小红书记录新时代十年发展伟大变革

许磊

党的二十大描绘了以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，十年砥砺奋进，绘写壮美画卷。回想起来，小红书一路以来的高速发展正是和新时代十年的伟大变革同频共振。

小红书于2013年在上海创立，起初只是一本购物攻略。那时候，随着国人生活水平的提高，越来越多的人选择出国旅行、购物，而出国买什么就成了一个亟待解决的刚需问题，小红书创立的灵感正是来源于此。

经过将近10年的发展，小红书已经成为广大用户的美好生活指南。毕业旅行去哪里、如何给家人做一桌好菜、新房怎么装修美观又实用、零起点学摄影教程，等等。在小红书到处可见人们追求美好和积极生活的充沛正能量，也可以鲜明地感知到这十年人民物质生活水平的提高和文化生活的繁荣。从某种意义上来说，小红书不仅是一本生活百科全书，也是一本在正能量中看见和追求美好生活的国家发展图鉴。

快速生长的多元生态社区

小红书的Slogan是“标记我的生活”，鼓励用户通过短视频、图文、直播等形式记录生活，分享生活方式，并基于兴趣互动形成社区。在这里，人们持续地表达、分享和传递着生活正能量。

去年的毕业季，博主@十星tenstars把毕业论文致谢发在小红书上，获得3次热搜，并引发了包括《人民日报》在内的十余家媒体的转载和采访。十星是南京大学2022年的毕业生，他参与了小红书社区#毕业论文致谢时感谢谁#的话题投稿。他的论文致谢回顾了他从大凉山深处的山村一路披荆斩棘、艰苦求学的经历。辛勤换来收获，最终他收到了香港中文大学计算机系全奖直博录取通知书。他的论文致谢也被网友称为“新时代的送东阳马生序”。许多人被他乐观、向上的精神打动。正如《人民日报》评论对他的评价：“这些追逐光的人，自己也成了光，照亮更多的人。”

在小红书，这样正能量的故事还有很多。例如，在小红书上，还能经常看到非常独特有创意的“乡村婚礼”——不少在城市打拼、相遇相爱的“Z世代”青年选择回到农村老家完成人生中最重要的仪式。他们动起双手，在老家后院的菜地中、门前平坦的水泥地上，或是村口的草地上、小溪边办起了仪式感满满的“新时髦”婚礼，蕴含着婚纱与土炕、城市与乡愁、传统与现代并存的文化元素，成为时代的“新风尚”。

小红书正在成为越来越多用户的多元生活方式聚集地，同时也成为了跨代际人群的友好交流场所。在小红书搜索“退休”一词，可以搜到多达89万多篇笔记，其中有许多老年创作者在用小红书学习、用小红书记录，偶然点开他们的笔记，积极的生活气息扑面而来，他们不仅关注美食，还关注健身、家装、旅行、园艺，甚至自学摄影和调色。

一对老年夫妇@健康真好，凭借每天的一日三餐，在小红书上获得了65.5万多的粉丝量、156.8万的点赞。没有华丽的图片，也没有多么动人的词藻，每天简单的一张图配上菜品介绍，记录着自己和老伴的一日三餐。不光是三餐的温暖，评论区也很治愈。就像@知丸在评论里说的那样：“最近学习压力好大，来这里放松下。”粉丝们把这里当成一个“温暖屋”，在评论区向他们诉说着最近的困扰，发生的大大小小的事儿，难受的，开心的，等等。

小红书上的生活正能量，不仅仅表现在博主的内容上，还往往在评论区里闪着亮光：面对个人成长成功的故事，评论区里充满了同喜共贺的同频；面对低落沮丧的情绪，评论区里以安慰和倾听进行陪伴。这样的友好氛围，甚至从线上蔓延到线下，形成“普通人帮助普通人”的诸多事迹：在北京工作的台湾女孩赖赖，想帮助父亲找到漳州的祖籍地，但族谱上的地址是300多年前清朝期间的，如今在地图上早就找不到了。赖赖把族谱照片发在了小红书上寻求帮助，小红书的用户接力寻找线索，推断出了目标在漳州坂仔镇的心田村，甚至还有当地人直接帮她联系了村委会。中秋节期间，赖赖按照网友给的地址去了漳州，在心田村找到了自己祖先搬迁到台湾地区的记录。

截至2021年10月，小红书月活用户数超过2亿，其中50%用户来自于三线及以下城市。可以说，小红书的发展，正是依托于国家近10年的高速发展，彰显着人民群众日益美好的生活。

