说之以理

达克效应

1995年的一天，一个大块头的中年男人在光天化日之下抢劫了匹兹堡的两家银行。他没有戴面具或任何伪装，在走出银行之前，他甚至还对着监控摄像头微笑。晚些时候，在警方给被捕的麦克阿瑟·惠勒看当天的监控录像时，惠勒难以置信地说：“可我涂了果汁。”

原来，惠勒认为把柠檬汁涂在皮肤上会使他隐形，这样摄像机就拍不到他。柠檬汁可以被用作隐形墨水，用柠檬汁写下的字迹只有在接触热源的时候会显形。所以惠勒觉得，只要他涂了柠檬汁而不靠近热源，他就是完全隐形的。最后警方的调查证实，惠勒没有疯，他只是很夸张地“搞错了”柠檬汁的隐形用法罢了。

这件事引起了康奈尔大学心理学家大卫·邓宁的注意，他与研究生贾斯廷·克鲁格对此发起研究。研究组通过重复实验得出结论：逻辑推理能力最差的受试者对自己的能力排名估计过高，甚至超过了平均水平；而那些逻辑推理能力最好的受试者则低估了自己的能力排名。也就是说，能力欠缺的人在缺乏考虑的基础上得出错误的结论，而无法意识到自己水平上的不足。这些能力上有欠缺的人们常常沉浸在自我营造的虚幻优势之中，高估自己的能力水平。这种认知偏差被称为达克效应或邓宁-克鲁格效应。这可能就是达尔文所说的“无知比知识更容易产生自信”。

古希腊哲学家芝诺的“知识圆周说”告诉我们：知识就像是一个圆圈，圆圈之内，是你拥有的知识，而圆圈之外，就是未知的世界。你拥有的知识越多，你的圆圈就越大，接触的未知范围也越广。我们每个人都有自己熟悉和擅长的领域，也有自己不熟悉、不擅长的领域。想要避免自己陷入达克效应，必须不断提升认知水平。一是认识自己的内心，对自身行为有觉知。二是了解别人的想法，倾听不同的声音。三是改变意识现状，让认知不断升级。

面对无知之海，我们只有不断延伸孤岛的边缘去探索，才越能看清真实的世界，看清真实的自己。

冒充者综合征

有些人常会有这样的体验：自己明明获得了不小的成就，或者有着很强的优势，自身优秀、能力出众、前景一片光明，但不知为什么，总觉得这一切自己不配拥有，自己拥有的一切和自己的努力以及能力是不相称的。这种情况，可能是出现了“冒充者综合征”。

冒充者综合征又称自我能力否定倾向，是保琳和苏珊娜在1978年发现并命名的，是指个体按照客观标准被评价为已经获得了成功或取得成就，但是其本人却认为这是不可能的，他们没有能力取得成功，感觉是在欺骗他人，并且害怕被他人发现此欺骗行为的一种现象。

自我能力否定倾向者认为，他们并不是他人所认为的那样有能力的人，当他们取得成功以后，会把成功归结于其他因素，如幸运或良好的社会关系，而不是他们的自身能力。他们的典型心理是：我不过是运气好罢了。

保琳提出，对于自我能力否定倾向者来说，最大的问题在于他们无法打破自我能力否定倾向的循环作用。当他们接手一项新任务时，会受到担心、自我怀疑和焦虑的困扰。为了消除焦虑，他们对待任务不是拖延就是过度准备。而当任务真正到来的时候，他们又都能取得成功，并获得他人的认可和赞赏。这样的结果会给他们带来短暂的喜悦和放松。然而，这种积极的情感体验很快就会消失，取而代之的是新一轮的焦虑。因此，对于自我能力否定倾向者来说，新的成功反而强化了他们“正在欺骗他人”的感觉，而不是帮助他们建立更多的自信。

不少成功人士受到冒充者综合征的影响，最普遍的症状是思想消极。他们会一遍又一遍地检查工作，在工作场所不想引起注意，并形成加班到深夜或者不给工作量设定适当范围等补偿行为。他们失败后会过度指责自己而不是寻找导致失败的其他因素。尤其值得注意的是，深陷其中的人們对此往往毫无察觉，而是把对自己能力的否定评价当作了事实。

因此心理学家建议：增加沟通，去了解自己在他人心中的形象并相信他人对你的正面评价；享受自己取得的成就和赞誉，不必妄自菲薄。