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好好说话,从戒掉“三种语气”开始

2023-05-30宫静

家庭医药·快乐养生 2023年1期
关键词:交际圈中国妇女报身体语言

宫静

每个人的性格和命运,往往都体现在嘴上:说话,反映了性格;语气,透露了内心。你是否在好好说话,从语气上就能听出来,语气生硬,轻则让人心生不满,重则可能生出怨愤;语气柔和,清楚地表达自己的请求,方能心遂人愿。说话的语气,反映出了一个人的态度、修养和情商。

语气,是语言最精准的温度计,是一个人内心世界的真实写照。同样的一句话,用不同的语气说出来,听的人会有不同感受。

《礼记》中记载:战国时期,齐国发生了严重灾荒,有个叫黔敖的富人,准备了许多饭食分发给过路灾民。中午时分,黔敖看见有个人用衣袖蒙着脸、摇摇晃晃地走过来,看起来十分痛苦,黔敖就举着饭食大喊:“喂!你过来,给你东西吃!”谁知这人双目怒视道:“我就是饿死,也不会接受这样侮辱的施舍!”黔敖这才意识到自己的语气不当,急忙道歉并解释。

俗话说:言者无心,听者有意。有时明明想表达关心,却因为语气生硬,听起来像颐指气使;明明想求人帮忙,却因为语气粗暴,听起来不可一世;明明想由衷夸赞,却因为语气严厉,听起来咄咄逼人。

人和人之间的误解,往往不是因为词穷,而是因为词不达意。人们常说相由心生,其实,一个人的语气更是如此:内心高傲者,语气少有谦卑;内心粗鄙者,语气难现温和;内心富足者,语气多半笃定;内心贫乏者,语气大都怨怼。好的语气源于内心的善意,能让别人舒适,也能让自己心安。

有时候,相对于说什么,怎么说更为重要。生活中我们要学会“好好说话”,需要先戒掉3种语气。

反问的语气 有人说:“每一个不好好说话的人,都是反问句小能手。”试想一下,假如有人对你说:“难道我之前没有告诉过你吗?”“这么简单的道理你都不懂吗?”你心里大概率会很不舒服。反问的语气,传达出来的是强烈的谴责、莫名的敌意,表现出一种蔑视和嘲讽。结果自然是引起对方不快,导致对方防御更加坚实,抵抗更加强烈。

所以,不管是正式谈事,还是私下聊天,都要慎用反问句。不妨学着用陈述句去代替:把“你怎么才回来?”换成“你回来啦”。这样的表达,带给别人的感受会友好很多。

命令的语气 有个网络流行语叫“行动杠精”,是指本来在做或正打算做某件事情时,忽然被人命令,立马就不想做了。因为命令的语气态度生硬,给人感觉自己被控制、被否定,不被尊重和信任。于是,听者便会充耳不闻地默默反抗,或者产生逆反心理对着干。

如果能以同理心,温柔地说出期许,坦诚告知自己的请求,听话的人就很乐意,就会发自内心地相互给予。当每个人都感受到了被理解与尊重时,爱才会流动。

不耐烦的语气 有个概念叫“一致性沟通”,即:当我们表达一个意思时,说话的內容和说话时的语气、身体语言等都应该一致,这样才会让对方信服。一旦不一致,就会引起相反效果,增加对方的不信任感。

不耐烦的语气就是不一致,这是一种带有攻击性的表达方式,好像在说:真麻烦,我想把这个包袱甩掉。当一个人一边对你说“好好好”,一边满脸不情愿时,只会让人知道对方真实的想法是不愿意,甚至是反感。不知不觉中,不耐烦就拉开了人与人之间的距离。因此,耐下心来,对周围的人和颜悦色,说温暖的话,你的交际圈才会越来越好。

(摘自《中国妇女报》)

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