高质量发展背景下公共图书馆全民阅读推广策略研究

◎龚建花

做好全民阅读推广工作是公共图书馆履行公共文化职能的必然要求。相关数据调查显示，2012年底，全国公共图书馆实际持证读者数量为2484.51万人，2021年，这一数据为1.03亿人。10年间，数据增长了三倍多，激增数据的背后，折射出公共图书馆覆盖面不断扩大，吸引力和服务效能不断提升，公共文化事业和全民阅读事业加速推进。在强调高质量发展的新时代背景下，民众对于阅读的需求更加强烈，公共图书馆必须加强管理，进一步优化全民阅读推广策略，满足民众的精神文化需求。

一、打造全民阅读推广品牌，细化公共文化服务内容

（一）立足馆藏资源，构建特色文化服务内容

全民阅读推广品牌的建设要体现文化的特色，因此，公共图书馆应依托自身特色资源打造高质量的、民众喜闻乐见的阅读活动，让民众能够感知体会特色文化的魅力，并在活动中形成阅读习惯，支持阅读推广品牌的持续发展。例如在节假日期间，依托自身馆藏资源和节日特点打造特色化的“我们的节日·阅读伴我行”活动。通过阅读活动推出中国文学作家的经典作品，组织线下共读，以提高市民的文化修养；此外，利用微信小程序，引导参与者进行线上交流，使其享受到优质的精品主题资源，体验签到、点赞、分享等互动，参与线上打卡阅读挑战，获得精美勋章奖励，形成线上线下阅读推广的融合。再如图书馆通过与相关机构的合作，依托馆藏历史文献资源，策划全民阅读推广活动，打造地方优秀传统文化阅读推广服务平台。在活动中，图书馆分别推出名胜古迹篇、当地名宦篇、名人乡贤篇等模块，以地方历史文献馆为主要载体，开展地方优秀传统文化阅读推广，让民众在文献典籍中感受历史的气韵和光芒，从而倍加珍视这些宝贵的地方文化遗存，承担起文化传承的责任。这样的阅读推广活动与图书馆自身馆藏资源密切相关，体现了文化特色，形成了多元化的品牌活动，为民众提供了优质的文化资源。[1]

（二）加强优质图书供给，打造优质服务内容

在全民阅读推广活动中，民众对优质图书有着迫切的需求。公共图书馆应依托自身的优质资源，利用资源共享优势，加强优质图书供给，让民众在活动中真正能够读到好书，获得精神上的满足。图书馆的馆藏资源主要包括纸质文献（图书、手稿、期刊等），这些文献是优质的一手资料，是阅读推广的重要基础；电子资源（报刊综合数据库、报刊专题数据库、古籍数据库、期刊数据库、学术刊物数据库等），这是数字阅读的重要资源，在阅读推广中可供读者随时随地查阅；音像资源，这是最立体、直观的影像资料，内容庞大的数据库能够为民众提供观看、欣赏、研究的依据。依托这些优质资源，图书馆应精心策划阅读推广活动，加强供给，让民众自由、便捷地获取各类优质资源。例如可依托馆藏电子资源开展阅读推广活动。在活动中，推广人不仅为参与者介绍资源的类型，还要重点演示如何在各个平台上利用数据库的不同层次目录进行高级检索，介绍阅览和下载电子书以及使用图书馆文献传递功能的技巧，以便于参与者能够精准、快速地查找自己需要的资料，进而提高图书馆优质资源利用效率，打造优质服务品牌。

（三）把握民众阅读诉求，提供精准服务内容

公共图书馆的全民推广服务应面向民众，立足不同群体的文化需求，突出服务内容的针对性和精准性。例如通过调查了解盲人群体阅读中遇到的诸多障碍，为更好地服务特殊群体，保障残疾人平等享受公共文化服务的权利，创建“书香助盲”视障读者活动。图书馆工作人员引导盲人朋友走进图书馆，参观视障阅览室，体验馆内先进的阅读设备，指导他们利用盲人听书机获得优质图书资源。这样的品牌活动可突出公共文化服务均等性的要求，切实有效地满足视障读者的阅读需求。再如图书馆可充分发挥公共文化服务效能，聚焦孤独症群体服务，呼吁社会关注、理解、接纳孤独症群体，并据此打造特殊儿童阅读推广品牌，推广极具针对性的优质图书，让孤独症儿童享受阅读的乐趣，度过快乐的童年，同时也让全社会共同了解关注这些特殊群体，尤其是让家长了解孤独症，学习孤独症儿童康复训练理念、具体操作方法、技巧，包括孤独症儿童成长过程中出现的问题以及应对方案等，为他们的生存发展创造更加优质的空间。

