基于线上线下融合的继续教育发展困境及优化路径

沈文通

（福建师范大学 网络与继续教育学院，福建 福州 350007）

随着社会的快速发展和知识更新的加速，继续教育在培养人才和提升个人素质方面扮演着重要角色。线上线下融合的继续教育模式是一种将传统的面对面教学与在线学习相结合的教育模式。它通过网络平台和技术工具，将学习资源和学习活动带入线上空间，实现了学习的时间和空间的灵活性，提供了更多元化、便捷和个性化的学习方式。然而，线上线下融合的继续教育模式也面临着许多困境，如时间和空间限制、教学资源不足等。本文将分析基于线上线下融合的继续教育模式优势，探讨基于线上线下融合的继续教育发展困境，并提出优化路径，以期为继续教育的发展提供参考。

一、基于线上线下融合的继续教育模式优势

（一）时间和空间具备灵活性

线上线下融合的继续教育模式打破了传统教育的时间和空间限制，为学习者提供了更多的选择和便利，允许学习者根据自己的时间安排自主学习。学习者可以选择在线上平台学习，无论是在工作日的午休时间、晚上或周末，都能够根据自己的时间安排进行学习，不再受限于传统的固定课程时间表。这种模式还消除了地理限制。学习者可以通过在线上平台随时随地进行学习，不再需要前往特定的地点参加课程，为那些居住在偏远地区或者无法长时间离开工作的学习者提供了更多的机会。

（二）学习资源具备丰富性

线上平台提供了大量的学习资料和课程资源。学习者可以通过在线视频、电子书、课件等形式获取到丰富的学习资料。同时，线上平台还提供了丰富的在线课程，学习者可以根据自己的兴趣和需求选择适合自己的课程进行学习。线下的实践活动和面对面的讲座、研讨会也为学习者提供了与专家、同行交流学习的机会。学习者也可以通过在线平台参与讨论和交流，与其他学习者分享经验和观点，互相学习和成长。线上线下融合的继续教育模式的学习资源丰富多样，为学习者提供了更广阔的学习空间和机会。

（三）学习方式具备自主性

线上线下融合的继续教育模式提供了多样化的学习方式，为学习者提供了更大的学习自由和自主决策的权利。学习者可以自主选择学习的时间。线上平台提供了随时随地学习的便利，学习者可以根据自己的时间安排自由选择学习的时段，根据自己的学习风格和偏好选择适合自己的学习方式，如在线视频课程、网络直播讲座、在线讨论、阅读文献、参与讨论、实践项目等。基于线上线下融合的继续教育模式的学习方式，能够满足学习者的个性化需求和个性化的学习体验，学习者可以根据自己的学习进度和需要进行学习节奏的调整。[1]

（四）学习体验具备互动性

线上线下融合的继续教育模式为学习者提供了更加丰富和参与度高的学习体验。线上平台通过各种互动功能，如在线讨论、问答平台、实时聊天等，促进了学习者之间的互动。学习者可以与其他学习者、教师和专家进行交流和讨论，分享经验和观点，共同探讨问题。这种互动性能够激发学习者的思考和创造力，促进知识的共享和合作。另一方面，线下的实践活动和面对面的讲座让学习者可以通过参与实践活动，与其他学习者一起进行团队合作和实践探索，共同解决问题。

（五）学习效果具备导向性

这种模式结合了线上和线下两种学习方式的优势，使学习更加灵活和个性化。学习者在线上可以通过网络平台获得大量的教学资料、课程视频和在线讨论等，在线下学习通过实体课堂和讲座，有面对面的教学和与老师、其他学习者进行交流和讨论的机会。尤其线上平台的智能化技术和个性化推荐功能提供个性化的学习计划和评估，通过学习者的反馈和学习行为分析，平台可以根据学习者的兴趣和学习需求提供个性化的学习资源和推荐，通过定期的评估和反馈来监督学习进展，帮助学生更好地掌握知识和技能，提升了学习的效果。

