在应对每一次挑战中争取向上成长

想要成为一名合格的证券事务代表，就需要具备持续学习的自驱动力、认真负责的责任意识、高效准确的沟通能力、审时度势的业务应对能力等

我所就职的达刚控股集团股份有限公司（以下简称达刚控股）成立于2002 年5 月，是陕西省第一批认定的高新技术企业之一，其前身是长安大学（原西安公路学院）沥青加热课题组，设立之初主要致力于研究、解决中国公路建设中沥青材料的加热和使用问题。2010 年8 月，公司登陸深圳证券交易所创业板，在专业化发展道路上迈出了重要一步。

如今，达刚控股业已发展成为综合型科技集团公司，更加专注于从产品制造商向城市道路运维及危废、固废综合回收的系统解决方案商和系统服务商的过渡转型，并逐渐形成“高端路面装备研制+ 公共设施智慧运维管理+ 病媒防制与乡村振兴”等多业务板块的发展方向。同时，公司充分利用自身技术领先及品牌影响力优势， 围绕“制造- 服务- 制造”的战略升级路径稳扎稳打，逐渐实现产品及服务在公路建设、公共设施管理及人居环境治理等多个产业领域中的广泛应用。

2007 年， 我由公司研发部调任董事会办公室，参与公司上市前的各项筹备工作。其间，我不仅经历了公司从股份改制、辅导验收、路演到深交所挂牌的整个IPO 过程，也逐渐完成了由一名研发人员向证券事务人员的转变。在这个动态的过程中，我也渐渐懂得想要干好证代这份工作，需要有足够的细心、耐心和责任心。因此，在日常工作中，我坚信钝学累功、厚积薄发，通过持续学习规则、参加监管机构培训等方式不断提高自身的业务水平。经过十余年的细细沉淀， 我已从之前的资本市场“小白” 逐渐成长为能够从容应对信息披露、“三会”事项、投资者关系管理等上市公司相关业务的熟手。

随着资本市场运行机制的不断完善，公司上市后的快速发展，我的工作内容也在不断变化，每一次新的目标、新的任务、新的事项于我而言皆具新颖性和挑战性，也是帮助自己提升能力的过程。十多年的从业经验，让我对所从事的证券事务代表工作有了一些内在的认知。

准确传播保证信披及时优质。信息披露是证券事务工作中最基础的环节，既要满足监管规则要求， 又要符合公司实际情况；披露内容不能夸大宣传、误导性陈述， 要通俗易懂、便于投资者理解。要做好这一项工作，就必须不断研究监管部门的相关法律法规及其最新变化，学习其他上市公司已经披露的公告及监管案例，吐故纳新、去芜存菁，以确保自己编制的公告内容真实、准确、完整、合规。除了学习， 还需要在日常工作中，与公司业务部门做好沟通、交流，保证组织内信息传递效率最大化和隔阂最小化，实时掌握公司各项业务的最新进展情况。此外，要准确理解规则条款，扩大法规条例认知基模，提高判断公司新开展业务或其他事项是否达到审议、披露标准的能力，唯有如此才能合法合规有效地开展信息披露工作。

夯实技能确保“三会”高效运作。从议案资料的搜集、会议文件的起草，到会议的组织召开、公告文件的编写及最终完成披露，“三会”运作整个过程都离不开各相关部门的支持与配合。这就要求证代在日常工作中不断地提高自己的业务水平，掌握沟通技巧及协调能力，既要与各业务部门顺畅沟通，把握议案内容的背景、目的及对公司的影响等，又要与董事、监事及高级管理人员做好信息互通，在会议召开之前按要求提供相关的文件资料， 在董监高提出疑问时能够及时答疑，为会议的顺利召开做好前期保障工作。

协调内控，助力风控落实到位。证代协调审计合规部做好内控建设，降低违规风险也是非常必要的。近年来，随着公司业务不断拓展，子公司的数量也在逐年增加。作为证券事务代表，我在日常工作中还需要协助审计合规部、综合管理部、投资管理部等多部门不断完善公司治理结构，建立健全对子公司的管控制度及子公司的内部控制制度，提高子公司管理层及内部报告义务人的合规意识、对重大事项的判断及上报意识。在子公司遇到重大信息披露情况时，及时与董事会办公室人员联系，做到子公司重大事项的报告与信披工作准确合规。

积极沟通，提升投资者关系管理水平。随着新股发行速度的提升，在监管环境和市场环境双重驱动的情况下，投资者关系管理工作愈发受到市场各参与主体的关注与重视。证券事务代表作为董事会办公室的重要成员，肩负着配合董秘开展投资者关系管理工作的重要职责。在日常工作中，我们除了要与公司股东建立畅通的沟通渠道，还要与外部机构保持联络。同时，投资者关系管理工作是多类别、多渠道、多方式的，与投资者、分析师、监管部门及媒体的良好互动都是落实投资者关系管理的重要体现。在这方面，我们通过日常的信息披露、接待投资者来访、召开业绩说明会、及时回复互动易投资者提问、开展路演及参加机构策略会等多种途径增加与投资者之间沟通交流的机会，增进投资者对公司日常经营及发展规划的了解和认同，以此改善上市公司与投资者的关系，树立公司在资本市场上的良好形象。

证券事务工作复杂多变。我有幸参与其中并与公司携手同行，在这里，感谢公司为我提供了这样一个平台，让我能有机会接触了解资本市场，并在其中发掘自我价值。我深知， 想要成为一名合格的证券事务代表，就需要具备持续学习的自驱动力、认真负责的责任意识、高效准确的沟通能力、审时度势的业务应对能力等。我坚信，只要在工作中保持谦虚谨慎、笃行不怠以及一份平和的心态，不断应对每一次挑战，总有一天我会突破自己、向上成长。

作者系达刚控股集团股份有限公司董事会办公室主任兼证券事务代表、第三届董秘好助手奖获得者

董秘荐助手

王瑞现任达刚控股集团股份有限公司董事会办公室主任兼证券事务代表。十多年来，该同志能够主动融入企业发展大局，努力工作、积极创新，取得了较好的成绩。该同志能够充分发挥上市公司的平台作用，高效优质地完成定期报告、临时公告的披露及重大资产重组等多项工作。任职期间，王瑞同志能够严把信披质量，提高信披水平，继续保持信披B级的好成绩；在投资者关系管理方面能够主动加强与投资者的互动交流，通过接听投资者热线、回复互动易问题、举办年度业绩说明会等多种方式，向投资者披露公司的经营状况与发展规划，帮助公司在资本市场中树立了良好形象。

本人同意并积极推荐王瑞女士参评董秘好助手奖，请予支持。

推荐人：韦尔奇

达刚控股集团股份有限公司董事会秘书

董秘好助手奖评委点评

我认识中的王瑞，给人以细心沉稳、认真负责、脚踏实地的印象。从研发人员转型到证券从业人员，王瑞能够边学边干，快速适应，同时积极参与企业筹备辅导至挂牌上市，跟随公司发展变迁，一步一个脚印，逐渐成长为一名名副其实“老达刚人”。王瑞在工作中常年保持笃学不倦和精益求精的精神，不断提升全方位的业务能力，为人谦虚谨慎、乐观向上。王瑞务实的工作作风和扎实的业务能力，使她成为董秘不可或缺的好帮手、好助手！给她点赞！

点评人：高艳

曲江文旅董事会秘书