十荟团何以走麦城

综合报道/本刊主笔 方近月

裁员、封团、关站、撤城，短短半年频频爆雷。作为社区团购“老三团”之一的十荟团，为何没能守住黄金赛道？

早些时候，有媒体报道称，十荟团全国城市所有业务均已关停。

以做水果生鲜起家的十荟团，是社区团购“元老级”平台。公开资料显示，在2020年7月各巨头涌入社区团购赛道前，十荟团就已经成为头部玩家，仅次于兴盛优选。

可在随后几年的发展中，十荟团却一步步走向衰败。正可谓“眼看他起高楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了”。

砸钱换规模

资本所催生出来的孩子往往都带着资本的属性，很容易不顾一切地向前冲。十荟团也不例外。在不惜成本的疯狂扩张中，逐渐迷失了自己。

运营之初，十荟团就以时下最流行的“互联网模式”，砸钱换规模。

它售卖“库尔勒小香梨 250g”，进货成本3.89元，售价却为0.99元，实际销售2万多份；“蓝天三晶加碘精制食用盐 500g”，进货成本0.57元，售价低至0.1元，当日销售11万份。

这种不计商品运营成本、仓储成本、配送成本，以远低于进货价来销售商品，抢占市场意图明显。

靠着“一分钱秒杀”“薅羊毛”的操作，十荟团在很短的时间内就拉拢了大量用户。然而，这种违反市场规律的行为长久不了，十荟团也因此在短短的三个月内两次收到罚单。

价格战正式叫停后，十荟团的价格优势也就云消雾散了。

2020年社区团购硝烟弥漫。滴滴“澄心优选”上线；美团成立了“优选事业部”；拼多多上线“多多买菜”……各大互联网平台利用资金、流量、数据等优势开始新一轮跑马圈地。

抱着“投入不设上限”的决心，互联网巨头用一贯的高补贴拉新打法，入场仅半年就快速追上了十荟团等老玩家。

重压之下，十荟团被迫开启了前后六轮融资，累计融资12亿美元，投资机构包括阿里巴巴、DST Global、鼎晖等。在大规模扩张投资中，因为看不到十荟团盈利的希望，“金主”阿里巴巴无奈选择了放弃。

而十荟团也被迫关停了20多个城市的业务，并开启了大规模裁员，最终倒在了“送实惠”的路上，

模式太老套

有人的地方就有江湖，有市场的地方就有竞争。

专业人士认为，成熟的社区团购平台需要建立“线上需求-线下配送-仓储供应链”的同城零售产业链，只有优质的商品、供应链以及高效的运营管理才能吸引消费者消费。

十荟团显然没有做到这一点。据新浪黑猫投诉平台统计，截至2021年8月4日，消费者对十荟团的投诉高达2344条，主要涉及虚假发货、产品质量与售后服务差等方面。

固守老套的产品模式，是十荟团走向溃败的硬伤。除了精细化的运营团长机制，它并没有开拓出更多的产品运营机制。产品结构较为单一，以生鲜为主，日用等其它品类为辅，产品结构高度同质化，缺乏核心竞争力，这让消费者难以钟情于十荟团。

而其他社区团购平台都在不断更新自己的产品模式，美团优选开发了菜谱功能，方便用户看菜谱购买商品，服务于需求模糊的用户；兴盛优选开发了中短视频功能，提高了用户对产品使用时间、用户活跃度和粘性；多多买菜布局秒杀商品，采用左右滑动的方式展示全部优惠信息。

相比之下，十荟团的败落也就变得理所当然。