在党的二十大期间，小红书结合平台内容特点，开展了“这十年”系列主题内容策划。一是在首页新增子频道“这十年”，深度挖掘用户创造的优质内容，重点推送展示近十年人们的个人成长、城市家乡、交通出行等生活和精神面貌变化。二是发起官方话题活动进行约稿，邀请用户发布身边的正能量故事，引发积极讨论，体现这十年人民群众生活品质的提升与社会的蓬勃发展。三是在二十大期间上线“党的二十大”主题定制H5活动页面，并在APP开屏与搜索入口等显著位置做曝光宣传。平台用户积极踊跃参与各项活动，热衷于用互联网语言，记录“这十年”中国的伟大变化。

用价值观驱动社区生态治理

互联网社区作为一个生态系统，势必会有参天大树，也会有杂草荆棘。面对问题，小红书的解法是：明确社区价值观，鲜明地告诉每一位用户我们的社区鼓励什么、反对什么。这也是表达和聚拢“生活正能量”和“商业正能量”的题中应有之义。

2021年4月，小红书正式上线《社区公约》，明确提出“真诚分享、友好互动”的社区价值观，要求社区创作者在分享内容时遵守抵制炫富、申明利益相关、反对伪科学等规范。在此基础上，2022年5月小红书又推出了《社区商业公约》，首次系统地表达了社区的商业规范主张，倡导品牌和商家践行“真诚经营、用心创造”的价值观，从保护创意资产、鼓励开通专业号认证经营、反对“虚假种草”、反对恶意竞争等方面，明确了商家和品牌的权利与责任。

《商业公约》的出台，表达了平台对商业的核心态度和规定。自2021年底开始，小红书就启动了专项治理，对买卖账号、刷量作弊等行为进行持续管理，构建更加健康公平的商业环境。2022年4月小红书上线“品牌营销违规分”，用更加透明、可视的产品化手段，持续对品牌在站内的营销行为进行监测、处置，让用心创造的商家和品牌得以收获用户，共同建立健康、高效、可持续的经营环境。

从社区出发履行社会责任

随着小红书的发展壮大，得到越来越多用户的喜爱、信任。他们在这里获取热门商品信息、学习知识或技能、观看感兴趣的内容、寻找志同道合的小伙伴，甚至把小红书当搜索引擎使用，有困难先在小红书问问怎么办。这让我们非常欣喜，同时也意味着，平台需要履行更多的社会责任，从一个互联网社区出发，去关照人们的现实生活需求，赋能实体经济，将“社区力量”带入线下社区。

这几年，我们发现超过1000家小店在小红书上做了一些新的尝试，比如运营自己的店铺账号，吸引线上客人。2022年上半年，小红书基于社区平台上洞察的小店情况，推出了“街巷小店帮扶计划”。这个计划包括线下门店空间改善，以及线上内容话题、活动策划、流量倾斜等扶持，希望小店能被社区更多用户看到和了解，也希望更多的人被吸引到线下去打卡、消费。其中线下门店改造部分，由小红书用户在线上话题中推荐选出，而参与改造的设计师是来自小红书的博主。小红书希望通过线上社区“人”的力量来完成对线下小店的改造。

近年来，这样线上线下联动的公益项目还有很多，比如2021年8月8日“全民健身日”，小红书携手站内建筑、设计、空间规划专业博主，在上海市中心的老旧社区开展了一场小红书社区运动场改造计划，改造社区灰空间，让运动的快乐尽可能惠及更多人，让整个社区的运动生活都能有所改观。

再比如，去年很多美术专业院校取消了线下展，或是不对公众开放。为此，小红书联动了中国美术学院、中央美术学院等九所知名艺术院校，打造各校主题页面进行毕业展内容展示、直播，同时也邀请海内外院校应届美院毕业生参与线上毕业展活动。期间，近3000位美院毕业生在社区展示了自己的作品，发布作品笔记超6500篇。其中不少毕业生因此获得了更多关注与机会，收获了职业生涯初始的巨大信心。

作为互联网企业，我们深感幸运和感恩，小红书是伴随着数字经济的发展一路成长而来，其快速发展更是得益于近十年来国家的高质量发展和人民群众日益增长的美好生活需求。我们见证了传统业态借助数字化完成转型的过程，也陪伴亿万用户找到了他们心目中的美好生活。今后，小红书将致力于打造一个健康、优质、可持续发展的互联网平台，帮助更多人看见和追求美好生活的可能，守护清朗向上的网络空间，为构建和谐网络生态贡献力量。