外贸新业态背景下产教融合培养高职商务英语创新创业人才的路径研究*

林继玲

（惠州经济职业技术学院 教育与应用外语学院，广东 惠州 516057）

2021年7月，国务院办公厅印发《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》，力促外贸新业态新模式发展。鼓励在外贸领域中广泛运用新技术新工具，推动传统业态转型升级。[1]跨境电商作为外贸新业态，发挥在线交易、无接触交付等优势，得以迅速发展。根据海关统计数据显示，2021年我国跨境电商进出口规模达到1 98万亿元，增长15%，其中，出口1 44万亿元，增长24 5%。[2]

在跨境电商迅速发展背景下，商务英语创新创业人才培养具有现实意义。首先，为跨境电商行业提供人力智力支撑。李克强指出，“未来中国将加大创新进出口贸易模式，并借助‘互联网+’促使国内外企业实现深度合作，保证跨境电商的可持续发展及让更多国内企业广泛受益。”[3]跨境电商是商务英语专业毕业生主要就业方向，商务英语专业人才培养应符合行业发展的需求，培养具有创新创业意识、思维和能力的国际商务人才，支持外贸行业的转型升级。其次，符合国家对创新创业人才培养的要求。2021年9月，国务院在《国务院办公厅关于进一步支持大学生创新创业的指导意见》中要求：“提升大学生创新创业能力、增强创新活力，进一步支持大学生创新创业”[4]。商务英语人才以掌握英语交流能力为优势，应成为国际商务创业领域的主力军。最后，拓宽专业毕业生就业创业空间。据教育部统计，2022年高校应届毕业生规模达到1076万人[5]，就业形势严峻。创新创业能力的塑造为学生就业创业提供多样化选择和能力培养支持。

一、职业核心岗位能力要求

通过实地走访调研跨境电商企业用人需求，了解到大部分跨境电商企业缺乏运营类人才。特别是疫情后直播带货的兴起，企业希望开通阿里巴巴、亚马逊以及TIKTOK等平台直播渠道，然而英语直播人才的匮乏成为企业开拓业务的主要障碍。有关人才素质及能力要求，企业认为：因人才培训成本高，希望人才能稳定、留得住；吃苦、勤奋是业务员的基本职业素养；英语、跨境电商平台运营是必备能力；敢于开拓创新，在选品、销售等方面做到敏捷灵活。

外贸新业态背景下商务英语创新创业人才面向国际贸易、跨境电商等职业群体，典型岗位包括外贸业务、外贸跟单、跨境电商平台运营、跨境直播带货等。各典型岗位的主要工作任务以及职业能力要求如表1所示。

表1 外贸新业态典型岗位能力

二、商务英语创新创业人才培养目标

通过企业用人需求调研和典型岗位能力分析，明晰商务英语创新创业人才培养目标。商务英语创新创业人才应具有爱岗敬业、吃苦耐劳、团结合作、诚信经营的职业素养；了解中西文化差异，掌握英语听、说、读、写和国际商务交流能力；掌握国际贸易基础知识，能运营阿里巴巴国际站、亚马逊等跨境电商平台，能利用新媒体营销推广产品和服务；有创新创业意识和思维、可持续发展能力较强的高素质技术技能型人才。

三、商务英语创新创业人才培养路径

（一）构建专业创新创业课程体系

搭建创新创业课程体系是实施人才培养的基础，课程体系设置应遵从三个原则。一是课程设置对接职业岗位，确保教学内容与工作内容无缝对接；二是课程进度安排应依据由基础到专业、由专业到创新的递进式发展原则；三是顺应行业升级发展，及时调整课程及教学内容，确保人才培养与职业需求相符。商务英语专业创新创业课程体系包含以下三个层次。

专业基础课程：包括英语听、说、读、写、译等基础课程以及商务基础课，例如：国际贸易理论与实操、商务英语等，重点要练好英语语言基本功，并对国际商务专业能理解和掌握。同时，加入创新创业实践课程，启发学生创业意识和思维。专业基础课程主要在第一、二个学期内完成。

专业技能课程：对接职业典型岗位核心能力开设专业技能课程，包括外贸函电、外贸单证、报关与报检实务、跨境电商实操、新媒体营销、跨境直播带货等课程。学生通过该课程模块的学习，对外贸新业态有更全面深入的了解，掌握核心岗位实操技能，能完成规定工作任务。专业技能课程主要在第三、四、五个学期内完成。

创新创业实践课程：创新创业实践课程应是“顶石课程”[6]，即是专业学习与职业工作之间的过渡课程。学生在掌握了专业知识技能的基础上，通过校企合作开展实践学习，包括在校内实战企业真实项目，或企业轮岗实践、顶岗实习，以及毕业设计等。同时通过大学生创新创业项目，学生对市场调研、营销方法、商业模式、风险评估等有更全面的理解和把握。创新创业实践课程应体现“金课”的创新性、高阶性和挑战度要求，学生通过实践不断创新突破，提升就业创业的能力。创新创业实践课程主要安排在最后一个学期内完成。

