运用PDCA循环提升百万扩招经管类人才培养质量的探索

仝丹娜 王珊 元媛 杨红 田建平

[摘  要]笔者对陕西省部分高职院校百万扩招学生进行问卷调查和实地调研，发现存在学生生源多样化、知识层次差异化、学习需求多样化、学习时间有限等问题，无法保证学生高质量的学习。鉴于此，本文探讨运用PDCA循环提升百万扩招经管类人才培养质量，以期为推动职业教育高质量发展提供参考。

[关键词]PDCA  高职扩招  人才培养质量  差异培养。

基金项目：陕西省职业技术教育学会2021年度职业教育研究课题《陕西省高职百万扩招经管类人才培养模式探索》。

2019年，《政府工作报告》提出，改革完善高职院校考试招生办法，2019年实现高职扩招100万人的目标。同年5月，教育部等六部门印发《高职扩招专项工作实施方案》，提出了针对退役军人、下岗失业人员、农民工、新型职业农民等群体的单列招生计划，明确了具体的扩招举措。2020年，《政府工作报告》又提出2020年、2021年高职院校每年完成扩招100万人的任务。

高职扩招是国家为推动经济高质量发展、缓解社会就业压力、提高劳动者素质、解决技术人才短缺问题、加快推进高职教育改革发展等方面做出的重大决策。但高职院校扩招的主要生源是退役军人、下岗失业人员、农民工和新型职业农民四类人群，存在生源多样化、知识层次差异化、学习需求多样化、学习时间有限等问题，与普招、单招的应届高中生、中职生相比，还存在年龄、学习基础、学习动机等差异，全日制学生的高职人才培养模式显现出不适应性。对此，高职院校应思考如何调整、完善人才培养模式，以适应扩招弹性学制的非进校学生，做到培养标准不降、教学质量有保障。从2019年百万扩招首批招生起，至2022年1月20日，知网上关于高职百万扩招的研究论文共628篇，其中关于人才培养质量的研究论文57篇，本文以某高职院校经管类非进校扩招生为试点，探讨运用质量管理的基本方法（PDCA循环）提升人才培养质量。

百万扩招经管类学生基本情况分析

本研究采用问卷调查法和实地调研法，对陕西省百万扩招弹性学制部分经管类非进校生的基本情况进行调研，共有234人参与调研活动。

调查结果显示，男性占51.95%，女性占48.05%；54.55%的人為高中毕业，23.38%的人为中专毕业，初中毕业的占17.53%，另有4.54%的人为技工毕业；20～30岁占18.18%，30～40岁占39.61%，40～50岁占32.47%，50～60岁占9.74%；从学校毕业步入社会距今时间在3年以下的占5.19%，3～5年占5.19%，5～10年占16.88%，10年以上的占72.74%；退役军人占44%，下岗失业人员占2.14%，农民工占12.82%，新型职业农民占30.34%，其他占10.7%；城镇占47%，农村占53%。

80%的学生工作时长集中在每天8～10个小时之间，92%的学生每周可以休息1～2天，其中58%的学生每周可休息1天，34%的学生每周可休息2天。15%的学生在周内白天学习，而66%的学生则在周内晚上学习，剩余19%的学生选择在周末学习。

根据以上数据分析，扩招生年龄集中在30～50岁占70%以上，非高中毕业人数达45%，从学校步入社会10年以上居多，可选择的学习时间多集中于周内晚上或周末。

实践PDCA循环——某高职学校百万扩招经管类专业试点

PDCA循环是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称“戴明环”。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（处理）。在质量管理活动中，各项工作应先制订计划，再实施计划、检查实施效果，然后将成功的经验纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。本文运用PDCA循环理论指导新生扩招人才培养，发现人才培养过程中存在的问题进行及时调整，以适应扩招生源多样化的要求。

1.P阶段（计划阶段）：初步调研，制订人培方案

根据学校扩招专业人才培养方案制订指导意见，进行初步调研，形成成套的人才培养方案。以下为工商企业管理专业和会计专业的课程体系，均开设有综合素质实践课、公共必修课、公共选修课、专业必修课和专业选修课（见表1和表2）。

2.D阶段（执行阶段）：严格实施人培方案

将非全日制扩招学生单独编班，理论课教学进程与实践课教学进程分开进行，采取集中教学与分散教学相结合、校内教学与校外教学相结合、线上教学与线下教学相结合等培养模式。

（1）线上教学：落实教学任务，严控教学过程

①按学期开设线上课程，每门课程有负责教师，教师在指定网络平台和教学资源上建课，同一门课程建一个教学班，并将授课学生名单导入该教学班。②教师应按要求上传每门课程的课件、教学视频、学习资料等相关教学资源。③要求教师每周在指定的网络平台上开展课堂教学活动和教学辅导；作业布置、批改按授课计划进行。④学校定期对教师线上教学及辅导情况、学生线上学习情况进行检查。每个专业的学生至少配备1名辅导教师。教师通过微信群或QQ群实时了解学生的学习动态，并组织学生在课程学习结束后对教学组织、过程管理等进行评价。⑤对学生进行考核，并将学生的考核成绩按规定录入教务管理系统。

