大数据时代医院人力资源管理创新的思考

陈碧云

中国作为世界人口大国之一，优化事业单位人才管理，减少就业压力成为当今社会人力资源管理部门逐渐重视的问题。物竞天择，适者生存，在飞速发展的当今时代，医院想要发展，生产效率想要提高，就必须对其内部的管理制度进行创新。本文将针对大数据时代下医院的人力资源管理创新进行研究和分析，探讨医院人力资源管理的创新策略和发展战略。

改革创新是时代不断前进的要求，每个行业时时刻刻都在发生着新的变化，大数据时代的到来更是加快了改革的步伐。医院作为内设机构和人员类别较多、工作性质特殊的事业单位，更需要在大数据时代，对医院内部的人力资源管理进行改革创新，在时代的潮流中不断摸索出与医院体制相适应的管理模式，这样才能使医院内各项工作顺利高效地开展下去，保障我国医疗卫生事业的健康发展。

一、大数据时代背景下医院进行人力资源管理创新的必要性

在科技迅猛发展的大数据时代背景下，人力资源管理部门面临着更大的挑战。因此，医院也应该认识到对于人力资源管理创新的必要性，通过先进的科学技术、新颖的人力资源管理理念来提升医院人力资源的管理效能，促进医院的稳步发展。

（一）提升医院人力资源管理的成效

随着现代社会信息技术快速发展，越来越多的信息技术被引入到各行各业中，在医院的人才管理系统中引入信息技术，减少管理中人工操作的时间和程序。在大数据快速发展的时代背景下，医院人力资源管理人员就可以利用网络来发布招聘信息、管理现有人才、分配人员岗位等各个方面的管理事务，精简办事流程，提高办事效率。与此同时，根据医院内部的实际情况制定相应的人才培养方案，鼓励人才发展，激励落后人才的改进，提升医院人力资源的管理水平，培养和储备更多优秀的医疗人才，为人类健康做出积极的贡献。

（二）打造高素质、高质量的医学人才队伍

在人们对健康生活要求不断提高的社会环境下，医院必须具备高素质、高质量的医学人才队伍，人们疾病的诊断和治疗才更有保障。因此，医院在进行人才招聘时，应当在一定程度上提高用人的要求和標准，选用精准的人才筛查方案，节约成本，录用优秀医学人才。在大数据背景下，新型人力资源管理软件的开发，将医院被动地等待应聘者投放简历转化为医院主动地去挖掘人才，医院人力资源管理部门的人员可以通过管理软件筛选符合本医院录取标准的人才，选取出最适合本医院的高素质、高质量的医疗人才，打造先进的医疗人才队伍。

（三）促进人才个性化发展

传统的人力资源管理制度更多是针对大多数员工制定相适应的人才培养方案，缺乏对于员工个性化发展的适用性。在大数据背景下，医院可以系统地掌握医院内人才的具体实际情况，利用大数据技术对人才信息进行评估和考察，建立完整的人才信息库，根据员工的不同情况制定不同的人才培养方案，组织不同的人才进行培训，从而使员工完善个人技能，个性化发展，进而提升医院的业务水平能力，服务于广大群众。

（四）创新医院管理模式

在医院内部的人力资源管理过程中，涉及的岗位非常复杂，同时也需要结合各科室的具体性质及工作内容来进行人力资源规划，针对不同的科室和岗位、结合工作任务量及难易程度来评价每一个人的工作价值。如果缺乏大数据的支持，人力资源分析难以开展，就会导致许多相关的人力资源管理工作不能高效完成，因此，必须要融合大数据等相关技术来创新人力资源管理模式。在原有基础上将医院管理的综合实力提高上来，确保高效率完成各项任务，对医院管理模式也进行创新及优化。

二、当今时代医院人力资源管理现状

（一）落后的人力资源管理方式

有些医院在人力资源管理上仍然采用旧有落后的、与当前社会发展不相符的管理方式，从而导致医院的管理困难、效率低下。在这种状态下，会逐渐被社会淘汰，医院的效益降低，进一步对医院的人力资源管理造成重大影响。原先的管理方式虽然也是在时代的不断变迁中摸索出来的产物，但是不同的时代就有不同的需求，也需要不同的管理方式，医院如果不在人力资源管理上进行改革和创新，其发展就必然会落后于其他先进医院，最终被大数据时代淘汰。