（二）搭建产教融合育人平台

高职培养高素质技术技能型人才需要整合产业链资源，学校希望企业长期支持专业建设，应先让企业有利可图。对于普通高职院校来说，如果没有足够的研发能力，高质量的人力智力输出是能牵住企业的绳子。实训场地与设备是专业开展实训教学的保障，需要在拥有共同利益的前提下校企双方共同建设。

校外实训基地：商务英语专业校外实训基地主要建于当地规模较大的外贸或跨境电商企业、相关行业协会、跨境电商产业园、创新创业孵化中心等。校外实训基地应是专业学生见习、轮岗实践和顶岗实习的主要场地，企业为学生实践锻炼提供岗位、设备、培训等，学生在企业导师的指导下完成指定工作任务，为企业创造效益。学校应积极开拓校外实训基地，在每年双十一、黑色周五等网购节时，安排学生到企业轮岗实践，一方面，能使学生参与电商平台的实战，感受商业氛围；另一方面，可以缓解企业短期人力不足的问题。在第六个学期学校可安排学生到校外实训基地集中实习，方便对学生实习跟踪管理。如果校外实训基地无法容下专业所有的实习生，学校也应联系行业协会举办外语人才招聘会，引导学生到当地外贸或跨境电商企业参与实习，支持地方跨境电商产业链发展。

校内实训基地：商务英语专业校内实训基地包括两种：第一，专业教学实训室。主要由学校投资建设，供日常教学使用。商务英语专业配备的实训室包括语音室、翻译实训室、口语实训室、商务英语综合实训室等，实训室不仅安装电脑、语音设备等硬件，还应提供配套翻译软件、商务虚拟仿真实训平台等，满足专业课程如英语口语、现场口译、外贸单证、跨境电商等实训教学要求。第二，企业入校园。由学校提供场地，企业负责装修、设备等投资，校内实训基地即是企业办公地点，也承担着该专业的实训教学，如电商摄影棚、电商直播基地等。学校安排部分核心技能课程在校内实训基地上课，由企业导师授课。企业导师利用公司产品、账号、设备，指导学生产品图片拍摄技术、短视频剪辑、直播运营等操作。校内实训基地面向专业学生招聘兼职人员，学生以自愿为原则、利用课余时间到基地参与跨境电商相关实践。

（三）优化实践教学

学校要重视实践教学，夯实学生专业实践技能，应从实践教学内容、教学方法、教学评价等三方面进行优化。

1 实践教学内容

教学应紧密结合职业岗位工作内容并不断更新，宜以“模块化”和“1+X证书融通”为思路进行创新优化。

实践教学内容模块化。针对典型岗位进行“PGSD能力模型”[7]分析：P是专业能力，G是通用能力，S是社会交往能力，D是可持续发展能力，并进一步构建相应课程模块。例如，跨境电商账号运营岗位，跨境电商平台操作是专业能力，英语是通用能力，客服沟通是社会交往能力，创新意识和思维是可持续发展能力。根据跨境电商账号运营岗位能力模型需要组建跨境电商实操、外贸函电、创新创业等课程模块。课程模块绑定某一典型岗位，教学内容根据岗位工作内容设定。同时在课程教学中强化思政教学，把沟通双赢、稳中求进等理念植入课堂。模块化教学内容要体现 “活”字，即教学内容需要根据岗位能力的更新而灵活调整，难度也应根据生源特点不同而有所变化。

实践教学内容1+X证书融通。1+X证书融通是以职业标准为导向，把岗位技能、专业课程、职业证书等三者融通，实现以工促学、以学促工。1+X证书融通可有效落实教学内容的实践性。商务英语专业选考《跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书》，该证书考试范围主要涉及阿里巴巴国际站平台实操，例如RFQ、直通车等，与专业毕业生主要就业岗位工作内容相符，备考过程就是学习外贸技能的过程。该证书的备考内容落实到《跨境电商实操》《外贸单证》等课程中，授课内容与考试内容一致。1+X证书考试既是学历教育，也是职业培训。商务英语专业把专业课内容与《跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书》考试内容相结合，有效体现了岗证对接、课证融合、教培一体的原则。

2 实践教学方法

要探索新的教学方法，发挥教师“学习活动的组织者和管理者”角色的优势，让学生真正成为学习的主体。商务英语专业可采用项目教学法驱动学生参与实操，实现“做中学，学中做”的理实一体化教学模式。

