周李新：文武双全的“小姐姐”

海海 王悦

2022年9月底获得辽宁省“最美税务人”称号后，周李新在辽宁税务系统“火”了。提起国家税务总局沈阳高新技术产业开发区税务局货物和劳务税科这位女科长，大家会不约而同竖起大拇指：“那可是位文武双全的小姐姐！”“文”是指她服务纳税人缴费人时春风化雨般的笑容，“武”是指她在全省“练兵比武”活动中夺魁时巾帼不让须眉的英气。记者问她如何做到文武双全，她抿嘴一笑：“把纳税人缴费人放在心中，扛起肩上的责任，展现自己的担当。”

“匠心”成就事业精彩

2008年12月，从长春税务学院会计学专业研究生毕业以后，周李新在沈阳市高新技术产业开发区国税局开启税收工作生涯，在计划统计科负责税收分析、调查等工作。为掌握相关知识，她每天抽出2个小时学习业务，这个习惯一直坚持到现在。

2014年，周李新被任命为纳税服务科副科长，她把学习作为“敲门砖”，从最基础的税务登记学起，短短一个月时间，将300多页的《纳税服务规范》“吃干抹净”，针对办税服务厅工作实际提出了调整功能区域设置、优化办税业务流程等建议，使纳税人办理业务时间平均缩短了3分钟。

2016年营业税改增值税期间，办税服务厅业务量激增，周李新坚守咨询辅导台，“每天至少要解答50多个问题，嗓子都哑了，但是那几个月的坚持让我的业务能力突飞猛进。”这一年她考取了注册税务师，并在辽宁省纳税服务岗位大比武中荣登榜首。

“凡事要设身处地为他人着想，付出自己的真心和行动，努力把工作做细做精。”参加税收工作以来，周李新把对税收事业的热爱浓缩到专注做事、真诚做人上，先后入选辽宁省税务局收入核算和纳税服务人才库，用心学习、努力工作的她成为大家“看齐”的模范。

2022年3月，新一轮新冠肺炎疫情让沈阳按下暂停键。4月1日起，大规模增值税留抵退税政策实施。当时沈阳高新区1500余户企业符合留抵退税政策享受条件，其中小微企业1400多户。疫情之下，工作怎么开展？

周李新挑起重担，一项项完成前期统筹安排、系统测试等工作。随后，她牵头成立了两个覆盖千余纳税人的留抵退税税企沟通微信群，实时解答纳税人在政策享受过程中的疑点难点问题。她及时梳理总结，编发15期高频热点问题答疑手册，让企业及时获得留抵退税相关信息，被企业称为“问不倒”的税务宣传员。

在落实大规模增值税留抵退税政策的攻坚阶段，她几乎每天都加班到深夜，颈椎僵痛时才起来活动活动，眼睛干涩了就滴几滴眼药水。在她和同事的共同努力下，截至2022年年末，沈阳高新区税务局共为纳税人办理留抵退税13亿余元。

“担当”锻造最美品质

“周科长业务好，态度好，我们就愿意找她！”纳税人这样评价周李新。“周科长虽然忙，但是她却记得每个人的生日。”同事们聊起她时，一片感动之情。

然而对家庭，周李新却有许多亏欠。大女儿佩戴角膜塑形镜，清洗维护过程复杂，医生要求家长来操作，为了不让妈妈担心，女儿学会了自己做；家里大事小情都是公公婆婆帮忙，老人告诉她不要牵挂家事，专心把工作干好。家人的爱让她更阳光地面对生活，把对工作、对社会的爱转化成了志愿行动，绽放出“最美”的风采。

在2022年3月底沈阳疫情防控的关键阶段，周李新加入志愿者队伍，穿着防护服走上抗疫一线，从新冠检测试剂开箱开管到扫码指挥，每个步骤都严谨、利落。同伴好奇地问她是哪个医院的，她骄傲地指了指防护服上的标识——高新税务。得知她的身份以后，周李新所在的社區防疫交流群也成了税收宣传的阵地。一天，一位一起参加志愿服务的大姐在群里询问如何使用个人所得税APP，周李新看到后，主动联系，帮助大姐修改个人所得税专项扣除信息，准确完成个税申报，大姐连声感谢。那一刻，她特别为自己是一名税务人而自豪。

“年轻人底子好，学习快，只要用心指导他们，他们就能在工作中出新出彩。”谈到未来的打算时，周李新说，作为“最美税务人”，要发扬“传帮带”精神，带动更多青年税务人把“小我”融入税收事业发展大局，让大家各美其美、美美与共。

编辑/闵莉