新形势下公路交通企业人力资源管理实践与发展

卢伟

随着中国经济的快速发展，公路交通行业作为支撑经济的基础设施之一，也得到了快速的发展。人力资源管理在公路交通行业的重要性日益凸显，越来越受到各级政府和企业的重视。

公路交通行业在面临较大发展机遇的同时也面临着非常大的挑战，其中比较值得重视的就是人力资源管理方面的问题，公路交通行业在人力资源管理方面存在以下几个比较普遍的问题：许多行业的优秀人才都在向交通行业转移，从而使得交通行业的人才竞争愈加激烈；由于交通行业的特殊性质，很多岗位的职业发展空间相对较小；由于工作性质和薪酬待遇等原因，公路交通行业的人员流动性较大。本文主要研究公路交通企业人力资源管理中存在的问题及成因，并且提出有针对性的解决策略，致力于为公路交通企业人力资源发展提供一定的借鉴意义。

一、前言

随着国家基础设施建设不断完善和城市化进程的加快，公路交通需求不斷增长，市场潜力巨大。同时，政府相关部门也加大了对公路交通运输行业的投入和支持，推动企业技术和管理水平的提高，为企业发展提供了良好的政策环境和资金支持。此外，互联网、人工智能等技术的飞速发展，也为公路交通运输行业带来了前所未有的机遇。然而，机遇与挑战是并存的，当前我国的公路交通运输行业展现出人力资源短缺和管理水平相对较低等问题，相关企业想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现自身的可持续性发展，就要加强对人才的引进和培养，提高企业管理水平和核心竞争力。

二、新形势下公路交通企业的发展特点

随着科技的进步和经济全球化趋势的加强，我国的交通行业呈现出一些特点：首先，交通行业的结构日趋完善。高速公路、铁路、航空、水运等多种交通方式的联动，促进了交通行业的互联互通。其次，交通行业服务质量不断提高。交通运输设施的数量和服务品质得到了显著提升，为人们的生活和经济发展提供了更好的保障。最后，交通行业的竞争日趋激烈。各家企业在服务、价格、技术、品牌等方面展开竞争，进一步加快了交通行业的发展速度。

三、新形势下公路交通企业人力资源管理面临的问题及成因

（一）新形势下公路交通企业对员工的职业技能要求不断提高

随着现代交通工具和技术的发展，交通行业在近年来发生了巨大的变革。从简单的步行、骑车到现在的高速公路、高铁和航空交通，交通行业的不断发展已经催生了大量的职业岗位。但同时，交通行业的竞争也变得越来越激烈，这就要求企业和从业者不断提高自身的技能和竞争力，以应对市场变化和客户需求。

首先，随着交通行业的技术发展，对从业人员的职业技能要求越来越高。例如，高速公路的建设需要工程师、技术人员、施工人员等各种技能人才的参与，高铁的建设需要设计师、技术人员、驾驶员、维护人员等各类专业人才的支持，航空交通的发展也需要航空人员、维护人员、安保人员等多种职业的配合。由此可见，交通行业对职业技能的要求非常高，人才的储备也是企业发展的重要保障。

其次，随着社会的发展，人们对交通的品质要求越来越高。这就要求从业人员不仅仅要具备技术技能，还需要具备更强的服务意识和客户导向。例如，公交车司机不仅仅需要有驾驶技能，还需要具备热情、耐心和服务意识，以便更好地服务乘客；航空服务人员需要熟练掌握多种语言，了解不同文化背景下的礼仪习惯，以便更好地为旅客提供优质服务。这就要求交通行业从业人员具备更为全面的素质和技能，才能更好地满足客户需求。

此外，交通行业的技术变革和创新也给职业技能的提升带来了新的挑战。例如，自动驾驶技术的发展，使得交通行业的驾驶员需要具备更高的自动化驾驶技能；智能交通系统的应用，使得交通行业的管理人员需要具备更强的信息化技能。这些新技术和应用也为交通行业带来了更多的机遇，提高了企业的生产效率和服务水平，但同时也要求企业和从业人员不断学习和更新知识，以适应新技术和市场需求。

（二）新形势下公路交通企业的员工职业发展空间相对较小

公路交通行业是我国交通运输行业中的重要组成部分，包括公路运输、公路客运、道路工程、路桥施工、交通运输管理等职业领域。公路交通行业的特殊性质对职业发展造成了一定的影响，其中最明显的问题就是职业发展空间相对较小。

