企业创新，实用为先

王锐

创新不仅是国家经济高质量可持续发展的第一动力，更是企业赢得市场的重要因素。支持中小企业成为创新发展源，健全创新型中小企业梯度培育体系，是“十四五”规划提出的工作目标。专精特新企业以研发创新产品、提供创新性服务为主要创新活动，既具有中小企业创新活动的一般特点，又因具备科技含量而具有独特性，且其产业主要集中于制造业、高技术服务业。

在专精特新企业创新模式的研究中，我们发现，作为发展中的中小企业，它们创新模式具有鲜明的悖论特点。比如，一方面，专精特新企业高度重视创新，其研发活动周期长，资金投入多，在企业的整个创新发展过程中都有着较高的投资需求；而另一方面，这些企业自身大都是中小企业，面临着整体投入和资源不足。另外，一般认为相比其他同类企业而言，专精特新企业的创新应该更具突破性，事实上够用和性价比却是大多数专精特新企业创新的重要诉求，而非追求原创式或颠覆式创新。

基于“悖论整合”的视角，我们提炼出了专精特新企业创新发展的悖论，并在此基础上归纳出了中国专精特新企业创新活动的特点及其对应的创新维度，如下图所示。不同类型、规模的专精特新企业，在四个维度上的维度组合和表现程度不一样，由此便形成相应的专精特新企业创新模式。

贴近客户是创新动力

在选择技术驱动的创新还是客户或市场驱动的创新悖论上，专精特新企业往往选择后者。专精特新企业的创新目的很简单，就是为了获取更多的客户和订单，大多数专精特新企业尤其是制造业企业，在发展早期多处于这种被动式创新中。达到一定阶段后，企业仍然会保留客户驱动式创新的特点，但也会更加重视主动式创新，与客户价值共创，共同创新。

所以专精特新企业的研发能力有着这样的创新特点——既贴近客户，又持续不断地创新。市场导向一直是专精特新企业的目标，技术研发也好，科技创新也好，都是围绕这个目标去做的。由于创新推动力主要来自于市场需求，专精特新企业的创新特点也就偏向于产业化，产业化的创新需要研发人员真正懂得客户，比如做医疗器械产品的北京天智航医疗科技股份有限公司，要求研发人员不能只靠“填鸭式”干巴巴输入做研发，研发工程师、研发团队要贴近医生，从他们那里吸收营养，要跟台服务，要看产品的反馈好不好。

在创新贴近客户上，专精特新企业还体现在另一方面，即与客户一起合作研发和创新。有些需求客户一开始也不知该怎样去满足，但是专精特新企业愿意花时间贴近客户、走近客户，与客户一起去琢磨，力争把产品和服务做得更好。比如，冀凯装备制造股份有限公司有很多的小企业客户，其需求点与大企业有很大不同，冀凯股份就会与其共同探究如何改进现有产品，以满足新的场景需求。

实用性是重要诉求

在突破性创新少和渐进性创新多的悖论情况下，大部分专精特新企业创新的理念是“实用性创新”，即通过不断创新工艺流程、改进产品性能等漸进式创新活动，增强产品的实用性，在“够用”（能够满足客户需求）的基础上实现优于竞争对手的性价比。

具体来看，在性价比创新方面，一些专精特新企业，尤其是制造业企业在创新上追求性价比和降低成本来获得客户的认可。比如广东瑞德智能科技股份有限公司主要从事控制器应用型研发，其中包含大量技术积累，特别侧重性价比。

在精益流程化创新方面，大部分制造型企业一开始都是简单化生产，发展到某个阶段，通过技改项目提升效率后，再做一些创新。这其中，能够脱颖而出的第一步，就是依靠技改实现精细化管理，提高产品质量，降低生产成本。同时，在这个过程中也培养了大量的技术人员，为后期科技创新储备人才力量。

此外，还有一些专精特新企业寻求品质创新的差异化路线。比如浙江宇视科技有限公司确定了“品质为本，创新为魂”的发展理念，因此在研发和生产环节会有严格的端到端质量管理流程，每台设备都可以追溯到原厂，追溯到其研发组织和制造小团队，从制度和流程上确保每个人都很重视质量。