二、构建数字阅读推广模式，创新公共文化服务形式

（一）依托智能技术开展阅读推广活动

在信息技术飞速发展的今天，高质量全民阅读推广活动的开展，必须有现代科学技术手段的支撑。基于此，公共图书馆应针对信息时代读者的阅读需求和阅读习惯，打造线上图书馆，建设网络阅读服务平台，为民众线上多元化阅读提供便利条件。例如在数字阅读背景下积极引入智能技术设备，打造“大数据+人工智能”的智慧图书馆，促进阅读推广形式的创新。在新模式下，图书馆以大数据、云计算、物联网、机器人等为依托，通过分布在不同区域的RFID设备终端，实现对图书馆数据的自动采集，并对数据进行加工处理，上传到管理云端，实时掌握区域云管理平台所有图书的借还、读者信息、图书位置、统计报表等数据，通过大数据分析读者的兴趣爱好、阅读特点、借阅情况等，有效实现对图书流通的管控，创设良好的读书氛围。同时利用AI智能机器人，实现图书馆图书的存取、盘点、搬运、导航以及咨询服务，服务不同类型阅读推广服务，让民众通过线上渠道与图书馆进行沟通，及时了解阅读推广服务的详细信息，并通过线上平台参与其中。这样的阅读推广服务更加符合现代社会发展趋势，也可以满足读者数字阅读的需要，确保阅读活动高质量开展。[2]

（二）依托移动设备开展阅读推广活动

在移动智能时代，各类电子设备的普及以及新媒体技术的发展，让民众的阅读形式更加多元，阅读空间更加开放。基于此，公共图书馆应立足民众移动阅读的需要，积极开发应用软件，从而更好地服务广大读者。例如可利用自身丰富多元的线上电子图书资源开发并推广各类阅读App，集合数字阅读、影视收看、信息发布、积分兑换、图书电商等功能，为各类读者搭建优质的公共文化服务平台。在阅读App的推广、运用中，图书馆应策划主题活动，组织专门的宣传推广人员通过手机微信群、口头宣讲、手把手教授等方式，为读者现场实际操作阅读App，让他们学会下载和观看流程，并示范阅读、引领阅读，激励读者养成读书的良好习惯。同时，通过App整合各类数字阅读资源及有声资源，联合微信平台，为读者提供立体化的阅读平台，引导其获取更多优质、专业的图书资源，促使他们真正做到多读书、读好书。这样的阅读推广活动依托移动平台而开展，民众利用各种智能设备能够直接获取文化资源，享受图书馆提供的公共文化服务，从而获得精神上的满足。

（三）依托媒体开展阅读推广活动

媒体是阅读推广活动中必不可少的部分。公共图书馆在开展全民阅读推广活动时，应充分利用媒体的力量，创新服务形式，最大范围地服务民众，营造良好的社会阅读环境。例如可利用数字电视技术开展电视图书馆服务，此项服务基于电视终端打造的文化消费服务产品，内容包括首页、图书、学习、书店、搜索、云书架、多屏、帮助等模块，免费图书数万本，学习视频、听书视频数千种，向民众免费提供在线数字阅读和点播服务。为不断拓展服务领域，有效发挥平台资源优势，图书馆还可与相关企业联合开展阅读推广活动，着力提升电视图书馆的知晓度和使用率。在活动中，工作人员可通过悬挂横幅、设立咨询台和发放宣传手册的方式，积极向民众宣传电视图书馆的业务功能、技术特点、点播路径、运用前景等知识，并现场答疑释惑，引导大家通过有线电视网络实现阅读和对知识的获取。电视图书馆利用有线电视网络可管可控、安全可靠的特点，探索新闻出版与广电业务融合发展的新模式，为电视用户，尤其是老年用户提供优质化图书听阅服务，让用户可根据个性化需求点击相应入口获取多种类型的阅读资源，进而通过数字阅读开阔视野，丰富自己的精神生活。