（2）实践教学：主要通过线下方式进行，寒（暑）假集中时间段组织实训课。

3.C阶段（检查阶段）：学情分析，对照差距

运行两学期后，2020年6月底对工商企业管理专业、会计专业部分课程的学习通过情况进行分析，见图1至图3。

根据以上数据可知，专业基础课、公共课程的学习通过率都偏低，不到50%。结合调查问卷、实地调研了解到，扩招生为非进校的在职人员，学生在线学习时间有限，干扰事项较多，学习时间被挤压。另外，还有学生学习基础差的原因。对此，学校对经管类人才培养方案的课程体系及考核方式、考核标准进行了相应调整。

4.A阶段（处理阶段）：实时诊改，及时调整

根据不同生源类型、不同学习基础、不同专业和不同就业需求，在培养标准不降的要求下，调整、优化人才培养方案，进行差异化培养。

（1）优化人培，差异培养，多维考核

①优化人培，差异培养。按照“教学设计分层递进，内容编排由简到繁，教学实施逐步上升”的思路，设计以提升职业能力为核心的专业课程体系，实行分层授课，从易到难、从一般到特殊。该校最初制订的人才培养方案运行两学期后，根据存在的问题对人才培养方案进行修订、完善，除了突出应用性和实践性之外，还特别注意课程模块化和分级化，以更好地满足学生的学习需求。如人数最多的工商企业管理专业按生源类型和就业需求分行政管理、创业管理、商业管理、农业管理四个方向进行培养（如表3）。而财务会计类专业，根据岗位需求，按照模块化课程进行培养，在专业基础课和专业核心课的基础上，分财务共享、业财一体信息化、智能财税、管理会计四个模块（如表4）。

②多维考核，学分转换。根据教育部职业教育与成人教育司《关于做好职业教育国家学分银行建设相关工作的通知》、陕西省教育厅《关于做好扩招后高职教育教学管理工作的通知》及学校的相关文件要求，结合学生实际情况，通过多维考核进行学分认定和转换，确定学生的成绩。

第一，职业技能等级证书（X证书）的学分认定与转换。职业技能等级证书（X证书）是本专业主要技能掌握水平的重要体现，根据专业覆盖的职业技能等级证书的有关要求和所学内容，根据证书的级别和内容相关度，可认定、转换为相关专业对应课程的学分。第二，国家职业资格证书的学分认定与转换。国家职业资格证书是指按照国家职业标准，通过政府认定的考核鉴定机构，对劳动者的技能水平和从业资格进行评价和认定的国家证书。根据国家职业资格证书的级别和内容相关度，认定和转换为相应课程的学分。第三，其他职业资格证书的学分认定与转换。其他职业资格证书是指行业企业认定的专项能力证书等。根据职业资格证书的级别和内容相关度，按照实质等效原则，认定和转换为对应课程的学分。第四，行业专项能力证书的学分认定与转换。行业专项能力证书是指政府行业主管部门认定的专项能力证书及其他行业企业执业资质证书等。根据此类证书的级别和内容相关度，按照同质等效原则，认定相应专业对应课程学分的证书名称和级别，并认定和转换为相对应课程的学分。第五，社会证书考试类型的学分认定与转换。社会证书考试是指由教育部主办，教育部考试中心主持和实施的大规模标准化考试，是全国性的教学考试。根据此类证书的级别和内容相关度，按照同质等效原则，认定相应专业对应课程学分的证书名称和级别，并认定和转换为相对应课程的学分。第六，专业成果类型的学分认定与转换。学生的培训证书、业绩奖项、荣誉称号等，按照业绩成果的等级，通过一定的标准和程序，经学校有关部门评审后，认定和转换为对应课程的部分或全部学分。

（2）形式多样，分段组织，整合资源

分段组织，将教学分为线上理论教学、分散教学点教学和校内集中实训教学三个阶段。线上理论教学按人才培养方案每学期开设课程，但对于学生未通过的课程，补考后仍未通过的，后续学期继续开设，直到所有学生通过。三个教学点分散教学，校内外教学资源相互补充，以满足学生的个性化学习需求。

结  论

人才培养方案优化调整后，相应的考核方式、教学模式等也进行了调整，2021年对学生的学习情况再进行统计时，考核通过情况如图4所示。

通过以上数据分析可知，公共课共开设12门，全部考核通过率近45%，5～10门之间的通过率约22%，33%的学生可能无法保证正常学习；两个专业前四学期开设的专业课基本是12门左右，全部通过的人数近40%，5～10门之间的通过率约为22%，38%的学生学习困难。

实践证明，在PDCA循环理论指导下，采取优化、调整扩招人才培养方案的措施，提升了百万扩招学生的课程学习通过率。对此，学校还要继续运用PDCA循环理论，围绕“标准不降、模式多元、学制灵活”的育人理念持续改进，不断提升百万扩招人才培养质量。

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（仝丹娜、王珊、元媛、杨红、田建平：陕西工业职业技术学院）