（六）学习需求具备实用性

学习者可以根据自己的兴趣和职业需求选择适合自己的课程和学习内容。这种模式注重实践和应用。通过线下的实体课堂和实践活动，学习者可以将理论知识应用到实际情境中，提高实际操作能力。线上的学习资源也提供了大量的案例分析、实践指导和模拟实验等，帮助学习者更好地理解和应用所学知识。[2]这种模式能够注重与实际工作和行业需求的对接。通过与企业、行业协会等合作，可以提供与实际工作相关的课程和项目，帮助学习者更好地适应和应对职业发展的需求，增强学习者实践和应用导向的学习，提升职业竞争力和个人发展。另外，相比传统的继续教育，线上线下融合的继续教育可以节省学员的交通和住宿费用，降低学习成本。

二、基于线上线下融合的继续教育发展困境

（一）技术和设备存在壁垒

线上线下融合需要良好的网络和设备支持，但在一些地区，网络覆盖和设备普及率可能不够完善。技术的兼容性和互操作性也是一个挑战，不同的设备和平台之间需要进行数据传输和交互，但由于标准和协议的不一致，可能导致信息传递的困难。隐私和安全问题也是一个重要的考虑因素，线上线下融合的应用通常需要收集用户的个人信息和行为数据，如何保护用户的隐私和数据安全是一个关键问题。此外，用户习惯和接受度也是一个挑战，人们对于新技术和设备的接受程度不同，需要时间和教育来逐渐推广和普及。

（二）教师数字素养有待提升

线上线下融合的继续教育要求教师具备信息获取、信息评估、信息处理和信息创新等相应的技术和教学能力，更好地利用互联网和数字资源开展教学。要求教师掌握使用各种在线教学平台、学习管理系统和多媒体教具等工具，在教学过程中熟悉和运用各种数字工具和平台，如在线教学平台、虚拟教室等，以提供更丰富的教学体验，需要能够灵活运用不同的教学方法和策略，及时了解学生的学习情况，给予及时的评估和反馈。然而，许多教师对于这些新技术和工具的使用还不够熟悉，缺乏相关的培训和指导，对于线上线下融合教学的教学理念和方法认识不足，无法充分利用线上线下资源，限制了教学效果的提升。部分教师对于数字技术的应用和操作不熟悉，导致在教学过程中出现技术障碍和教学效果不佳的问题，在线上教学设计和教学策略方面的能力有限，无法很好地引导学生的学习，影响了教学效果。

（三）学习质量评价出现偏差

线上线下融合的继续教育需要对学生的学习情况进行有效评估，但如何准确评估学生在线上线下学习中的学习成果仍然是一个挑战。由于继续教育的学习目标和学习内容的多样性，教师对学习质量的评价标准存在差异。这导致学习者在不同的学习环境中面临不同的评价标准，难以进行客观的比较和评估。[3]目前，继续教育学习质量评价主要依靠考试和作业等传统的评价方法。这种评价方法往往只注重学生的知识掌握程度，忽视了学生的实际应用能力和创造性思维。因此，无法全面反映学习者的综合能力和学习成果，也导致评价结果与学习者的实际能力和学习成果不完全匹配，影响了学习者对自己学习情况的准确认知。另外，在线上线下融合的继续教育模式中，学习者往往难以获得评价过程的详细信息，无法了解评价的具体标准和方法。这使得学习者对于评价结果的可信度和公正性产生怀疑，降低了评价的可接受性和说服力。

（四）学习动力和自律机制弱化

在线上线下融合的继续教育模式中，学习者往往需要自主安排学习时间和任务，缺乏正式的学习班级和集中的学习环境。这使得学习者的学习动力容易受到外界干扰和内在动力的波动，导致学习兴趣和动力的不稳定。学习者往往处于家庭、工作和社交等多重角色的压力下，容易受到外界干扰和分心。学习者在家庭和社交环境中缺乏学习的专注和自律氛围，也会影响学习者的学习动力和自律能力。[4]这种模式，学习者需要管理自己的学习进度和时间，制定合理的学习计划，并坚持执行。然而，一些学习者缺乏自律能力，容易受到诸如拖延、分心和缺乏坚持等问题的困扰，影响了学习效果和学习成果。如何建立有效的学习激励机制和自律引导措施，如设定学习目标、制定学习计划、提供奖励和反馈等，完善督学、导学、助学、促学机制显得尤为重要。

