“互联网+”模式的图书馆智慧化运营

2023-06-06裴梓鉴

互联网周刊 2023年10期

摘要：传统图书馆在日常运营管理时，因为实体图书馆的空间、场地、图书资源量受到限制，很难满足当前日渐增长的图书阅读需求。“互联网+”模式的图书馆智慧化运营以及服务模式，日渐受到广大读者们欢迎，图书馆的服务能够延伸至更广阔的空间。“互联网+”为延伸图书馆服务范围、提升其服务能力提供了良好的解决方案，同时借力科技赋能，使图书馆更加智慧化成为可能。本文将针对“互联网+”图书馆智慧化运营模式内涵以及“互联网+”模式的图书馆智慧化运营的意义进行详细分析，其目的是探究“互联网+”模式的图书馆智慧化运营策略[1]。

关键词：图书馆；“互联网+”模式；智慧化运营

引言

随着我国科学技术的持续发展，信息化技术应用到了社会各个领域，展现出前所未有的社会发展驱动力。结合图书馆自身发展运营的实际，图书馆经历了传统纸质化的人工操作管理模式，也经历了电子化数字图书馆自动化操作的服务过程，在互联网信息技术手段的支撑下，“互联网+”的图书馆智慧化运营模式已经实现。在以“大数据技术和云物大智”为支撑的新一代信息化技术背景之下，图书馆信息服务向新的智慧化服务模式转型，以数字化、网络化、移动化、智能化为标志的智慧型图书馆应运而生。当前“互联网+”的图书馆智慧化运营模式，不仅可以实现智能化图书管理和借阅，还创新服务模式，以文摘、索引、文献、书目等诸多数据为图书信息载体，实现图书馆智能化服务，实现广大用户们自主自动开展数据信息检索[2]。本文将针对“互联网+”模式的图书馆智慧化运营相关内容进行详细分析。

1. “互联网+”图书馆智慧化运营模式的内涵分析

“互联网+”图书馆智慧化运营模式是在互联网信息技术的支撑下，将互联网运营以及服务模式和互联网技术手段紧密联系，将其应用到图书馆社会服务当中，是互联网信息技术在图书馆运营服务领域的拓展。“互联网+”图书馆智慧化运营模式可以为广大读者提供丰富的图书资源以及知识资源信息，拓展了图书馆数据信息资源传输共享效率。“互联网+”图书馆智慧化运营模式作为一种创新模式，可以在各个要素配置以及互联网信息集成的基础上，展现智慧化以及智能化作用，实现大数据信息技术、互联网信息技术、云计算技术、云存储等诸多技术在图书领域的深入融合，可以更加精准地为广大读者提供精准的服务[3]。

传统图书馆的管理服务模式，更加注重对图书资源的存储，强调对图书实体的管理，这就在一定程度上降低了图书资源的服务效率，并且导致各项事务的管理效率相对较低。“互联网+”图书馆智慧化运营模式可以对图书馆纸质文本、图片、视频等诸多信息进行数据化处理和存储，将其转化为可以被统一化分析处理的数据信息，并进行分类存储。在云技术的配置下，对各类图书资源数据信息进行动态化处理，合理进行分析之后，整合互联网以及其他图书馆的数据信息资源，在扩充本图书馆的数字图书馆资源的基础上，为图书馆管理与服务工作奠定基础保障，有利于实现图书馆智能化管理与服务创新。

从客观角度看，“互联网+”图书馆智慧化运营模式符合图书馆自身发展的必然趋势，“大智移云”背景之下，可以借助“互联网+”图书馆智慧化运营模式创新，满足广大用户多元化的图书数据信息需求，真正为广大用户提供一个开放、个性化的智慧型图书服务资源空间[4]。

2. “互联网+”模式的图书馆智慧化运营意义

2.1 有利于提升强化图书馆服务水平

“互聯网+”模式的图书馆智慧化运营可以有效提高图书馆服务质量。在传统图书馆服务工作开展的过程中，一般更加注重对图书馆藏书进行管理，人工的书籍查找方式在一定程度上导致服务效率降低，并且很难契合广大读者的实际需求，即迅速找到相应的图书资源。图书馆智慧化运营模式可以充分借助“互联网+”技术手段构建线上数字图书馆，不仅有效避免传统图书馆空间有限的弊端，还能够在数字图书馆基础上在全网范围内搜集图书资源。建设数字化服务平台，将文献资料、书籍录入计算机数据库，这样读者们借助互联网平台检索系统，便可以通过自主检索的方式获取自己想要的信息，这样不仅减少图书馆运营服务的工作量，还能够让读者第一时间获取想要的信息，提升图书馆数据信息的应用效率。此外，通过图书馆智慧化运营模式，还能结合图书馆藏，开展自主借阅、自主自习预定、自主还书流程，真正让广大读者结合自己的实际阅读需求，开展个性化自主图书体验，为广大读者提供便捷、高质量的图书馆服务。