1.行业经济周期性较强。公路交通行业的发展受到宏观经济环境的影响比较大，经济周期性较强，从而直接影响到行业职业的发展和稳定性。例如，公路建设和维护的投资、运输需求等都会受到宏观经济政策的影响，经济形势不好时，这些职业领域的发展和就业都会受到冲击。这就意味着，从事公路交通行业的职业人员要在经济波动中保持职业稳定和成长，需要具备较强的抗压能力和应变能力。

2.职业发展需要经验和时间。由于公路交通行业职业的特殊性质，很多相关岗位的发展空间相对较小，职业晋升需要较长的时间，这对年轻职业人员的职业发展带来了一定的压力。公路交通行业的许多职业领域，例如公路技术管理、公路路政管理、公路桥梁工程、交通管理等等，需要职业人员具备丰富的经验和专业知识。因此，年轻职业人员需要花费较长时间在职业技能的学习和积累上，才能够获得职业晋升的机会。

3.行业竞争激烈。由于公路交通行业的特殊性质，职业发展空间有限，这也意味着行业内的职业竞争更加激烈。从事公路交通行业的职业人员需要具备高水平的职业技能和丰富的经验，才能够在竞争中脱颖而出。在这样的环境中，职业人员需要通过不断学习和提高自身职业技能，才能够提高职业竞争力。

（三）公路交通企业的员工流动性较大

随着中国经济的快速发展，公路交通行业的人才需求持续增长，同时也吸引了越来越多的人涌向这个行业。然而，交通行业的人力资源管理面临的挑战和问题也随之增加，其中最突出的问题之一就是人员流动性较大。

人员流动性较大，一方面说明了行业发展迅速，潜在市场广阔，吸引了大量的新人才加入；另一方面，也说明了交通行业的工作环境和薪酬待遇存在一定问题，导致员工更容易离职。具体来说，交通行业中的员工流动性表现在以下几个方面：

首先是行业内部的员工流动。由于交通行业的不断发展和创新，各个岗位对于技能和知识的要求也在不断提高。这就需要员工不断学习和提高自己的专业技能，以适应市场和行业的需求。但是，许多企业并没有提供足够的培训和发展机会，导致员工技能水平无法得到有效提高，难以适应市场需求，从而选择离职寻求更好的发展机会。

其次，是行业间的员工流动。交通行业和其他行业相比，不仅工作性质不同，还存在一定的差异化竞争。许多行业的人才，如管理、金融等，由于各种原因选择转到交通行业工作。由于其从其他行业转过来，往往有较高的技能水平和经验积累，企业愿意招聘这些人才以满足自身的发展需求。因此，这些人才的加入对于交通行业的企业而言，也是一种获得优质人才的途径。但是，这些人才本身就具有进入其他行业的专业技能，极有可能因为其他行业提供更好的福利待遇而选择转到其他行业发展，这就加剧了公路交通行业的人员流动性。

再次，公路交通行业还存在员工外部流动的问题。现代社会劳动力市场的竞争十分激烈，各个行业对人才都在互相争夺。随着社会的进步和人们对于职业发展的追求，员工的薪酬待遇和福利待遇成为他们选择工作的关键因素之一。交通行业的一些劳动力岗位的薪资待遇相对较低，导致一些员工离开行业，去寻求更好的工作机会。

四、新形势下公路交通企业人力资源管理发展的提升策略

（一）公路交通企业要重视引进和培养优秀的人才

首先，公路交通企业应该加强对优秀人才的吸引力。在招聘人才的过程中，企业可以通过提高薪酬待遇、提供良好的工作环境、提供完善的福利制度、为员工提供广泛的职业发展空间等方式，吸引更多优秀的人才加入公路交通行业。同时，企业应该积极开展校园招聘、与高校合作开展实习生计划等活动，引导大学生选择公路交通行业作为他们的职业发展方向。

其次，公路交通企业要重视开展校企合作，与高校共同培育人才。公路交通运输行业发展水平不断提高，随之而来的就是对人才要求日益升高，很多时候单靠学校的教育无法完全满足企业的用人需求。因此，公路交通行业还要重视从企业内部的人才需求出发，与高校开展联合教育和教学活动，可以通过去高校开讲座、与高校联合开课等形式培养更多优秀的交通人才，以适应市场的需要。

