石油工程企业信息化管理平台研究及应用

傅敏

摘要：石油工程企业在项目建设与企业发展过程中始终将信息化建设作为提升企业精细化管理水平的重要措施，众多工程企业在信息化建设期间也取得了较多成果，形成了ERP系统、生产运行管理系统、即时通信系统、能源管理系统、综合管理系统等一系列信息化系统应用形式，在企业运营、生产、技术管理过程中发挥重要作用。重点针对石油工程企业信息化建设应用中的现存问题进行了研究分析，明确了信息化问题的主要成因，提出了石油工程企业信息化架构设计和建设方案，为相关单位人员提供参考。

关键词：石油工程；企业信息化；建设方案

一、前言

工程总承包管理模式是石油工程企业参与项目建设管理的重要模式，企业通常需要在项目管理过程中具备较强资源整合与整体管控能力，同时也需要具备为业主单位提供一站式服务、一揽子解决方案的能力，并在此基础上借助信息化管理手段实现项目的数字化移交。石油工程企业需要借助信息化管理措施积累数据资源并进行有效分析，实现对现有资源的整合与调配。还要将信息化平台、应用与管理理念相结合，实现成本、计划、合同等项目关键内容的高效管控，满足对项目勘察设计到施工运行各阶段的监督管控管理需求，为工程项目的顺利建设与移交提供助力。

二、信息化建设和应用发展中存在的问题

（一）中等信息化陷阱

诺兰模型研究成果表明，企业需要依次经过初始（财务核算）、推广（自动化办公）、控制（综合管理）、集成（项目管理）、数据管理（企业管理）以及成熟（信息决策）共计6个阶段实现对信息化的建设与发展，即企业可以遵循既有企业建设发展的规律推进自身由传统人工管理模式向计算机、信息化管理模式的建设发展[1]。当前国内石油工程企业的信息化建设需要持续推进控制、集成阶段的完善，初始、推广阶段的提升，以及数据管理和成熟阶段的建设工作。部分石油工程企业在培训、系统建设、硬件支持等方面虽然投入了较多资金和人力，但在企业管理、信息决策乃至项目管理过程中依然存在信息化应用水平较低的问题，前期因规划建设思路问题累积的矛盾对企业的信息化建设发展造成的阻碍，即企业正进入“中等信息化陷阱”之中。

（二）信息化应用效果不佳

石油工程企业在信息化建设期间通常面临内部信息化管理不统一、资源利用率低、管理水平较差等问题，信息化管理平台的建设应用等通常需要集中企业优势资源共同发力，但在部分企业无法实现一体化运作的情况下，其内部所应用的信息化系统通常缺乏互动联系，仅用于满足业务垂直管理需求，“信息孤岛”成为限制企业发展的重要因素。工程项目管理平台、ERP系统等信息化系统在部分企业内部建设水平相对不足，无法覆盖各项业务工作，存在应用范围以及应用深度两方面的欠缺，而且部分企业的管理模式或理念与信息化应用不匹配，也成为限制信息化应用效果的重要因素[2]。

（三）信息化发展水平参差不齐

石油工程企业在信息化建设过程中，通常需要建立明确的建设规划和战略目标，然而部分企业在信息化建设初期缺乏对战略规划工作的重视，导致各部门、单位对信息化平台应用理念和成果存在差距，存在信息沟通不到位等问题，影响了信息化建设期间对企业资源的整合应用[3]。在实际建设发展期间，企业各子公司或各部门之间通常存在信息化应用水平参差不齐、业务管理水平差距较大的问题，信息化发展的不均匀、业务应用的标准化水平不足、信息化应用之间缺乏兼容性等问题导致企业在不同专业、部门、单位之间的协作沟通能力较差，在项目和资金管理方面缺乏统一标准，各种分块、分散的建设模式导致资源浪费。此外，部分企业侧重发展单一方面的信息化业务应用模式，对于全局业务统筹力度不足，存在信息重复录入、信息共享不足、信息化平台复杂多样等问题；在缺乏顶层设计的情况下，部分单位、部门的信息化应用难以满足用户需求，存在实用性低、推广效果差等问题；部分员工甚至认为信息化应用对既有工作无促进作用，存在投入产出不匹配的问题，对信息化建设工作存在质疑、推诿等情况。

三、石油工程企业信息化建设问题原因分析

（一）缺乏与的规划建设目标，各层级人员未能建立统一的思想认知

部分石油工程企业虽然对信息化建设工作较为重视，但在实际工作过程中通常未能认识到企业战略规划与信息化建设之间的重要关联，内部开展的各项信息化平台研究、信息化推广应用工作缺乏战略规划的指导，只能在阶段性需求的指引下开展分散、分块建设工作。部分企业虽然在后期重新规划了信息化建设方案，但在实施阶段缺乏宣传引导，导致内部领导、基层等工作人员对具体建设内容、布设要求和目标缺乏认知，在思想未能统一的情况下影响了信息化建设进度。

