李梅：税收战线上的“巾帼尖兵”

王俊朝

“从事税收工作10多年来，如果用一句话概括自己的工作，你会怎么说呢？”当被问及这个问题时，被评为甘肃省巾帼建功标兵的李梅这样说道：“责任高于一切！”

忠实履责？？？精研业务

作为甘肃省武威市古浪县税务局第一税务分局局长的李梅，从事税收工作以来，始终兢兢业业、无私奉献，忠实地履行着一位税务工作者“为国聚财 为民收税”的神圣职责，以细心、耐心和爱心真诚服务纳税人，着力解决纳税人反映的堵点和痛点，使县域内纳税人的满意度连年持续攀升。

在满意度攀升的背后，是她以责任感、使命感、荣誉感奉献税收事业，在与各种难题较量后，打赢的一场又一场“攻坚战”。面对办税大厅繁多的业务量，李梅科学调度、合理安排，尽力减少纳税人的等待时间。同时，她结合办税大厅实际，迅速制定“周夜校”和“早间课”学习计划，利用夜晚和早晨各10分钟，总结工作中存在的问题，交流应对措施，为同事们加油鼓劲。经过长期“花式”培训，初入办税厅的年轻职工们，个个都能独当一面，办税服务厅成为服务县域经济发展的一道亮丽风景线。在工作中，她总是带头干，和大家一起加班加点，将工作的重點、难点逐一梳理，逐一解决，这种精神也为同事们所称赞。

“她是奋斗在最前沿的税务战士，延时工作几乎是家常便饭；她也是我们和蔼可亲的大姐姐，有困难时她总是全力帮助。有新政策、新业务时，李姐便和大家一起抽时间学习，带领大家努力成为更精干的税务服务团队。”古浪县税务局第一税务分局一级行政执法员张雅蓉说道。

热心事业？？？用爱服务

作为一名税务干部，李梅总是把纳税人的呼声当作第一信号，把纳税人的需要当作第一选择，把纳税人满意当作第一标准，真诚为纳税人服务。2021年10月，纳税人孔维乐原本计划前去税务大厅进行申报，却被突如其来的疫情所阻，不能前去办理业务。李梅了解到情况后，表示可以先受理然后补全手续，这一举措解决了孔维乐的燃眉之急。

“我只要来大厅办税就会看见她，她很热情地和我们聊天，也很耐心地帮我们解决问题。有时候办事的人很多，她就来来回回地调解，尽量减少我们的等候时间。面对不同的情况，她总是站在我们的角度真心为纳税人考虑，通过容缺受理、税务专邮、不来即享等便捷服务，为我们节省时间。”孔维乐说道。

一路走来，李梅始终充满激情，把每一件事尽力做到极致，用新奋斗、新担当、新作为，体现了新时代税务青年干部奋勇争先的拼搏热情和争创一流的工作激情，为建设生态美、产业优、文化兴、百姓富的幸福美好新古浪不懈奋斗。

在获得荣誉后，李梅表示：“荣誉既肯定了我过去的工作，也对我提出了更高的要求，将鞭策我不断进步。在今后的工作中，我将以‘我为纳税人、缴费人办实事暨便民办税春风行动为契机，为纳税人、缴费人提供更优更好的服务。”

（摘自“古浪县融媒体中心”微信公众号）（责任编辑 王艳）