如何应对突发事件引发的不良情绪？

李冰

突发公共卫生事件比如重大传染病的爆发，会对社会公共卫生造成重大损害。由于突发性、复杂化和破坏性，严重情况下可能会对社会造成巨大伤害。紧急情况的时空持久性给国家经济和民众带来了财产损失和生活环境破坏。突发事件中的心理教育也是处理突发性公共卫生事故的重要组成部分，涉及心理常识的宣传、精神障礙的防治与恢复以及心理危机干预等。

突发事件中的情绪反应

当人们受到重大事件及各种信息影响或经历情绪波动时，会产生不良情绪反应，并伴有反常心态与行动。

● 恐惧心理

具体表现为在面临危机时刻，想要摆脱或逃避某些状况，却又苦于无可奈何的心境，比如在经历地震后，幸存者们经受着在担架上颠簸的巨大恐惧。

● 焦虑心理

具体表现为心情紧张不安、预感到似乎即将出现一些不好的局面却又难以处理的情况，出现回避、烦躁等，呈现高度警惕状。

● 抑郁心理

对突发事件的应激机制也提高了患者产生抑郁症的风险，而应激性的程度不但决定于突发事件的特征，也决定于个体的性格特质、认识能力以及处理方法。

● 其他心理或行为问题

包括睡眠障碍、愤怒、悲伤等情绪反应，以及情感障碍所伴随的身体症状与体征等。

突发事件引发不良情绪的应对

在突发性公共卫生事故的不同阶段，健康教育工作内容并不相同。当情况出现后，有关部门要向群众及时发布消息，以起到警示效果，并增强了人们的警觉性。在社会紧急情况发展过程中，政府应对社会各种群体进行不同形式的心理健康干预与心理健康教育工作，并根据社会各种群体的心理健康活动、人格特征和心理问题，制定有计划的、逐步针对性的干预措施。针对突发事件中的问题，可通过以下方式进行宣传教育。

1恐惧心理的应对

恐怖是人们面对意外事件时的一种心理反应，恐怖情绪的出现并非一无是处。恐惧在一定程度上有助于提高组织内的向心力，因为恐惧能够让个人与组织之间联系更紧密。在新媒体手段越来越多的情形下，高频次的新闻报道除了警示人们注意防护，也给人们带来恐慌的心理，人们要理性地看待问题，做到不恐慌、不恐惧。

2焦虑心理的应对

焦虑症患者或多或少容易紧张、恐惧、痛苦、依赖，并对自己的身体过分重视。我们必须了解到突发状况，进而提高感知世界的能力；对自己的不良性格也有自我认识，这样才能对周围环境做出合理的反应。铸造、幽默、补偿、合理化等都是很理想的方式方法。

3抑郁心理的应对

善于进行心理自我救助者经常选择合理的方式来宣泄内心的痛苦，首先，可以尝试理性的宣泄或者自我倾诉，诉诸言语让抑郁者把心中的苦水倒出来；其次，转变非理性的想法，这都是智者与强者所为，是遭遇极端心理问题时最好的治愈方法。