适应性创新因企制宜

在出现局部创新能力强和连贯创新能力较弱的悖论情境下，专精特新企业往往会基于有限的资源和当前的市场需求，在不同的市场条件下进行有针对性的灵活调整和“适应性创新”，进而找到最适合当前条件的创新研发方式。

一是快速响应和灵活性创新。这一特点在制造业企业身上体现得尤为突出，往往会把急用的创新放在前面。比如北京亿华通科技股份有限公司的“剥洋葱式”创新，其目的就是实现燃料电池核心技术突破和技术自主。其董事长张国强在采访中说，必须因地制宜根据企业或者团队的现实情况，来选择实现目的的创新路径。当然，专精特新企业的灵活适应性创新能基于有限的资源和条件，带来比较好的投入产出比，也是因为其创新往往是基于客户的需求进行转化的，比较容易获得客户的认可。

二是借助外力和技术转化。专精特新企业大都是中小企业，研发团队和研发能力都比较弱，借用外力进行创新是不错的选择。比如，北京大清生物技术有限公司在初步阶段研发预算较少的情况下，一方面从外部购买技术进行转化，另一方面以小团队的形式攻克技术难关，这种特别的创新方式大大缩短了研发时间。

三是合作创新。企业创新和研发不但需要内部不同部门间的合作与资源、信息、技术等要素的共享，还需要企业间、企业与科研机构间具备良好的合作关系，能够以更节约、更高效的方式进行创新。和供应链的合作伙伴共同创新是比较常见的方式，因为专精特新企业在产业链中起到承上启下的作用，这些企业和上下游伙伴的合作创新对整个产业链而言十分重要。其次是产学研合作创新，在一些高科技行业的专精特新企业中，产学研的合作非常常见，尤其是创始阶段和企业早期，我们调研的多家企业中不少早期都与清华大学、北航等高校有过合作研发。

针尖式创新提高效率

在高研发高投资的创新活动和创新资源相对不充足的创新投入悖论情境下，专精特新企业的创新表现出“针尖式创新”的特点，也就是企业只将有限的人力和财力资源投入到重要的创新上，聚焦于实现某一个关键领域、某一个重点方向的创新，追求聚焦的、高效率的创新活动。这点和国外的隐形冠军企业创新有相似的地方，其中只有少数创新属于重大的技术突破，更多的是对现有技术的持续完善。这种创新具有创新效率高的特点，也是一种资源配置的方法和策略。

换句话说，专精特新企业在某些点上是非常钻研的，比如说为了降低生产成本所做的各种微小创新，为了提高效率和产品品质在生产流程上做的创新等，所以其创新特点上体现出来的是，在某些细分技术上的深度应用挖掘。

大多数专精特新企业的研发是更多寻找产业和技术的结合点，某种新技术寻找一个场景，把它场景化、产品化，大部分没有原创技术突破，但并不代表这些企业不会去布局。产业发展是不断积累的过程，技术发展和需求发展相互之间需要匹配，进行迭代升级。当然一些高科技专精特新企业的研发也开始有两条线，一条线立足当前，侧重于技术的改进；一条线布局未来，关注前沿技术的研究。

总体而言，客户为先、市场驱动一直是专精特新企业的创新推动力，因此这些企业在不同的行业领域中推行的是实用性创新原则和理念，无论是追求性价比还是品质的创新，跟随式创新还是前沿式创新，都是以实用为先，而不是一味超前领先。在创新的过程中，也是不停根据客观内外部环境情况和资源条件，来调整企业的研发投入和研发战略，这种适应性或者灵活性的创新特点也和其市场客户驱动的创新推动有着一定的关联。因此，这种创新特点要使得专精特新企业的发展建立在一个认准的方向上，并在这样的发展方向和领域里不停进行研发，类似于华为倡导的针尖式创新，也就是在成功的关键因素和选定的战略点上，集中配置资源朝着一个方向前进，在聚焦的方向和领域里实现重点突破。