“00后”大学生社交媒体使用与意见表达问题研究

苌自玉啸

［摘 要］当前，大学生使用社交媒体进行意见表达已成为客观现实，本文通过问卷对“00后”大学生社交媒体使用与意见表达进行调研，了解当前大学生网络意见表达现状和存在的问题并作出分析，认为应加强网络管理，营造清朗的网络舆论舆情环境；发挥高校阵地作用，正确引导大学生网络意见表达。

［关键词］“00后”大学生；社交媒体；网络意见表达

［中图分类号］G42 文献标志码：A

当前信息传播形式日新月异，媒介传播也发生了质的变化。新媒体的普及极大地拓展了信息传播的空间，具有复杂性、及时性、多元性、便捷性等特点。面对鱼龙混杂的信息，大学生通常会有自己的意见、判断、想法和态度，并选择借助社交媒体发表言论。由于网络空间的虚拟性和复杂性，再加上大学生思想和行为不够成熟，导致其在网络虚拟空间表达意见时出现不少问题。因此，怎样正确引导大学生使用社交媒体，发表客观正确的观点看法，应当成为高校日常学生事务管理的重点内容之一。

1 文献综述

1.1 大学生社交媒体使用研究现状

社交媒体是指在互联网蓬勃发展的基础上，人们可以更自由地选择更多的网络平台来交流分享、发表意见看法，现阶段社交媒体主要有QQ、微信、微博、论坛、社交网站等。根据中国知网（CNKI）检索，主题为“大学生社交媒体使用”的研究成果共计323篇，主要涉及心理、社会行为、学习、存在问题及对策等方面。

在心理方面，刘红、王洪礼研究表示，网络社交平台不仅能够明显减轻面对面交流中的不安焦虑情况，还能有效减少抑郁情绪和孤独感。侯玉波研究证实，社交媒体的使用能够积极影响社交自我效能感［1］。

在社会行为方面，李彪、杜显涵研究发现，拖延行为与社交媒体的依赖和使用有着明显的正向影响，受教育程度越低受影响程度越高，在女性群体中尤为凸显［2］。姚长佳表示，高职学生普遍依赖社交媒体；性别、专业、年级、家庭所属区域及户籍类型对高职学生社交媒体使用行为具有一定的调节作用。

在学习方面，李华婷等人认为，非学术目的使用社交媒体（特别是电子游戏）和社交媒体的多任务化对大学生学术成果、学习相关行为和态度以及学术学习三个方面产生了负面影响［3］。

在存在的问题及对策方面，陈维俊表示在高职院校中存在大学生自主意识增强、舆论导向难度增大、校园官方宣传媒介运行不善、校园论坛宣传力度不够的问题，提出要加强社交媒体传播队伍建设，提高大学生宣传业务与写作能力，整合校园社交媒体传播资源。张霆认为大学生在使用社交媒体的过程中存在的问题包括：缺乏合理节制，影响正常学业；辨识能力弱，易被不良信息误导；沉迷虚拟人际互动，妨碍健康人格养成。并指出高校应有效教育和引导大学生正确使用社交媒体［4］。

1.2 大學生网络意见表达研究现状

根据中国知网检索，主题为“大学生网络意见表达”的研究成果共计33篇，研究方向主要包括影响因素、正向引导策略两方面。

虞鑫、王义鹏研究发现，大学生网络意见表达受社会资本、自我审查意愿、议题兴趣度三个因素影响。周葆华、吕舒宁经OLS回归分析后发现，在控制人口变量及其他因素相互控制之后，政治新闻关注度、与家长意见的不一致以及与主流媒体意见的不一致对大学生意见表达有显著影响。

在正向引导方面，潘月游认为应该在增强大学生思想价值引领的基础上，坚持平等与认同、交流与服务的原则，采取信息化、分类法等科学管理方法，充分运用校园媒体等途径进行合理引导。秦永和、徐璐认为大学生意见表达引导机制构建应从自媒体的扁平化与有效的“向心”引导、零碎传播与系统引导、“线上交互”与虚实并举三方面出发。张燕斌、李志平根据大学生网络意见表达具有的群体特征认为，可以坚持舆论进攻和舆论防守、线上交互和解决实际问题、硬性规定和软性引导相结合的方式加以积极正面引导。

综上所述，目前国内就“大学生社交媒体使用”与“大学生网络意见表达”研究方向已取得显著成果，但将“00后”作为研究对象的较少。本文通过问卷调查“00后”大学生社交媒体使用与网络意见表达的现状，分析存在的问题和影响因素，最终从社会、高校、个人三个层面出发，探索大学生社交媒体使用与意见表达正向引导的路径。