（五）学习资源供给能力失衡

一方面，线上平台的学习资源丰富多样，包括在线课程、教学视频、电子书籍等，用户可以根据自己的需求选择学习内容。但另一方面，线下资源相对有限，特别是在一些偏远地区或发展不够成熟的地区，往往缺乏高质量的继续教育学习资源。线上线下融合的继续教育学习资源供给能力还存在个性化需求难以满足的问题。虽然线上平台上有很多学习资源供用户选择，但很难根据每个用户的个性化需求进行定制化服务。而线下资源的个性化程度也有限，很难满足每个学习者的不同需求。目前，需要加大对线下继续教育学习资源供给，鼓励和支持优质线下资源向线上转移，提高线上平台的学习资源质量和数量问题。还需要解决加强对线上线下继续教育学习资源的质量监管，建立评估机制，对不合格的资源进行清理和整顿，鼓励和支持优质资源的生产和分享，利用人工智能和大数据技术，对学习者的个性化需求进行分析和预测，提供个性化的学习推荐和定制化服务。

三、基于线上线下融合的继续教育优化路径

（一）加强线上学习平台建设，在完善资源共享机制上实现优化

一方面，需要建立一个统一的线上学习平台，集中整合各类教学资源。当前，不同的继续教育机构都有自己的线上学习平台，导致资源分散和重复建设。建立一个统一的平台，可以集中整合各类教学资源，避免资源的浪费和重复建设。同时，统一平台可以提高资源的可访问性和可用性，方便学员进行学习。另一方面，需要加强资源共享机制的建设。当前，许多教育机构担心资源的共享会导致知识产权的问题，因此不愿意将自己的教学资源开放给其他机构。为了解决这个问题，可以建立一个合理的资源共享机制，保护知识产权的同时，鼓励教育机构之间进行资源的共享。这可以通过建立合作协议、制定共享规则等方式来实现，促进资源的互通互用。[5]

还可以引入开放教育资源的概念，鼓励教师和机构将自己的教学资源开放给公众。开放教育资源是指可以免费使用、修改和分享的教育资源，可以通过互联网进行广泛地传播和共享。引入开放教育资源可以丰富线上学习平台的资源内容，提供更多样化和高质量的教学资源，满足学员的不同学习需求。此外，还要通过建立评估机制，对线上学习平台的教学资源进行评估和排名，提供给学员参考。评估机制可以根据资源的质量、适用性、更新频率等指标进行评估，为学员提供选择优质资源的依据。同时，评估机制也可以激励教育机构和教师提供更好的教学资源，推动资源的优化和改进。总之，通过加强线上学习平台建设，在完善资源共享机制上实现优化，可以提供更丰富、高质量的教学资源，满足学员的学习需求。进一步推动继续教育的发展，提升学员的学习效果和能力。

（二）夯实线下实践环节，在突出教学实践取向上实现优化

将线下实践环节融入继续教育课程中，提供实际操作和实地考察的机会，夯实线下实践环节，在教学中突出实践取向的优化，可以帮助学员将所学知识应用到实际情境中，提升实践能力和解决问题的能力。继续教育通过思想上的引导积极培训学员进行自我管理，教师再积极通过评价手段倡导学员进行自我管理，从思想上与方法上倡导线上结合线下，充分约束自身，将线上所学的知识运用于线下，将线下作为线上的延展和第二课堂，帮助学员更好地解决线下的问题。同时做好远程培训，不忘从方法层面做好技术层面的培养，增强学员自主学习的能力，使得学员的自我效能更强进而为以后人生道路上树立好的指引[6]。

线下实践环节应该与课程内容相结合，具有明确的目标和任务。教师可以根据学员的学习需求和实际情况，设计一系列具有挑战性的实践任务，让学习者在实践中运用所学知识和技能，解决实际问题。一是需要提供充足的实践资源和支持。线下实践环节需要提供必要的实践资源，包括实验室设备、场地、材料等。教育机构可以与相关企业、机构合作，共享实践资源，提供更多样化的实践机会。教师也应该提供必要的指导和支持，帮助学员在实践中克服困难，提高实践能力。二是引入案例教学和项目实训等形式，丰富线下实践环节的内容。案例教学可以通过讲解实际案例，引导学员分析和解决问题，培养学员的实践能力和创新思维。项目实训可以让学员参与到真实的项目中，与团队合作，解决实际问题，提升实践能力和团队合作能力。这些形式的实践可以使学员更加深入地理解和应用所学知识，提高学习的实效性和应用能力。三是可以加强实践成果的评估和展示。学员在线下实践环节中完成的成果应该得到评估和认可。教师可以通过实践报告、实践展示等方式对学员的实践成果进行评估，鼓励学员在实践中不断提升自己的能力和水平。同时，可以组织实践成果展示活动，让学员有机会展示自己的实践成果，分享经验和心得，促进学员之间的交流和合作。

