职业习惯造就反脆弱杠杆

杠杆原理是一种事物由极小变化而带来巨大影响的原理，目前已被广泛应用到商业、经济学特别是金融市场中。生活中虽然很少提及杠杆，但其实很多习惯背后都蕴藏着杠杆原理。

精益管理的基础概念“5S”背后，也有杠杆原理在运转。目前，精益管理在中国被越来越多的企业家了解和认同，经常出现在很多连锁加油站的管理现场。

“5S”取自整理、整顿、清扫、清洁、素养5个日语单词首字母，核心是整理和整顿。如果工作时没有对工作环境进行整理、整顿，那么找物品的动作就会增加，进而导致行为浪费的增加。为了将浪费降到最低，企业必须进行整理、整顿。这看似简单的一件件小事背后，蕴含着的杠杆原理并不简单。

无论个人还是企业，获得收益有两类来源，一类是劳动获益，一类是投资获益。这两种获益方式，在“确定性”和“复利”方面迥然不同。

劳动获益确定性大，投资获益不确定性大。确定性大意味着稳定，好处是风浪小，弊端是增长速度不足；投资获益具有不确定性，然而一旦成功其增长与积累速度惊人。

劳动获益是单利的，投资获益是复利的。单利和复利表面看在讲效益，本质区别在时间。单利是计算利息的方法，指一笔资金无论存多久只有本金计取利息。劳动获益的基础是人的肉身，既无法分身也需要休息，所以只能是单利。投资则不同。无论“资”代表资产或资源都可以脱离当事人，仅依赖其自身就能产生价值。因此，投资获益是复利的，即钱生钱、利滚利。当然，投资也有规律。一方面，不投资就不会有显性损失，一旦失败本钱就打了水漂。另一方面，投资即使有收益也不在当下而在未来。

每当个人或企业完成一项重要任务时，经常性地复盘、萃取出相关经验，再按照适宜的形式记录留存的话，本质上就是一种投资。不过，很多个人或企业并未重视这个过程。一方面，认为任务已经完结，即便不复盘也不会产生短期可见的损失。另一方面，如果复盘只是围坐清谈，没有妥善记录留存，纵然产生再多宝贵经验也必然以遗忘剧终。大部分人对复盘的好处懵懵懂懂，加上人性中损失厌恶等本能，为什么对复盘不重视甚至抵触可想而知。

然而，当“复盘”本质被揭示，当人们知道它是一种现在投入1分钟未来赚回100分钟，记录留存妥当还能帮很多人一起赚回100分钟的巨大投资杠杆时，你还会抵触吗？

当然，杠杆不仅会放大收益，而且存在放大损失的潜在风险。

《黑天鹅》作者塔勒布认为，如果能够找到某种结构性的非对称风险，那么这种结构天生具有反脆弱性。“5S”之后即使收纳的物件再也用不到，光是现场整洁带来的神清气爽就值回投入；复盘记录的难得经验，即使没有遇到再用的机会，仅是提炼和萃取的过程就足以让人提升、精进，足以对冲投入打水漂的风险。因此，“5S”“复盘”这类杠杆收益极大，不确定性很小，具有非对称风险，天然反脆弱。

不经意间，每个人都可以借助杠杆与复利拉开与其他人的差距。这样的杠杆效率高，不确定性小且收益大，几乎就是福利。面對这种非对称风险，不仅不要逃避，反而要奋力一跃。

责任编辑：曲绍楠

李熹专栏

北京知由科技创始人，哈佛商学院DNH学者，G-Camp加油站管理训练营创始人，天津财经大学MBA/EMBA特聘导师，壳牌零售学院特约专家，原丹纳赫集团吉尔巴克中国市场与大客户总监，作为资深专家长期为包括中石油、中石化、中海油、壳牌、和顺、延长、小海豚等超过100家各类型领先的石油公司提供加油站经营管理咨询辅导与培训。