防脱发产品的目标人群及消费行为分析

张甜甜 王先怡 卢诗雨 周景华 李鹤 白志惠

关键词：脱发；防脱发产品；消费者调研；行为分析

随着经济时代进展速度愈发加快，人类生活节奏随之改变，由于工作压力大、作息不规律，很多人都不同程度地出现脱发状况。据国家卫健委统计，2019 年中国有超过2.5亿人因脱发问题而烦恼。近年来脱发趋势呈低龄化，许多80 后甚至是90 后的学生也加入了脱发行列，年龄在18～25 岁之间的脱发队伍日益庞大，脱发问题日益严重[1]。为了能对脱发问题进行改善，越来越多的人将目光放在一系列防脱育发洗护产品上。

根据京东超市《2021 年京东洗护发消费趋势白皮书》数据显示，京东超市焕发季期间，洗护发类目产品成交额同比增长325%。其中防脱发产品占比为56%，防脱发产品消费呈爆发式增长。国内脱发人群基数大、国人消费水平的提升以及“颜值经济” 的趋势，都使得防脱发行业在当下具备相当广阔的发展前景。

01脱发防治现状

目前国内外大量关于防脱发技术与产品的研究集中在脱发发病机制、有效防脱发成分和新型防脱发药物等方向。丛妍等回顾了近年来市场上推出的预防脱发和促进毛发生长的日化原料，在非生理性脱发发病机制研究的基础上，探讨各原料作用机理，并对其进行相关生物活性功效原料的筛选[2]。张晶晶等概述了天然植物提取物生发功效、中胚层法和干细胞法在改善脱发中的应用等国内外生发技术方法和技术研究情况，并对生发领域发展趋势进行了展望[3]。北卡罗来纳州立大学研究人员从2D 或3D 环境中获取的DP 细胞外泌体中发现了一种特殊的micro RNA 分子，可通过其调控促进毛囊生长的基因表达，从而促进毛囊生发。该分子有望成为今后脱发研究和治疗的药物靶点[4]。

為了解市场已有的防脱发产品信息及目前社会不同群体对防脱发产品的消费理念和购买需求，采取文献查阅、问卷调研及市场调查等方式进行研究。结合消费者行为实践调研与市售产品分析，为品牌开发新原料及产品提供思路；引导消费者理性选择防脱生发产品。

02常见脱发防治成分

2.1. 西药成分

2.1.1. 米诺地尔

作为20 世纪60 年代开发的钾离子通道开放剂，米诺地尔（Minoxidil， 分子式 C9H15N5O） 具有很强的血管扩张作用，早期主要用于治疗重度顽固性高血压。但在临床使用的过程中发现，服用该药一个月以上的患者会出现不同程度的毛发增多、变粗，于是将其外用于脱发的临床治疗。米诺地尔是目前经美国食品药品监督管理局（Food and Drug Administration，FDA） 唯一批准可使用的有效治疗非处方药。临床上主要用来治疗雄激素性脱发和免疫缺陷性脱发，其治疗脱发的机制不明[5]。实验表明，2%～5% 浓度的米诺地尔对雄激素源性脱发患者有促进毛发再生和防止脱发的作用，其中以5% 米诺地尔疗效更佳[6]。

目前认为米诺地尔作用于毛囊，可刺激上皮细胞增殖分化，促使血管生成。还可以开放钾离子通道，刺激毛囊相关生长信号通路的表达，使毛囊从休整期转化为生长期，所以能够促进毛发再生，增加发量。米诺地尔副作用中以药物过敏反应最为严重，并且治疗效果具有时效性、个体差异性、经皮吸收率低，有油腻感。

2.1.2. 非那雄胺

非那雄胺（Finasteride，分子式C23H36N2O2） 是一种4- 氮杂甾体化合物，用于治疗雄激素性脱发。同时作为一种Ⅱ型5α- 还原酶抑制剂，它可抑制外周睾酮向DHT 的转化，降低血液、前列腺、皮肤等组织中DHT 浓度，从而降低DHT 对头皮毛囊的抑制作用，使毛发恢复生长，逆转脱发。后续研究发现，停药后非那雄胺的疗效会发生逆转，存在不良反应的可能。口服非那雄胺治疗脱发还具有一定的副作用，根据临床大数据统计，非那雄胺的副作用主要表现为：性欲减退（1.9%）、阳痿（1.3%） 及射精减少（1%），部分人群会出现乳房触痛或肿大、过敏反应、睾丸疼痛、肝功能障碍等[7]。因此，非那雄胺作为处方药，患者必须遵照医嘱使用，不可盲目自行用药。