项目教学法依托企业项目，教师组织学生经营实操。例如，运营企业跨境电商账号：企业拥有账号却缺少人力，学校有人力却匮乏硬软件，这恰是双方合作的契机；企业提供亚马逊、Ebay等跨境电商账号和产品资源，师生团队在校园完成产品图片拍摄、文案编写、产品上传、Listing优化、推广、客服等工作，企业定期到学校提供培训和技术指导，双方共同完成绩效目标。又如协助企业运营跨境直播带货项目：商务英语专业承接企业跨境直播带货项目。企业开通阿里巴巴国际站、独立站、TIKTOK等直播窗口，并在校内实训基地搭建跨境直播间，师生团队负责轮岗值班，直播间使用英语推广产品，与粉丝交流互动，同时负责上链接、促销活动等直播运营管理工作；专业老师也可组织学生参加大学生创新创业项目或比赛，通过创业项目学习项目策划、市场调研、推广营销等。

3 实践教学评价

参照课程教学目标，建立多元化考核评价体系。第一，考核形式。考核结果由过程性考核和终结性考核组成，提高过程性考核比例。过程性考核根据课程教学设计，由平时学生项目、工作任务等成绩组成。课程考核方案中应设计该课程包含多少个实训任务，根据每个任务的工作量和难度来衡量其分值。过程性考核与终结性考核比例可分配为6:4。第二，考核内容。包含单元模块知识点和技能点，重点考核实操技能。应细化到每个任务的操作步骤，如跨境电商平台产品发布任务中标题撰写、关键词选取、图片处理等技能。第三，考核主体。可由教师、小组、学生、企业等四方参与，教师评价是教师对学生考勤、课堂表现、工作任务完成情况的综合考评；小组互评是组内成员之间的相互评价，能反馈出组员的合作态度及对小组任务的贡献情况，小组互评能培养学生团队合作意识和能力；学生自评是学生的自我认知，促使学生自我反思；企业评价体现在有企业兼职老师参与授课的课程，以及轮岗、顶岗实习等纯实践性教学活动。

四、保障措施

（一）建设“双师型”师资队伍

应加强专业“双师型”师资队伍建设，可从四个方面入手：第一，聘请企业兼职教师。企业兼职教师承担专业实践课程教学，例如亚马逊、速卖通运营等；参与指导顶岗实习、毕业设计；指导学生参加大学生创新创业类比赛，帮助学生完成市场调研、项目策划、风险评估等工作。学校应创造条件留住企业兼职教师，保障企业教师工作时间、工资待遇、学习培训、荣誉评比等与专职教师有同等地位的福利，并通过共同备课等方式协助企业教师提高教学水平。第二，提高专任教师行业技能。企业实践是提高教师行业技能最有效的办法，按照“职教”第二十条规定，专业教师应“每年至少一个月在企业或实训基地实训，实现教师五年一周期的全员轮训制度”[8]。学校应把专业教师企业实践制度化，并加强检查监督，杜绝空挂名现象。第三，严把教师招聘关。以“企业背景”为优先考虑条件，入职新老师必须有三年以上的企业工作经历。具有外贸、跨境电商等相关职业工作经验是商务英语专业教师招聘必备条件之一，应了解行业前沿发展动态并能引导学生入行入职。第四，鼓励专业老师自主创业。专业教师自主创业，不仅能把更丰富的实战经验带给学生，也能给学生树立创新创业模范。同时，教师创业可为专业建设提供资源。商务英语教师在兴起的跨境直播带货创业中应起到先锋作用，发挥专业优势助力行业发展。

（二）建设立体化教学资源

学校应建设线上线下多样化教学资源，支持翻转课堂、混合式教学。第一，在线课程建设。借助课程平台，实现专业的所有课程教学资源线上化。建设校级精品在线课程，并不断更新优化，逐步向省级和国家级精品在线课程靠拢。申报省级或国家级专业教学资源库课程建设，支持“金课”建设。第二，教材建设。与企业合作编写活页式教材、工作手册、工单教材等，跟紧职业岗位变化每年调整教材章节内容，建设立体化教材，支持数字化教学并对外开放共享。

五、总结

外贸业态更迭换代，新平台新商业模式不断涌现。商务英语专业人才培养不仅要顺应现行外贸新业态职业要求，同时要重视人才创新创业能力建设，确保学生职业生涯能可持续发展。外贸新业态背景下商务英语创新创业人才应掌握良好的英语听、说、读、写、译能力和跨境电商等职业岗位技能，兼具创新创业意识与思维的高素质技术技能型人才。商务英语创新创业人才的培养应以跨境电商典型岗位能力要求为导向，设置专业创新创业课程体系、搭建产教融合育人平台和优化实践教学，同时做好师资、教学资源等方面的保障工作，期望商务英语创新创业人才为外贸行业注入更多的创造力。