最后，企业应该注重员工培养和发展。在公路交通行业的发展过程中，要求员工具备专业知识、技能和实际操作经验，这就要求企业在员工培养和发展方面进行投入，提供持续的培训和发展机会。企业的人力资源部门可以制定计划，提供员工在职培训、职业发展计划和学习资源，以提高员工的技能水平。定期举办培训课程，例如技能培训、管理培训、新技术介绍等，以帮助员工了解最新的技术和行业趋势，并加强员工的专业技能，让员工能够更好地适应市场的变化和客户的需求。企业还可以鼓励员工自我学习、自我提升，通过制定激励政策等方式激发员工的学习积极性和主动性。

（二）公路交通企业要重视提升员工的职业发展空间

首先，公路交通企业人力资源部门要重视优化内部的晋升通道和机制。公路交通行业应当建立更加完善的晋升通道和机制，为员工提供更多的职业发展空间。企业可以通过制定完善的职业发展计划，明确员工的职业晋升途径和目标，激发员工的工作积极性和创造性，从而增强员工的职业归属感和企业忠诚度。

其次，公路交通企业的人力资源部门要重视为员工进行职业发展规划。公路交通行业应当注重员工的职业技能和综合素质的提升，为不同岗位、不同经验及不同能力的员工制定自身的职业发展规划，并且开展有针对性的专业化培训和教育，提高员工的工作技能水平和综合素质，让员工在工作岗位上树立正确的目标，以实现员工个人的价值。企业可以通过制定培训计划和方案，采用多种形式和方式，包括内部培训和外部培训，帮助员工提高技能和知识水平，不断扩大职业发展空间。

最后，企业的人力资源部门还要重视建立有效的沟通平台。建立有效的沟通平台可以帮助企业了解员工的需求和关注点，及时获取员工反馈，更好地关注员工的工作情况，提高员工满意度和忠诚度。建立员工参与式管理机制，鼓励员工提出自己的想法和建议，建立沟通渠道，让员工感受到自己的价值和重要性。公路交通企业还可以通过开展问卷调查、定期面谈等方式，了解员工的工作需求和问题，及时解决问题，营造良好的工作氛围和企业文化。

（三）公路交通行业的人力资源部门要重视提高员工留存率

一方面，人力资源部门要为员工提供多样化的职业发展机会。公路交通行业的特殊性质使得很多相关岗位的发展空间相对较小，而这一问题往往会导致员工寻求更好的职业发展机会。因此，为了留住优秀的员工，企业可以考虑提供多样化的职业发展机会。这可能包括提供培训计划，让员工获得新的技能和知识，或者提供更高级别的职位，让员工有更多的晋升机会。此外，企业还可以探索员工在其他部门的工作机会，让员工有机会在不同的部门工作积累经验，拓展自己的能力和视野。

另一方面，企业还要非常重视改善员工的薪酬和福利待遇。公路交通行业的薪酬待遇相对较低，这也是导致员工离职率较高的原因之一。为了留住优秀的员工，企业需要改善员工的薪酬和福利待遇，包括提供具有竞争力的薪酬和福利计划，例如提供健康保险、养老金计划等福利。此外，企业还可以考虑提供一些额外的奖励措施，例如奖金、年度调薪等等，以激励员工做出更多的努力和贡献。

最后，公路交通企业的人力资源部门还要重视提供良好的工作环境和企业文化；企业应该为员工提供良好的工作环境和企业文化，以增强员工的工作积极性和凝聚力，包括优质的办公设施、完备的员工福利、积极向上的企业文化等。员工对于良好的工作环境和企业文化会产生认同感，对企业产生忠诚度，从而降低员工的离职率。

结语：

综上所述，公路交通行业所面临的人力资源问题是非常严峻的。职业发展空间相对较小、对员工的要求日益提高、员工离职率较高等问题，对企业的发展带来了极大的困扰。针对这些问题，企业可以采取多种策略进行解决，例如提高薪资福利待遇、优化职业发展通道、提高员工技能水平、改善工作环境和氛围等。同时，企业需要重视吸引和培养更多优秀的公路交通人才。通过制定具有吸引力的招聘政策和培训计划，增强员工的职业认同感和忠诚度，提高企业的整体竞争力，从而实现可持续发展。总之，公路交通企业应该加强人力资源管理，注重员工的职业发展和培训，不断提高員工的福利待遇和职业技能水平，为企业的长期发展奠定坚实的人力资源基础。