网络思政视阙下高校微信公众号建设及发展——以“长春大学学生工作部”微信公众号为例

战丽阳，金煜凯

（长春大学马克思主义学院，长春 130022）

2021年7月12日，中共中央、国务院印发《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》，明确指出：“加强和改进思想政治工作，事关党的前途命运，事关国家长治久安，事关民族凝聚力和向心力。”［1］这为高校学生思想政治教育工作提供了新依据、新方向。伴随着新媒体技术的更迭进步，截至2022年12月，我国手机网民规模达10.65亿，较2021 年12 月新增手机网民3 636 万。［2］与网民市场扩大息息相关的是我国国内APP市场的繁荣，截至2022 年6 月，我国国内市场上监测到的APP数量为232 万款。［3］其中，微信以月活跃人数达到13.13 亿，［4］已然成为“国民第一APP”。因此，高校思政工作者为了更好地把握学生思想政治教育脉搏，抓住高校思想政治教育宣传阵地，全面提升爱国热情、爱党意识，应重视对高校学生喜闻乐见的微信公众平台进行多方面建设，从而更好地在新时代教育中完成“立德树人”的根本任务。

一、高校思政教育类公众号建设现状

思想政治教育载体的科学运用关乎思想政治教育质量。［5］微信公众平台作为主流媒体和社交工具，已经成为新形势下高校思想政治教育必须采用的新媒介和必须占领的新阵地。比较有代表性的有北京大学团委开设的“北大青年”公众号、清华大学马克思主义学院开设的“清马来了”公众号、吉林大学学生工作部开设的“吉林大学学生工作”公众号等。“长春大学学生工作部”公众号是长春大学学生工作部的官方微信公众账号，于2018年4月18日完成首次微信认证。该公众号以介绍长春大学思想教育、学生管理、学生资助、公寓管理、国防教育各类活动为目标，坚持以学生思政教育为工作核心，以及时的信息传递、全面的信息覆盖、深厚的红色底蕴为长春大学学生们提供最新的校园资讯。现已发展成为长春大学唯一一个以学生工作为主题，受众群体涵盖专科、本科、研究生的新媒体活跃平台。

“长春大学学生工作部”微信公众号目前发布频率为一周三次左右。公众号推送时间较为灵活，绝大多数集中于8：00 ～11：00和14：00 ～17：00学生工作部的工作时间段。此外，公众号页面下设自定义菜单栏，共设置了三个菜单栏目，分别为“学工在线”“学工导航”“行思论理”，受众可以通过点击下设的菜单栏目快速获取有关学生工作的相关内容、文件，提高信息传递接收的效率。

根据2022 年“长春大学学生工作部”微信公众号发布内容来看，“长春大学学生工作部”的推送内容以专题活动信息为主，突出学校学生工作活动的发展状况与脉络。在对公众号内容占比进行分析时，笔者注意到，由长春大学学生工作部创立的“长春大学学生工作部”公众号作为校级官方新媒体，在实际发文的过程中也密切关注各学院的资讯动态，并且与长春大学所属的各个学院宣传队伍保持紧密的联系。为此，2022 年“长春大学学生工作部”公众号陆续开展了学工系统抗疫纪实报道活动，其中涉及全校19 个学院，以及团委、教师志愿者队伍、学生志愿者队伍在内的多条抗疫战线，有效整合了校院宣传平台的资源，营造了良好的校园宣传氛围。在校级新媒体平台的带动下，学生工作活动信息宣传力度不断扩大，2022年5月30日推送的《多措并举筑防线守土尽责显担当——学工队伍战“疫”纪实》中详细介绍了学生工作队伍历时近三个月从闻令而动、守土尽责到精准施策、温暖守护再到因时而进、全员参与的防疫工作成果，有效传达了长春大学学生工作者以实际行动诠释的初心与使命。事实上，校院新媒体之间的密切合作，在某种程度上达到了优势互补，这使得在校园学生工作讯息宣传过程中，二者之间形成了良好的集聚效应，从而带动了校园新媒体大环境的良性循环。