2 大学生社交媒体使用与意见表达现状

2.1 调查概况

为真实了解“00后”大学生社交媒体使用与网络意见表达现状，本研究将以十堰市地区的部分本专科生为调查对象，通过调查平台进行抽样调查，调查学科门类涉及经济学、管理学、法学、工学、理学、教育学、文学，共计442份样本。

总样本中，男生206人，女生246人，分别占总人数的44.34 %和55.66 %。其中，中共党员12人（占2.71 %）、共青团员368人（占83.26 %）、群众62人（占14.03 %）；专科191人（占43.22 %）、本科251人（占56.79 %）；工学22人（占4.98 %），经济学50人（占11.31 %），法学42人（占9.5 %），教育学98人（占22.17 %），文学72人（占16.29 %），理学142人（占32.13 %），管理学16人（占3.62 %）。

2.2 结果分析

调查发现，“00后”大学生使用社交媒体的频率较高，有意愿在网络平台表达意见的人数较多，网络社交媒体已成为大学生发表意见看法的重要途径。

2.2.1 “00后”大学生网络依赖性较高

从调查结果得知，超半数学生对网络有较强的依赖性，日常多在网络上进行学习、娱乐等活动。“00后”大学生每天上网时间在2小时以内的有66人（占14.93 %），2～4小时150人（占33.94 %），4～6小时122人（占27.6 %），6小时以上104人（占23.53 %）。平时上网通常会学习的有344人（占77.83 %），看小说184人（占41.63 %），看剧、视频330人（占74.66 %），听歌322人（占72.85 %），购物248人（占56.11 %），打游戏216人（占48.87 %），以及其他聊天、查资料、通信等。

2.2.2 “00后”大学生网络意见表达特点明显

第一，多数“00后”大学生会对自己感兴趣的话题在网络社交媒体上发表自己的意见看法。数据显示，经常在网络社交媒体上发表意见的有20人（占4.52 %），偶尔发表意见的有344人（占77.83 %），从不发表意见的有78人（占17.65 %）。

第二，“00后”大学生喜欢通过网络社交媒体获取所需信息。“00后”大学生通常喜欢使用的社交媒体有微博、微信、QQ等。调查发现，82.35 %的大学生喜欢从微信中获取信息，91.4 %的大学生喜欢从QQ中获取信息，50.23 %的大学生喜欢从短视频中获取信息。

第三，“00后”大学生关注内容丰富，涉及学习、生活等多个方面。大学生通常对大学生就业和学习、国内外时政新闻、娱乐八卦、民生热点、校园生活等信息比较感兴趣。调查发现，70.14 %的“00后”大学生平常关注与自身利益相关的内容，如大学生就业、学习等话题，发表意见较多；46.15 %的“00后”大学生日常关注校园生活，如文娱活动、校园欺凌等事件并参与讨论。

第四，“00后”大学生网络意见表达渠道多样。微信、QQ、微博、贴吧、网页评论区等成为“00后”大学生表达意见的重要渠道，其中72.4 %的大学生喜欢使用QQ发表意见，52.94 %的大学生喜欢在微信中发表看法，绝大多数“00后”喜欢以文字的形式进行网络意见表达。

第五，“00后”大学生拥有一定的独立思想。调查发现，“00后”大学生在面对网民热议事件时，通常会自行了解事情始末后产生自己的看法，另有13.57 %的大学生在查看网民的看法后形成自己的看法，14.03%的大学生直接根据网络对事件的报道产生看法。对待热议话题时，79.19 %的大学生通常能够保持理性客观的态度，表达正确的意见与态度；20.36 %的大学生会抱以看客心态，等待事情真相。

关于权威人士或网络意见领袖的意见对大学生就某件事情的看法，4.98 %的大学生认为有非常大的影响，46.61 %的大学生认为有较大影响，但也有33.94 %认为影响较小，甚至有14.48 %的大学生认为没有影响。

3 大学生社交媒体使用与网络意见表达的引导方略

3.1 加强网络管理，营造清朗的网络舆论舆情环境

首先，培育和践行社会主义核心价值观，将社会主义核心价值观充分融入社会发展的各个方面，充分发挥其政治引领作用，引导人民坚定正确的政治方向。各部门要多渠道、多形式、无死角地开展社会主义核心价值观教育，帮助广大群众形成正确的政治意识、规矩意识，规范自身网络的使用和表达。