（三）提高教师数字素养，在强化师资队伍建设上实现优化

提高教师的数字素养对于优化师资队伍建设和提升教学质量至关重要。加强继续教育教师群体自身的数字素养。优化培训过程中继续教育的支持服务，第一需要加强这些授课教师群体自身的数字素养，信息技术作为继续教育的重要工具，只有教师自身适应了线上教学，才能将教学内容、教学节奏、教学方式、教学风格等在线上教育当中同样展现出来，才能让所有的学生隔着电脑屏幕也能感知到授课教师自身的人格魅力与专业素养，这方面就需要许多有丰富实践经验的一线教师积极地进行培训。一些企业出身的教师大部分只适合于常规的线下教学，与学生面对面沟通能力强，实践经验也十分丰富，但是在线上教学过程当中由于信息理念与信息技术的不同造成了教学效果差强人意。“互联网+”在整个教育领域如何深入推进，首先便是需要这些教师将线下与线上一视同仁并共同努力将线下所擅长的教学设计模式、课堂互动讨论等的优良模式都积极引入到线上当中来，另外教师也要提升自身的信息技术水平，对于基本的计算机操作，线上培训平台的作业批改、问卷查看、答疑等都作为必备技能，自身亦需要进行综合培训[7]。

将线上与线下充分结合是当下继续教育的终极目标，因此对于授课教师而言，充分发挥自身的信息效益与信息协作的意识，将信息技术应用于线下课堂，通过网络媒介进行记录、传输并且精选部分信息回到线上，也是未来发展的方向。可以组织定期的数字技术培训，提供相关的课程和培训资源，帮助教师提升数字技术的应用能力。培训内容可以包括教学软件的使用、在线教学平台的操作、教学资源的开发等。同时，教育机构还可以鼓励教师参加专业发展活动，如学术研讨会、教学研讨会等，提高教师的专业素养和教学水平。可以为教师提供必要的数字教学工具，如电子白板、多媒体设备等，方便教师在教学中运用数字技术。同时，教育机构还可以建立和完善数字教学资源库，提供丰富的教学资源，供教师使用和分享。这些资源可以包括教学课件、教学视频、在线教材等，可以帮助教师更好地设计和开展数字化教学。可以建立教师互助交流平台，促进教师之间的经验分享和合作。教育机构可以建立在线教师社区或论坛，供教师交流和分享教学经验。教师可以在平台上互相学习、讨论和解决问题，共同提高数字素养和教学水平。同时，教育机构还可以邀请一些数字教育领域的专家和学者，进行在线讲座和培训，为教师提供专业指导和支持。还可以建立评估机制，对教师的数字素养进行评估和认证。评估可以通过考试、作品展示、教学观摩等方式进行，评估教师的数字技术应用能力和教学效果。教育机构可以根据评估结果，为教师提供个性化的培训和发展计划，帮助教师进一步提高数字素养和教学水平。