2.2 有利于丰富图书馆图书信息资源

从客观角度看，图书资源是不断扩充和增加的，但是传统图书馆开展运营服务时，因为实体书籍的物理空间存储限制，导致很多图书馆无法第一时间将当前社会当中最新的知识资源、书籍纳入本馆，限制了图书馆藏书量。此外，实体图书在一定程度上还具备一定的储藏风险，很容易出现诸多安全隐患[5]。构建“互联网+”图书馆智慧化运营模式，可以实现传统纸质图书数字化处理，并且将图书资源存储到云平台当中，从而更加便捷地为读者提供信息资源服务。此外，还可以大数据信息采集技术手段，在全网范围搜集最新的图书资源信息、专业领域知识信息，借助大数据技术数据信息采集功能，联合各地图书馆、社会智库机构，将互联网当中大量的图书资源、知识信息进行整合共享，将优秀的资源吸纳到本图书馆，有效丰富图书馆藏，强化图书馆自身综合竞争能力，还可以为读者提供充足的图书信息资源。

2.3 有利于实现图书馆运营技术创新

在我国实施“科教兴国”战略的当下，想要真正契合当前图书馆领域发展，就应该进行图书馆运营技术创新。为此，必须要紧密依托互联网以及信息化技术手段，稳定促进“互联网+”图书馆智慧化运营模式创建[6]。互联网以及智慧化发展已经成为当前图书馆领域发展的重要的基础保障，通过“互联网+”图书馆智慧化运营模式，可以将更多信息化技术引入图书馆运营服务中，在互联网信息化软件更新基础上，还可以将互联网软件技术、大数据挖掘技术、云技术等内容引入，实现图书馆运营管理工作的创新。

此外，还可以通过应用大数据信息挖掘技术手段，借助关联规则算法、聚类分析算法等诸多技术手段，利用现有的数字化系统中产生的大量统计数据与结果，构建相应的数据信息库，对大量的数据信息进行挖掘分析，发现读者阅读信息潜在的数据内容，对读者感兴趣、可理解、可运用的知识和信息进行挖掘，实现信息和读者借阅背后的数据信息交流。与此同时，还能够迅速明确当前广大读者们喜欢的读书类型，通过对读者群的类别、共计持有时间的详细比较，进行读者类别与读者实际持有时间的分析，并得出明确图书馆运营决策结果，从而落实图书馆服务管理决策策略，真正实现图书馆运营技术创新。

3. “互联网+”模式的图书馆智慧化运营策略

3.1 建立健全图书馆智慧化运营体系

“互联网+”模式的图书馆智慧化运营想要展现出真正的价值，就应该在完善的制度下，结合图书馆自身实际情况，引入智慧化运营思维，整合图书馆的软件硬件资源、人力资源、管理资源，真正确保“互联网+”图书馆智慧化运营模式的稳定运转[7]。

其一，结合图书馆自身实际情况，明确“互联网+”模式的图书馆智慧化运营与服务目标，做好软硬件基础设施搭配。在明确“互联网+”模式的图书馆智慧化运营目标的基础上，引入硬件和软件系统，整合现有的图书资源和知识资源，进行信息化数据处理，并且统一收录到信息化数据资源库当中。构建数字图书館资源库，定期对数字图书馆的数据信息资源进行更新，积极与社会智库、兄弟数字图书馆进行合作，扩充图书馆的资源数据库。

其二，持续提升图书馆运营服务人员自身专业化水平，定期开展人才专业知识培训。将智慧化服务、软件操作技术向广大图书员工进行培训，切实做好图书馆数据资源扩充、日常运营服务各项工作，定期对智慧化高校图书馆管理系统进行更新，在保障智慧化高校图书馆管理系统稳定运行的基础上，持续提升图书馆工作人员自身信息化水平。