（二）缺乏先进优秀的人才

医生是一个耗费毕生精力、终身学习且不断精进、工作压力巨大的职业，这些特点在一定程度上让一些想学医学的人打起退堂鼓，导致医院年轻、先进、优秀人才的缺乏。但在大数据时代背景下，医院的稳步发展与院内人才密切相关，有些人才的缺失会导致人力资源管理核心出现严重的问题。

（三）院内人力分配不均

在当今科技无处不在，信息无孔不入的大数据时代，优化医院内部人力资源分配成为各大医院着重关注的要点，但我国的一些医院内部仍然存在人力资源分配不均的问题，人力资源配备上的不均衡，也在一定程度上制约着医院的发展和改革创新。在这样的工作状态之下，很容易导致医院内部的各项工作落实不到位，不利于医院综合竞争实力的提升。

三、大数据背景下医院进行人力资源管理创新的策略

（一）创新人力资源管理的管理理念

首先，传统的人力资源管理理念已经不适应当今大数据时代的发展，医院人力资源管理人员一定要具备创新精神，把握时代人才需求的变化，用敏锐的洞察力掌控时代人力资源改革的脉搏，并在日常管理工作中传达给医院内的各部门人员，促进医院内部创新精神的培养。其次，医院作为人员流动较大的事业单位，人力资源管理部门每日的信息汇总量非常庞大，所以医院的人力资源管理部门应该在大数据的理念和技术上，创新自我的管理理念和管理方式来适应本医院的协调发展，提高医院的实际效益，增强医院的竞争力，推动医院持续发展。最后，人力资源部门员工应该在大数据的基础上，创新人力资源决策理念，运用“数据+实际”的管理方式，结合医院员工的个人实际情况制定适合于个人的培训方案，制定医院的总体人力资源规划，为医院管理者提供技术和理论上的帮助，推动决策效益，提高医院人力资源管理的效率。

（二）引进更先进的人力资源管理者

首先，人才是医院发展的核心力量，高素质、高质量的管理人才更是能为医院的决策和发展锦上添花。因此，在大数据时代背景下的医院，为保证医疗卫生事业发展，就需要大量的先进优秀的医学人才，那么医院就更需要先引进先进优秀的人力资源管理人员，组建一支优秀的人力资源管理队伍来挖掘医学人才，为医院人才队伍补充优质的、新鲜的血液。其次，优秀的人力资源管理队伍的建立也是符合时代要求的，具有创新精神和实践能力的先进人力资源管理者，在一定程度上也促进医院管理模式上的创新，提升医院管理效度和信度，促使医院稳步向前发展。

（三）创建高素质人力资源管理队伍。

现阶段，人力资源技术的应用可以更好地对医院人员进行管理，所以作为管理者，需要对新的技术和理念进行深入分析与运用。在传统管理手段的基础上进行有效改革，提高医院内部大数据人力资源技术的操作。从另一方面来说，进行实践管理的阶段，要定期对所有人力资源管理人员的综合素质进行评估，做好继续教育等培训工作，让他们能够朝着更加专业的方向发展，推进医院内部的人力资源管理落实。

（四）对人力资源管理的组织结构进行创新

首先，传统的人力资源信息管理是相对碎片的和独立的，但大数据时代提出，人力资源管理应该进行全面整合。因此，医院应当对人力资源管理的组织结构进行创新，将碎片化和独立的信息重新规划，分类整理，出现交叉的工作，就需要各自负责最后整合的方式来完成最终的工作内容。其次，岗位的建立就是为了明确人员的个人工作内容和职责，但是在大数据时代背景下，医院应当建立以能力管理为核心，各岗位相互配合的人力资源管理结构，让个人能力更加充分地体现出来，更有利于医院的管理结构优化。最后，传统的汇报工作多以当面和纸质材料为准，随着科技的不断推进，金字塔式的管理模式逐渐扁平化，各岗位和各管理层之间多以网络文件传送和网络会议为主要形式，节约了传统形式下的浪费，更有利于提高医院人力资源管理的效率和质量。