（四）丰富教学设计内容，在提高自主学习效能上实现优化

优化教学设计内容，突出教学实践取向，这一点也是做好线上教学与线下教学相结合的一大中心。继续教育教师用更加生动形象的文字图片视频音频，以及偏于工作实际的教学案例向学员展示在工作中可能遇到的实际情况并提出解决方案，在教学内容的选取上突出实践取向，凸显不同的情境下的处理模式。其次线上教学也提供了更多的学习资源。这指的就是在掌握学员的基本诉求以后，教师能根据不同的地域、学科、发展趋势、市场情况、学员情况提出不同层次的问题。这一点对于当下继续教育课程提出了更高的要求。继续教育在未来的发展路径当中必然需要做到有针对性、因地制宜、因人而异，因此如果一位教师偏重通识性的东西就会使得学员自身发挥的空间较小，也会使得学员很难与之共鸣。另外不管是线上还是线下教学都要注视师生之间的互动交流，在线下教师可以迅速掌握全班同学的实际情况，从微表情当中分析出班上的气氛，而在线上教学同样也要强调这种互动意识，充分调动所有学员的积极性，授课教师向学员传递自己的观点后，通过一定的抛出问题、回答问题、小组讨论的形式引导教师与学员之间，学员与学员之间进行交流互动，保障即使是线上教学“多说话、多交流、多鼓励”。因为这些来自于天南海北的学员难以看到彼此，难以直接感知到对方的存在，因此更需要通过声音与画面拉近二者之间的距离，其次来自于不同地方的学员思维之间的差异明显是大于传统线下教学当中班级同学之间的差异的，因此在培训过程当中应当更加强调个体与个体之间的交流，最大概率地碰撞出不同的火花。有效地表达与输出，继续教育的教师自己不仅能看到每一个学员身上的不同，也能积极了解各地动向方便自身把握市场走向，不再局限于一问一答的低层次的课堂模式。这也是当下线上线下授课当中的一种有效互动的方式[8]。

在实际操作中，需要提供多样化的学习资源，包括文字材料、图文并茂的教学视频、互动式学习游戏等。这样可以满足不同学习者的学习偏好和需求，激发他们的学习兴趣。还需要设计实践性的学习任务，让学习者能够将所学知识应用到实际问题中。例如，通过案例分析、项目实践等方式，让学习者主动探索和解决问题，提高他们的自主学习能力。需要根据学习者的不同水平和需求，提供个性化的学习路径。通过学习者的自我评估或系统评估，确定他们的学习起点和目标，然后为他们设计相应的学习内容和任务，让他们能够按照自己的节奏和方式进行学习。更需要提供合作学习的机会，鼓励学习者之间的互动和合作。可以通过在线讨论、小组项目等方式，让学习者共同探讨问题、分享经验和思考，促进彼此之间的学习和成长。最后，还要设计具有挑战性和意义的学习任务，通过设立学习目标、提供奖励机制等方式，建立及时有效的反馈和评估机制，让学习者能够了解自己的学习进展和不足之处。通过定期的测验、作业评估等方式，给予学习者具体的反馈和建议，帮助他们调整学习策略和提高学习效果。

（五）建立科学评估机制，在培育多元评价主体上实现优化

多元评价主体是促进学习评估结果客观公正的重要条件。当前，既是“运动员”又是“裁判员”的双重角色使绩效评估的客观性、公正性饱受质疑。[9]客观需要学习者更加积极主动地参与评价过程，提高自身的学习能力和发展潜力。教师和教育机构也可以通过多元评价的结果，更好地了解学习者的需求和问题，提供个性化的学习支持和服务。一是评价方法要多元。采用多种评价方法，包括考试、作业、项目报告、口头演讲、实践实习等。通过综合评价学习者的知识、技能、态度和创新能力等多个方面，全面了解学习者的学习情况和能力水平。二是引入自我评价。鼓励学习者进行自我评价，让他们主动参与评价过程。通过学习日志、学习总结等方式，让学习者反思自己的学习过程和成果，提高他们对自身学习能力的认知和评价能力。三是坚持合作评价。引入同伴评价机制，让学习者相互评价和反馈。通过小组讨论、互评作业等方式，让学习者学会观察、分析和评价他人的学习成果，提高他们的评价能力和批判思维能力。四是采用多元评价主体。[10]鼓励多元评价主体的参与，包括教师、同学、家长、社会机构等。通过多方参与评价，可以获得更全面、客观的评价结果。同时，也可以促进教师、家长和社会机构的关注和支持，提高评价的公信力和影响力。五是建立评价标准和指标体系。制定科学、公正的评价标准和指标体系，明确评价的目标和要求。通过明确的标准和指标，可以提高评价的客观性和准确性，使评价结果更具说服力。六是注意提供评价结果的反馈和建议。及时向学习者提供评价结果的反馈和建议，帮助他们了解自己的优势和不足之处，制定下一步的学习计划和目标。同时，也可以向教师、家长和学校提供评价结果的反馈，促进教学改进和学校继续教育高质量发展。