二、高校思政教育类公众号面临的瓶颈

“长春大学学生工作部”官方微信公众号现已成为长春大学学生工作部宣传党建思想、培育爱国爱校情感、凝聚长春大学校训内涵的重要渠道，其影响力不容小觑，同样以“长春大学学生工作部”为代表的高校思政教育类公众号经过前期的建设已然进入“提质期”，目前存在的问题也不容忽视。

（一）同质内容有待减少

通过对“长春大学学生工作部”公众号发布推文的主题分类，大体可归类为时政热点的分享转载、学校活动的新闻报道以及学工工作的宣传教育，且大部分文章都是对学校相关活动的盘点通报或者是对各学院学生工作的宣传报道，事实上能够满足长春大学学生群体多样化的受众需求。在面对大量文章的阅读中，学生极易产生审美疲劳。这一问题也是高校思政类公众号的通病，都存在着推送内容同质化的问题。这里以“长春大学学生工作部”公众号2021 年度开设的“‘易’说党史”专栏为例，专栏发布党史知识、故事有110余篇，其中一部分内容源自其他网络平台的转载，致使同质化现象的出现，而且由于每期发布内容相对独立，连贯性的策划和整体性的表达不够明显，从而造成部分学生群体的流失。

（二）评论互动有待提升

为了适应新时代人们思想观念和行为方式的变化，思想政治教育载体朝着互动性的方向发展。［6］互动性是微信公众号成功运营的关键要素之一，比起聊天软件的即时交流功能，微信公众平台更侧重于信息发布，在功能设置上，微信公众平台与受众的互动只有通过在发布内容下方的评论、点赞来进行。某种意义上讲，只有增强微信公众号与受众人群的黏性，才是维持和提升公众号活跃度和影响力的有效途径。笔者通过查阅“长春大学学生工作部”公众号的发布内容后发现，所推送的文章中，有读者评论的文章不多，这种状况很大程度上削弱了学生群体互动的积极性，从而会大大降低学生群体的黏度。

（三）热点探讨有待加强

在国内，许多高校思政类微信公众号的开设大多是作为传统思政教学方式的补充，根据目前国内各大高校官方微信公众号的推文来看，通常在诸如劳动节、国庆节等重要节假日以及重大热点事件例如“神舟飞天”发生之际，各大高校学工部门会推送相应文章并结合本校特色进行宣传。“清华大学学生处”公众号于2022 年10 月2 日推送文章《清华大学师生在天安门广场祝福祖国母亲生日快乐》；“吉林大学学生工作”公众号于2022年5月7日推送文章《吉林大学组织开展“五一劳动周”大学生劳动实践主题活动》，国内其他高校如“西北工业大学”公众号于2022年11月30日发布的《祝贺神十五发射成功！航天员“太空会师”！西工大人再立新功！》推送阅读量达到了2万+。对于“长春大学学生工作部”公众号整体而言，面对国内和国际热点事件与重大问题还应加大宣传力度。仅以2022年推文内容为例，国庆时期的《“花式表白我的国”活动完美落幕！》推文很好地概括了学生工作部在全校范围内征集的优秀创作作品而开展的喜迎华诞活动，清明节、劳动节等节日推文也应结合本校自身特色的具体活动进行报道。

三、高校思政教育类公众号发展建议

高校思政类微信公众号在运营中之所以存在诸多问题，这与公众号编创者的策划与运营也有着极大关系。虽然教师在日常生活中与学生有较多接触，但是面对广大学生群体的不同需求，学生工作部对青年学生的阅读习惯与兴趣爱好难以精确掌握和引导。因此，为了突破高校思政类公众号的瓶颈，除却公众号自身暴露出的问题，公众号编创者自身的问题也值得我们关注。因此，未来高校思政类公众号应该着重在以下几个方面加强建设。