（五）对人才进行科学合理的培训

人才的获取途径主要就是教育和培养。医院作为需要大量医学人才的地方，如何制定人才培养计划成为人力资源部门关注的焦点。医学是不断创新、不断精进、不断发展的学科，在职的医生需要有机会进行新式的医学培训来提升自身的医学技术。因此，医院需要针对人才特征合理安排医学培训和医学研讨会，给医学人才提供学习和精进技术的机会，从而能更好地服务于患者，保障群众的身体健康。

（六）完善医院的管理制度

人才的持续发展需要在公平公正的环境下才能进行下去，医生的晋升和奖惩多以自身学术研究和技能技术为主要评判标准，因此，医院在进行人力资源管理时，更需要制定详尽、严谨的晋升和奖惩制度，保证管理模式和管理途径公平公开，促进医院同事间的和谐友爱发展，推动医生个人技能和学术研究上的不断精进，进一步保证医院各项工作的顺利开展。

（七）制定合理的医院发展规划

医院是医学人才的聚集地，作为医院的高层管理人员，更需要制定适合本医院科学合理的发展规划，而不是一味地给员工画大饼，却始终无法达到员工所需要的高度。不合理的发展规划在一定程度上会导致员工不再信任医院的管理，从而导致人才流失。因此，医院应当根据当地人群的常见病以及院内医务人员的发展需要，制定科学合理的发展规划，贯彻落实医院发展策略，推动医院发展。

（八）实行大数据技术支撑的人才测评体系

现阶段，医院内部对于人才的测评，很多时候是通过主观地综合考评得出结论的。要想建立更加具有针对性的人才评价体系，不仅要注重完善对员工的福利待遇，同时做好对其未来的职业规划来促进精神奖励。给医护人员提供公平的竞争环境，让他们之间可以互相信任并将个人能力有效发挥出来，进而调动他们工作的热情。除此以外，通过对医护人员在工作当中的各项信息处理与分析，也能了解到他们的日常工作绩效情况以及每一个人为整个团队所做出的具体贡献。通过这样的方式，也能帮助医院内部的管理人员做出更加公平的人事决策，在原有基础上形成更加正向的良性循环来推进个人的发展。另外，在医院内部设立有关的大数据系统，也可以帮助工作人员对同地区的医院内部人员的情况进行深入了解，这样可以让医院的管理者对医院内部的薪酬体系进行合理制定，吸引和留住優秀人才。对医院核心人员的内心真实想法进行了解并调整好薪酬的具体水平，确保可以满足人才的要求。与此同时，对于医院人才的数据化测评，最终结果的分析也能帮助他们对医院人才成长的轨迹进行了解，并与现阶段的工作状态进行比对来做好人才的培养。

（九）改革现有招聘模式

现阶段的招聘模式主要是现场招聘会、校园招聘、传统的网络招聘和猎头招聘等，采用传统的笔试和面试等方式，对于擅长理论的考生而言比较有利。而医院的招聘，不单要求应聘者具备扎实的理论基础，还需要有较好的临床操作能力。大数据时代下的医院招聘，可以通过对现有高质量医学人才进行信息采集和数据分析，描绘出各个岗位优质人才的“数字画像”， 并对求职者简历库中的数据进行匹配，挖掘出潜在求职者。同时，利用大数据技术对应聘者的信息和能力进行详细分析，对岗位进行快速有效定位。

（十）大数据与人才配置

人力资源管理深层的开发就是将员工的潜能进行彻底深入挖掘，扬长避短，从而实现人力资源的高效匹配。利用好大数据从员工的生活入手，将工作、爱好以及人际关系等进行数据分析，并对员工的优缺点等相关数据进行测评，并根据测评的结果与岗位要求进行对比分析，帮助员工制定发展规划和发展目标。大数据还可以在各个不同时期，对医院现阶段发展需要，以及整体的规划进行相应的匹配，为员工提供发展平台以及不同岗位的锻炼，以充分挖掘员工的潜能。

结语：

综上所述，医院的发展离不开人才。医院作为我国健康卫生保障的第一机构，更需要大量的医学人才，来保障医疗卫生事业的顺利发展。因此，医院的人力资源管理就需要在大数据的时代背景下，制定合理的发展战略和管理制度，对人才进行培训，采用大数据科学技术引进优秀医学人才，为人民的健康保驾护航。