郑少直播间春运“云陪伴”

2023-04-06郑州郑少高速公路发展股份有限公司贾佳王若挺胡存存高军

中国公路 2023年4期

■ 文｜郑州郑少高速公路发展股份有限公司贾佳王若挺胡存存图｜高军

“郑少春运大使”李晓艺正在进行“春运专题直播”

美丽郑少直播间，是郑州郑少高速公路发展股份有限公司（以下简称“郑少公司”）推出的春运服务新模式。在为期40天的2023年春运期间，美丽郑少直播间将全程“云”上陪伴，让司乘感受到返乡旅途中的温暖。

自春运首日1月7日起，美丽郑少直播间每日开设两场直播，时间分别设在10时和15时，司乘通过搜索关注“美丽郑少”抖音公众号，即可参与交流互动。直播间内，上午主要发布河南高速实时路况、雨雪天气出行提示，以及介绍郑少高速各收费站通行情况、讲解春节期间高速公路免费通行政策等热点问题，同时开展线上问答；下午为互动时间，集中介绍“郑少幸福生活传递+”春运特色服务，开展“春运话题讨论”，邀请司乘参与“分享您的2023新年愿望”“留给2022年的一句话”“一起说说春运的那些暖心事儿”“老家河南的年味儿”等话题讨论……春节期间，美丽郑少直播间还组织了“猜灯谜”“对春联”等形式多样的趣味互动游戏，让司乘感受到满满的年味儿。

农历除夕当天，美丽郑少直播间较平时提前两个小时开场。8时，由“ETC云坐席”介绍春节期间高速公路免费通行政策，并向观看直播的司乘发布消息——在“老家河南·心的春运”服务台可领取新春伴手礼一份。9时，直播主持人在新密站、新密北站、新密西站现场播报通行路况，同时介绍各收费站周边景区的旅游路线。10时，直播主持人来到应急指挥中心，直播郑少高速整体路况及节假日特色服务，并随机送出新春小礼品。

另外，自1月21日农历除夕起，郑少公司全天24小时直播高速路况信息，55个监控镜头全方位实时播放郑少高速通行情况，后台工作人员全程“云陪伴”，为司乘提供咨询服务，让司乘暖心、安心、放心地踏上返乡旅途。