）［2022-04-24］.https：//report.iresearch.cn/report/202204/3981.shtml.

［5］徐国庆.职业教育原理［M］.上海：上海教育出版社，2007.

［6］赵志群.职业教育与培训学习新概念［M］.北京：科学出版社，2003.

（编辑 王永超）

Research on the demand of communication professionals from higher vocational education based on network recruitment data

Liang  Teng1， Zhang  Yejiang2， Fu  Jinjie3*

（1.Yunnan Communications Vocational and Technical College， Kunming 650500， China;

2.Wireless Optimization Center of China Mobile Communication Group Yunnan Co.， Ltd.， Kunming 650041， China;

3.Yunnan Minzu University， Kunming 650500， China）

Abstract：  Communication industry is the important engine to economic and social development. A clear demand for high-skilled talents in communication industry would provide important referential value for the of higher vocational education reform. This study focus on the collection of recruitment information of communication industry for new graduates in higher vocational colleges on mainstream recruitment websites via the use of web crawler technology. Based on the collected 5945 pieces of data， data mining and text analysis are carried out in three aspects： the relevant enterprises， positions and talent requirements for the graduates of higher vocational communication， and the key required abilities for the of higher vocational graduates in communication industry. Based on the research conclusions and the characteristics of the communication industry， this paper proposed suggestions for the training of communication technology talents in higher vocational colleges.

Key words： communications technology; vocational college graduates; talent demand; personnel training; network recruitment