（一）明确平台规划，增加内容创新

明确功能定位是一个公众号的灵魂和逻辑起点。这首先要求公众号围绕学校特定的资源，策划出具备正确舆论导向价值的品牌活动。事实上，国内部分高校官方公众号平台围绕自身特色，已经创建了诸多具有新意的微信公众专栏节目。例如，浙江大学的“优秀班主任”，就通过采访学校内的优秀教师，制作成专题系列，用以宣传教育；武汉大学的“勤学珞珈”栏目则通过分享研究生的考研成功经验，提高考研学生的认知水平；华东师范大学的“校奖风采”栏目则通过宣传校内最高等级奖学金获得者，弘扬榜样精神。这对于“长春大学学生工作部”公众号的策划也有着极大的启示。公众号现有的“‘团风杯’双十佳大学生”活动报道，其围绕“优秀学生”这一主题打造独属于自身的文化品牌系列活动，通过优秀专、本科学生的榜样引导作用，全面促进全校范围内学生的成长发展。现阶段，应当增加“十佳”的评选内容，对研究生群体内综合素质优秀的学生进行表彰。此外，加大先进人物和事迹的宣传报道力度，以访谈沟通、对话互动的形式，让更多“优秀学生”参与进来，如“创青春”“互联网+”“三下乡”等系列活动的获奖者和参与者，通过对优秀学生先进事迹、学习经验的报道宣传让思想理论与实践育人结合起来，从而全面促进学生思想理论水平的提高。

（二）加强互动评论，增进师生感情

传播学之父威尔伯·施拉姆曾说：“受众参与传播就好像在自助餐厅就餐，媒介在这种传播环境中的作用只是为受众服务，提供尽可能让受众满意的饭菜（信息）。至于受众吃什么，吃多少，吃还是不吃，全在于受众自身的意愿和喜好，媒介是无能为力的。”［7］这话充分体现了微信公众平台与受众互动性的重要性。注重与学生群体之间的沟通互动，注重学生阅读推文的实际感受，从而提升学生群体对微信公众号的黏度。在平常的推文之后附上一些有启发性的问题，让学生可以在评论留言处发表自己的意见建议，并对公众号推文的评论互动内容进行有效收集分析，以平台筛选、学生投票的形式，把受众的真实想法和“最美评论”展示在平台上；以后台留言的方式，进行稿件征集，简化投稿流程，在全校范围内搜寻好人好事，把身边师生的平凡之举赞颂分享，让网络思政融入我们的生活之中，更接地气。与此同时，公众号应时常组织线上线下活动，结合各学院的实际情况安排先进事迹汇报人员进行巡回演讲。一方面，通过活动帮助公众号维系现有群体，挖掘更多潜在学生；另一方面，也利于公众号更好完成网络思政育人的根本目的。

（三）响应热点时事，提升思政功能

面对热点问题探讨不足，高校思政教育类公众号必须充分发挥新媒体的及时性、扩散性特点，针对国内国际发生的热点事件、重大节日进行有目的的宣传策划活动。与此同时，对于相关热点事件推文的行文风格也要进行纠正，尽量做到形式多样、内容新颖。这就要求此类公众号此后的推文尽量要做到文字、图片、视频相结合，并且坚持线上线下活动相结合，组织和发起趣味十足的实践活动。在2021年公布的首批200个高校思政类公众号重点建设名单中，位列前茅的“中国大学生在线”“首都教育”“中国教育报”“清马来了”都极其注重对于热点时事的反映。公众号可以举办“清明网上祭奠英烈”“五四青年云会议”“纪念九一八”“重走长征路”等活动来扩大网络思政的影响力，不断创新拓展高校思政教育类公众号本身的思想政治教育工作方式。

四、结语

伴随着互联网技术的不断发展，“互联网+思政教育”已然成为新趋势，国内各大高校盛行的思政教育公众号也证明了，微信公众号已经成为新形势下高校对广大青年学生进行思想政治教育的新阵地。毫无疑问，借助微信公众平台开展高校学生思政教育工作具有互动性强、传播范围广、时间更新快等诸般优点，然而日新月异的网络环境实际上给高校利用新媒体平台进行思政教育提出了新的挑战和要求，高校思政教育工作者如何与时俱进，通过新媒体完成高校立德树人的任务。相信在未来，高校微信公众号在思政教育方面的作用将会更加突出，能够不断发挥其思政教育作用，为在校师生、社会各界带来响亮且前沿的声音。