2.2. 中医药成分

目前市面上含有中药成分的防脱发产品中主打成分有何首乌、侧柏叶和生姜这三种。这类的防脱发产品中，单一的中药成分对防脱育发的作用十分有限，一般主要都是以复配的形式出现。例如施昌松等利用侧柏、当归、何首乌等具有防脱发功效的中药制备洗发香波，并进行了相关配方试验。产品实际有效性通过受试测验得到肯定[8]。赵争鸣选用侧柏、何首乌、黄花、薏苡仁等8 种中草药，根据中医药理制作成治疗液；再辅以废茧水解液制成去屑防脱发护理洗发香波[9]。

03目标人群消费行为调研

3.1. 问卷调研分析

为更好地了解目前社会中不同人群头发特征，发掘消费者对防脱发产品的消费理念及购买需求，帮助企业正确定位消费人群、减少产品选择失误，我们设计该问卷，针对社会不同阶层人群开展防脱发产品在线问卷调查。

本次调研共发放372 份问卷，回收372 份，有效回收率为100%。本次调查问询了大众性别、年龄、职业和地区等基本情况，见表2。

调查显示，见表3，约40% 的人属于油性发质，近70% 的人每隔2～3 天洗一次头发，77% 的人洗发后平时使用吹风机，54% 的人每年烫发、染发的频率仅有1～2 次，46% 的人在每次洗发后使用护发素。

这表明大多数人都有保持一个良好的生活习惯，对待自己的头发能做到及时的清洁和护理，合理地选择烫发与染发，减少对头发的损伤。

生活作息方面，Oxford 大学和Exeter 大学带领的团队通过研究发现，预防心血管疾病的最理想“入睡时间” 是在22 点至23 点之间，在此时间段开始入睡患心脏病的风险更低[14]。而据调查，如图1，23 点至0 点间入睡人数约占40%，熬夜现象普遍且较为严重，这不仅会影响人们的生活状态、精神状态，还会间接导致脱发，在372 名受访者中就有304 人认为经常熬夜是造成脱发的原因，如图2。

根据调查显示脱发严重程度与病程、睡眠障碍、精神压力、喜食辛辣及长期熬夜等因素显著相关。

这表明目前社会上广大人民群众自身健康行为现状仍有不足，需要加以改进并调整生活作息，受访者中有272 人称将会减少熬夜频率，努力做到早睡，其中有205 人同时选择使用防脱型洗发产品来帮助改善脱发状况。

3.2. 消费行为分析

产品选择方面，372 名受访者中超过290 人选择使用防脱型洗发水，而这290 人中同时使用防脱型洗发水和生发液/ 精华的人数比例高达75%。这表明消费者对防脱型洗发产品需求量较大。购买此类产品时，消费者会比较在意产品的功效、价格和气味。

挑选产品方面，消费者会在意产品性价比如何，注重该产品所具备的功效，是否功能齐全达到自己满意的程度以及该产品是否有促销活动。

购买渠道方面，超过一半的人倾向于到淘宝等网上购物平台或线下商场实体店购买，而有近40% 的人会选择去企业官方商城或医院药店直接购买；在产品消费上，超过80% 的受访者表示愿意购买平价防脱发产品且每月在防脱发产品上的消费不超过200 元。

04结论与展望

当前脱发已成为当今社会的流行问题并呈低龄化发展趋势，越来越多的年轻人成为“脱发大军” 的主力军。临床试验证明，针对脱发严重者，经美国FDA 批准的可使用有效治疗药物只有米诺地尔和非那雄胺，但二者在使用后有个别患者会出现不良反应，作为处方药，必须按照医嘱使用 [15，16]。相比于西药而言，对于脱发不严重或尚未达到门诊治疗程度的人群，更倾向于使用天然植物提取物及中药洗剂，天然植物提取物和中药洗剂对脱发有明显的治疗作用且毒副作用较低，但药理机制及大规模临床试验仍需进一步发展。近年来，越来越多的研究者致力于从不同角度探索中医药治疗毛发疾病的机理并取得了一些成果，具有防脱功效的植物成分温和不刺激，在配比合理且使用恰当的情况下可以有效预防早期脱发。受回归自然这一思潮的冲击，中草药洗护产品成为化妆品开发中的一大亮点，为满足广大人民群众个性化需要、消费需求的多样性。现如今，利用我国丰富的植物资源与现代技术相结合，开发疗效确切的产品已经成为发展的潮流之一。