其三，落实图书馆智慧化运营管理权责，将日常运营、服务等工作落实到每个职员身上，切实提升图书馆的现代化智慧化运营管理水平。

3.2 持续更新扩充图书馆数据信息资源

当前，人们对于图书馆馆藏资源的需求日渐提升，为了满足不同层次、不同领域、不同专业读者的阅读需求，在图书馆智慧化运营模式发展过程中，应该持续扩充自身资源，搭建图书馆数字资源共享机制，实现数据信息跨区域、跨部门、跨行业图书馆知识资源数据信息共享[8]。此外，还需要结合图书馆的实际，做好顶层设计，科学合理开展统筹与布局规划，实现与其他数字图书馆和社会机构之间的良性互动与共享，力求信息资源利用效率的最优化，有效发挥图书馆智慧化运营特色价值。积极参与数字资源共享输出，展现图书馆自身的特色，在数字图书馆的基础上，在日常开展运营管理过程中，强化数字资源共享共建意识，充分发挥各图书馆数字化建设的能动性，提升数字资源共享共建意识，实现各个层面的资源整合。

3.3 创新图书馆智慧化运营功能

新时代，必须要创新图书馆智慧化运营功能，真正将互联网信息化技术与日常图书馆运营工作紧密联系起来。其一，构建智慧协同平台，利用智能传感器设备、大数据分析技术，实现图书馆内人员、图书、设备等的全方位管理[9]。此外，还可以建立处理用户需求的计算大脑，实现资源的高效配置。其二，建设智慧图书馆APP，实现读者自主借阅图书、自主归还图书、自主预约学习等诸多功能，利用 5G 技术搭建覆盖馆内外的云网络，为读者学习提供便利服务。其三，开展对读者的学习分析，以用户需求为导向制定更加合理的采购方案，在满足用户需求的同时降低采购成本，提升图书馆采购方案的合理性。其四，优化服务视屏，完善、创新优化各项图书馆管理功能，构建图书馆学习服务功能、线上占座系统、图书线上借阅归还系统，为读者真正提供便捷、信息化服务，对读者感兴趣、可理解、可运用的知识和信息进行挖掘，有针对性地向广大读者推送感兴趣、想要学习的书籍信息。其五，构建信息交流、信息反馈体系，结合广大读者的留言、评价，对图书馆智慧化运营模式不断进行优化，为广大读者提供高质量、高水平的图书馆智慧化运营服务[10]。

结语

总而言之，构建“互联网+”图书馆智慧化运营模式意义重大，不仅可以提升图书馆服务水平，还可以实现“互联网+”模式的图书馆智慧化运营手段创新。在“互联网+”模式下，必须实现图书馆智慧化运营模式以及服务模式的动态化创新，借助智慧化线上服务平台、数字图书馆等诸多互联网线上方式开展动态化的数据信息资源应用服务，在提升互联网服务水平的基础上，借助科学技术手段，为广大读者提供良好的服务。

参考文献：

[1]闫冰冰.“互联网+”模式的图书馆智慧化运营——以太原市图书馆运营方案为例[J]. 河南图书馆学刊，2022，42（3）：108-110.

[2]童忠勇.互联网环境下公共图书馆服务创新及运营策略研究——以国家图书馆国图公开课为例[J].图书情报导刊，2022，7（5）：7-11.

[3]陈晔.利用“互联网+”技术，加快建设智慧图书馆服务模式的思考[C]//西北五省（区）图书馆第十三次科学讨论会论文集.2016：309-311.

[4]唐笑.智慧图书馆公共文化服务平台建设分析[J].消费导刊，2021，（5）：42.

[5]杜慧苗.公共图书馆运营中存在的问题及对策分析——以驻马店市图书馆为例[J].艺术科技，2021，34（1）：104-105，184.

[6]沈兰燕.社会化运营促进公共图书馆服务能力提升的实践与策略[J].中文信息，2021，（11）：41-42.

[7]柯欢玲.校园智慧图书馆建设探索——“广州模式”之文化教育跨界合作[J].图书馆学刊，2016，（5）：1-5.

[8]邹辰.智慧图书馆个性化推荐服务体系及模式的思考[J].现代职业教育，2018，（34）：258.

[9]曹宁，杨倩.面向智慧图书馆的参考咨询服务发展思路初探[J].国家图书馆学刊，2022，31（3）：22-28.

[10]陈晓云.智慧图书馆视角下中职图书馆信息资源的建设途径[J].科技风，2023，（2）：54-56.

作者简介：裴梓鉴，在读硕士，研究方向：美术馆管理应用研究。