建立犯错文化正面管教助力你我成长

赵卫卫

小时候，大人教育我犯错丢人，不要犯错。一旦犯了错，就会遭到批评或嘲笑——“真笨、不长记性、没出息”，甚至可能受到孤立和惩罚。所以，我特别害怕犯错。有时我觉得自己很无能；有时唯恐做得不好而畏首畏尾放弃尝试，有时我会隐瞒错误或者辩解，有时迫于淫威我认错了而心里却愤愤不平。

长大后，我们终于明白人无完人，人人都会犯错；可是我却以不应该犯错来要求自己的孩子和学生。常常听到老师包括我自己为学生错误——不听、缺乏动力、说脏话、抄作业、拖延、上课睡觉、抱怨、闹情绪、依赖手机、偏执——层出不穷和屡教难改而烦恼不堪甚至沮丧无助。

直到一次偶然机会，我有幸阅读了《正面管教》和《像冠军一样教学》。两本书的作者对犯错高屋建瓴的观点，引起我极大的共鸣，对我从犯错的处理误区中及早走出来大有裨益。我如获至宝地尝试将其借鉴到我的导师工作中，建立犯错文化，让正面管教助力师生共同成长。

与传统管教通过奖励和惩罚控制学生犯错的理念不同，正面管教鼓励学生从错误中学习，注重共情、理解学生的信念、合作解决问题、和善而坚定、坚持到底，专注于解决问题。

一、鼓励挑战，坦陈错误，从错误中学习

建立犯错文化，首先要引导学生从“疯狂的错误观”中走出来，鼓励学生敢于挑战、坦陈错误。只有学生承认错误、坦言错误，才能从错误中吸取教训。只有学生认识到犯错误的价值，才能获得从错误中学习的机会。

想要让学生做到承认错误、坦言错误，教师就要走下神坛，树立“勇于不完美”榜样，做好矫正错误的示范。《正面管教》提出了三个建议：首先，向学生承认错误，坦诚的告诉学生，我犯了一个错误。其次，真诚地向学生表达歉意。最后，热情地邀请同学一起解决。

一次批阅默写作业，我发现有七八个学生有错误、没默写完。于是，我按照惯例要求学生订正好试卷后重新默写未完成部分。其他同学都订正好了。孙同学和林同学却孙同学却反驳说：“我高考前会背出的”，“二模，又不是高考”，“你自己默啊，这么多抄都抄不完”。一番理论，双方气氛有些升温，我悻悻地离开了教室。在了解了其他老师默写安排后，我冷静下来再次回到教室。“同学们，今天我犯了一个错误。抱歉啊！早上默写的是有点多。怪我有点心急了！本想着二模临近了，抓紧一点。同学们看这样可以吧？下次把没默完的几篇课文重新默写。”听了我的话，同学们笑着说：“可以”。为了同学们更好的配合，我还把后续默写计划拿给学生征询意见，邀请同学们一起制定默写计划。就这样，当有些班还在为默写来不及而纠结时，我班已按部就班地默好所有高考篇目。

一改从前消灭学生错误的妄想，我尝试构建包容犯错的课堂氛围。

在试卷上，我会设计一道开放题：针对这次学习，你想提出的问题是什么？讲评前，我会征询学生哪些题目是他们最想复习的。

公布分数，我不再只公布和表扬优秀学生，而会点名表扬每天都有进步的学生。“方柳轶，你提高了5分。”提问问题，我不再只提问答对的学生，而会关注可能答错但后来自己改正过来的同学。公布答案，我不再直接公布，而会在讨论正确答案或者其他选项之后公布。

余同学总是缺乏试错的勇气，于是我鼓励她“这道题难度很大。你给大家开了个好头，勇气可嘉。”

同学到黑板默写课文名句，洪同学有几个字写错了，我鼓励说：“洪同学很勇敢，给大家分享了一起改正集体错误的机会。”

批一道现代文阅读题时，我发现到学生出错率很高，于是下一节课我提醒学生：“我很高兴终于找到了这道最顽固的错题。下面我们一起找找新的答题思路。”

建立包容犯错的课堂氛围，使学生意识到犯错是暂时的，是掌握新知的进阶。当然无原则的纵容犯错是不应该的。面对学生的错误，我反思自己，错误率高不能只从学生找原因，也要从学习资料、教师讲解、复习熟练度等角度仔细斟酌。

二、纠正前传递关爱共情，倾听理解感受

相比成功让人兴高采烈，犯错需要承受无助、挫败等心理负担。让学生信任我能帮他度过难关，就要在纠正前建立情感联结。让学生感受到老师的关爱共情，体会到老师在倾听他的感受，从而建立情感联结。我们往往想当然的觉得关爱学生了，其实学生感觉来自老师的关爱微乎其微。似乎老师只关爱那些知道如何迎合老师的尖子生。在发现学生错误时，长篇大论的说教只会增添学生的厌烦，以至于对苦口婆心的话，充耳不闻或敷衍了事。因此，坚定而和善的教师既对学生提出高期望，又善于关爱和倾听。

厉同学没有同桌，没有朋友，每天独来独往形单影只。厉同学想法古怪，家境貧寒，曾经因偷拿、偷吃同学东西被取消住宿资格。一天，走进教室，原本不带口罩的同学们都带上了口罩，捂鼻子，扇风，拉窗户，骂骂咧咧。私下了解到原来同学们在厌恶厉同学不洗澡发出来的怪味。同学们只顾鄙视却没有一人近前沟通，厉同学趴在座位上一副木然的样子。