其次，加强网络主流意识形态建设，掌握网络空间话语权。引导各门户网站大力宣扬以马克思主义为核心内容和理论指导的社会主义意识形态，坚决维护主流意识形态的核心地位。占领网络话语主导权，做好正面宣传教育工作，坚决抵制与社会主义意识形态相悖的思潮所带来的不良影响。

第三，加强网络法律法规建设，约束不良言论言行，提升网民的规矩意识。通过制定完善的法律法规，规范和引导广大网民文明用网、文明上网的意识和行为，严肃处理散播不良言论者，逐步培养网民形成法治观念。

最后，强化网络舆论舆情监控和辟谣机制。充分利用大数据技术手段，实时进行网络舆论舆情监控，对网络信息进行分析与反馈，及时发现网络谣言等不良信息，提前制订辟谣处理方案。研究把握网络信息的传播规律，维护网络使用秩序，减少不良信息的误导，引导积极、正向的舆论方向。

3.2 发挥阵地作用，正确引导大学生网络意见表达

随着互联网的普遍运用，大学生网络思想政治教育工作的必要性逐渐凸显。习近平总书记在2016年12月召开的全国高校思想政治工作会议上指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因时而进、因势而新。”要学会借助新形式、新方法将思想政治工作的传统优势与现代信息技术高度融合，赋予创造性和吸引力。从本次调查数据来看，“00后”大学生在网络中发表意见看法时理性是多于非理性的，大多数学生对网络舆情内容持有自己的看法，但同时存在网络意见领袖对大学生对事件的看法产生较大影响的现实情况。可见，引导大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，在网络平台客观看待事物，培养和管理大学生网络意见领袖将有效助力大学生日常事务管理。

基于此，学校全体政工队伍要形成合力，打造一支涵盖辅导员、专业课教师、学生党员、学生干部、优秀团员在内的，拥有坚定政治方向、扎實学识并深刻了解网络表达偏好和特征的大学生网络意见领袖队伍［5］。加强对意见领袖的教育，定期开展线上线下培训，提高网络意见领袖的政治素养和正确导向技能，同时要及时了解关注学生的日常思想动态，与大学生意见领袖交流沟通，给予必要的引导和帮助。此外，学校要充分利用现有校园媒体，搭建学生喜欢的网络舆论平台，开辟专题和讨论专栏，根据不同的话题监督引导大学生网络意见领袖进行正向的舆论传播［6］。同时，借此平台传递正能量，提醒大学生在面对事件时要保持客观冷静，学会辨别信息真伪，带领大学生群体向上向好发展。

3.3 学会谨言慎行，心怀戒律地使用网络社交媒体

网络社交为大众提供了一个前所未有的自由交流平台，人人拥有网络话语权，可以随时随地分享自己的所思所悟。当前，大学生大量的课余时间被各类社交媒体占用，鱼龙混杂的信息频繁出现在大学生眼前，分散学生的注意力，影响学生的价值观。因此，引导大学生有选择性地使用社交媒体，学会善用网络数据平台了解重要时事，获取有价值的学习及生活知识，提升自身综合素养具有十分重要的现实意义。具体来说，要教育和引导学生在面对群众热议的话题时，保持头脑清醒，学会理性看待，把控自己的言行，坚守信息真实性和公序良俗底线，牢记网络虽然是虚拟空间，但并不是法外之地［7］；懂得在使用社交媒体服务自身时要心存戒律，享受相应的权利的同时要履行自己的责任，不能损害他人利益。

参考文献

［1］张燕斌，李志平. 大学生网络意见表达特征及教育引导的策略［J］. 广西青年干部学院学报，2020，3（4）：11-13.

［2］陈必忠，郑雪. 大五人格与大学生社交媒体自我控制失败：错失恐惧的作用［J］. 应用心理学，2019，25（2）：161-168.

［3］侯玉波，葛枭语. 使用社交媒体能提升用户的社交自我效能感吗？［J］. 北京大学学报（自然科学版），2019，55（5）：968-976.

［4］李彪，杜显涵. 反向驯化：社交媒体使用与依赖对拖延行为影响机制研究——以北京地区高校大学生为例［J］. 国际新闻界，2016，38（3）：20-33.

［5］李华婷，王伟，王文婷. 社交媒体的使用及其多任务化对大学生学业成绩的影响［J］. 湖北经济学院学报（人文社会科学版），2018，15（10）：128-131.

［6］张霆. 移动互联网时代大学生社交媒体使用状况及其引导方略［J］. 华北理工大学学报（社会科学版），2019，19（5）：66-71，86.

［7］秦永和，徐璐. 浅析新媒体时代大学生网络意见表达引导机制的构建［J］. 思想教育研究，2017（2）：88-91.