图书馆智慧服务研究文献计量及热点分析

赵薇

摘要：智慧服务是智慧图书馆的重要组成部分，能实现图书馆知识产品的增值效应。为厘清当前我国图书馆智慧服务的研究现状，本文运用文献计量学对我国与图书馆智慧服务研究有关的研究成果，从发文年代、高产情报源和学术关注度等三个方面进行分析，以便于相关领域的研究者能快速把握当前国内图书馆智慧服务的研究进展，进而促进我国图书馆智慧服务研究的深入发展。

关键词：智慧服务；智慧图书馆；图书馆服务；计量分析

引言

为实现图书馆知识产品的增值效应，专家学者们对图书馆智慧服务进行了深入探讨，取得了大量有价值的成果。为便于图书馆智慧服务领域的专家学者（特别是新进研究者）能快速了解当前国内图书馆智慧服务的研究进展，降低各方面的投入，加快并提升高质量学术成果的产出。笔者采用“篇名=图书馆+智慧服务”在样本库CNKI中进行“精确”检索，得到395篇文献，剔除非相关文献（如会议通知[1]等）后得到样本文献390篇，然后运用文献计量学从发文年代、高产情报源和学术关注度等三个方面，对我国当前图书馆智慧服务研究现状进行梳理，以便于后续相关研究的参考借鉴。

1. 计量分析

1.1 发文年代

对我国图书馆智慧服务研究领域的发文年代进行分析，有利于把握该研究领域的发展脉络[2]，表1和图1为图书馆智慧服务研究领域发文年代分布表和趋势图。据统计：（1）我国图书馆智慧服务领域的研究起源于2008年（2篇），发文最多的年份为2021年（74篇）（因2022年收录延滞，数量计算有一定偏差）。（2）我国图书馆智慧服务研究领域可分为三个阶段：第一阶段为引入期（2008—2012年），此时期为图书馆智慧服务研究初期，产出的学术成果也偏少；第二阶段为摸索期（2013—2017年），此时期的学术成果产出有所增加，但是整体数量还是偏低；第三阶段为快速发展期（2018年至今），此时期的学术成果产出明显增多，从2018年开始，每年的成果几乎是前面每年的2倍多；（3）目前图书馆智慧服务研究领域受重视程度和关注度都越来越高，并且研究成果产出也越来越多。这些都一定程度上表明了图书馆对智慧服务的需求越来越大，实践运用也越来越多，未来也将是图书馆界研究与实践的热点之一。

1.2 高产情报源

对我国图书馆智慧服务研究领域的高产情报源进行分析，有利于把握该研究领域各情报源的累计发文量及哪些是支撑图书馆智慧服务研究的主要情报源[3-4]，表2为图书馆智慧服务研究领域的高产情报源列表。据统计：

（1）对图书馆智慧服务研究领域起最大支撑作用的情报源是《河南图书馆学刊》（载文32篇，占总载文篇数的8.21%），其次是《图书馆工作与研究》（载文20篇，占总载文篇数的5.13%）、《学位论文》（载文20篇，占总载文篇数的5.13%）、《图书学刊》（载文19篇，占总载文篇数的4.87%）等；

（2）从累计载文篇数可知，《学位论文》（载文20篇，占总载文篇数的5.13%）也是图书馆智慧服务研究领域不可忽略的重要支撑情报源，为图书馆智慧服务研究领域的发展起到了十分重要的作用；

（3）据普赖斯定律可知，图书馆智慧服务研究领域累计载文4篇的情报源为该研究领域的高产情报源，包括《河南图书馆学刊》《图书馆工作与研究》《学位论文》《图书馆学刊》《内蒙古科技与经济》《图书馆学研究》等23种情报源，累计载文篇数占总载文篇数的54.10%；