（二）业务流程与信息化结合不紧密

信息化的应用基础是业务部门充分了解和掌握自身业务工作的流程要点，明确信息化的本质特点和实施方式，部分员工未能认识到信息化对于改善管理水平、提升工作效率的价值，始终坚持既有、落后的工作模式，导致业务流程与信息化结合工作推进缓慢，影响了信息化应用价值的有效发挥。

（三）信息化应用未能有效集成

部分石油工程企业虽然引进了较多信息化系统应用，相关应用也改善了部分业务的工作效率，但引进的各种信息化系统应用通常只用于某类业务的垂直管理工作，无法实现各信息化系统的集成应用，导致部分员工需要面向多套信息化系统重复录入数据信息，影响了信息化系统应用的体验效果，造成了资源的不必要损耗。

四、石油工程企业信息化管理提升思路

石油工程企业需要从决策层、经营管理层以及生产运行层三个层面开发信息化管理平台建设与提升工作。其中，决策层需要借助平台掌握财务综合分析数据、市场销售数据、生产业务运行整体数据等辅助决策的数据；经营管理层用于满足企业职能部室管理需求，主要用于执行和反馈管理制度，提升业务和市场数据分析或采集效率，通过多种手段为决策、计划安排提供支持，实现对现有人员执行、服务相关能力的有效发挥；生产运行层主要用于开展日常任务，需要明确工程项目基本情况，做好各项操作或监控工作，提升设计、施工、采购、质保服务、维护管理等管理工作质量。为充分发挥信息化系统平台的功能效果，石油工程企业需要做到以下几点。

（一）信息系统集成

在明确信息化架构的基础上，企业需要进一步完善数据流和系统架构，一般而言，企业的下属单位管理内容主要与业务应用系统以及业务数据库存在关联，主要业务类型包括采办、设计等相关内容；对于工程项目管理平台、ERP系统等通常更加重视生成与汇总生产经营管理相关数据，系统需要与各信息化系统关联以满足信息共享、业务协调部署相关工作需求；在ERP管理、绩效考核、监督机制等相关内容的基础上，企业还需要针对分包商、资质信息、廉洁从业等增加管理模块，实现对信息化管理系统功能模块的优化与完善。

（二）标准化数据管控体系

一个完善的信息化管理平台需要具有差异化的系统设计，石油工程企业应结合不同角色与应用、不同层级与数据等差异性的需求对各信息化分系统进行精细化设计，应注重对下属部门或单位人员数据汇总、查询权限的控制，满足部分人员跨平台的数据共享需求，利用统一的信息化系统平台为各层级用户提供多样化的需求，为项目综合管理工作奠定平台基础。石油工程企业针对项目管理工作，需要重视项目标准化管理相关内容，为后续的信息化推广应用制定明确的标准体系、在功能设计方面，企业需要基于管理业务、计划、成本管控目标、合同内容设计管理框架，重视对项目安全、成本、质量和进度的管控，强化现场、信息、资源、合同的协调管理工作，基于一个标准化机组实现对上报、审核、汇总等工作的集成管理。在实际操作工程上，企业可以通过EPC项目管理模式、信息化系统的融合应用，促进信息化系统内各数据信息的共享联动，推动业务控制、资源管理、施工管理效率的进一步提升。

（三）商务智能决策

石油工程企业为满足智能决策工作需求，提升管理水平，需要借助信息化平台系统将战略目标实施、任务计划拆分执行情况展示，并基于用户的多样化需求从信息化平台中抽取相应数据以个性化界面的形式在前端展示给永久；ERP系统应具备数据仓库、报表统计、经营分析相关功能，这需要企业持续针对ERP相关系统功能进行优化升级，确保系统能够实现对企业各部门、下属单位的应用覆盖。

五、石油工程企业信息化建设提升方案

（一）信息化集成方案

针对企业信息化建设期间存在的“信息孤岛”问题，石油工程企业一方面需要考虑技术方面存在的难点和问题，另一方面也需要深抓管理手段，基于企业加工理论中“组织结构+流程+技术”的设计理念解决相关问题，为信息化建设与优化工作提供指导，推进IT架构与业务架构的融合应用。信息化建设需要对现有的应用进行进一步深化处理，做好既有或在建系统的优化完善工作，始终坚持以业务能力为导向，实现数据的融合、共享以及信息化应用效果的进一步提升，充分发挥决策工作中信息化智能分析的价值，建立信息化与业务工作之间良好的互动。石油工程企业主要分为集团、企业、分公司等多个层级，为满足业务管理工作需求，信息化系统需要做好各层级资源信息的整合应用工作，建立能够对不同层级数据收集、传输与存储的信息化平台框架，即分公司信息化数据基于综合业务管理平台实现与企业级数据库之间的联系，数据库处理的信息则与集团信息系统建立联系，通过三级数据共享传输体系为上层信息化决策提供数据支持。

