铁路青年扛起全国第一面“青年志愿者”旗帜

王凡

第60个学雷锋纪念日到来之际，习近平总书记又对开展学雷锋活动作出重要指示，为新时代更好地学习雷锋精神提供了根本遵循。青年志愿者行动源自深厚的历史传承，雷锋同志是当之无愧的先行者，1963年开始的“学雷锋活动”为青年志愿者行动的兴起，奠定了思想基础、实践基础和群众基础。

1993年12月，中国共产主义青年团十三届二中全会上通过了《在建立社会主义市场经济体制进程中我国青年工作战略发展规划》，决定把实施“跨世纪青年文明工程”和“跨世纪青年人才工程”作为青年工作再上新台阶的突破口。青年志愿者行动就成为“跨世纪青年文明工程”首推的实施项目。

率先拉开中国青年志愿者活动帷幕

1993年12月19日，在共青团中央的指导下，全国铁道团委组织2万余名铁路青年志愿者组成860多个“青年志愿者小分队”，在2400多公里的京广铁路沿线120多个车站、33趟旅客列车上开展“铁路青年志愿者学雷锋、迎春运”活动。本次活动围绕查堵“三品”、维护站车秩序、清扫卫生、为旅客送医药等40多个项目开展服务。这是一次具有历史意义的活动，标志着铁路青年率先在全国拉开中国青年志愿者活动的帷幕，也标志着全国“跨世纪青年文明工程”的启动。

自全国铁道团委率先在全国启动青年志愿者活动以来，铁路青年志愿者活动日益引起各级党政工组织和社会各界的高度重视与广泛关注，青年志愿者队伍进一步壮大，铁路青年志愿服务活动的领域不断向着品牌化、项目化延伸。

30年来，铁路共青团积极响应党和人民号召，紧紧依托铁路企业行业优势，团结带领数百万青年志愿者在服务国家战略、承担社会责任、培养青年人才的实践中高擎志愿旗帜、绽放热血青春。广大铁路青年志愿者走进家庭、走进社区、走进学校、走进乡村，甚至走出国门，为他人送温暖、为社会树新风、为国家做贡獻，在困难帮扶、助学兴教、成长守护、文化教育、“一带一路”铁路建设等方面创建了一大批志愿服务品牌，引领和带动着一批批青年在实践中担当时代责任、锤炼品格修为，把忠诚书写在了党和人民的事业中，把青春播撒在践行“人民铁路为人民”的承诺上。

“铁路青年与春运同行”

铁路旅客志愿服务是铁路青年志愿者行动的核心内容，近年来，铁路共青团立足延伸客运服务产品、提升行业社会美誉度、增强企业内聚力开展旅客志愿服务活动。

2002年1月28日，全国铁道团委在北京站举行了“铁路青年与春运同行”立功竞赛启动仪式，近3万名铁路青年志愿者在全国近200个大中型城市的火车站开展维护车站秩序、客货营销宣传等活动。2010年春运期间，全国铁道团委首度面向社会广泛招募青年志愿者参与铁路春运工作，得到了社会各界的高度评价，共青团中央以“暖冬行动”为主题在全国进行推广。2014年，“铁路春运志愿者行动”被共青团中央在全国范围内进行推广实施，成为全团的重大品牌工作。

不断扩大志愿服务范畴

不仅如此，铁路共青团还紧扣国家重点战略，不断延伸扩大志愿服务的内容范畴。立足国家“一带一路”发展战略，铁路共青团在中老铁路开工建设中，带领参建单位团组织在铁路沿线开展教授中文、义务植树等形式多样的志愿服务，让青年志愿行动随着“一带一路”铁路建设走出国门。

立足国家脱贫攻坚、乡村振兴重点工作，2016年来，全国铁道团委坚持每年开展公益项目大赛，先后打造出“一米阳光”水电扶持志愿服务项目、“共青团号”高考专列志愿服务项目等专长扶贫类志愿服务项目，先后有42个项目被评为全国青年志愿服务优秀项目。立足平安中国建设，2004年，共青团中央、原铁道部和全国少工委联合在铁路沿线开展“中国少年儿童铁路平安行动”，铁路各级团组织连续18年带领青年志愿者深入铁路沿线2.5公里范围内中小学校开展铁路安全宣传活动，加强对铁路沿线青少年权益保障，有效提升了青少年的安全意识和自护能力。除此之外，铁路共青团还在文化教育、困难帮扶等领域深耕细作，先后产生铁路研学文化志愿者、公益助学志愿者、异地帮扶志愿者等。

形成自身稳定的生态系统

随着铁路志愿服务内容的不断延伸发展，相应的工作机制建设也不断完善。铁路共青团结合实际，先后制定了《铁路志愿服务管理暂行办法》、《铁路旅客运输志愿服务管理规程》，规范了志愿者招募使用、规范了志愿服务组织合作机制、规范了铁路志愿服务活动，建立了志愿者培训课程体系，明确了旅客运输志愿者招募培训、作业管理、激励评价等各个环节，较好地促进了铁路志愿服务健康有序发展。

近年来，铁路共青团通过加强与社会各方联系，建立稳定的志愿者“蓄水池”，在全员培训的基础上，实现志愿者选拔上岗，保证志愿者的数量和素质，以此满足社会各类型志愿服务需要；通过连续58年开展“雷锋街市”志愿服务活动，在社会上营造了浓厚的志愿服务氛围；通过举办公益项目大赛，搭建了铁路公益志愿服务项目的孵化平台；通过组织各地区铁路青年之家孵化铁路青年公益自组织，构建形成了铁路公益联盟……这一系列实践探索，表明铁路青年志愿者工作已形成自身稳定的生态系统，实现了良好的自我运转。截至2023年3月，铁路青年中注册志愿者已超过44万人。

奋进新征程，志愿做先锋。新时代的铁路共青团将牢记习近平总书记嘱托，继续引领广大铁路青年以青春梦想、实际行动继续投身铁路青年志愿服务事业，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，奋力续写铁路青年志愿者事业的精彩华章，以实际行动书写新时代雷锋故事。