三、探索文旅融合发展路径，拓展公共文化服务范围

（一）加强环境建设，打造文旅融合载体

近年来，随着全民阅读的兴起，涌现出大批现代图书馆，其中一些空间独特、内饰别致的图书馆也成了网红打卡地，网红图书馆应运而生，成为许多游客必去的景点。在这一发展趋势下，公共图书馆也应该转变阅读推广工作思路，加强环境建设、空间再造，为读者以及游客提供更加优质的公共文化服务。例如可基于文旅融合需要，对原有的室内空间进行改建。一方面将原本拥挤、逼仄的空间进行结构优化，进行挑空和透光处理，丰富空间维度，扩大空间视觉效果；另一方面把不规则的空间区域进行收纳整理，科学规划，有效利用现有空间，并设置不同功能区，依托功能区推出特色阅读推广服务，满足民众对多元化文化的需求。可设置历史文化展演区，利用数字技术打造沉浸空间，开展阅读推广活动，为参与者提供阅读历史文献、回溯历史发展的机会，同时提供线上线下阅读互动平台，让读者在历史文化熏陶中丰富知识，提升素养。

（二）建设流动图书馆，发挥公共服务职能

在文旅融合中，如何为游客服务是公共图书馆应该重点思考的问题。酒店、民宿以及各类旅游景点是游客活动的主要场所，图书馆可以通过与相关部门的合作，在这些场所设置流动图书馆，从而彰显自身的社会职能，把图书馆服务和阅读推广扩展到旅途中，逐步推进基本公共文化服务标准化、均等化，同时，扩大公共文化设施免费开放服务半径。例如在旅游旺季，图书馆在相关部门的支持下积极开展“流动图书馆进景区”活动。活动可结合儿童绘本阅读、现场读者证办理、节日互动赠书等多元化的综合阅读服务项目，打造文旅融合的创新公共文化服务方式。在活动中，图书馆工作人员可将深受少儿读者喜爱的经典绘本带到现场，开展少儿社会情感成长系列课程“分享的快乐”主题阅读活动，儿童通过经典绘本的阅读，了解如何通过分享体会幸福的意义；为儿童准备猜谜赠书活动，将系列经典图书通过趣味互动的形式送到线上儿童的手中。现场设置读者证办理窗口，精选包括传统历史文化、红色革命、科普创新等主题的图书，供当地市民和外地游客借阅。这样的阅读推广活动能够切实为广大游客提供便利休闲的阅读服务，也能充分发挥公共图书馆拓展公共服务空间、彰显公共服务品质的职能。

（三）融合研学活动，丰富阅读推广服务

将阅读推广与研学活动相融合能够通过图书阅读、生活体验、观摩交流等方式，让研学参与者在生活、旅游、学习中提高自身的知识水平。基于此，公共图书馆应主动适应文旅融合发展趋势，主动加强与相关机构的合作，共同打造多元化的研学活动，让阅读、旅游、研究深度融合，丰富民众的阅读体验。例如图书馆可与当地学校合作，共同组织符合时令特点的研学活动，让读者体验一场在行走中亲近书籍、播撒智慧的“悦”读之旅。在活动中，图书馆工作人员可带领小读者认真聆听关于认识图书馆、发现图书馆的入馆指南，重点了解馆舍布局、文献资源、服务内容、借阅方式等；随后，根据工作人员提供的书籍线索和读者的阅读目标，开启读者自己动手寻找目标图书之旅，实地体验如何在书海中寻找自己心爱的图书；工作人员还可带领小读者参观民间工艺作品，并组织小读者亲自动手制作手绘、剪纸等工艺作品，分享自己的制作经验，并在活动中聆听工作人员讲解传统民间工艺发展的历史，丰富文化知识。

这种寓教于乐的研学方式能够让小读者感受到读书的乐趣，进而爱上阅读，提升自身的传统文化素养。基于此，公共图书馆还应进一步探索阅读推广与研学活动的融合方式，组织实践活动，以带动全社会民众进行全民阅读，打造书香社会。

四、结语

总之，在高质量发展背景下，公共图书馆全民阅读推广可以采取如下策略，即打造全民阅读推广品牌，构建数字阅读推广模式，探索文旅融合发展模式，这些策略对于细化服务内容、创新服务形式、拓展服务范围有着重要意义。随着社会的发展，公共图书馆还应坚持以高质量发展为指导推动全民阅读，优化阅读推广的内容与形式，努力为民众提供更加优质、更加有效率、更加公平的可持续性公共文化服务。