（二）商务智能决策方案

1.管理与决策系统创建

管理决策系统的作用在于多维、实时、深入地挖掘数据价值，为各决策层提供多样化的信息化服务，建立数据为中心的信息化管理应用体系。管理与决策系统平台最终能够为管理层、领导层提供直观的图表内容，充分展示趋势、风险、经营情况相关内容，为决策提供科学合理的数据分析结论。该系统需要为各层面决策分析提供全面支持，能够结合项目绩效、项目运行、资金使用、财务、经营、市场相关内容构建数据标准和分析模型，形成决策分析方面的信息化系统应用。在具体实施过程中，企业需要对经营决策各方面的数据需求进行梳理总结，基于各管理要素框架建立决策分析应用的主题，通过对经营管理相关数据进行整合与挖掘，以数据成果报表的形式为决策提供支持。例如，企业可以通过决策系统实现职能部门KPI、固定报表相关日常分析应用，为各业务工作提供信息化应用平台。

2.主数据管理系统平台搭建

主数据管理系统平台用于实现对主数据的统一管理，集中管理数据质量考核以及稽查规则库，能够利用元数据管理工作掌握应用对象、变化过程以及数据来源相关内容。在具体实施过程中，企业需要为主数据管理平台设置集成管理、工作流管理以及数据管理三项功能，工作流管理主要包括冻结、删除、变更、审批/拒绝、创建/申请等，数据管理包括编码映射、数据校验、查询等；企业还需要搭建元数据管理平台，满足元数据变更、查询、元模型管理、元数据定义收集相关工作需求；通过搭建质量管理平台满足质量报表、质量考核、数据验证、规则库管理相关工作需求。在信息化系统平台的帮助下，石油工程企业的数据冗余情况、手工维护错误情况将进一步减少，系统的集中管理减少了系统分立形式的软硬件成本支出；能够增强各层级企业单位、部门之间的数据协同效果，为业务工作提供有力的数据支持；还能够为决策工作提供质量更高、安全以及时效性强的主数据。

3.数据仓库建设

石油工程企业需要借助数据仓库为生产运行、经营管理、决策等提供帮助，作为桥梁纽带实现各信息化系统平台之间的联系，有效解决信息孤岛等信息化建设发展难题。数据仓库能够对经营管理相关的典型案例、成果、数据进行共享并持续积累存储，数据仓库的建设需要明确数据范围并制定数据标准，借助信息化手段构建各信息化业务系统的数据集成与交互应用，在于借助数据化提升信息化应用效果，并借助信息化推动企业管理能力和竞争力的提升。在企业经营发展过程中，一方面需要对数据仓库相关的信息化系统集成效果进行优化完善，不断提升数据交互效率，满足标准数据的共享、存储、有序生成相关需求，实现项目的全生命周期管理与数字化移交；另一方面需要结合各层级管理工作要求，分类抽取仓库中的各类数据信息，并在管理与决策平台中分析应用。在项目综合管理工作中，石油工程企业需要构建能够将各类数据信息涵盖在内的数据源，在此基础上提升数据挖掘能力，为管理工作提供数据支持，甚至能够实现对供应链和管理工作的进一步优化提升。

六、结束语

综上所述，石油工程企业在持续推进信息化建设发展的同时，也需要重视当前存在的“信息孤岛”、信息化应用与业务工作不匹配、数据标准不统一、信息化建设发展缺少统一规划和架构等各类问题，通过调研内部需求、市场状况开展信息化架构设计工作，基于明确的信息化建设架构开展信息化建设与提升工作。在信息化提升方面，石油工程企业需要从信息化集成、标准化数据管控体系建立、商务智能决策等方面入手，不断完善信息化系统应用的功能效果，助力企业的高速发展。

参考文献

[1]梅舜豪，赵鹏，苏斌，等.石油工程企业信息化管理平台研究及应用[J].石油化工自动化，2022，58（03）：60-64.

[2]吕沫.试论石油企业信息化规划中的关键问题及对策[J].中国管理信息化，2017，20（08）：55-56.

[3]董华，孙兰强，江珍珍.H石油工程设计公司信息化项目后评价体系研究[J].项目管理技术，2016，14（09）：37-43.

作者单位：中石化石油工程设计有限公司