（4）根据布拉德福定律可知，《河南图书馆学刊》《图书馆工作与研究》《学位论文》《图书馆学刊》《内蒙古科技与经济》《图书馆学研究》《办公室业务》《新世纪图书馆》等8种情报源的累计载文篇数占总载文篇数的35.13%（远超33%），这说明这8种情报源是图书馆智慧服务研究领域的核心情报源。虽然有31篇刊载于中文核心期刊《圖书馆工作与研究》《图书馆学研究》上，但是其研究成果的学术质量整体偏低，因此未来还应该加大该领域的深度研究与广泛合作，以产出更多高质量的学术成果和实践经验，推动我国图书馆智慧服务的深度发展，提升图书馆智慧服务的整体服务质量、服务能力和服务水平。

1.3 学术关注度

学术关注度分析就是分析图书馆智慧服务研究领域学术成果的被下载情况，以厘清该研究领域哪些学术成果的学术关注度高及主要刊载于哪些情报源，以及研究主题主要集中于哪些方面等。据统计，图书馆智慧服务研究领域被下载频次在2000次以上的高被下载文献有《智慧图书馆与智慧服务》《基于大数据的图书馆个性化智慧服务体系构建》《国内图书馆智慧服务研究综述》等8篇。

通过分析发现：（1）这些学术关注度高的学术成果主要刊载于中文核心期刊，分布在《图书馆工作与研究》（3篇）、《图书馆建设》（1篇）、《情报资料工作》（1篇）、《图书馆学研究》（1篇）、《图书馆杂志》（1篇）、《现代情报》（1篇）等6种期刊情报源；（2）学术关注度最高的是初景利、段美珍于2018年发表于《图书馆建设》上的《智慧图书馆与智慧服务》（被下载频次高达7757次）一文，下载频次是排名第二（陈臣于2013年发表于《情报资料工作》上的《基于大数据的图书馆个性化智慧服务体系构建》一文）的2倍多。这又一次说明了该学术成果是图书馆智慧服务研究领域学术关注度最高的成果；（3）这些高学术关注度的学术成果的研究内容主要集中于智慧服务与智慧图书馆之间的深层次关系、新环境下（如大数据时代、“互联网+”时代等）智慧服务的构建与实践运用、新技术（如用户画像、区块链等）在智慧服务中的实践运用，以及现有研究进展述评等方面。

结论

通过前面的分析发现：（1）我国图书馆智慧服务研究起源于2008年，分为引入期、摸索期、快速发展期等3个研究阶段，并且该研究领域受重视程度和关注度也越来越高，整体呈现上升趋势；（2）核心情报源已初步形成，但研究成果的学术质量整体偏低；（3）我国图书馆智慧服务研究领域的学术关注度较高，而且主要关注智慧服务与智慧图书馆之间的深层次关系、新环境下（如大数据时代、“互联网+”时代等）智慧服务的构建与实践运用、新技术（如用户画像、区块链等）在智慧服务中的实践运用，以及现有研究进展述评等方面；（4）进一步分析发现，该研究领域的学术成果质量整体偏低，因此未来还应该加大该领域的深度研究与广泛合作，以产出更多高质量的学术成果和实践经验，从而推动我国图书馆智慧服务的纵深发展，提升图书馆智慧服务的整体服务质量、服务能力和服务水平。

参考文献：

[1]本刊编辑部.下一代图书馆智慧服务平台研讨会暨长三角智慧阅读圆桌会议在苏州召开[J].新世纪图书馆， 2021（6）：33.

[2]肖利斌，郑向敏，黄文胜.国际旅游效率研究概况、热点及趋势——基于Web of Science核心合集的知识图谱分析[J].西南民族大学学报（人文社会科学版）， 2022，43（1）：36-45.

[3]杨廷君，裴光兰，李跃平.《民族学刊》2011—2020年高被引论文多维特征计量分析[J].民族学刊，2022， 13（7）：129-136，152.

[4]杨美存，裴义，孟爱凤，等.肿瘤护理品管圈文献计量学分析[J].医药高职教育与现代护理，2022，5（6）： 543-545.

作者简介：赵薇，本科，馆员，研究方向：图书馆学。