于是，我以邀请散步为由，与厉同学与进了一次迂回委婉的交流。从学习谈到生活谈到兴趣习惯，厉同学一改缄口不语的常态，侃侃而谈起来。原来，他妈妈生病了，他还要帮助看店，不方便洗澡。后来，我经常在课堂上提醒那些浮躁的同学，向厉同学学习“沉默是金！”厉同学每天都默默地坐着学习，不是刷高考题，就是读英语词汇书。还主动问我练书法哪个版本字帖好，我后来送给他一本田英章的楷书字帖。有一次作文课，厉同学上台大大方方地朗读了他的范文，同学们不由得赞叹“好！好！”。

传递关爱共情，倾听理解感受，赢得学生配合。《正面管教》给出了切实可行的建议：向孩子表达你理解他的感受，同情他的遭遇，分享你的感受，寻找解决策略。

三、积极架构，用建设性的反馈激励纠正

下达命令式的强制纠正，往往容易引起学生的反抗。为此，我积极探究建设性的纠错策略，在我的鼓励和启发下学生的纠错效果超常。

1.往好处想

对于学生犯错，我们常常想得很糟，言辞间流露出质问或强制的语气。我尝试描述积极因素，指导学生应该怎么做而不是质问他做错了什么，调动他参与下一个活动的积极性。在发出让学生列作文提纲指令后，有些学生拖拉着不写，于是我开始尝试用建设性反馈激励往好处想来纠正。“我看到有些同学动笔了”，“这些同学真是文思泉涌！”“很好。叶佳浩、陈佳瑶迫不及待地要念一念啦！”受激励后，很多学生急忙写了起来。

道格·莱莫夫建议，为了做最好的打算，使用忘记一词。学生会专注于正确完成任务，而非急于申辩。马上要上课了，而黑板还没擦。我没有质问谁没有完成擦黑板任务，也没追究不擦黑板的原因，而是轻轻地说：“有位同学好像忘记擦黑板了”。说完，我自己拿起黑板擦擦了起来。那位同学马上跑上来，擦好了另一半黑板。往好处想，表现出对学生的信任，信任他们想做好也有能力做好，不过还要提升细节。

与其把时间花在责备没有按指令做的学生，不如正视学生的困惑或者寻找自身原因。上课前，我提醒学生提前准备好某一张试卷，但是有些学生依然故我。于是，我说：“好像有同学没听清楚，那我再说一遍”。有时我把错误归到自己身上“我可能没说清楚，请同学们找出这首诗的诗眼”。

2.恰当暗示，匿名个体私下纠正，避免尴尬。

每次发出指令，总有些不专注的学生迟迟不行动，以前我会点名提醒：“某某同学，怎么还没把试卷找出来？”那位同学要么迟缓的做个找的样子，下次索性说找不到了。读了《正面管教》后，改了一种说法：“请同学们自我检查看是否完全照要求做了”。

上课了，那两个话多的学生还在旁若无人的继续闲聊。以前，我总会点名制止：“侯XX，有话下课说，不要再说了！”结果，每次说话的还是她。后来，我改口说“等一下，同学们，我听到有人大喊大叫。我希望你们安静下来再开始上课！”课后，我多次单独找谈了那位同学，后来她收敛了很多。

一次语文课，孙同学偷偷地做地理试卷，我走到旁边提醒他把试卷收起来，而他坚持不收试卷，我说等他把试卷收起来大家再继续。结果他不但肆无忌惮地做地理试卷，还振振有词地贬损了我一桶。

经过这次教训，我后来就特别注意纠正学生犯错的方式。当学生违反课堂指令，我先在他外围走动一下，暗示他注意自己的错误。给自己留下應对的不同策略。在我走动时，尽可能多的与学生交流，避免同学聚焦关注。

3.强化行为，不强化人格特质

建立犯错文化，师生养成一种在困难和逆境中学习的意识。因此，我表扬学生在错误中学习的努力付出，而不表扬人品，帮助学生辨识和复制自身的成功因素。给学生面批作文，我提醒：“再看一遍你的作文，顾晗露。注意到画波浪线的语句了吗？你懂得列段落中心句，这是你作文的最大亮点。”

4.维持心平气和

学生的错误不会有尽头，纠正学生的犯错有时有些棘手。《向冠军一样教学》教给老师四个维持心平气和的建议：

放缓脚步。遇到必须插手干预的情况，放缓脚步。几秒钟内，控制自己的情绪，冷静下来，谨慎地措辞，在学生面前表现出沉着冷静。

对事不对人。吕XX平时默写常常作弊，以致平时默写都不出错，每到考试默写就几乎得不到分。于是我批评吕XX，“作弊不诚实，不要等到考试再去尝苦果。”我从来不讽刺学生的人格，只是善意的告诫：“那样不诚实，我知道你不是那种人。”

置身事外。客观地看待一件事，淡化不良情绪，更多的谈论对事情的期望，不在学生面前流露对学生某些行为的气愤，因为有时学生就是要惹老师生气。

避免把问题扩大。

总之，建立犯错文化，鼓励挑战，坦陈错误，从错误中学习。纠正前传递关爱共情，倾听理解感受。积极架构，用建设性的反馈激励纠正。往好处想。恰当暗示，匿名个体私下纠正，避免尴尬。强化行为，不强化人格特质。维持心平气和。让正面管教助力师生共同成长。

参考文献：

[1] （美）道格·莱莫夫著；丁浩，赵婕译.像冠军一样教学：引领学生走向卓越的62个教学诀窍[M].北京：中国青年出版社，2016.9

[2] （美）尼尔森，（美）洛特，（美）格伦著；花莹莹译。正面管教A-Z：日常养育难题的1001个解决方案[M].北京：北京联合出版公司，2013.8（2019.9重印）